人生有美自芬芳

斯多林

2019年1月12日，中央宣傳部、國(guó)家鐵路集團(tuán)公司聯(lián)合授予中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司杭州客運(yùn)段甬廣車隊(duì)列車長(zhǎng)陳美芳2018年度“最美鐵路人”稱號(hào)。在發(fā)布儀式上，陳美芳動(dòng)情地講述了自己在“開往春天的列車”上所做的愛心服務(wù)工作。這時(shí)，主持人請(qǐng)到她幫助過的一位叫欣怡的患病女孩上場(chǎng)，陳美芳激動(dòng)地和女孩擁抱，當(dāng)小欣怡告訴她，自己和弟弟的血型配對(duì)成功，有希望治愈疾病時(shí)，陳美芳和女孩緊緊相擁，欣喜的淚水溢滿眼眶。

這一幕情景感動(dòng)了在場(chǎng)的所有嘉賓，感動(dòng)了電視機(jī)前無(wú)數(shù)觀眾。

這一幕情景定格了K209/210次列車的愛心作為，詮釋了“最美鐵路人”的溫暖情懷。

車行一路，情暖車廂

2017年10月29日，金秋送爽，楓紅果熟。長(zhǎng)龍般的K209次列車沐浴著燦爛的陽(yáng)光，從東海之濱的寧波站開出，跨過潮起潮涌的錢塘江，向改革的前沿城市廣州行進(jìn)。

一個(gè)悅耳的聲音在6號(hào)車廂響起：“各位旅客，大家好！我是本次列車的列車長(zhǎng)，是黨的十九大代表，今天向大家宣講黨的十九大精神。”旅客們循聲看去，是一位戴著大檐帽，穿著掛有一杠一星肩章的鐵路制服，胸前佩戴鮮紅“代表證”的中年女性。

“在我看來，祖國(guó)像是一輛高速前行的列車，‘下一站讓人充滿想象，新時(shí)代讓人充滿憧憬。作為列車長(zhǎng)，我要將溫暖帶給更多人，帶到更遠(yuǎn)的地方，用自己的‘辛苦指數(shù)提升更多旅客的‘幸福指數(shù)。”真誠(chéng)的話語(yǔ)感染了全體旅客，車廂里響起熱烈的掌聲，有人向她豎起大拇指，有人與她合影，還有人在微信朋友圈發(fā)圖片：“在列車上，偶遇黨的十九大代表，一位個(gè)子?jì)尚〉呐熊囬L(zhǎng)，厲害了！”

這位“厲害的列車長(zhǎng)”名叫陳美芳。

2013年11月21日下午，寧波站，佩戴列車長(zhǎng)臂章的陳美芳，有條不紊地做著發(fā)車準(zhǔn)備工作。這時(shí)，一位中年夫婦推著輪椅找到陳美芳，他們就像是熟悉的老朋友。

確實(shí)，陳美芳是在前不久認(rèn)識(shí)這一家人的。當(dāng)時(shí)列車正從廣州開往寧波，她正在車廂里巡視，列車員徐丹鳳和王燕飛告訴她有一位重點(diǎn)旅客已經(jīng)登記。陳美芳立即來到那位重點(diǎn)旅客身邊了解情況，得知是一位名叫佳偉的年輕人，才18歲，因一場(chǎng)車禍成為植物人。他的父母都是浙江象山的農(nóng)民，一提起兒子的病，父母就傷心落淚。聽說廣州醫(yī)院的針對(duì)性治療效果特別好，便抱著一線希望前去求治。

陳美芳深表同情，一路上悉心照顧他們，送去米湯水給佳偉補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，遞上熱毛巾給他擦身。列車到達(dá)廣州站前，陳美芳與車站的客運(yùn)值班員聯(lián)系好救護(hù)車，以便將佳偉順利送達(dá)醫(yī)院治療。

