大數據時代黑龍江省醫藥企業面臨的機遇和挑戰

師東菊 安祥林 寧偉東 張久濤 吳艷紅

[摘要]醫藥電子商務領域為悄然到來的大數據時代提供了潛力巨大的發展空間。文章通過對黑龍江省醫藥企業的發展現狀、存在問題進行分析，同時在大數據時代背景下梳理黑龍江省醫藥制造業轉型升級的思路和關鍵環節，并提出了加速黑龍江省醫藥企業轉型升級的發展對策，對提高醫藥企業自主創新能力，推動黑龍江向醫藥大省邁進，以及實體經濟的轉型提升和跨越發展具有極為積極的意義。

[關鍵詞]大數據;醫藥企業;發展對策

[DOI]1013939/jcnkizgsc202008083

大數據時代的到來和電子商務的興起，為我國的經濟發展帶來了更為深刻的影響。 而我國的醫藥行業作為支柱產業，隨著國家醫療制度的改革，也迎來了新的機遇和挑戰。 在“十三五”規劃時期，利用大數據對醫藥企業進行升級轉型，為增強醫藥企業自主創新能力，推動黑龍江省向醫藥大省挺進，經濟的轉型提升和超越發展具有深遠的影響。

1大數據時代國內醫藥企業發展現狀

大數據時代的到來促進了經濟和社會發展，對于我國的各行各業都發揮著重要的作用。大數據推動了新產業的誕生和現有產業的重組升級。特別是在醫療電子商務領域，信息化作為電子商務的主要特征，與大數據緊密相連。針對目前進入醫藥電子商務市場的不同主體，主要有兩種電子商務服務模式：一種是B2B模式（Business to Business），即企業之間的營銷模式。醫藥企業和批發企業利用企業的免費資源建立網絡平臺，然后與相關醫藥周邊企業進行交易。國內運營此類服務模式的網站具有一定的優勢，如藥品終端網絡、藥品交易網絡等。確保企業自身的藥品資源，通過中介信息可以實現良好的溝通。然而，這種模式僅限于商業消費者，對零售消費者幾乎沒有影響。另一種是B2C模式（Business to Consumer），即建立制藥公司，通過網站平臺向消費者發布藥品和服務的信息。一般來說，這些制藥公司擁有良好的品牌或銷售渠道，主要面向個人消費者。這種模式可以具體分為自營B2C，即企業建立自己的電子商務平臺。華潤建藝網絡就是這種模式的代表。還有B2C平臺。醫藥企業利用第三方交易平臺開辟銷售渠道，如京東、一品會等。和O2O （Online to Offline）實現企業的線上線下一體化。這種模式也可以成為線下的商業模式，這也是未來電子商務發展的一大趨勢。網絡營銷和采購促進線下的運營和消費，主要針對商店消費的商品和服務。我國的模式是以叮叮當當、快速交付為代表的。

在“互聯網+”繁榮發展的21世紀，互聯網行業的典型代表必然屬于醫藥衛生行業。這是國家政策主要支持的一個關鍵領域，也證明了“未來新興業態的發展方向”在當前時代的重要性，新形勢的發展方向是當前資本市場投資的重點。“互聯網+”時代的到來，既可以為人民提供更好更便捷的服務，又可以為傳統的醫藥衛生行業帶來新的發展機遇，市場前景非常值得期待。

