基于皮爾斯符號三元關系的導游語言構造分析*

陳 雅

(湖州職業技術學院 旅游與公共管理學院， 浙江 湖州 313000)

導游語言符號構造分析是從符號學角度對導游語言開展的創新研究。符號學是關于符號系統及其符號過程理論與實踐研究的科學，經過索緒爾、皮爾斯、莫里斯、卡西爾、艾柯、巴赫金、莫斯科-塔爾圖學派等符號學家的研究探索及對其他學派思潮的吸收融合，已發展成為一個比較成熟且系統的學科，具有較強的理論闡釋力、可操作性與形式化等特點，可以為紛繁復雜的人文研究提供一個共通的理論與方法論框架，目前已應用于各個學科領域。

導游語言是旅游活動中導游使用的溝通語言，旨在幫助游客增加對旅游目的地的了解與體驗。廣義上的導游語言包括導游實踐中的口頭語言、書面語言和非語言，如歡迎詞、屬地介紹、沿途講解、景點講解、歡送詞等口頭語言，導游輔助講解使用的態勢語、副語言、圖片、道具等非語言，書面導游詞和景點推介等書面語言。現有的導游語言研究主要集中于導游語言修辭、導游語言技巧與能力培養方法、導游詞創作、導游詞翻譯策略等具體應用層面，少數研究也涉及社會語言學、心理學、語用學等相關理論，但總體上缺少系統、深入的理論分析與問題研究[1]180-183 [2]139-142 [3]6-7。從符號學角度進行導游語言研究，可以避免流于材料與技巧的堆積，提高其學理性。本文利用皮爾斯符號三元關系理論，對導游語言符號的內在構造及其作用形式進行分析與模型構建，是對導游語言全面開展符號學研究的先行步驟，可為后續研究提供一個話語基礎。

一、皮爾斯與符號三元關系

皮爾斯是19世紀末20世紀初美國實用主義哲學家、邏輯學家，是現代符號學的奠基者。他生前只出版過一部天文學著作及一些零星單篇，但留下了多達10萬頁未出版過的信件、筆記、草稿，內容涉及哲學、數學、地理、宗教學、邏輯學、符號學等領域。后來，哈佛大學編輯出版了八大卷的《皮爾斯全集》。由于寫作主題散亂，缺少循序漸進的系統論述，我們說的皮爾斯符號學，實際上是“過去三四十年間圍繞著皮爾斯的非系統著作進行的大量個別研究的綜合體”。這些著作“內容廣泛、駁雜而呈現出極強的綜合性和實用性”[4]32。

皮爾斯認為，符號的本質功能是“使得低效率的意指關系變得高效”[5]31，而符號學則是對“所有符號均遵循之基本條件的分析研究”[5]3。他認為，任何事物的現象成分都包括三個范疇：第一項是感覺到的，實在的、質的品質；第二項是實際事實；第三項是支配未來事實的法則。這三者構成了“三位一體”的關系[6]51。符號作為代表其他事物的東西，也包含三種關聯要素，即符號再現體、對象和解釋項。三構件之間存在著一種三元關系，是一種“不可化約的相互關系”[5]159。因而，符號的存在有三個必要條件：(1)符號必須具有某些獨立于其意義的品格。(2)符號再現體與其對象之間存在著一種實在的聯系，或者說因果關系。(3)符號必須可以和心靈對話，產生一個解釋項。這三個必要條件被稱作符號的“三元條件”。

皮爾斯還認為，在符號的三元條件的基礎上，符號的每一關聯要素可以分別做三分法分類。

第一種分類是根據符號再現體的屬性進行的分類，分為質符、單符和型符。質符是指符號所呈現的品質，如物體的性質與形式。這些品質只有被具體化，才能實際地充當一個符號。單符是指一次實際出現的存在物或事件。它是一次性的，又是可以重復的。型符是指單符的抽象圖示或法則。一個符號可能同時具有這三類特點，但通常以一個方面為主導。