愛是一種情懷，也是一門學(xué)問，一種藝術(shù)。在陳美芳的日記本里，可以讀到很多這樣的溫暖故事：

2002年2月3日，廣州站，一對(duì)高齡夫婦剛一上車就對(duì)我說：“姑娘，我們年齡大，有高血壓，能不能幫忙調(diào)個(gè)下鋪。”我發(fā)現(xiàn)下鋪已沒有空鋪，就和兩位下鋪的旅客耐心商量，終于換鋪成功。兩位老人握著我的手說：“謝謝……”我說：“這是我應(yīng)該做的。應(yīng)該感謝這兩位下鋪的旅客，他們思想好品格高。”兩位下鋪旅客聽了別提有多高興。（這對(duì)高齡夫婦是紹興的沈定庵夫妻。）我在服務(wù)中又學(xué)會(huì)了一種好辦法，這就是掌握旅客的心理。我想，服務(wù)是一門藝術(shù)，要學(xué)好這門課也離不開細(xì)心和愛心。

山村女孩，圓夢(mèng)鐵路

陳美芳1979年出生在浙江浦江縣的一個(gè)小山村。父親在江西鷹潭的對(duì)橋鎮(zhèn)橫源村承包山地，她便跟父母在對(duì)橋鎮(zhèn)中學(xué)讀初中。

1993年春節(jié)，14歲的陳美芳和哥哥跟爸爸到鷹潭站乘火車回家過年，只見站臺(tái)上擠滿了人。列車進(jìn)站后，人們紛紛跑向車門。拿著行李的父親對(duì)兄妹兩人說：“你們先往車門擠，我在后面趕。”“這怎么行呢？”哥哥膽怯地回答。“不要緊的，如果我趕不上，你們?cè)诹x烏站下車等我。”父親說。

美芳和哥哥牽著手就往車門方向擠去，快擠到門口時(shí)又被人群推到后面，直到全部旅客上了車，兄妹倆還在車門邊上，車站值班員將車門口的旅客用力往里推，總算把兄妹倆塞進(jìn)了車廂。

列車緩緩啟動(dòng)，卻沒看到爸爸的身影。擠在人群中的她感到從未有過的孤獨(dú)和害怕，她著急地哭了起來。

就在這時(shí)，忽然聽到有人在高喊：“請(qǐng)讓一讓，我找小孩！”陳美芳循聲看去，只見父親正用力地從人群中擠過來，美芳高興地?fù)涞桨职謶牙铮铺闉樾ΑＴ瓉砀赣H看到兄妹倆被值班員推進(jìn)車廂后，放心不下孩子，就在列車即將啟動(dòng)時(shí)，硬是從另一個(gè)車門擠上了車。

這次乘火車回家的經(jīng)歷讓陳美芳終身難忘，也催生了一個(gè)樸實(shí)的夢(mèng)想：“長(zhǎng)大后，我要當(dāng)列車員，一定不要讓孩子因?yàn)檎也坏桨职侄奁！?/p>

一年后，陳美芳和哥哥回到家鄉(xiāng)浦江縣中余中學(xué)繼續(xù)讀書。暑假期間，她常到大舅開超市的安華鎮(zhèn)玩。鎮(zhèn)上有一個(gè)四等小站叫安華站，只要去安華鎮(zhèn)，她都會(huì)跑到車站看火車。安華站有兩對(duì)慢車停靠，陳美芳佇立在站臺(tái)上，好奇地注視著綠皮火車一節(jié)接一節(jié)地緩緩進(jìn)入車站，列車員開門下車迎送旅客，隨著發(fā)車鈴聲在站臺(tái)上回響，列車又慢慢啟動(dòng)，漸行漸遠(yuǎn)，這時(shí)她心里總會(huì)滿懷憧憬：“我要是能當(dāng)列車員多好啊！”

陳美芳的小舅在杭州鐵路大修段工作，有時(shí)會(huì)帶陳美芳坐火車到杭州玩。在杭州站，一隊(duì)隊(duì)列車員拉著一色的拉桿箱從眼前走過，她們戴著大檐帽和船形帽，身穿漂亮的制服，帽子和肩章上的路徽金光閃閃，步伐整齊，英姿颯爽，陳美芳羨慕極了，覺得當(dāng)列車員真神氣呀！