2大數據時代黑龍江省醫藥企業發展現狀

2018年4月16日，黑龍江省人民政府辦公廳發布《黑龍江省人民政府辦公廳關于印發推進全省醫藥產業發展行動計劃》。報告顯示，在2016年，全省達到規模以上醫藥企業共110家，達到規模以上的工業增加值1236億元，比2017年增加76%。主營業務收入3837億元，2010—2016年年均增長39%，利潤達到541億元，2010—2016年年均增長5%。化工、中成藥和生物制藥在促進醫藥工業，特別是中成藥工業中發揮了重要作用，占醫藥工業增加值的418%。截至2016年年底，醫藥行業共有專利品種57個，國內專用品種51個，保護品種39個，秘密品種2個，國家新藥1445個。質量管理水平明顯提高。通過新修訂的GMP認證，全省已有157家企業獲得63個國家GMP證書和234個省級GMP證書。品牌培育效果明顯，哈薩克斯坦制藥有限公司、三井物產有限公司等10個中國馳名商標，32個省級商標。哈爾濱醫藥集團榮獲全國醫藥行業“中國品牌創新30年獎”和“中國品牌價值冠軍”。隨著產業集群的不斷發展，全省已形成哈爾濱利民生物醫藥產業園、大慶生物產業園等具有黑龍江省獨具特色的產業集群。

盡管我省醫藥產業有良好的基礎，但總體規模仍然較小，在新藥產品的研發力度上明顯低于其他省份，發展的速度較為緩慢，市場上的營銷力度較低，全國范圍內的知名品牌較少，產品的競爭力同比其他產品較差等缺點。目前，急于對黑龍江省的醫藥行業進行轉型升級，提升新藥產品在同行業的競爭力，同時結合大數據時代下電商的發展，對于我省的醫藥企業升級轉型有很重要的意義。

3大數據時代促進黑龍江省醫藥企業發展建議

在當今時代，醫療衛生行業已成為我國國民經濟的重要組成部分之一。在產業類別方面，屬于將傳統勞動密集型產業與高新技術產業相結合的朝陽產業，具有較大的發展潛力。醫療衛生服務的健康發展，對保障人民健康、維護社會安定穩定、促進國民經濟健康穩定發展具有重要的支撐作用。大數據時代是一個不可抗拒和動蕩的歷史趨勢。從總體上來說，這是我省在歷史新時期發展醫療衛生的好機會。要以更加積極的態度適應新形勢，抓住新機遇，謀劃新的發展，開拓新的前景。我省醫藥企業轉型升級，要結合自身的發展歷程、自身的資源特性、自身的能力方向。

31醫藥企業利用大數據進行精準市場定位

利用大數據系統對市場進行深入的調研，了解市場需求，提高產品的銷售決策質量。同時利用大數據系統對銷售數量和地區進行分析，改善供求關系，制定切合實際的整體戰略和計劃，在應對國際上的遭遇戰時，擁有自己的通盤計劃，這樣，醫藥企業在當前的“互聯網+”時代依然可以擁有屬于自己的發展模式和發展渠道，更快地適應當前大數據時代的發展。

成功的品牌離不開精準的市場定位。醫藥企業想進入或開拓某一區域醫藥行業市場，首先要進行項目評估和可行性分析，只有通過項目評估和可行性分析才能最終決定是否適合進入或者開拓這塊市場。對于這個區域人口的多少，消費水平分析，客戶的消費習慣分析，市場對產品的認知度，當前的市場供需情況，公眾的消費喜好等，這些問題背后包含的海量信息構成了醫藥行業市場調研的大數據。只有更好地收集和挖掘這些數據，幫助企業市場定位準確，企業才能構建出滿足市場需求的產品。

32醫藥企業利用大數據進行市場營銷策劃

醫藥企業收集和挖掘消費者數據檔案，分析顧客的消費行為和心理，以便精準地為消費者服務和提高顧客忠誠度。醫藥企業通過數據統計分析來了解市場信息，掌握競爭者對手的實際運作行為，分析醫藥企業的產品在競爭市場所處的地位，通過大數據分析確定競爭對手的實力。醫藥企業通過建立數據庫，建立消費者檔案，根據消費者和醫院需求制定營銷方案和營銷戰略，提高醫藥企業精準營銷。

建立醫藥電商平臺，雖然醫藥電子商務市場發展前景廣闊，但由于政策法規不完善導致政策監管缺失，醫藥電子商務企業仍然具有較大的政策風險和利潤風險。因此，制藥企業可以尋找另一種方式，大力發展O2O模式。

