高職擴招背景下大學生心理危機干預的探索

鄒艷榮 陳詩琪

[摘? ? ? ? ? ?要]? 2019年全國“兩會”提出高職擴招100萬，2019年9月首批擴招后來自學校、企業、農村、部隊等領域的學生匯入高職院校。不同知識背景的學生在融入傳統高校文化的過程中出現了不同程度的心理困擾，心理危機事件頻發，心理咨詢人數激增，原有的傳統大學生心理危機干預模式高負荷運轉，亟須改革。主要從三個方面進行探討，首先，闡述心理危機與心理危機干預的含義。其次，分析高職擴招背景下大學生心理危機干預的必要性。最后，根據學校具體干預措施探討高職擴招背景下大學生心理危機干預的主要方法。

[關? ? 鍵? ?詞]? 高職擴招;大學生;心理危機;心理危機干預

[中圖分類號]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）26-0088-02

2019年全國“兩會”政府工作報告提出，改革完善高職院校考試招生辦法，鼓勵更多應屆高中畢業生和退役軍人、下崗職工、農民工等報考，大規模擴招100萬人。意味著擴招后來自學校、企業、農村、部隊等社會領域的人群在高職院校匯集，改變了高職校園內相對單一的學生來源群體，形成相對復雜的多元化學習結構。多元化群體融合的校園文化難免存在沖突或不兼容，如社會群體的大齡學生、有家有孩子有工作的學生、軍隊文化濃厚的退伍軍人等。多元化角色社會學習群體的年齡、背景、知識結構不同，學業基礎參差不齊，學生綜合素質差異較大、接受能力不相同，這種多因素、多文化的交融，極大地增加了學生管理工作的難度，同時也意味著學生心理危機事件發生的多樣化。2019年9月擴招后的學生進入校園，在日常心理健康教育宣傳與指導工作及心理健康教育授課過程中非常明顯感受到2019級在校大學生和以往大學生在心理健康教育意識、心理自我調節能力、心理健康水平、心理危機事件的發生頻率和內容等方面有較大差異，校園心理危機事件呈井噴式暴漲，原有的傳統大學生心理危機干預模式高負荷運轉，整個校園危機干預模式亟須改革。

一、心理危機與干預的概念

心理危機指個體面臨突然或重大的負性生活事件時，既不能回避，又無法用通常解決問題的方法來解決所出現的問題的心理失衡狀態。在這種失衡狀態下，大學生通常表現為情緒低落、焦慮無助、壓抑、憤怒等，一定程度上會影響日常學習和生活。

心理危機干預則是對處于心理危機狀態的人或群體給予適當的心理援助，幫助其發揮自身潛能，恢復到危機前的心理平衡狀態的方法。

二、高職擴招背景下大學生心理危機干預的必要性

（一）促進高職院校心理健康教育模式的改革

高職百萬擴招后，學生年齡、背景、知識結構不同，學業基礎參差不齊，綜合素質差異較大、接受能力不同，給目前的傳統心理健康教育模式帶來巨大沖擊，傳統授課模式將被淘汰，接踵而至的將會是更貼近學生現狀、因班制宜、因專業而宜的項目化教學、情景化教學、案例教學、工作過程導向教學、線上線下混合教學，多種教學模式的探索勢必激發高職院校心理健康教育模式的改革。

（二）促進高職院校心理危機干預機制的完善

現有的高職心理危機干預模式僅僅是基于單一學生群體而開展，擴招后學生群體年齡、類型、背景、接受知識能力有差異，導致學校現有危機干預機制超負荷運轉，心理危機干預普及面及程度大大減弱，擴招后校園心理危機干預機制所凸顯出來的問題倒逼傳統高職心理危機干預體制進行改革，促進高職院校的心理危機干預機制更加完善。

（三）有利于提高大學生心理危機評估及干預的效率

高職擴招后，學生類別多樣性，各高校都會通過心理問卷篩選高危人群，做到早發現、早預防、早干預，把即將可能發生的心理危機遏制在萌芽狀態。高校教師可以根據心理測評結果和學生類型分級進行心理危機干預工作，心理危機預防與干預工作開展得越早，普及面越廣，越有利于提升學校心理危機干預效率。

（四）有利于健全社會心理健康服務體系

構建大學生心理危機干預模式，有利于精準地對擴招后大學生分類別、分專業進行危機干預。高校多次實踐后的經驗和方法也可以推廣至各個社區，構建社區危機干預模式，為建立健全整個社會心理健康服務體系提供實踐基礎。

三、高職擴招背景下大學生心理危機干預的主要方法

2019年3月27日，李克強總理在海南考察時指出“100萬擴招，倒逼體制改革，教育和社會要緊密結合，教育理論和實踐要結合，否則達不到我們的目標”。可見，擴招100萬所凸顯出來的問題倒逼傳統高職體制改革，時間緊任務重，這對每所高職院校來說既是挑戰也是機遇。各高校面對井噴式心理危機事件全方位開展心理健康教育，通過各種途徑和方式面向在校大學生進行心理危機干預，具體形式主要有以下幾種。