1997年，陳美芳高中畢業(yè)，一直有著鐵路情結(jié)的她想報(bào)考鐵路院校，結(jié)果卻被金華護(hù)士學(xué)校錄取。就在這時(shí)，小舅說鐵路正在招聘列車員。聽到這個(gè)消息，陳美芳興奮得睡不著覺，少年就有的夢(mèng)想終于有了實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，她決定立即前往杭州報(bào)名。沒想到父母親卻不同意。

怎么辦呢？他們想到了陳美芳的初中班主任蔣鎮(zhèn)法老師，蔣老師對(duì)陳美芳一直很關(guān)心，全家達(dá)成一致意見，蔣老師認(rèn)為應(yīng)該選擇什么，就決定選擇什么。于是，陳美芳跟媽媽來到蔣鎮(zhèn)法老師家。蔣老師了解情況后說：“美芳的愿望是當(dāng)列車員，我覺得應(yīng)該讓她自己選擇人生道路，那樣不會(huì)后悔。”

就這樣，陳美芳終于夢(mèng)想成真，如愿當(dāng)上了一名列車員。

苦累相伴，磨礪成長(zhǎng)

1997年的一個(gè)夏日，18歲的陳美芳第一次出車，她被安排在3號(hào)硬座車廂工作，師父叫蔣海峰。陳美芳牢記父親對(duì)她說的話：“一日為師，終身為父。”

陳美芳跟隨蔣師傅走進(jìn)車廂，開始整理行李，身高只有一米五七的她伸長(zhǎng)手臂、踮起雙腳也夠不到架子上的行李，便踩在座椅上整理。師傅看到后，一邊伸手幫忙一邊提醒道：“不能將腳直接踩在椅子上，要放上墊腳布才可以踩上去。”

時(shí)針已經(jīng)指向21時(shí)，一直沒有停歇的陳美芳以為可以休息一會(huì)兒了，沒想到師父催促說：“我們要清掃四邊四角了。”所謂四邊四角，就是車廂端頭連接處的四個(gè)邊和四個(gè)角。四邊四角擦干凈了，師父走進(jìn)廁所間。陳美芳沒想到當(dāng)列車員還要清潔廁所。她只好硬著頭皮跟師父做起來，先用鋼絲球擦拭蹲坑四邊的污跡，用水沖干凈，還用手伸進(jìn)蹲坑池?fù)斐鲆粔K衛(wèi)生巾，然后繼續(xù)擦拭池邊污跡……她有點(diǎn)抱怨師父太嚴(yán)了，但看著師父不怕臟累地工作，又十分感動(dòng)和欽佩。

滿懷“豐滿理想”的陳美芳幾乎要被“骨感現(xiàn)實(shí)”擊垮了。下班后，她哭泣著用公用電話撥通了家里的電話，話筒那頭傳來媽媽關(guān)切的聲音：“為什么哭？是誰(shuí)欺負(fù)你了？”

第二天天剛亮，一陣敲門聲傳來，陳美芳開門一看，竟然是爸媽出現(xiàn)在面前，母女相擁，淚盈眼眶。父親問明情況后說：“這么苦這么累的活不要干了，馬上跟我回家。”母親也心疼女兒，說道：“當(dāng)列車員不是你的最大夢(mèng)想嗎？既然你自己選擇了這個(gè)工作，就不能怕苦。現(xiàn)在你面前有兩條路，一條是不怕苦不怕累，做出個(gè)樣子來;另一條是吃不了苦，跟我們回家。兩條路你自己選擇吧。”

陳美芳的心里在翻騰著：如果真回家了，我不是成了一個(gè)逃兵嗎？我難道就這樣親手破滅自己的夢(mèng)想嗎？不，我不能成為膽小鬼。

想到這里，她堅(jiān)定地回答道：“爸爸，媽媽，我不會(huì)再叫苦了，我一定好好干！”父母的臉上露出欣慰的神色：“我們相信你。”

兩個(gè)多月后，陳美芳調(diào)到12號(hào)臥鋪車廂當(dāng)列車員。為了盡快學(xué)會(huì)技能，陳美芳向錢美芳和姚亞芳兩位列車員虛心求教。別人干一遍，她干兩遍;別人打掃衛(wèi)生用拖把，她用鏟刀頂著抹布將邊邊角角摳得干干凈凈。下班回到宿舍后，她不顧勞累，反復(fù)練習(xí)疊被子、折毛巾……

