基于綠色供應鏈理論的B2C企業供應商選擇與協調

肖桂秀 張桂濤 副教授（青島大學 山東青島 266000）

綠色供應鏈內涵及特點

（一）綠色供應鏈概述

綠色供應鏈是從產品設計、采購、生產、包裝、物流、營銷、消費、回收等一系列環節中都體現“綠色”理念的供應鏈模式，其參與主體有制造商、供應商、銷售商、回收商、政府和公眾。該供應鏈模式主要解決日益嚴重的資源枯竭問題、環境污染問題，其結合共生理論、循環經濟理論、可持續發展理論，在產品設計方面，選擇環境污染程度小、資源利用率高、能量消耗低的原材料、生產方式和包裝設計；在原材料采購方面，趨向采購可循環使用、污染程度低、能量消耗低的原材料；在生產方面，采用合理的制造工藝，注重生產過程中能量利用率的提高、資源配置的優化、環境污染的降低；在包裝方面，采用環保、可回收、可降解的包裝材料，有效提高包裝材料的利用率，從而保護環境；在物流方面，改進產品倉儲、運輸、配送等環節，合理利用空間，選取燃油量少的運輸車輛，實現綠色物流；在消費方面，加大宣傳，有效提高消費者的環保意識，帶動綠色產品的銷售量，有效促進公眾的綠色需求；在回收方面，建立有效的回收流程，提高產品的使用率、避免資源能源的浪費，有效減少廢棄物和污染源。

（二）綠色供應鏈特點

與傳統供應鏈不同，綠色供應鏈在產生原因、目標、理論基礎、參與主體、管理涵蓋范圍、制造模式等方面都以節約能源、可持續發展為依據，具體特點如下：第一，產生原因方面。不同于傳統供應鏈是在經濟利益最大化的基礎上，隨著市場需求而產生，綠色供應鏈是在環境污染不斷嚴峻、資源逐漸枯竭等的嚴峻形式下逐漸產生；第二，目標方面。與傳統供應鏈忽視環境效益與社會效益不同，綠色供應鏈在追求利益的同時，以可持續發展為目標，注重經濟效益、環境效益、社會效益三者的統一；第三，基礎理論方面。不同于傳統供應鏈將資源優化配置作為其基礎理論，綠色供應鏈在運用資源優化配置理論的同時，注重人類與自然的共生理論、經濟、社會及環境的平衡、可持續發展理論和循環經濟理論的運用；第四，參與主體方面。相比傳統供應鏈，綠色供應鏈將其主體供應商、制造商、分銷商、顧客、回收商鏈接起來，形成一個循環的、有效的綠色供應模式；第五，管理涵蓋范圍方面。與忽視經濟利益中衰退期的傳統供應鏈不同，綠色供應鏈注重對環境污染嚴重和資源浪費嚴重的經濟利益衰退期的管理，重視資源再回收，有效減少環境污染；第六，制造模式方面。相比傳統供應鏈中的精益生產模式、敏捷制造模式和柔性制造模式，綠色供應鏈在其基礎上添加低能耗生產模式、綠色制造模式和清潔生產模式，更加重視環境保護。

綠色供應鏈下供應商選擇與協調必要性分析

（一）綠色供應鏈下供應商選擇必要性

供應商選擇的重要性主要體現在以下幾個方面：第一，有效確保綠色制造的實施。優秀的、高效的供應商，在交貨能力、生產進度等方面有著很大的優勢，為企業提供穩定的、可靠的供應源，有效確保企業制造的順利進行，從而確保綠色供應鏈的順利進行；第二，有效確保綠色采購的實現。在綠色供應鏈中，供應商在實施綠色理念中起著至關重要的作用，供應商在綠色原料、綠色產品、綠色設計方面的重視程度，是企業綠色供應鏈有效進行的重要因素。因此，企業在供應商選擇方面，重視綠色產品開發、綠色產品設計、產品循環利用，重視環保，強調可持續發展觀的供應商，確保綠色采購的有效實施，從而有效促進綠色供應鏈的形成與運作；第三，有效節約成本和資源。綠色供應鏈中綠色設計、綠色生產中，有效的選擇可回收材料、能源消耗少的原料，在有效節約資源的同時，也是節約成本的一種表現；第四，有效確保資源集成，增強企業的市場響應能力。良好的供應商，在外部資源組合方面能及時、有效的進行組合，從而達到資源有效的繼承，有效縮短產品交貨時間，提高產品的生產效率，進而有效提高企業的市場競爭力。