（一）開通線上線下心理咨詢或服務熱線

2019年9月擴招后的首批大學生進入校園，在日常心理健康教育宣傳與指導工作及心理健康教育授課過程中能非常明顯覺察到大學生的心理自我調適能力有待提升，患有嚴重心理問題及疑似精神疾病的學生數量明顯高于往年，校園心理危機事件頻發，校園文化受多種因素影響亟須干預。為此，學校積極開通線上、線下心理咨詢及服務熱線，并在每棟宿舍樓梯口、每間宿舍門口進行相關信息宣傳，讓學生有需要時隨時撥打熱線或者直接進行網絡心理預約與咨詢，第一時間獲得及時幫助;并在心理健康教育平臺開通心理樹洞，讓學生匿名傾訴，及時緩解心理壓力與情緒困擾。

（二）建立多元化學生心理檔案

每年新生入校后，各高校基本上都會進行新生心理健康狀況調查，擴招前由于學生生源絕大多數為高中畢業生，可以直接根據學生的心理健康水平分為一般、嚴重、高危三類，然后由各二級學院心理輔導員、學院心理健康教育與咨詢中心、學院心理危機干預小組分別對各類別學生進行心理跟蹤與服務，針對每個學生制定精準心理咨詢方案并指定老師長期進行跟蹤回訪，直至學生畢業。擴招后由于學生來源于學校、企業、農村、部隊，生源類型發生質的改變，高職院校的生源基本上以非高中畢業生為主，學生學習背景差異大，擴招后學生心理問題突出，按照傳統方式構建學生心理檔案難以準確反映學生心理問題。為此，擴招后學生心理健康檔案需要根據學生的心理健康水平、學生類別（學校、企業、農村、部隊）、心理問題類別（學習、適應、情緒情感、壓力與挫折、人際關系、戀愛與婚姻、自我意識）等維度建立多元化的學生心理健康檔案，然后由相應心理老師進行心理跟蹤與回訪。

（三）健全大學生心理健康教育體系

中共教育部黨組關于印發《高等學校學生心理健康教育指導綱要》的通知（教黨〔2018〕41號），要求健全大學生心理健康教育課程體系，開設心理健康教育公共必修課，各高校目前基本都已開設心理健康教育課程，目前心理課程的教學適用對象多為18～24歲大學生，對來自企業、農村、部隊、中職等學校的學生來說實用性欠缺。為此，高職擴招后大學生心理健康教育課程除了在教學內容上進行調整外還需要構建一系列與擴招后大學生心理相適應的心理健康教育體系，根據學生的不同專業特點開展工程心理、市場營銷心理、管理心理、網絡心理、服裝心理、銷售心理等課程，還需要根據學生職業與年齡特點開展人際關系心理、婚姻與家庭心理、智慧父母課堂、人格心理等課程，讓在校學生根據自己的需要選修不同課程，豐富大學生的日常心理生活。

（四）開展多種形式的團體心理輔導

擴招后的大學生具有較強的獨立性與思考性，同時也具有一定的沖動性，針對這一現狀可以通過不同形式的團體輔導活動讓大學生在活動中增強思考與覺察，體驗自我心理成長。可以通過開設自我意識、沙盤心理體驗、繪畫心理、OH卡潛意識覺察工作坊讓學生自我覺察與體驗，記錄自我成長歷程。還可以通過心理健康活動月系列活動，如，心理情景劇、公益廣告拍攝、心理DV視頻拍攝、心理主題演講等形式讓學生自編自演全身心投入設身處地理解自己與他人，與自己和他人和解。還可以通過新生適應心理團體輔導、人際關系建立團體輔導增強學生的團隊合作與創新能力，探索與他人交往的方式方法，提升自我人際溝通能力。

（五）健全五級心理危機預防與干預機制

高校心理危機預防與干預工作不僅僅是心理健康教育專職教師要做的事情，而是全院全員一起努力完成的一項重要工作。宿舍長—班級心理委員—二級學院心理輔導員—心理健康教育與咨詢中心—學院危機干預領導小組的五級危機干預機制由下到上層層監控，充分發揮每級作用，做好對心理危機學生的跟蹤與服務。其中宿舍長和班級心理委員負責每個宿舍和班級的學生心理健康狀況識別、朋輩咨詢與上報;二級學院心理輔導員負責本學院學生的心理健康狀況，對有心理困擾的學生及時進行心理咨詢并轉介;心理健康教育與咨詢中心負責整個學校學生心理健康狀況的調查與篩選，對一般、嚴重心理問題學生和疑似精神疾病學生進行心理咨詢與跟蹤服務，對患有精神疾病的學生及時轉介到專科醫院進行治療;學院危機干預領導小組負責對全校心理危機事件進行決策并制定相應解決方案。擴招后學生生源不同，產生的心理突發事件層出不窮，需要全方位健全五級心理危機干預機制，充分發揮每級作用，共同預防校園危機事件。

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編輯 張 慧