融合媒體背景下廣電技術(shù)人才管理的特色路徑

陳超

摘 要：改革開放進入新時代，媒體融合進程進一步加快，廣電媒體在新時代需要加速轉(zhuǎn)型發(fā)展，這對人才隊伍提出了更高的要求，傳統(tǒng)廣電技術(shù)人才歷史原因等影響，面臨人才引進困難、知識結(jié)構(gòu)較為老化等現(xiàn)實困境，這就需要廣電媒體及時更新觀念、與時俱進。本文以SMG技術(shù)運營中心為例，通過實踐探索，形成人才管理的特色路徑，以點帶面，促進廣電行業(yè)的跨越發(fā)展。

關(guān)鍵詞：融合媒體;廣電技術(shù);人才管理;特色路徑

黨的十九大以來，改革開放進入新時代，5G時代已經(jīng)到來，信息傳播技術(shù)加速發(fā)展，媒體融合進一步加快，廣電行業(yè)如何在媒體融合的背景下更新觀念、與時俱進，成為急需解決的突出難題。在當(dāng)前技術(shù)升級的關(guān)鍵拐點，誰擁有一流人才，誰就擁有科技創(chuàng)新的優(yōu)勢和主導(dǎo)權(quán)。但在人才隊伍建設(shè)方面，人才過剩與人才緊缺并存，高層次的技術(shù)人才主要集中在國家級廣電媒體，區(qū)域性廣電媒體存在高層次人才引進難、人才流失嚴(yán)重的困境。本文以SMG技術(shù)運營中心為例，通過具體實踐，探索形成人才管理的特色路徑，以點帶面，促進廣電行業(yè)的跨越發(fā)展。

一、廣電技術(shù)人才面臨的困境

中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議審議通過的《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出，如果不重構(gòu)廣播電視業(yè)務(wù)流程和運行機制，其他變革將難以為繼。重構(gòu)廣播電視業(yè)務(wù)流程和運行機制，對廣電技術(shù)人才提出了更高的要求[1]。

一是技術(shù)人才隊伍相對老化。區(qū)域性廣電媒體技術(shù)人才以滿足自身播出需求為主，人才結(jié)構(gòu)比較單一，知識結(jié)構(gòu)相對比較固化，復(fù)合型、創(chuàng)新型人才明顯不足。加之事務(wù)性工作比較繁重，習(xí)慣于單打一，系統(tǒng)性學(xué)習(xí)新媒體發(fā)展新理念，尤其是融合媒體應(yīng)用方面的知識較少，管理部門存在重使用、輕培養(yǎng)的現(xiàn)象，導(dǎo)致隊伍逐漸老化。

二是核心人才流失嚴(yán)重。新媒體主要以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，在內(nèi)容生產(chǎn)、傳播方式等方面有諸多優(yōu)勢，給傳統(tǒng)媒體帶來了沖擊和挑戰(zhàn)。媒體融合背景下，許多優(yōu)勢資源快速向新媒體轉(zhuǎn)移，加之新媒體薪酬較高，廣電技術(shù)人才中的核心人才流向新媒體領(lǐng)域，使得區(qū)域化廣電媒體核心人才流失嚴(yán)重。互聯(lián)網(wǎng)、新媒體頻頻釋放搶人信號，“搶人大戰(zhàn)”愈演愈烈，傳導(dǎo)到技術(shù)運營中心內(nèi)部，則表現(xiàn)為人才流失嚴(yán)重，團隊士氣不高，員工不了解中心的戰(zhàn)略前景，非常迷茫。最嚴(yán)重時，一個大項目剛完成，五個核心骨干轉(zhuǎn)眼就被“挖”走了四個。

三是高層次人才引進困難。由于受到體制機制、地域環(huán)境等方面影響，區(qū)域性廣電媒體人才引進機制不夠健全，主要是吸引應(yīng)屆畢業(yè)生，引進優(yōu)質(zhì)的社會人力資源較少。近年來，區(qū)域性廣電媒體在薪酬管理制度方面雖有改革嘗試，但受體制等條件限制，其薪酬水平仍難以滿足當(dāng)下高層次人才的求職需求，致使人才引入困難。