第二種分類是根據符號與其對象的關系進行分類，將符號分為像似符、指示符和規約符。像似符與對象有共同性質，兩者在某些方面有相似性。指示符與對象之間存在某種實際聯系，如某種病癥可以聯系到某種疾病。規約符與對象之間是一種人為規則確定的關系，如自然語言、象征標志。

第三種分類是對解釋項的分類，可以分為直接解釋項、動力解釋項和最終解釋項。直接解釋項是“符號有意去產生的，或者可能是自然產生的一種‘完全不能拆分的效力’”[5]166。動力解釋項是由符號產生的施用于解釋者的一種實際效力。這種施行行為可以是物質的，也可以是心靈的。最終解釋項是符號對任一解釋者所產生的規則式、法則式效力。皮爾斯認為，解釋項不過是另一種再現，而這種再現同樣也有解釋項。這樣，符號系統就進入一種無限衍義狀態。

由此，我們可以看到皮爾斯符號理論的兩個重要之處：(1)他發現符號和對象之間存在一種實在的關系，符號表意存在理據性，而不是任意性。這大大拓展了符號學的理論闡釋力。(2)他的一系列符號三分式分類，強調了接收端的重要性，使符號從一種封閉結構中掙脫出來，也使符號表意向無限衍義開放。皮爾斯符號理論的形式化、開放性、較強闡釋力等特點，促使我們利用他的符號三元關系論來分析導游語言符號的內部構造。

二、導游語言的符號三元構成及其相互關系

導游語言也屬于一種語言符號。需要明確的是，本文提到的“導游語言符號”，既可指單個符號----字詞或表情動作，也可指符號序列----句子，還可指符號系統----篇章，隨具體語境而變。下面，根據皮爾斯的系列符號三元理論，對導游語言符號的內在構造做具體分析。

(一)三元關系第一相關物：導游語言符號再現體

前文提到，符號再現體是符號三元關系中的第一相關物，可以進一步三分為表現符號某種品質的“質符”、作為符號的一種實際存在物的“單符”和作為符號的一種法則的“型符”。

首先，從整體意義上看，導游語言是一種型符。導游語言作為一種語言符號，具有語言符號的一些共同類型性質，遵循語言符號的運行法則。也就是說，導游語言與其他語言符號一樣，通過語音符號或書寫符號來表達思想感情、表現外在對象。在語言使用過程中，我們要根據環境、對象選擇合適的詞匯，運用正確的語法，有邏輯性地組合傳遞。

具體實踐運用中的導游語言則屬于單符。皮爾斯提到：“型符的每個單一的實例都是一個副本，副本是一個實符”，“每一個型符都需要單符”，“一個單符是一個型符的具體化”[5]50。比如，“南潯古鎮導游講解”是一個單符，或者說“南潯古鎮導游講解”中包含的一個個詞句是一個個的單符。皮爾斯同時還提到：“型符所需要的單符，并非是那種普通的單符，它們被視為有意義的特別事件?！盵5]50-51分析導游語言單符的意義在于提醒我們：導游語言在實際應用中存活，否則就是僵死的存在，而導游語言的創作使用，應具有獨創性，作為一個單一體實現自身的存在意義。

質符是蘊含在單符中的可以“顯現”的性質。導游語言單符中可以“顯現”的性質，正是我們評價導游語言藝術所使用的衡量指標，如語言流暢度、音質美感度、語言生動性、用詞準確性等等。品質有好有壞，我們應追求正向品質，如優美動聽、生動有趣、用語精準、明確易懂、文明有禮等。皮爾斯強調：“質符作為符號的一種品質，除非它被具體化，否則它不能實際地充當一個符號?！盵5]50我們可以理解為，導游語言中的質符要成為一個符號，需要找到實際的具體化的方式。也就是說，導游語言需將某種或某幾種優秀品質體現出來，并加以提煉、強化、提升，使之成為一種受到關注與傳播的符號。

綜上分析，導游語言符號作為一種語言符號，在本質上是一種型符，必須遵循語言使用基本規范；應用場合的導游語言符號是一種單符，應形成自己的獨特性；導游語言符號品質具體化之后便形成質符，質符應體現導游語言符號蘊涵的正向品質。

