在線旅游下沉市場潛力釋放

莫岱青 張周平 陳禮騰

2020年11月23日，同程藝龍發(fā)布了2020年第三季度財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，同程藝龍?jiān)诘谌径瓤偨灰最~397億，實(shí)現(xiàn)總營收19.15億元，總營收環(huán)比增長59.5 %。其中，住宿預(yù)訂服務(wù)營收6.85億元，基本與2019年同期的6.94億元持平，環(huán)比增幅達(dá)78.1 %；交通票務(wù)服務(wù)營收10.55億元，環(huán)比增長45.4 %。

利潤方面，同程藝龍三季度經(jīng)調(diào)整稅息折舊及攤銷前利潤（EBITDA）為4.99億元，環(huán)比增長86.8 %，經(jīng)調(diào)整EBITDA利潤率為26.1 %；經(jīng)調(diào)整凈利潤為3.73億元，環(huán)比增長89.9 %，經(jīng)調(diào)整凈利潤率為19.5 %。

在用戶增長方面，2020年第三季度，隨著下沉用戶的高速增長，同程藝龍用戶規(guī)模持續(xù)增加，月活躍用戶數(shù)提升至2.46億，同比增長5 %，環(huán)比增幅達(dá)40 %，創(chuàng)造歷史新高。此外，同程藝龍?jiān)赂顿M(fèi)用戶數(shù)（MPU）在三季度環(huán)比提升60.2 %，達(dá)到2 980萬，與去年同期持平。

疫情沖擊下2020年，同程藝龍已經(jīng)實(shí)現(xiàn)連續(xù)三季度的盈利，核心業(yè)務(wù)全面恢復(fù)。對(duì)此，國內(nèi)知名電商智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布電商快評(píng)給予解讀。

看點(diǎn)一：連續(xù)三季度盈利核心業(yè)務(wù)全面恢復(fù)領(lǐng)跑市場

財(cái)報(bào)顯示，同程藝龍?jiān)诘谌径瓤偨灰最~397億元，實(shí)現(xiàn)總營收19.15億元，總營收環(huán)比增長59.5 %；經(jīng)調(diào)整EBITDA 4.99億元，環(huán)比增長86.8 %，經(jīng)調(diào)整EBITDA利潤率為26.1 %；經(jīng)調(diào)整凈利潤為3.73億元，環(huán)比增長89.9 %。

同程藝龍是迄今為止疫情影響下連續(xù)3個(gè)季度盈利的在線旅游平臺(tái)。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰認(rèn)為，逆境是檢驗(yàn)強(qiáng)者的試金石，此次疫情對(duì)于在線旅游平臺(tái)來說就是一次前所未有的考驗(yàn)。在疫情沖擊下，有的平臺(tái)倒閉了，絕大多數(shù)平臺(tái)連續(xù)虧損，而同程藝龍呈現(xiàn)出了較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。從一季度疫情的爆發(fā)，二季度的逐步控制再到三季度的常態(tài)化防控，同程藝龍始終保持盈利，并隨著疫情的控制進(jìn)一步擴(kuò)大盈利。同程藝龍能交出如此成績，是其有效成本管理、業(yè)務(wù)協(xié)同布局和結(jié)構(gòu)均衡分布等“組合拳”下的結(jié)果。

看點(diǎn)二：低線市場復(fù)蘇速度高于一二線潛力持續(xù)釋放

同程藝龍?jiān)谥袊鲁潦袌龅膽?zhàn)略布局，正是其三季度實(shí)現(xiàn)增長的重要因素。同程藝龍財(cái)報(bào)顯示，2020年第三季度，隨著下沉用戶的高速增長，用戶規(guī)模持續(xù)增加，月活躍用戶數(shù)提升至2.46億，同比增長5 %，環(huán)比增幅達(dá)40 %，創(chuàng)造歷史新高。此外，同程藝龍?jiān)赂顿M(fèi)用戶數(shù)在三季度環(huán)比提升60.2 %，達(dá)到2 980萬，與2019年同期持平。

此外，截至2020年9月30日，同程藝龍居住在中國非一線城市的注冊(cè)用戶約占總注冊(cè)用戶的86.1 %。第三季度，同程藝龍?jiān)谖⑿牌脚_(tái)上的新增付費(fèi)用戶中約67.2 %來自中國三線或以下城市，較2019年同期的63.3 %有所增加。而在交易層面，2020年第三季度，同程藝龍的酒店間夜量在低線城市同比增長近30 %。

