青海省醫保發布經辦政務服務事項清單

近日，青海省醫療保障局規范和統一醫療保障經辦政務服務事項清單，有效提升窗口工作人員服務水平，打通醫保制度落地最后一公里。

省醫療保障局在國家局清單的基礎上，結合青海省作風問題突出整治相關工作要求，認真摸底排查，立行立改，將全省現行的16類42項業務61項辦理材料合并壓縮至全國清單規定的10類28項，較之前減少6類14項，辦事所需材料精簡至50項，較之前減少11項。同時，為有效提升辦事效率，緩解群眾經辦服務體驗不夠理想等問題，通過網上辦、限時辦的方式將手工報銷、生育待遇和醫療救助對象待遇核準支付等17項業務辦理時限平均壓縮5.6個工作日，同步擬定形式直觀、易看易懂的23項業務辦理指南、流程圖及26張業務受理表格，規范辦事程序，增加辦事透明度。

青海省醫療保障局自成立以來，聚焦醫療保障民生領域難點、堵點和痛點問題，持續改進工作作風，及時研究制定全省統一的醫療保障經辦政務服務事項清單，通過簡化辦事手續、精簡辦理材料和壓縮辦理時限、規范服務方式并提升服務效能，不斷增強我省參保群眾的獲得感、幸福感和安全感。

全省醫療保障部門將探索建立承諾制、容缺受理制及清單增補制，堅決取消不必要的辦事環節和手續，確保全省醫保經辦工作規范化、標準化。加強監督評價，完善好差評制度體系，確保醫療保障經辦政務服務事項、服務窗口和辦事人員均可接受評價，形成評價、反饋和整改全流程有效銜接。加緊信息系統整合，統一全省職工和城鄉居民醫保信息系統，推進部門數據共享，持續優化辦理事項，通過信息化平臺真正實現讓數據多跑路，群眾少跑腿的工作目標。（來源：西海都市報）