打造家門口的“好地方”

陶堅

2020年11月13日，習近平總書記到揚州考察調研時稱贊“揚州是個好地方”。“好地方”不僅是習近平總書記對揚州過去的充分贊許，也是對揚州未來發展的殷切期望。一個地方究竟好不好，不僅看外表，更要看內在。我所在的揚州市蜀岡—瘦西湖風景名勝區城北街道的前身是城北鄉，位于揚州市區北郊，發展格局一半是城一半是鄉。

隨著城市化進程不斷加深，今年3月，城北鄉“撤鄉改街”，設立為城北街道。“撤鄉改街”以來，城北街道把收集居民意見作為網格化社會治理的出發點，把回應居民訴求作為著力點，把獲得居民認可和參與作為落腳點，從幫助解決居民最關心最直接最現實的問題做起，致力于打造居民家門口的好地方，為幸福生活“加碼”。

背街小巷翻新，老小區改出新氣象

為保持文明創建常態長效，我們將每月20日確立為街道“義務勞動日”，街道網格員深入包干網格，打掃衛生。這也是機關和村（社區）黨員干部深入一線，收集民情民意的好時機。記得在鴻福社區安平路打掃衛生時，沿街商戶跟我說：街道黨工委書記帶頭進網格打掃衛生，給我們創造了干凈整潔的環境，我們非常感謝;但是安平路太舊了，還經常堵塞，能不能把這條路整治一下？

的確，這幾年城北發展很快，新小區、新道路、新公園層出不窮。作為轄區內唯一的背街小巷，安平路又舊又破，難怪老百姓有想法。人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。為老百姓創造更加優美的生活環境，也是街道為民服務的奮斗目標。隨后，街道將安平路列為老街巷整治項目。經過兩個多月的整治，安平路舊貌換新顏。道路整修后整齊美觀，居民樓棟下水改造后路面再無積水，路邊單側畫出停車位，還安裝了電子監控，刷白后的圍墻變身文明新風墻。為把安平路綜合整治和社區網格化服務治理深度融合，鴻福社區還利用和發揮路邊空地功能作用，在安莊新村北門對面建起20平方米的網格睦鄰點，利用安莊二村靠近路邊的公共用房，打造了一間多功能的網格服務點。

商戶看到自己的建議得到重視，特地給鴻福社區送去寫有“環境整治，造福居民”的錦旗，還告訴社區：安平路整治后道路暢通，臟亂不見了，環境好不但提升了老百姓的幸福指數，而且連門店的生意也比以前好了。

“鄰里中心”打造新小區一站式生活圈

從“鄉”到“街道”。城北街道作為揚州城市發展中的一片熱土，近年來呈現出“新新”向榮的態勢，上院、奧園、瘦西湖花園等新小區成片崛起，官河商務區、花都匯金融中心、北大科技園、中橋慧谷等總部經濟集聚區先后建成。作為社會治理的基本單元，城北街道今年又新成立了一個花都匯社區。

如何解決新小區、新企業入駐后生活服務配套不足的問題？我們在收集居民意見的基礎上，強化頂層設計，從前期功能規劃上積極呼應居民的訴求。新建成的花都匯鄰里中心，首次嘗試疊加黨群服務中心和便民服務中心兩大功能，在社區黨群服務中心引進衣物縫補、家電維修、家政服務、快遞代辦等便民服務，打造便民服務集市區，滿足了居民的日常生活需求。以社區黨群服務中心為主導，規劃建設了黨員教育陣地、書畫室、舞蹈房、健身房、兒童活動室、青年學習社等活動場所。鄰里中心還引進了生活超市、藥店、早餐店、衛生服務站、教育培訓、城市書房等生活和商業配套。

目前，花都匯鄰里中心已經正式對外開放，社區工作人員告訴我，周邊一些剛入住的居民到社區辦事時，看到黨群服務中心里還有便民集市，都很驚訝，也很驚喜，由衷地表示方便。縫補、維修、家政、快遞等服務，看似不起眼，卻是居民生活不可或缺的重要“角色”。隨著城市化發展，在街頭巷尾難覓小修攤的蹤影。花都匯社區鄰里服務中心的便民集市，將服務送到家門口，現在居民不但可以到社區辦事，接受精神文化熏陶，還可以到社區“修修補補”。

花都匯鄰里中心通過打造一站式生活圈，將老百姓需要的各類服務集聚，極大地提升了居民的滿意度和幸福指數。

功能提升，“半新小區”成溫馨家園

城北街道是揚州北區規模最大的拆遷安置小區和解困房安置小區集中區。其中，鴻福二村、鴻福三村、佳家花園、佳家南園等幾個小區都是建于本世紀初的拆遷安置小區。隨著居民生活水平提高，原來配套建設的活動場地設施已經不能完全滿足居民的休閑和活動需要。居民們提出，希望進一步改善活動場所的功能和設施，以方便在家門口健身交流、休閑娛樂。

位于鴻福三村門口的鴻福社區廣場，建成已近20年，有健身舞廣場、籃球架、休閑長廊等，投用后雖然經過改造，但部分設施老舊，規劃也不盡合理。有居民建議，廣場長廊最好有個可以遮風擋雨的頂、各功能區最好設置得再合理一些。街道充分吸納居民的意見，對廣場進行了提升改造。今年11月中旬，提升改造后的鴻福社區文明實踐廣場嶄新亮相，成為居民活動漫步和互倡文明的“網紅地”。健身、宣講、表演、志愿服務等6大功能區不但提升了廣場的顏值，也豐富了廣場的內涵。鴻福社區各網格將在這里定期、輪流舉辦理論宣講、體育健身、居民教育、科普宣傳、關愛弱勢群體等各類文明實踐活動。

吃過晚飯，鴻福三村居民劉大媽每天都去廣場活動，她說：“這廣場就是我的第二個家。老鄰居找我，不在家里，就在廣場上。”

佳家南園內有清代揚州學派代表人物汪中的墓，是市級文保單位。小區建設時，將汪中墓予以保留，在周邊建成口袋公園，四周環繞著景觀水系。幾個老年居民反映，小區雖然有健身設施和休閑步道，但缺少居民集中活動的場所。今年，社區采納居民意見，因地制宜在佳家南園沿水系景觀帶建起圓弧形長廊。這里既是居民休閑娛樂、鄰里交流的活動場地，也是網格黨群服務點和文明新風長廊。每天早晨6點就有居民志愿者來長廊打掃衛生，直到晚上9點半，長廊人氣不斷，下棋看報聊天的人絡繹不絕，鄰里之間其樂融融。

基層干部是黨中央各項政策在基層得以落實的組織者和操作者，從百姓視角審視我們的工作，需要做的，還有很多很多。我們通過收集民情民意，從群眾最需要的地方做起，從群眾最焦心的地方抓起，從群眾最不滿意的地方改起。無論是背街小巷改造，還是鄰里中心建設，抑或是小區環境提升等，民生工程兜起了居民的事，更籠住了他們的心。現在，居民出門就有好地方，網格服務就在身邊，幸福笑臉隨處可見，文明之花四季飄香沁民心。

（作者系揚州市蜀岡—瘦西湖風景名勝區城北街道黨工委書記）

責任編輯：霍宏光