廣汽豐田iA5，雙品牌融合加碼新能源汽車

張文慧

2020年，新能源汽車進程“加速”，廣汽豐田同樣開始了自身新能源汽車的征程。作為廣汽豐田旗下首款量產純電動轎車，廣汽豐田iA5既是廣汽豐田新能源產品量產序幕的揭幕車型，亦預示著廣汽與豐田“雙品牌”及新能源戰略進一步落地。

廣汽豐田iA5是廣汽豐田新能源電氣化轉型走向量產的首款產品，體現了廣汽豐田多重資源優勢的疊加。從廣汽豐田iA5的研發生產及推廣來看，不僅包含廣汽集團的技術與廣汽豐田品質把控的疊加、技術優勢同渠道優勢的疊加，還包括優質客戶體驗和產品售后保障的疊加。與此同時，以廣汽豐田iA5量產揭開新能源電氣化序幕為始，廣汽豐田亦為國內汽車合資企業提供了新的發展模式和可能性，打破了以往傳統汽車合資企業的合作方式。

開啟新能源之旅

在新能源電氣化背景下，諸多汽車企業提出了在新能源電氣化以及新四化（即電動化、網聯化、智能化、共享化）方面的重點布局，廣汽豐田亦成為潮流中的一員。

時間回溯至2019年9月26日，廣汽集團同豐田汽車簽訂《深化戰略合作框架協議》，協議內容顯示，雙方擬以各自現有的合作和優勢為基礎，通過深化戰略合作，共同開展電動化、智能化、網聯化的基礎技術研發及降低成本等提升競爭力的舉措，力爭進一步提升雙方品牌節能車、新能源車的開發及生產能力，同時加快推出符合市場需求的新能源及智能網聯產品。推動新能源汽車、智能網聯、移動出行事業在中國的發展。

不置可否的是，中國市場已經迎來新能源電氣化轉型的風潮。面對來自市場上其他競爭伙伴的積極布局，廣汽豐田憑何在新賽道上搶占市場？

自2018年開始，汽車市場迎來28年來首次增速下降，下行之勢延續至2019年。在多家合資品牌銷量下降，增長失速的環境下，廣汽豐田保持銷量穩定增長。根據數據顯示，2019年廣汽豐田累計銷量為62.80萬輛，同比上年增長18%，凱美瑞、雷凌、漢蘭達在各自車型的細分領域中皆取得良好的銷量成績。

銷量逆勢上揚背后，是廣汽豐田多種優勢的疊加。從“零不良率”生產線到嚴苛的品質把控流程，從不斷更新的環保技術、安全技術、智能交通技術到以“顧客第一”為宗旨不斷更新的渠道服務，都為廣汽豐田銷量增長提供了背書。

不僅如此，廣汽豐田的技術、品質、渠道以及品牌影響力也將在新能源產品中得到延續。作為廣汽豐田首款實現量產的純電動轎車，已經上市的廣汽豐田iA5融合了廣汽和豐田雙品牌優勢，揭開了廣汽豐田新能源電氣化量產的序幕，推動廣汽豐田成為新能源汽車賽道上又一個有力的競爭者。

廣汽豐田iA5揭新能源量產序幕

截止到廣汽集團及豐田汽車雙方簽訂深化新能源智能網聯等方面的合作協議之時，廣汽集團同豐田汽車的合作剛好滿15年。在15年的合作中，雙方以優異的市場銷量成績向客戶交出了答卷。

在新能源領域，廣汽豐田是否同樣能夠延續其在市場上的良好表現，向客戶再交一份完美答卷？

同以往基于廣汽豐田合資品牌產品的標志不同，廣汽豐田iA5的前車標為藍色描邊的廣汽集團經典標志，尾部帶有“廣汽豐田”標識，不同以往的標志向外界傳達了其血統的特殊性。廣汽豐田iA5是由廣汽研究院根據廣汽豐田需求研發，在廣汽豐田的工廠生產，在廣汽豐田的渠道銷售，“雙品牌”布局為廣汽豐田提供堅實的產品和技術支撐。而這種雙標志的情況正是廣汽豐田合資雙方深化互信合作的表現，也同樣意味著廣汽和豐田雙品牌的落地和融合。