33醫藥企業利用大數據進行受益管理

受益管理工作的三個重要環節，包括需求預測、細分市場和敏感度分析，而這三個環節推進的基礎就是大數據。醫藥企業在實施受益管理過程中，建立自己的大數據平臺，通過醫藥行業數據分析，掌握醫藥行業市場信息，對制定準確的受益策略，贏得更高的收益起到推進作用。

34醫藥企業利用大數據進行需求開發

針對現在網絡評論形成了交互性大數據平臺，如論壇、博客、微博、微信、電商平臺、點評網等媒介，醫藥企業可以利用這些網絡評論分析醫藥行業需求。作為醫藥行業企業，如果能對網上醫藥行業的評論數據進行收集，建立網評大數據庫，然后再利用分詞、聚類、情感分析了解消費者的消費行為、價值取向、評論中體現的新消費需求和企業產品質量問題，以此來改進和創新產品，量化產品價值，制訂合理的價格及提高服務質量，從中獲取更大的收益。

35產業鏈上下游融合及數據共享

醫藥產業鏈上下游一體化、資源整合和數據共享已成為大勢所趨，醫療服務機構應與醫藥電子商務企業加強合作。醫療電子商務可以引入“藥物和醫學”模式，在醫藥電子商務應用程序中嵌入問診咨詢、健康管理等功能，可以改善醫療消費的低頻率，提高醫藥電子商務的應用程序的打開頻率。例如，1藥網的1診App，主要提供在線咨詢和健康咨詢的服務，還提供互聯網醫療處方以及送藥服務，較合理地實現了診斷與購買功能的集成[1]。醫藥電子商務企業要整合醫藥上游產業，不僅要在業務上進行整合，還可以在數據上進行資源共享。醫藥行業可以收集和存儲大量的患者疾病信息和醫療信息，掌握客戶的健康、老年、患病、醫療、健康等方面的數據，醫藥電子商務企業可以使用這些數據資源進行具有特色的專門服務。

36探索醫保線上支付方式，搭建共享平臺

在線醫保支付可以是非常有益的。對于醫療保險機構來說，網上交易市場與線下市場相比，具有集中性、透明性，更有利于實時監控。如果網上藥房支付系統與醫療保險支付系統相連接，醫療保險機構也可以便于事前監督。對于消費者來說，線下藥店不能覆蓋所有居民，而網上藥店則突破了地理、空間和時間的限制。如果網上藥店實現醫療保險結算，可以方便地滿足消費者隨時隨地購買藥品的需求。在具體措施方面：一方面要在全國范圍內構建統一的網上醫療保險管理信息系統。消費者可以將醫療保險卡轉用于虛擬醫療保險卡，可以在線支付，方便網上醫療保險結算;另一方面，有關部門可以統一和整合各地區的集資賬戶管理規定，對集合賬戶發布一套統一的網上支付規定。

醫療衛生產業作為我省醫療衛生產業的重要組成部分，大數據化是提高自身發展水平的有效措施，要建設醫療衛生產業大數據庫，找到大數據應用于醫藥健康產業的有效手段，提高大數據和信息與產業化深度融合，深化大數據在研發設計、生產、管理、營銷、售后服務等產業鏈各環節的應用，積極推進醫藥衛生產業網絡化和智能化[2]。

醫藥產業作為黑龍江省六大支柱產業之一，是關系國計民生的基礎，也是戰略性新興產業。在大數據時代，增強黑龍江省醫藥制造業技術創新能力，加快醫藥產業結構調整和轉型升級， 增強醫藥企業自主創新能力，推動黑龍江向醫藥大省邁進具有積極的意義。

參考文獻：

[1]張丹， 周戈耀， 田海玉， 等 大數據背景下的醫藥電商發展對策淺析[J]. 時代金融， 2017 （26）： 213

[2]陳麗， 孫國峰， 郭彩芳， 等 大數據時代下吉林省醫藥健康產業發展模式研究[J]. 當代化工研究， 2016 （11）： 95-96