人事主管領導能力對人力資源管理的影響效應

倪德芳

摘要：對于企業而言，其能否獲得成功很大程度上取決于其管理水平的高低，而企業管理的水平高低則是由其領導者的能力所決定。當然，在領導者的能力當中，包含著人事主管的領導能力。人事主管主要是負責企業的人力資源管理，那么其對于企業的重要性自然不言而喻。在人事主管所應具備的眾多能力當中，領導能力是最為重要的一項能力，基于此，本文主要分析了人事主管領導能力對于人力資源管理產生的影響，并為企業提升人事主管領導力提出了恰當的意見。

關鍵詞：人事主管;領導能力;人力資源管理

在競爭激烈的今天，企業之間的競爭其實就是人才的競爭，一個企業若想在激烈的競爭中不斷發展壯大并且占據優勢，高素質的人才在競爭當中是必不可少的重要影響因素。其實，企業管理歸根到底就是人事管理，企業的人事管理若能保持良好的狀態，那么企業管理也不會出現大的問題。在企業內部，人力資源水平的不斷提高是企業走向成熟的堅實基礎，也是企業在社會中形成競爭優勢的關鍵。因此，管理企業人力資源的人事主管責任重大，其領導能力也將對人力資源管理產生深遠的影響。

一、人事主管領導能力在人力資源管理活動中的重要性

在一家企業當中，人事主管是一個非常重要的職位，擔負著許多職責，但總而言之，人事主管的主要任務就是根據企業既定的戰略來制定并實施各類與人力資源管理有關的策略和條例，使員工能夠各司其職，并在企業規范下從事自己的工作，也為企業的發展儲備充足的優秀人才，除此之外也要確保員工的行為符合組織的規范并確保組織成員的目標與組織的目標和方向是一致的，從而確保在最大程度上使企業獲得成功。而人力資源管理指的是企業在不同的發展階段，根據其既定目標的不同，合理地配置人力資源，通過合理配置企業的人財物等資源來完成企業目標的一種管理方式。

在企業中，人事主管是人力資源管理部門的領導，處于領導地位。企業從最初階段開始至逐漸的發展過程中，雖然每個人都可以為企業的企業管理活動提出自己的意見，也應該為企業的管理活動和管理決策承擔一定的責任，然而在企業中真正能夠決定企業發展規劃的人還是企業的高層管理者和人事主管。在企業當中，領導力是帶領企業向前發展的重要指引，在企業管理中發揮著重要的作用，也會對企業最終決策產生直接的影響。其實企業管理者的領導能力會直接影響到企業文化的傳播、戰略目標的制定等多方面的因素，而這些對于企業的未來發展都是極為重要的。同時，企業管理者的領導力高低還會對企業文化的形成產生重要影響，而企業文化的形成也會影響其內容，企業文化的內容則是影響員工忠誠度、工作激情等方面的重要因素。

而人事主管和企業高層的管理者相比，并不會具有如此大的宏觀調控能力，其職責會更加具體。人事主管的能力包括對企業決策的執行能力、對其所在部門的管理、協調能力等方面。而且人事主管能力的高低會直接影響到企業人力資源的配置、管理工作。在一個企業當中，其所具備的人力資源及其配置是否滿足企業當前的需求和未來發展的要求與人事主管能力息息相關。在不少人心中，都會存在著人力資源管理是一項非常容易的、任何人都能隨意從事的工作的錯誤想法。事實上，企業內部人力資源的管理和配置是由企業的發展戰略決定的，人力資源管理是為企業戰略的實現服務的。所以說，一位優秀的人事主管必須具備綜合化的知識、充足的工作經驗、規劃性的目標等素質，才能讓企業目標落到實處，也有利于企業戰略的實現。

在行為科學管理理論當中，突出強調企業領導者的能力，將研究的重點放在領導者素質、領導者行為和領導風格上。事實上，在企業運營的實際情況下，管理者既包括企業的高層管理者，還應該包含著負責人力資源管理的人事主管。因為高層管理者是對各部門主管下達命令，而具體的每位員工的工作是有各部門主管付出分配和傳達。而且人事主管能力水平會直接影響到員工所處氛圍的好壞。由此可見，高領導能力的人事主管能為企業吸引來更多的優質人才，不僅是因為人事主管憑借自身的魅力對員工有很強的吸引力和控制力，同時也能讓員工對公司戰略有較為清晰明確的認識和較高程度的認可，而且人事主管也能借助自己的管理活動，體現出企業的經營思想和理念，也有利于提升員工對企業的忠誠度并且使員工激發出自己全部的潛能來為企業工作。當然，如果人事主管的領導能力較低或者無法憑借自己的領導能力得到員工的尊重，那么極有可能會影響企業對人力資源的有效開發和利用，使得企業的整體發展和績效實現受到不良影響。