（二）綠色供應鏈下供應商協調必要性

綠色供應鏈中供貨商協調的重要作用體現在以下兩個方面：一方面，企業與供貨商之間通過協調使雙方維護良好合作關系的同時，維護供應鏈的穩定，并有效調動雙方的積極性，保證綠色供應鏈的有效實施。在追逐利益的市場中，只有做好供應商的協調，才能保證整個供應鏈的協調和長效運行。另一方面，在綠色供應鏈未形成之前，供應商與零售商之間處于對立的狀態，企業希望以最低的采購價格獲取保質、保量、合適的產品，供應商希望能尋找到出價高、采購量大的企業。通過供貨商協調有效促進企業與供貨商之間建立一種合理的供需關系，有效促進處于劣勢的供應商的積極性，有效保證產品的交貨時間、產品質量、售后服務以及回收環節的有效進行，實現企業自身利益的最大化。

綠色供應鏈下B2C企業供應商選擇與協調策略

（一）綠色供應鏈下B2C企業供貨商選擇

在供應鏈中，供應商的常用選擇方法有評估選擇法、招標選擇法、協商選擇法三種。其中，采購成本比較法是依據供應商生產能力、信譽、供應價格、技術水平、售后服務等進行評估；招標選擇法是將企業的產品名稱、數量、規格、標準等相關信息公布，邀請供應商在某個規定的時間、地點，遞交該產品的相關生產計劃，企業從中擇優選擇；協商選擇法是企業依據自身評估選擇較為合適的供應商，與其協商后制定產品的相關生產計劃。因此，B2C企業在綠色供應鏈經營模式中，依據市場環境的要求與消費者的需求情況，選擇相應的選擇標準與選擇方法。協商選擇法是企業與供應商建立合適的、穩固的合作關系，有效面對供應鏈之間日益激烈的競爭的重要選擇方式。

因此，B2C企業在選擇供應商時，在堅持“綠色”理念的同時，注重以下幾個方面的衡量：綜合評估供應商的信譽、生產能力、企業設備、創新力、技術水平、產品價格、售后服務、再生產能力、環保意識等；依據生產產品的實際情況，選擇供應商的取舍標準，如短期的供應商選擇標準為產品成本價低、產品質量合格、及時供貨、環保意識強、企業團隊整體能力強、服務態度好、售后服務優、企業管理與交易各環節健全與完善；長期的供應商選擇標準包括，該供應商能否有能力穩定的、長期的供應貨物、與企業未來成長或擴展的生產能力是否相匹配、公司理念與企業理念是否相近、創新能力與市場競爭力是否有優勢、長期合作意愿的強烈程度。

（二）綠色供應鏈下B2C企業供應商協調策略

退貨策略。綠色供應鏈中的退貨策略，指的是供應商從零售商方面，用約定的價格回收銷售期結束后未賣出的商品。通過退貨策略，能夠減少B2C企業的庫存積壓，避免不必要的資源浪費，而對于供貨商而言，有效的退貨策略能夠實現產品的回收再利用，有效減少環境污染。

數量柔性契約策略。綠色供應鏈中的數量柔性契約策略，指的是制造商在訂貨數量上給零售商提供相應的調節權力，即在銷售前期，零售商依據市場需求情況，為供應商提供產品的訂購數量。供應商收到訂單數量后，依據該訂購量組織產品生產，后期可依據市場需求情況，零售商重新調整訂購量。該策略可以有效避免產品的過量生產，節約產品生產成本，為B2C企業和供貨商的可持續發展提供保障。

利益共享契約策略。綠色供應鏈中的利益共享契約策略，指的是供應商與B2C企業通過價格、數量或其他方面的協調實現利益共享，從而更好地實現綠色供應鏈經濟效益、環境效益、社會效益三者統一的目的。提供較低的產品價格給零售商，與零售商共同獲得利益，有效提高雙方的利益獲得，節約成本，促進綠色供應鏈的協調發展。