(二)三元關系第二相關物：導游語言符號對象

對象是符號指稱、再現的事物。皮爾斯將對象分為直接對象和動力對象。直接對象是直接再現的對象；動力對象非直接再現，但對符號過程有實際效力。皮爾斯根據符號與動力對象的關系，把幾種關系分為“像似關系” “指示關系” “規約關系”。

導游語言符號直接指稱的對象主要是景觀。不同的導游語言符號因旅游目的地的不同，而直接指稱不同的旅游對象。本文研究導游語言符號的構造與符號過程，對游覽對象進行分類沒有直接意義。重要的是，需要了解導游語言符號如何在動力對象的推動下建立與游覽對象的關系。這種推動力體現了一種內在必然性。

像似符需要通過呈現與對象相似的品格來指向對象。因為導游語言的主要目的是使游客增進對旅游對象的認知，所以，像似符在導游語言中是絕對主體。對所介紹對象進行描述、說明的部分，都是像似符。如導游自我介紹“本人姓甄，個子不高，微胖，干了多年導游皮膚沒保養好，黑，人送外號‘真黑導’”[7]；如介紹安徽宏村“……當時曾有四橋，如四條牛腿，村口兩棵古樹，是牛角，村中鱗次櫛比的民居為牛身。浥溪河自北向南順流而下，就像一條趕牛的鞭。整個村落就像一頭水牛，靜臥在青山綠水之中”[8]106；再如示范西湖龍井的采摘，“十分強調細嫩和完整。只采一個嫩芽的稱‘蓮心’；采一芽一葉，葉似旗，芽似槍，稱‘旗槍’；采二葉初展的，葉形卷如雀舌，稱‘雀舌’”等等[9]279，這些都是比較典型的像似符。像似點不限于事物外形，相對抽象的性質如內在品質、程序、構造、觀念等也可以通過像似語言符號加以勾畫說明。除了口頭語言外，導游還常常通過手勢、表情、形體動作等副語言及圖片、道具等像似符號來增強講解效果。

指示符與對象存在鄰接性，可以把解釋者引向對象。“導游”是游覽活動的引導、導向，導游語言必然大量使用將游客引向游覽對象的指示符。如對游客的稱呼、指示代詞的使用、線路行程的安排、體驗活動的指導語、景點轉換過渡語、時空位置提示語等，都屬于指示符。指示符與像似符關系緊密。導游語言中，指示符常常通過攜帶一個像似部分來加強其意指意義，如“這個長著兩撇翹胡須的人”比“這個人”要明確得多。導游語言中也常常由指示符承擔將游客帶到某對象的任務，而對對象的進一步說明，則由具有完美表意功能的像似符去完成。如湖州南潯小蓮莊的導游講解道：“各位朋友(游客)，現在走進的就是國家級重點文物保護單位、南潯‘四象’之首富劉墉的私家園林‘小蓮莊’。它……”[9]201這里“各位朋友(游客)”和“現在走進的就是國家級重點文物保護單位、南潯‘四象’之首富劉墉的私家園林‘小蓮莊’”屬于指示符，接下去對小蓮莊的進一步介紹則是像似符。

規約符因某些約定性、習慣性或法則性的關系指向它的對象。語言本身是一種規約符。語音與語義之間的關系是大家知曉或可習得的。導游語言也是一種規約符，在使用過程中要盡量準確，要符合語言規范。另外，導游語言中的規約符主要是指導游過程中涉及規約、法則、知識性、客觀性的部分。如介紹一個地方時，涉及到該地的土地面積、人口數量、歷史年代等一系列數據，這些數據必須是確實的。又如在桐鄉介紹杭白菊時，會提到杭白菊名稱的由來、相關歷史故事與民間傳說、藥用價值、沖泡技巧、保存方法等。其中，傳說故事可以有一定的藝術虛構，藥用價值、保存方法等必須實實在在，以保證它的客觀真實?？傊瑢в握Z言中必須確?？茖W、準確的部分，我們歸之為規約符。這個歸類與皮爾斯的分類有所不同。皮爾斯把能呈現對象品質的都歸入像似符，我們則把“呈現對象品質”區別為“嚴格如實呈現”與“大約像似呈現”。前者呈現客觀真實，后者呈現主觀真實。將前者定為規約符，可以提升導游語言中“真”的品質，較有現實意義。

