透過疫情看房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)和經(jīng)紀(jì)人

廖俊平

一場突如其來的疫情，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的影響不可謂不大。但其他一些相關(guān)行業(yè)所受的影響可能更大，例如民宿業(yè)，通常是租民房營業(yè)，無論如何房租是要照交的，而民宿業(yè)的市場需求卻是典型的非剛性需求——有錢有閑才會去民宿休閑度假，遇到這樣的疫情，首先被放棄的就是這樣的度假出行，更何況出行還被硬性限制了。同樣，與民宿業(yè)類似的另一個行業(yè)——這兩年非常紅火的長租公寓業(yè)，這段時間顯然也都遇到了困難。

相比之下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)一是相對來說屬于“輕資產(chǎn)”行業(yè)——相比民宿和長租公寓行業(yè)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)在租入經(jīng)營場地后的裝修設(shè)備等初始投資并不多，一旦遇到經(jīng)營困難，關(guān)門撤店是比較容易的。而且，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)經(jīng)過這么多年的風(fēng)風(fēng)雨雨（很多公司都是經(jīng)歷過2003年非典的，更多公司經(jīng)歷過這十幾年間房地產(chǎn)市場的起伏波動），開店關(guān)店已經(jīng)是常態(tài)，非常靈活。

而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人同樣也是一個流動性非常大的行業(yè)，很多公司經(jīng)紀(jì)人的年流動率在50%是很常見的。一方面，這恰恰是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)人員素質(zhì)始終參差不齊的主要原因，另一方面，這也給了從業(yè)人員一個靈活轉(zhuǎn)身的機會。但是——這才是本文的重點——房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這個職業(yè)真的只能是臨時性的職業(yè)嗎？要回答這個問題，可能應(yīng)該至少從兩方面來看。

一是從房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人自身來看，關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人自身的問題，本專欄文章已經(jīng)多次討論過，這里不贅述（詳見2017年2月《兩張統(tǒng)計圖所包含的信息》、2017年6月《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人——受尊重和自尊》、2018年2月《善待房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與經(jīng)紀(jì)人的自我救贖》、2018年5月《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)痼疾如何根除？》、2019年1月《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的成長與發(fā)展》、2019年7月《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的學(xué)習(xí)之風(fēng)》，等等）。簡單說，就是選擇做房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的，很多就是只有短期打算的人，而正是這樣的短期打算，又直接造成了經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)生涯真的就只能是短期的，這二者形成了一個自證式的循環(huán)：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一方面希望賺快錢，另一方面，賺到錢之后也是很快就花光（絕大部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都沒有購買保險的概念，也沒有按預(yù)算支出的習(xí)慣），而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的收入模式恰好是最需要有較為長期的預(yù)算安排的，因為其收入往往不具連續(xù)性（雖說沒有夸張到“半年不開張，開張吃半年”的程度），而遇到這次這樣的疫情，起碼已經(jīng)一兩個月不能開張營業(yè)，更是會直接導(dǎo)致“手停口停”，這就逼得這些房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不得不離開這個行業(yè)，轉(zhuǎn)而從事其他工作來自救——房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)生涯也就戛然而止了。

二是從市場需求來看，在以前的專欄文章里面就討論過：我國的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和客戶之間很難形成長期穩(wěn)定的委托代理關(guān)系，而這恰好又和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)生涯不夠穩(wěn)定密切相關(guān)——今天找你幫我賣了房子，明天就不知道你還在不在這里干，我也就不會想著下次再找你了——有了這樣的心理，客戶同樣也會采取一些短期行為，雙方的信任關(guān)系就無從建立了。

所以，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)生涯的長期穩(wěn)定是相輔相成的，而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的狀況又是整個社會狀況的投影。