（三）B2C企業供應商協調模型構建——以退貨協調為例

在綠色供應鏈下B2C企業供貨商協調策略中，退貨策略是整個供應鏈中的重要環節，一方面體現經營者對消費者的售后服務，另一方面決定著供應商、零售商的利益。

變量定義。在該實證分析中，ω為單位B2C產品批發價格；p1為單位B2C產品零售價；p2為產品在二級市場拋售的殘值，p2＞Cm1；ω2為制造商再制造之后的單位C2B產品批發價，ω2＞p2；p3為再制造產品的零售價，p2＜p3＜p1；pm為消費者定制商品所付出的時間成本與產品材料價值之和，pm＞p2；pr為零售商的退貨補償；q為零售商訂貨量；ps為制造商向零售商進行回購的價格，ps＞pr；t為回收后可被利用產品的所占比例，0≤t≤1；Cm1為單位B2C產品成本；Cm2為單位B2C產品再制造成本；Di為市場的不確定需求（i=1,2）；X為B2C市場中消費者的隨機需求，f（x）為密度函數，F（x）為分布函數；Φ為消費者收到產品后，對產品的不滿意度；△為消費者收到產品后，對產品的滿意度；Γ為消費者收到產品后，對產品的中間態度；D為消費者收到產品后，對產品的態度；Ψ1為中間態度的退貨量；Ψ2為不滿意度的退貨量；T為擴散基數；VX為零售商在B2C市場上的不確定需求；定義h+=max(0,h)。

假設條件。假設條件：p2＞ω＞Cm1。假設pr≥pm時，中間態度消費者的退貨量函數為Ψ1=λ(pr-pm),(λ(prpm)≤Γ)；當pr＜pm時，不滿意態度的消費者的退貨函數為Ψ2=δ(pm-pr),(λ(pr-pm)≤Φ)。

模型構建。B2C企業供應鏈中的整體利潤：

由此可知，B2C企業供應鏈的整體利潤是關于退貨量pr的逐漸遞增函數。B2C企業供應鏈中零售商的期望銷售量為：

S(q)=Em(q,VX)=∫q0xVf(x)dx+∫q∞qVf(x)dx=V[q-∫q0F(x)dx]

B2C企業供應鏈中的制造商利潤函數為：

∏S=(ω1-Cm1)q

由上文可知B2C企業零售商的利潤函數公式為：∏r=p1Emin(q,VX)+p2[1-Emin(q,VX)]-ω1q。

經分析可得：

將擴散基數T代入上述公式，當pr≥pm時：

由此，可推出：

當pr≥pm時，B2C企業零售商的最優訂貨量為：

當pr＜pm時，B2C企業零售商的最優訂貨量為：

由上述分析可知，B2C企業零售商的最優訂貨量是關于擴散量的逐漸遞增函數，當pr=pm時，是零售商退貨補償的最優值。依據K-T條件可知，λ=0時，，由此可知，零售商的最優訂貨量隨著零售商退貨補償的增加而增加。

因此，如若B2C企業想要取得利潤最大化，需要與供應商制定退貨產品的相關合同，選擇合適的退貨合同協定，有效保障企業的利益。此外，B2C企業選取符合的供應商后，應注重與供應商之間的溝通與交流，商定合理的質量標準，確保產品質量；注重對供應商的監督與管理，及時掌握企業的產品生產狀況，避免庫存積壓現象的出現；加強供應商在產品回收方面的管理與相關規定的制定，落實供應鏈中資源的回收再利用，有效節約產品成本，提高企業的市場競爭力；與供應商建立信息共享關系，及時將市場需求、企業需求傳遞給供應商，有效促進供應商供貨計劃的完善，減少產品生產時間，有效應對時刻變化的市場與供應商建立信息共享關系，及時將市場需求、企業需求傳遞給供應商，有效促進供應商供貨計劃的完善，減少產品生產時間，有效應對時刻變化的市場需求，提高企業的市場競爭力；及時了解配送狀況，將提高工作效率、節約能源、降低成本、優化服務、增強市場競爭力作為綠色供應鏈管理的主要理念。

結論

供應商的選擇與協調是復雜的，但是在企業供應鏈中卻是至關重要的，它決定著企業產品的材料、原材料選擇、生產設備、產品質量、產品研發能力、售后、回收。再者，在環境日益嚴峻的今天，網絡銷售為主的B2C企業若要提升企業的市場競爭力，同時考慮公眾消費意識的逐漸增強，B2C企業將不得不向綠色供應鏈轉型，加強企業產品在開發、生產、運輸、銷售、回收等方面的可持續發展意識，在保護環境的同時，也能有效提升B2C企業與供應商雙方的利益。此外，盡管供應商的選擇與協調在B2C企業綠色供應鏈運行中有著重要的位置，但是政府協調作用也是不容忽視的。B2C企業只有協調好企業、供應商、政府之間的關系，才能搭建綠色供應鏈渠道，在保障環境效益的同時，獲得最大的經濟效益。