由是，導游語言中像似符、指示符、規約符各行其責，時有交融，共同作用于所指稱的旅游對象。趙毅衡認為：“三種符號各有其長處：像似性使符號表意生動直觀；指示性使對象集合井然有序；規約性讓符號表意準確有效?！盵10]85這正好恰當地概括出了三種符號在導游語言中的貢獻。

(三)三元關系第三相關物：導游語言符號解釋項

在符號學創始人索緒爾那里，每個符號都是由能指與所指構成，相當于皮爾斯的再現體與對象。皮爾斯從索緒爾“所指”中將“符號引發的意義”分析出來，命名為“解釋項”----符號三元關系中的第三相關物。這樣，就在符號構造中加入了符號接收者的元素。在皮爾斯看來，這樣的符號才是完整意義上的符號。

運用到導游語言符號分析中，解釋項就是導游通過導游語言符號與游覽對象一起在游客心中創造的意義、感覺或觀念?！爸苯咏忉岉棥庇直环Q為“情緒解釋項”，可以理解為導游語言在游客內心引起的直接感覺或游客接收導游語言后自然產生的意義。由于各種主客觀因素的影響，同樣的符號可能產生不同的直接解釋項，甚至導致無感、曲解現象出現。所以，導游語言符號再現體編碼要注意兩個方面的問題：(1)如何盡量使游客產生愉悅的直接感覺。(2)如何獲得游客大體一致的直接意義解釋。前者涉及禮貌語言、優美語言的使用和游客心理的洞察，后者需要導游根據接收者的不同情況進行符號再現體編碼調整。

“動力解釋項”又稱“能量解釋項”，是游客接收了導游語言中的直接解釋項之后，進一步被激發的行為、事件或思想。如游客聽了游玩時間安排后，到點按時集合；又如游客們聽了導游一番講解之后，有的大笑，有的驚詫，有人氣憤，有人錄像攝影發朋友圈，有人洋洋灑灑寫下動人游記等等。動力解釋項本身并不具備符號的意義，它只具備一種符號效能。動力解釋項是最終解釋項構建的前提。

“最終解釋項”又被稱為“邏輯解釋項”，是符號對解釋者在動力解釋項基礎上產生的更進一步的意指效力，可以理解為游客在接受導游語言之后，融合旅游過程中所有因素，經過“試推、演繹、歸納等各種推斷或推理”，最終形成或可能形成的一種規則式概念或信念，獲得旅游目的達成后的精神愉悅。如有游客游覽了千年瓷都景德鎮古窯民俗博物館，聽完了導游的細致講解后，最終生成中國瓷都人富有“工匠精神”“陶瓷藝術美”“技藝精進”等觀念和評價，產生獲得旅游知識的成就感或對中華民族精湛藝術的自豪感，這些就是最終解釋項。不是所有的符號都能獲得正向最終解釋項，有的符號可能僅僅到達直接解釋層。一個導游如果講解毫無特色，游客聽得索然無味，形成不了任何激發游客興致的效力，就生成不了動力解釋項，甚或可能產生負向動力解釋項，進一步產生負向最終解釋項，構成失敗的導游講解。所以，讓游客最終獲得正向邏輯解釋項，是導游語言符號努力的方向。正向解釋項的達成，可以豐富導游語言內涵，促進旅游文化的發展與傳播。

導游語言符號解釋項的達成情況，可以通過現場觀察、游客滿意度調查、旅游地評價、游客網絡傳播數據統計等方式獲得。相關信息的反饋可促進導游語言符號的優化再造。

(四)導游語言符號三元關系

皮爾斯將符號構造中的三元關系解釋為“符號可以使它的解釋項去指稱一個對象”[5]32。符號形成過程中符號再現體、對象、解釋項三者不可拆分地結合在一起，符號活動是三個主體間的相互合作。

