康復治療相關專業學生對智慧樹在線平臺的滿意度調查

羅長良 劉巍

[摘? ? ? ? ? ?要]? 目的：了解康復治療相關專業學生使用智慧樹在線教學平臺的滿意度。方法：通過查閱文獻資料并結合使用智慧樹平臺對康復專業在線課程實際教學情況進行調查，自行設計了調查問卷，對康復相關專業100名學生進行了調查，分析學生對智慧樹在線課程平臺的體驗感受及滿意度。結果：70%的學生表示對在智慧樹平臺進行康復專業課程線上見面課是滿意的，61%的學生愿意在返校之后繼續使用智慧樹平臺進行線上課程學習。結論：使用智慧樹在線課程平臺可達到較好的線上體驗滿意程度，但仍需在聲效、平臺反應速度和趣味性能等方面做出改進，以保障更好的網絡教學體驗和學習效果。

[關? ? 鍵? ?詞]? 康復專業;智慧樹在線課程;網絡教學;滿意度

[中圖分類號]? G642? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）27-0060-02

隨著經濟快速發展，互聯網技術和應用信息科技不斷創新，傳統教學模式已經無法滿足當代高等院校師生的教學需求，在線教育作為網絡教學的最新形態，成為新時代背景下教學模式改革的一種創新與優化。[1]教育部鼓勵各高校充分利用線上慕課和其他在線課程資源，并依托各類網絡課程平臺積極開展在線教學活動，以保證教學任務與教學質量。[2]在此背景下，昆明醫科大學擬定2019—2020學年下學期延期開學本專科在線教學工作方案，組織全校師生開展線上教學工作和學習。在方案的指導下康復學院各專業選定智慧樹作為全院師生共同建課與上課的教學平臺，為及時了解此在線課程平臺使用后的效果與學生體驗滿意度，本研究通過問卷調查，分析智慧樹平臺的應用情況，探索對康復專業學生及課程教學的影響，以期為在線教學課程的進一步建設和實踐提供參考。

一、對象與方法

（一）調查對象

本次調查選取我校康復學院相關專業100名學生進行了線上問卷調查，調查對象為隨機抽取產生，其中男生占比24.2%，女生比例為75.8%;大一學生占比27%，大二學生有42%，大三學生占26%，大四學生因大部分已結課準備實習及畢業論文等，占比僅為5%。就抽取對象進行基本信息、智慧樹使用情況、對智慧樹平臺的意見和建議三個方面進行調查。

（二）方法

本研究首先通過對相關文獻材料進行整理分析后[3-5]，結合本校康復專業學生接受智慧樹平臺線上授課的實際情況，最終設計出本次調查問卷，問卷由三個方面內容組成：（1）調查對象的基本信息（性別、年齡、年級）;（2）調查對象使用智慧樹平臺在線上課的實際情況;（3）對使用智慧樹平臺之后提出的意見或建議。本次調查通過網絡軟件問卷星制作線上問卷并發送至調查對象，系統自動收集問卷，調查實施過程中，向調查對象說明了此次調查的目的、填表方法以及注意事項等。問卷的發放和回收均以無記名方式進行。

二、調查結果

本次調查發放問卷100份，回收有效問卷100份，回收率達100%。

（一）在線學習使用設備的調查結果

隨著手機、筆記本電腦以及平板電腦等的普及，網絡在線課程學習的設備選擇也可以多樣化，本次調查結果發現我校康復相關專業學生進行智慧樹線上課程學習使用手機的比例達到100%。

（二）對智慧樹平臺網絡技術體驗感受的調查結果

調查結果顯示，91%的學生認為可以隨時隨地進入平臺學習而較少受網絡限制;64%的學生認為平臺能夠及時響應各類操作;76%的調查者認為智慧樹視頻畫面清晰質量高;另外，僅有36%的調查者覺得智慧樹直播課程的聲音效果較好。

（三）對智慧樹平臺網絡學習資源體驗感受的調查結果

73%的學生認為智慧樹上課程資源豐富，適用于參考學習;61%的學生認為在線課程能夠滿足他們的學習需求;58%的學生認為該平臺的學習資源可提升學習效率;88%的學生覺得在線課程的課堂資源獲取方式簡單快捷。

（四）對進行智慧樹見面課互動環境體驗感受的調查結果

被調查者中僅45%的學生認為智慧樹見面課有趣味和吸引力;76%的學生同意見面課上能夠與老師及同學進行有效互動;85%的學生覺得見面課上點名、搶答、頭腦風暴等項目能提升學習參與度;還有61%的學生覺得進行智慧樹直播見面課能與其他同學及時交流討論。

（五）對使用智慧樹的總體滿意度的調查結果

55%的被調查者認為智慧樹在線平臺對其學習是有用的;70%的學生表示對在智慧樹平臺進行康復專業課程線上見面課是滿意的，其中大二年級的滿意度最高，42人中有40名學生對專業見面課滿意（95%）;61%的學生表示返校之后，愿意繼續使用智慧樹平臺進行線上課程的學習。