二、影響人才管理的原因分析

在媒體融合的新時代，廣電行業(yè)對技術(shù)人才提出了更高的要求，不僅需要人才具有過硬的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，也需要具有使命感、責(zé)任感和創(chuàng)新力。在事業(yè)單位體制下建立起來的廣電技術(shù)人才隊伍，很難適應(yīng)新時代。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是理念融合方面不足。媒體融合對人才提出了更高的要求，需要人才不斷推動觀念更新和思想解放，進而形成理念融合[2]。理念融合需要持續(xù)學(xué)習(xí)，不能僅限于“老帶新”的傳統(tǒng)模式，需要具有寬廣的視野，能夠在互聯(lián)網(wǎng)普及的條件下，從產(chǎn)業(yè)融合的視角不斷學(xué)習(xí)、自我更新，這是很難的。

二是創(chuàng)新創(chuàng)意思維有所滯后。技術(shù)創(chuàng)新在廣電行業(yè)已成熱詞，核心就是集聚人才。作為SMG技術(shù)創(chuàng)新的前沿和重鎮(zhèn)，SMG技術(shù)運營中心率先感受到了這股創(chuàng)新的熱潮。在融媒體時代，廣電行業(yè)一家獨大的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了，也對從業(yè)人員提出了更高的要求，不僅需要熟練掌握傳統(tǒng)媒體技術(shù)，也需要熟練掌握新媒體技術(shù)，而新媒體技術(shù)需要創(chuàng)新型技術(shù)人才去創(chuàng)新研發(fā)、提高效率。

三是人員過剩與人才短缺并存。在傳統(tǒng)廣電媒體系統(tǒng)舊體制下培養(yǎng)了眾多的“單打一”技術(shù)型人員，具有傳統(tǒng)技術(shù)手段，缺少具有個人專長且才思敏捷，勝任多種崗位的“多面手”復(fù)合型人才，這類人才不僅能夠掌握傳媒專業(yè)知識，又熟悉其他相關(guān)領(lǐng)域的技能，能夠在工作實踐中做到學(xué)科交叉、知識融合、技術(shù)集成。同時，盤根錯節(jié)的人際關(guān)系、缺少公平的競爭環(huán)境以及天花板太低的發(fā)展空間，都容易導(dǎo)致人才流失。

三、SMG技術(shù)運營中心人才管理的特色路徑

中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議審議通過的《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出，建立健全績效考核體系，創(chuàng)新項目用人機制，探索出版融合發(fā)展條件下吸引人才、留住人才、用好人才的有效途徑[3]。

SMG技術(shù)運營中心在成立30周年之際，呼應(yīng)SMG人才工作的頂層設(shè)計，護航技術(shù)人“三十而立再出發(fā)”的新征程， 探索建立的一項人才舉措——“政委工程”，為員工提供了干事創(chuàng)業(yè)的寬廣舞臺，更讓員工觸摸到了家的溫暖。主要有一個“小目標(biāo)”，讓惜才、愛才的陽光雨露潤澤每一個人，讓每一名員工都有成為雄鷹的機會;兩個“建設(shè)”，通過人才隊伍建設(shè)、團隊文化建設(shè)留心留人;三個“平臺”，事業(yè)留人、待遇留人、情感留人;四點“小歡喜”，營造讓員工有認(rèn)同感、獲得感、幸福感、歸屬感的工作環(huán)境。

一是亮出人才工作“組合拳”，形成創(chuàng)新人才工作模式。“政委工程”的意義，需要在技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)型發(fā)展的時代背景下理解。對于技術(shù)運營中心而言，能夠吸引到最需要的技術(shù)人才，無疑是重要的起步。但是如果只靠短期的資源傾斜、薪酬激勵，缺少長遠的配套舉措和制度改革，對技術(shù)人才的吸引力就難以持續(xù)。亮出人才工作“組合拳”，將以往的好措施、好做法，諸如雄鷹計劃、關(guān)心關(guān)愛辦法、援藏（疆）激勵辦法等串聯(lián)起來，進行流程再造、轉(zhuǎn)型升級，形成了一套完整的、符合SMG發(fā)展實際的創(chuàng)新人才工作模式，目的在于實現(xiàn)人才隊伍建設(shè)和團隊文化建設(shè)同頻共振，把人才集聚到“安全播出、創(chuàng)新驅(qū)動、市場驅(qū)動”的“一軸兩輪”事業(yè)上來。