導游語言符號同樣存在這種不可化約的三元關系。符號是在符號過程中完成的，我們可以把導游語言符號過程表述為“導游利用屬于一種型符的、含有一種或多種質符的單符，通過像似、指示及規約的方式，向游客介紹旅游對象，使游客從導游語言符號再現體中獲得關于旅游對象的直接解釋項、動力解釋項、最終解釋項”。具體關系如下：(1)真正的導游語言符號必須包含有呈現品格的導游語言再現體、有再現品格的旅游對象和游客產生的解釋項。(2)導游語言符號再現體能再現旅游對象的品質。(3)導游語言符號再現旅游對象的方式是像似、指示及規約。(4)游客解釋項源于導游語言符號再現體和旅游對象等的共同作用。(5)游客解釋項因導游語言符號再現體的作用可以指稱旅游對象。

導游語言符號三元之間還有一個重要特點，那就是導游語言符號三項主體大部分情況下是同時在場的，具有時空上的接近性。這是由旅游活動的特點所決定的，使得導游語言符號三元主體結合得更為緊密。

三、導游語言的符號三分構造模型及其應用舉例

根據前述對導游語言符號內在構造的三元分析，可生成如圖1所示的導游語言符號三分構造模型(參見圖1)：

圖1 導游語言符號三分構造模型圖示

我們試用此模型分析烏鎮三寸金蓮館導游的講解實例。廣東一個教師旅游團游覽烏鎮時，導游將游客引至三寸金蓮館，在館前介紹了三寸金蓮館的建館目的、意義、地位。進館后，由館內講解員介紹館內商品、蠟像、實物圖片等展區構成。館內講解員重點選講了相關故事。在整個過程中，游客細心聆聽觀看，或屏息凝視，或嘖嘖驚詫，感慨不已。

導游和講解員使用了語言型符，對三寸金蓮館的游覽講解是一個單符。符號再現體使用的口頭語言是漢語普通話，針對來自廣東的游客，有時夾雜粵語；館內講解員身著旗袍，溫婉秀雅；館內有“三寸金蓮”相關圖片、影像和實物。再現體中蘊涵“講解準確恰當、形象生動、體態優雅美好、聲音圓潤響亮”等正向質符。在指稱對象上，講解過程中使用指示符指明游覽場地、引導游覽線路，使游覽過程合理有序；使用規約符介紹館藏品數量、年代、尺碼、文物產地，相關信息數據準確無誤；使用像似符介紹纏足要求、裹腳故事、小腳樣貌、金蓮鞋形貌和小腳審美史，內容豐富，生動形象，通俗易懂。在解釋項上，游客們了解了烏鎮三寸金蓮館、館內展示物和小腳歷史基本情況，順利獲得直接解釋項，并在此過程中激發出震驚、同情、感慨等動力解釋項，大部分游客都能思考起封建陋習、女性解放、審美異化等命題，獲得最終解釋項。導游及烏鎮景區通過現場觀察、與游客交流、滿意度問卷調查，以及攜程、途牛、去哪兒、馬蜂窩等大型旅游網站游客發布情況抓取等方式，獲得游客解釋項情況反饋，可以及時對導游語言符號使用和三寸金蓮館建設及服務進行優化提升。

從這個實例中我們可以發現：導游語言符號三分構造模型可以對任何一個具體導游語言符號系統進行形式化概括，可以快速檢驗任何一套導游語言符號構成的合理化程度，也可以通過該模型，快速構建旅游地的導游語言符號系統，并使之在動態發展中不斷優化升級。

總之，根據皮爾斯符號三元關系理論，本文認為，導游語言符號由符號再現體、旅游對象和游客解釋項三個關聯項構成。導游語言符號內在構造分析與三分構造模型的提煉，只是對導游語言進行符號學研究的起點，這是一個初步的、基礎的、尚可精細化的架構。我們還可以從符號的選擇與組合、符號功能、符號認知、符號歷時轉換、互文性、篇章符號學等方面，對導游語言開展一系列的符號學研究，為導游語言理論與應用研究提供新的思維風格，提供統一的形式化工具，以及發現問題、解決問題的新方式，使導游語言理論研究與實踐應用走向深入。