他們的名字叫“社工”

郭紅芳

有這么一群人，他們不是被媒體、被大眾關注的醫護人員或警務人員，他們是來自最基層的社區工作者。在這個不平常的春節，在新冠肺炎防控的嚴峻時刻，他們或許沒有經過專業的醫護培訓，或許沒有很完備的防護物品，卻義無反顧地沖在了抗擊疫情的第一線。

“最近您家人或者親戚好友有從武漢、溫州、溫嶺、黃巖等地返杭的嗎”“如您有發燒或身體不適，請及時與我們聯系”，這是四季青街道錢塘社區的社工和網格員們每日撥打排查電話說得最多的兩句話。社區王書記告訴我，他們社區的工作人員從大年二十九開始持續戰斗，24小時輪班值守，有人退了回老家的機票投入到排查疫情的一線，有人放棄與家人團聚堅守崗位實時監控疫情數據，有人持續工作累倒了……王書記說他們不覺得辛苦，因為他們有一個共同的目標，那就是為了疫情能早一點過去。

采荷街道夕照社區常住戶有2550戶、9000余人，其中60%～70%是外來出租戶，社工們僅摸排外來務工人員的情況，工作量就很大了。社工婉蘭告訴我，她每天要不停地給外地住戶打電話，了解他們的身體情況，做好防疫政策的宣傳解釋工作，盡最大努力獲得勸返人員的理解。她說社工們每天都和她一樣，奔走在一個又一個的點上，要么宣傳，要么排摸，要么檢測，孩子只能在家“放養”，有的時候連孩子是飽是餓都不清楚，每天工作雖累，但大家仍然斗志昂揚，為了社區居民的安全，為了戰勝疫情，她們愿意付出。

清波街道柳翠井巷社區的社工們也一樣，從疫情開始就奮戰在抗疫一線，積極做好各項防控工作，短短10天內，張貼、發放宣傳冊1800多冊，春節期間防疫宣傳18000余人次。值得一提的是，社工們為小區內居家留觀人員送去寫著溫暖祝福語的愛心小卡片、組建愛心團隊為隔離人員解決后顧之憂、開通心理熱線提供心理疏導，真正做到了隔離病毒不隔離愛，充滿了溫情。

四季青街道錢景社區社工多為女同志，在疫情出現后，社區人手少、工作量重的實際困難更為突出。她們二話不說，都搶著干最臟最累的活，常常從早上七點多一直要干到晚上十一二點才回家。

還有很多很多和他們一樣的人，身影出現在杭州的每一個社區、每一個角落，有的在為進出小區的居民測量體溫，有的在給居家觀察的人員送生活用品、倒垃圾，有的在宣傳疫情防控知識……他們不是醫生、不是護士、不是專家、不是警察，但他們也是這場沒有硝煙的“戰場”上最美的逆行者，他們的名字叫“社工”。

稿件由杭州市市級機關文印中心黨支部提供