二、人事主管領導能力在人力資源管理活動中的具體體現

任意一家企業要想在激勵的競爭中保證自身的高效發展，自然要籠絡各個領域的優秀人才，并且處理好員工之間存在的不良人際關系，使員工的積極性得到充分地發揮。而這些工作都是人事主管工作的重要組成部分。因此，人力資源管理者必須充分認識到自己工作的重要性，不能把人力資源管理看成是一項簡單的文字工作，而將其當做一項需要大量工作經驗、綜合性知識以及溝通技巧的工作。對于企業的發展和人力資源的管理而言，人事主管的綜合領導能力發揮著無法替代的重要作用。

第一，人事主管的領導能力對其分析和判斷能力有重要影響。分析判斷能力是指人事主管發現事物本質屬性、揭示事物之間內在聯系的能力。人事主管擁有良好的分析和判斷能力可以幫助其在眾多繁雜的工作當中抓住重點工作，利用自身的創造性思維，科學地歸納、總結、判斷和分析工作的重點，以便迅速找出其發生問題的根源。另外，人事主管的分析判斷能力也可以幫助他快速準確的判斷哪些事情是大局所需要其親自處理的，而哪些工作是影響力較小、較為容易的、可由助手代辦的工作，又有哪些工作是容易出現錯誤、并且需要和上級管理層取得一致意見才能處理的工作。正確地將工作作出如上分類，可以有效地提高人事主管的工作效率，也能證明其具有良好的分析判斷能力。

第二，人事主管的領導能力會對其決策能力產生影響。決策能力指的是人事主管決定用哪一種方式來進行企業的經營活動能夠取得最佳的結果的抉擇能力，而且決策能力的高低也意味著人事主管能否快速地適應市場需求的變化、實現企業的科學管理以及能否及時抓住瞬間機遇。對于一個企業來說，一位優秀的人事主管應該具備良好的戰略決策能力、管理決策能力和業務決策能力。其中，戰略決策能力指的是人事主管能夠根據企業的目標和實際情況制定企業戰略的能力;管理決策能力指的是企業能夠將人才和崗位進行有效配對，充分發揮人才的潛力;業務決策能力指的是人事主管采用多種方式完成企業業務的能力。這些都是人事主管所必備的能力。

第三，人事主管的領導能力也會影響組織指揮能力。組織指揮能力是指企業人事主管為了獲得理想的人力資源效益和經濟效益而對企業和員工進行有效管理的能力。不同的人事主管的組織指揮能力會在一定程度上導致企業的人才效益與經濟效益之間存在明顯的差距。組織指揮能力較高的人事主管將為企業帶來較好的經濟效益。人事主管若將每位人才的潛能充分發揮出來，也讓每位人才在工作當中得到真正的成長，其企業和員工雙方都能從其工作當中獲得收獲，那么人才也會自愿留在企業繼續工作。而人事主管的組織指揮能力高低在極大程度上是由其領導能力決定的，高水平的領導能力也會使其擁有較高的組織指揮能力，將員工根據其優勢安排到合適的崗位，同時也會盡力幫助員工的成長。

第四，人事主管的領導能力會對其疏通和協調能力產生影響。疏通協調能力指的是人事主管妥善處理上級、同級和下級之間人際管理的能力，這對人事主管工作的良好開展而言極為重要。人事主管的工作中，必不可少的一部分工作就是處理企業內部各種復雜的人際關系，并且這些工作需要花費人事主管相當多的精力。溝通協調能力不僅取決于人事主管的領導能力，還取決于人事主管的品德、文化修養、知識和洞察力等綜合影響因素。人事主管具有良好的疏通協調能力才能確保企業員工處于和諧的工作氛圍，才能讓企業文化得到員工的認同。

所以說，人事主管的能力高低對于企業發展十分重要。具有較強能力的人事主管會為企業帶來積極影響，例如人才的培養、員工效率的提升等。而缺乏領導能力的人事主管則因為其在人力資源管理活動中處于被動地位，致使其只會將上級的任務機械地下達給下面的工作人員，也無法抓住員工真正的內心想法，更不要提他們有能力或者有意愿去培養員工對于企業文化的認可和對工作的熱情，也無法讓員工對企業產生歸屬感，長此以往必然會導致企業出現人才流失、效率低下等現象。

三、人事主管領導能力在人力資源管理活動中的培養和提升

在經濟形勢日新月異的今天，新技術、新知識不斷涌入企業，企業之間的競爭也越來越激烈。企業要在激烈的競爭中生存和立足，就必須不斷提高自身的競爭力，這就要求企業的高級管理人員和人事主管不斷提高自己的領導能力，從而為企業提供更多的優質人才。