除了標志之外，廣汽豐田iA5在產品設計方面同樣詮釋了自身的與眾不同。據悉，廣汽豐田iA5基于GEP2.0純電平臺打造。在新能源汽車領域，產品最核心的競爭力體現為三電技術，即電池、電機、電控的競爭，iA5所具備的獨家三電技術驅使其成為當前市場上富有競爭力的產品。電池方面，廣汽豐田iA5采用寧德時代最先進電池技術；電機電控方面，iA5采用廣汽新能源同日本日電產聯合開發的深度繼承高性能“三合一”電驅系統，使體積更小、體重更輕、電耗更低的電機電控系統在實際使用中成為可能。

事實上，廣汽豐田iA5的設計研發及生產制造全過程，無不體現廣汽豐田對品質和消費者體驗的極致追求。廣汽豐田iA5面世后，其最為外界關注的則是“目前國內合資車企中，首款NEDC綜合續航里程達510km的純電動轎車”這一標簽。續航里程是當前消費者對新能源汽車最為關注的一點，而作為合資品牌中首款將續航里程提升至510km的新能源電動車，iA5上市在一定程度上搶占了市場先機。

正是基于廣汽及豐田雙品牌的研發、技術、制造優勢，以及廣汽豐田對iA5高達200多次的品質把控，最終促使iA5呈現為品質、技術、空間、智能多維度的完美結合。

值得關注的是，在廣汽豐田iA5完美開場后，截至目前，廣汽豐田在新能源合作端已經提出了細致且完備的產品規劃。雙方表示，將進一步深化開展涵蓋新能源車、節能車及智能網聯方面技術的全面合作，包括在廣汽集團及廣汽豐田的車型上搭載FC（燃料電池）技術，擴大HEV（混合動力）合作范圍，推進開發EV（電動汽車）車型，共同研究，改進電動車基礎技術，持續降低核心部件成本等，以加快進程推出符合市場需求，具有競爭力的系列新車型。

優質服務助推“享你所想”

廣汽豐田的品牌力不僅包括對品質的嚴格把控，對技術的不斷鉆研，強有力的渠道保障，亦源于貼心全面的服務保障的加持。

在15年的探索中，廣汽豐田以“Personal&Premium”為服務理念，以e-CRB系統為營銷體系，不斷完善銷售過程、客戶關系及售后服務，最終形成了以客戶專屬性及先進性為特點的服務體系，讓客戶看得見摸得著體驗得到尊貴的、貼心的獨特體驗。

廣汽豐田iA5的服務保障體現了廣汽豐田一直以來秉承的服務理念。據悉，對于廣汽豐田iA5，廣汽豐田提出了“享你所想”的客戶服務措施。根據官方信息顯示，iA5提供全國渠道服務支持，推出增值服務方案，包括最低15%首付0息購車，三電系統8年或15萬公里質保，整車4年或15萬公里質保，免費贈送新一代智能充電樁，終身免費軟件升級，終身免費車聯網流量，預約保養上門取送車以及24小時道路救援，EV電池廠家質保（8年或15萬公里內） +延保服務（2年不限里程）等，意在為用戶提供全方位、高質量的服務保障。

不只是產品，廣汽豐田4S店亦在不斷完善自身的服務措施。2019年，廣汽豐田廣州悅享店成功推出智慧門店、1V1尊享服務、社區第三空間等全新的服務模式，成為廣汽豐田潛心探索客戶服務的又一例證。

堅持“顧客第一”的宗旨，提供高效率、高品質的服務和顧客關愛，廣汽豐田的服務得到了消費者認可。根據中國質量協會所出具的《中國汽車行業用戶滿意度指數》數據顯示，截至2019年9月，在中國汽車用戶滿意度測評（CACSI）中，廣汽豐田的銷售及售后服務連續8年排名合資品牌第一。此外，自2007年開始，廣汽豐田累計7次獲得“金扳手”獎年度優秀品牌服務獎。

2020年已然開啟，新能源賽道的競爭已然開啟。此刻，廣汽豐田匯聚雙品牌力量，匯聚資金、技術、品質、品牌、渠道的力量，已準備好在新能源領域乘勢迎風破浪。