另數(shù)據(jù)顯示，國慶期間，同程藝龍國內(nèi)大交通出票量比去年同期增長27 %，其中汽車票出票量同比增長超過100 %；國內(nèi)酒店預(yù)訂量則實(shí)現(xiàn)同比增長43 %，三線及以下城市的酒店預(yù)訂量整體同比增長超過55 %。

陳禮騰認(rèn)為，下沉市場各項(xiàng)指標(biāo)的高增速表明了下沉市場的潛力正在不斷被釋放。下沉市場作為在線旅游平臺(tái)挖掘的下一塊“寶地”，其人口數(shù)量龐大，人員結(jié)構(gòu)更加豐富，加之近年來人口城鎮(zhèn)化率的提高、交通基礎(chǔ)設(shè)施的改善以及對(duì)消費(fèi)理念轉(zhuǎn)變，都在推動(dòng)著低線城市消費(fèi)市場的快速增長。

陳禮騰表示，同程藝龍作為騰訊合作伙伴，在用戶觸達(dá)上有著獨(dú)特的優(yōu)勢。同時(shí)，同程藝龍?jiān)隍v訊生態(tài)下建立了多元化的流量渠道，不斷完善微信下的旅行生態(tài)體系。

此外，三季度同程藝龍加強(qiáng)了與華為、OPPO和vivo等主流手機(jī)廠商在快應(yīng)用領(lǐng)域的深度合作，開拓“快應(yīng)用+旅游”的服務(wù)場景。同時(shí)，同程藝龍加強(qiáng)了與快手等短視頻平臺(tái)的合作，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容觸達(dá)用戶，推廣酒店和景點(diǎn)，以激發(fā)用戶出游興趣，幫助用戶完成旅行消費(fèi)決策及購買的閉環(huán)。

看點(diǎn)三：賦能旅游產(chǎn)業(yè)助推旅游服務(wù)全面數(shù)字化

2020年11月18日，國務(wù)院常務(wù)會(huì)議確定了支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展的措施。其中提到支持建設(shè)智慧旅游景區(qū)，普及電子地圖、語音導(dǎo)覽等服務(wù)，打造特色景區(qū)數(shù)字展覽館等，推動(dòng)道路、旅游廁所等數(shù)字化建設(shè)。此外，鼓勵(lì)景區(qū)加大線上營銷力度，引導(dǎo)云旅游等新業(yè)態(tài)發(fā)展，出臺(tái)規(guī)范發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+旅游民宿”的措施。旅游數(shù)字化、智慧化迎來了新一輪政策利好。

為了拓展廣闊的下沉市場增長空間，同程藝龍加大了在3～6線城市的數(shù)字化布局。同程“全域通”作為同程藝龍?jiān)诼糜螖?shù)字化方面推出的重要?jiǎng)?chuàng)新項(xiàng)目，通過3D，VR，AI等最新科技為目的地、景區(qū)和各類公共場所提供自動(dòng)導(dǎo)覽、智慧地圖和VR預(yù)訂等功能，為游客提供一站式旅游服務(wù)。2020年7月份以來，同程全域通已經(jīng)與呼倫貝爾市、興安盟市、吉首市和張家港市等十余個(gè)縣市簽署了當(dāng)?shù)厝蛲?xiàng)目合作。

截至2020年9月30日，同程藝龍平臺(tái)提供由約790家國內(nèi)航空公司及代理運(yùn)營的超過7 800條國內(nèi)航線、超過200萬家酒店及非標(biāo)住宿選擇、近38萬條汽車線路、超過660條渡輪線路，以及約8 000個(gè)國內(nèi)旅游景點(diǎn)門票服務(wù)。

對(duì)此，陳禮騰表示，旅游數(shù)字化作為同程藝龍的重點(diǎn)，早在上市之初就提出了ITA戰(zhàn)略，通過技術(shù)手段不僅賦能了業(yè)務(wù)，還加大了平臺(tái)提供游旅游產(chǎn)品的供應(yīng)商和平臺(tái)用戶粘性，牢牢把握住產(chǎn)品供應(yīng)端和需求端。加之其聚焦下沉市場的核心戰(zhàn)略，最終讓同程藝龍?jiān)谝咔闆_擊下依舊表現(xiàn)亮眼。

陳禮騰還表示，在線旅游已經(jīng)走過旅游資源及產(chǎn)品的組合分銷階段，向著個(gè)性化、智能化和數(shù)字化的方向演變，形成了以消費(fèi)者為核心，數(shù)字化為抓手，構(gòu)筑全鏈路連接的旅游新生態(tài)。疫情影響下，旅游業(yè)不可避免地迎來洗牌與重組，同時(shí)這也是旅游業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展的契機(jī)。如何在疫情后時(shí)期迅速地打開新局面，或成為各OTA改寫市場格局的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。