二是把人才集聚到“一軸兩輪”事業(yè)。技術(shù)運營中心繪制了一幅“自上而下”政委工程組織構(gòu)架圖，建立了一支能做工作、善做工作的隊伍。涵蓋一級政委60名、二級政委60名、三級政委66名，確保每一名員工能與一位政委“結(jié)對”，真正實現(xiàn)了全覆蓋、無盲點。“政委”一方面要向員工傳達中心的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展方向和各項規(guī)章制度，實現(xiàn)價值觀的引領(lǐng);另一方面也要全面掌握員工信息、提升團隊士氣，協(xié)助部門主管推進業(yè)務(wù)發(fā)展。與政委隊伍相伴的，還有“人才的選用育留、信息的雙向溝通、員工的關(guān)懷幫扶、資源的互利共享、價值觀的引導(dǎo)激勵”五大機制突破，從體制性、制度性改革層面，持之以恒優(yōu)化人才發(fā)展生態(tài)，讓人才有用武之地、無后顧之憂。同時，加強人才評價工作，設(shè)立兩級主管評價體系，對標(biāo)“事業(yè)心、前瞻力、掌控力、傳承力、執(zhí)行力”展開自評與互評，實現(xiàn)人才管理精細化。

三是合力搭建選才用才愛才大平臺。對于看中的高端人才，該“砸”的待遇當(dāng)然不能少，但“砸”下待遇之外，還將努力提供更多更深層次的東西——平臺和情感。“事業(yè)留人、平臺留人、情感留人”三管齊下的留人政策，正是“政委工程”的核心所在。事業(yè)留人，搭建干事創(chuàng)業(yè)舞臺。針對技術(shù)人才追求事業(yè)發(fā)展、實現(xiàn)自身價值、看重平臺機遇的特點，進一步搭建干事創(chuàng)業(yè)的寬廣舞臺。推出“雄鷹計劃2.0”，針對保障、市場和研發(fā)的不同專業(yè)崗位，設(shè)立各類必要的人才評選機制，讓各類人才都有成長的平臺、發(fā)展的機會。待遇留人，優(yōu)化薪酬激勵制度。對于特殊崗位、特殊人才給予一定政策和待遇傾斜。同時，設(shè)立預(yù)備管理崗位，目前已有一批“總經(jīng)理特別助理”、“主任特別助理”、“總工特別助理”參與到了第七屆世界軍人運動會、2019世界人工智能大會、區(qū)縣融媒體中心建設(shè)等具體項目中，在實踐中磨礪品行、錘煉本領(lǐng)。感情留人，用心做好十大實事。在團隊文化建設(shè)舉措上，技術(shù)運營中心推出“困難有幫助、喜事有祝賀、貢獻有肯定、奉獻有激勵、職業(yè)有規(guī)劃、身心有關(guān)懷、冬夏有問候、團建有活力、退休有歡送、后勤有保障”等十大實事，設(shè)身處地解除員工的實際困難與后顧之憂。2018年，關(guān)愛重病員工（包括直系親屬）達到110次左右，以真情打動真心，提升人才的認(rèn)同感、獲得感、幸福感、歸屬感。

四、結(jié)語

“天下之勢不盛則衰，天下之治不進則退”，[4]這其中人才起關(guān)鍵的支撐作用，廣電技術(shù)人才管理事關(guān)媒體融合發(fā)展的未來，影響著廣播電視事業(yè)發(fā)展的趨勢方向，具有十分重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。SMG技術(shù)運營中心具體分析技術(shù)人才的客觀實際，面對技術(shù)“搶人大戰(zhàn)”，創(chuàng)新人才管理工作方法和路徑，搭建多樣的工作平臺，“拴心留人”，形成了廣電技術(shù)人才管理的特色路徑，讓技術(shù)人才留得住心，有施展抱負(fù)、展現(xiàn)才華的平臺。

參考文獻

[1] 人民網(wǎng)：推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展[EB/OL][2014-8-18]http：//tv.people.com.cn/n/2014/0820/c61600-25506132.html.

[2] 桑珊，張雷.區(qū)域性廣電媒體人才隊伍建設(shè)的困境與供給側(cè)優(yōu)化[J].決策與信息，2018，（10）：121-127.

[3] 新華社：中共中央關(guān)于堅持和完善中國特色社會主義制度 推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化若干重大問題的決定[EB/OL][2019-11-5]http：//www.gov.cn/zhengce/2019-11/05/content_5449023.htm