三、討論

將傳統課程教學融入“智慧樹”在線教育平臺，是在當前高等教育背景以及新時代教學模式改革環境中的一種創新與嘗試，有研究指出學生對在線教育的接受程度以及師生互動的及時性、平臺易操作性和課程內容的豐富性等是影響學生滿意度的顯著因素。[6]因此通過本次對100名康復專業學生使用智慧樹平臺滿意度的調查結果來看，學生對在線教育的適應性和接受度還是相對較高的。

根據調查結果，100名學生均使用手機進行智慧樹在線課程的學習，了解原因后，大部分學生反映由于智慧樹網頁端無法進入在線上課，只能選擇通過手機上的智慧樹“知到”App進行學習。也有部分學生是因為手機攜帶方便，可隨時隨地參與學習，不受場地和環境限制。調查結果顯示，學生對智慧樹平臺的聲音效果滿意度最低（36%），在調查報告的最后一項開放性問題“你對智慧樹在線教育平臺有什么建議或意見”中，72%的學生提出“建議改善音效，減少電流雜音”的意見。由于本次調查僅在康復專業學生群體中進行，而本專業學生在智慧樹上的學習多為直播見面課的形式，因此反映出智慧樹見面課中聲音效果較為雜亂，有待改進。此外，學生對“隨機點名、搶答、頭腦風暴等項目能提升學習參與度”的認可度較高，在智慧樹“知到”教師端，教師可在課前發起簽到，學生端可接收到簽到信息，參與簽到，在教學過程中，教師還可采用多種形式，如投票、隨機點名、搶答、頭腦風暴、答疑等互動方式，與學生進行線上互動交流，鞏固學生課中所學知識，并能較好地檢查學生課堂參與度和學習效果。[7]

當前形勢下，高校推動實施在線教育既是挑戰，也是機遇[8]，在突破傳統教學模式的基礎上，學習現代信息化教育，適應“互聯網+”時代背景，掌握在線教育的技術，提升在線授課的能力。[9]相比傳統面授教學，在線教育對教學內容的設計、教學方法的調整以及教學評價體系的構建同樣有很高的要求，因此充分發揮系統平臺的作用，打破消除時間和空間限制，優化教學資源配置，逐步建立混合式教育教學方法，才能滿足未來教育生態的要求。[10]

本次調查中學生認為智慧樹平臺課程的趣味性和吸引力不足，一定程度上對學生的學習效率和滿意度會產生消極影響。有專家提出在線課程能否成功和持續健康發展，關鍵在于能否激發學習者持久、穩定的學習動力，營造支持學習者個性化學習的網絡環境和各種相應的教學支持服務體系[11]，因此提高智慧樹平臺課程的有趣性和適當增加可吸引學生注意力的設置，如參考國外在線課程平臺P2Pu學院把游戲化的元素融入學習過程中，既增加了學習的趣味性，又可保障學生獲取知識[12]。

綜上所述，使用智慧樹在線課程平臺學習可達到較好的線上體驗滿意程度，但仍需在聲效、平臺反應速度和趣味性能等方面做出改進，以保障更好的網絡教學體驗和學生學習效果。

參考文獻：

[1]祁俊岳.互聯網在線教育背景下的大學日語教學改革研究[J].齊齊哈爾師范高等專科學校學報，2018（6）：140-141.

[2]中共教育部黨組關于統籌做好教育系統新冠肺炎疫情防控和教育改革發展工作的通知（教黨〔2020〕16號）[Z]，2020-02-28.

[3]賈晗.用戶使用智慧樹在線課程平臺的調查分析[D].保定：河北大學，2019.

[4]池憶.基于學習者滿意度的MOOC平臺持續使用意向研究[D].重慶：重慶大學，2016.

[5]薛晶晶，肖靈君，燕鐵斌.康復治療專業本科生教學滿意度調查及教學設置研究[J].中國康復醫學雜志，2014，29（8）：754-756.

[6]顏慧賢.商業性在線教育平臺用戶體驗滿意度及優缺點分析[D].北京：首都經濟貿易大學，2018.

[7]孫福才，季東軍，劉曉春.基于“智慧樹”平臺的線上線下混合教學模式研究：以“自動化生產線安裝與調試”課程為例[J].無線互聯科技，2020（1）：103-104.

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[9]張雪蓮.超星學習通融合傳統教學，提高生物化學教學質量[J].才智，2019（31）：58.

[10]方德英.疫情下高校在線教育“自問自答”[J].北京教育（高教），2020（4）：7.

[11]桑新民，李曙華，謝陽斌.“喬布斯之問”的文化戰略解讀：在線課程新潮流的深層思考[J].開放教育研究，2013，6（19）：30-41.

[12]郜紅晶，李艷輝.在線教育對高等教育發展的影響[J].黑龍江教育（理論與實踐），2016（5）：32-33.

編輯 馮永霞