領導力可以簡單地描述為激勵人們跟隨領導者到他想去的任何地方的行動的組合，而不是簡單地被迫服從。企業人事主管在招聘、培訓和評估人力資源的活動當中，應注意培養和發揮人事主管的領導下屬的能力，同時也有注意注重挖掘具有領導潛力的員工能，使人力資源管理的發展和完善具有有利保障，也有利于企業對領導人才的儲備。

在企業中，具有較強領導能力的人事經理不僅能夠激勵員工更好地工作，而且能夠增強員工對企業和工作的忠誠、熱情和信心。人力資源經理的角色就是幫助使企業員工的潛力最大化從而使他們高效地自己的工作、完成自己的工作目標，也有利于促進實現企業的目標，而不是高高在上地指揮員工做事情。在人事主管和員工的交流中，人事主管應盡自己所能來幫助員工激發出自身的潛力，同時幫助員工在工作方面進行改進并幫助其得到發展，使員工感受到企業對其的重視，從而加深其對企業的忠誠度，而不是一味地認為自己高其他一等，肆意地發號施令。

本文主要會從以下四個角度來論述培養人事主管領導力的方法。

第一，提升人事主管的科學決策能力。人事主管作為企業的管理者之一，在其工作當中最終的一項工作就是決策，也就是對需要做的各項工作進行決斷。人事主管在進行決策時，并不是憑借自己的愛好或者眼睛一閉頭腦一熱便下定決策，而是要在分析企業內外部條件的基礎上，通過嚴謹的論證，做出科學的決策。人事主管每次做出的決策都能反映出他們的領導水平，所以他們做出的決策是否科學正確，影響著員工對人事主管領導水平的看法。人事主管必須具有良好的決策能力，而不是機械地執行上級分配的任務，而是要主動在自己的職責范圍內做出合理的決策。因此，企業應提高人事主管的科學決策能力，也能使其領導能力得到改進和提升，從而不斷提高企業的競爭力。

第二，提升制度執行的溝通能力。人事主管作為企業的高層管理者和員工之間的橋梁，除了要將員工的意見反映給企業高層外，也要將上層管理者的指令和策略傳達給員工，并且確保員工能夠自覺執行。在這個過程中，自然需要人事主管和各部門員工進行溝通來確保他們知曉上層管理者的指令和政策。當然，人事主管和企業各部門員工進行工作安排和制度執行時，并非會得到所有員工的理解和接受，那么如何讓員工能夠接受高層管理者所做出的決策，這就需要人事主管具備卓越的溝通能力和談話技巧。采取何種最適當的方法與不同的員工進行有效的溝通和協調，讓公司決策和管理制度順利進行，是人事主管溝通能力的突出體現，同時這也能體現人事主管的領導能力。因此，企業采取適當的培訓手段來提升人事主管對制度執行的溝通能力，也能在一定程度上提升其領導能力。

第三，提高人事主管處理人際關系的能力。在任意一個組織當中，都不會存在完全相同的兩個人，由于每個人的生活經歷、學習歷程、家庭背景等因素的差異使得其具有自己獨特鮮明的個性特征，而人與人之間的差異性使得人際交往變得復雜多變。而人事主管的工作當中的一部分就是人際關系的協調和疏解，為了讓員工有較好的人際關系，人事主管必然要具備良好的溝通能力與談話技巧，才能讓企業內部形成良好的人際交往氛圍，不至于出現員工不和諧的場面。若是無法良好地協調員工之間的人際關系，那么人事主管在員工心中的信服力也會大幅下降，自然也會對其領導力產生不良影響。因此，企業應提升人事主管處理人際關系的協調能力，讓員工感受到良好的工作氛圍，也有利于企業的長遠發展。

第四，人事主管應提升個人品格和自身魅力。在企業當中，管理者與被管理者雖因分工不同而產生了管理和被管理的關系，但是二者之間的關系應該是平等的合作。所以說，人事主管應通過優秀的個人品格和自身魅力來吸引并領導員工完成其工作，而非發號施令。當然人事主管優秀的人格魅力也能讓員工自愿配合其工作的開展，這些都能從側面體現出其領導力的水平。

四、結束語

總之，人力資源對企業而言至關重要，優質的人力資源能夠幫助其在激烈的市場競爭中獲取優勢地位。而人事主管作為企業的高層管理者和員工之間的橋梁，只有讓二者的關系處于穩定狀態，才能讓企業平穩發展。因此，企業必須明白優秀的人事主管對于企業和員工的重要性，逐步加大對人事主管領導能力的培養和提高，讓其為企業的發展帶來更多優秀人才。

參考文獻：

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