功夫不負(fù)有心人，陳美芳終于練就了過硬的基本功。一節(jié)臥鋪車廂66床被子，她只要半小時(shí)就能全部疊成四方八角形狀，行李、毛巾、鞋子三條線整齊劃一，成為車廂里的一道風(fēng)景。

已經(jīng)退休16年的原車隊(duì)黨總支書記陳宗寶將陳美芳的表現(xiàn)概括為3個(gè)特點(diǎn)：一是質(zhì)樸。她不嬌氣，有一股不服輸?shù)膭蓬^。二是踏實(shí)。她做任何事都有計(jì)劃和目標(biāo)，要做就努力做得最好。三是真情。她真心喜愛列車員這個(gè)職業(yè)，對(duì)旅客充滿愛心。

由于各方面表現(xiàn)突出，陳美芳當(dāng)選為團(tuán)支部書記。2003年，她光榮地加入了黨組織。2007年，單位招聘列車長(zhǎng)，陳美芳以優(yōu)異成績(jī)成為跟班列車長(zhǎng)。師父叫王輝，曾獲得鐵路局青工技術(shù)業(yè)務(wù)比賽第二名、段技術(shù)業(yè)務(wù)擂臺(tái)賽擂主。

師父盡心教，徒弟用心學(xué)。在一次執(zhí)乘時(shí)，師父王輝告訴陳美芳，在軍事運(yùn)輸中需要注意的問題，由于涉及保密，不宜記錄，陳美芳就在自己襯衣上打了幾個(gè)結(jié)，解決一個(gè)問題就解開一個(gè)結(jié)，她嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度讓師父十分滿意。3個(gè)月后，陳美芳經(jīng)過定職考試和鑒定，正式成為列車長(zhǎng)，這年她28歲。

愛在細(xì)節(jié)，親如家人

“各位旅客，義烏站快到了，下車的旅客請(qǐng)?zhí)崆笆帐昂媚奈锲罚杰噹欢说群蛳萝嚒！绷x烏是著名的商業(yè)之城，旅客像潮水一樣來回涌動(dòng)，客運(yùn)服務(wù)工作更加繁重。每當(dāng)列車剛停靠月臺(tái)，總能看到陳美芳忙碌的身影，她幫旅客提攜行李，把幼兒抱到車上，扶老人找到座位……等到旅客全部上車后，她已經(jīng)是一身汗了。

用杭州客運(yùn)段黨委書記褚長(zhǎng)富和段長(zhǎng)胡海松的話說，陳美芳的工作狀態(tài)就像一只陀螺一樣不停地轉(zhuǎn)，停歇不下來。

有一天，列車從衢州站出發(fā)，陳美芳在車廂內(nèi)巡視，發(fā)現(xiàn)一位小姑娘神情憂郁，面露愁容，便主動(dòng)與她交談。在交談中得知這位小姑娘是浙江開化人，爺爺奶奶和父母都生病，家境非常困難，妹妹也面臨失學(xué)，她想去廣州打工賺錢供妹妹讀書。

陳美芳聽著小姑娘的講述，馬上召集車班團(tuán)員商量，動(dòng)員大家捐款，團(tuán)員們積極響應(yīng)。在完成這次乘務(wù)工作后，陳美芳帶領(lǐng)團(tuán)員青年來到開化縣小姑娘的家，送上捐款，鼓勵(lì)他們好好讀書，堅(jiān)強(qiáng)生活。

2010年4月的一天，一對(duì)年輕夫婦抱著一個(gè)孩子上了12號(hào)車廂，在登記鋪位時(shí)，陳美芳發(fā)現(xiàn)小孩裹得很嚴(yán)實(shí)，就關(guān)切地詢問情況，得知孩子才兩歲，因大面積燒傷，發(fā)著高燒，只能吃流質(zhì)食物，因沒帶吸管，很不方便，父母正為此發(fā)愁。陳美芳急人所急，終于看到一位旅客帶的盒裝牛奶上配有一根小吸管，便向這位旅客說明情況，向他要了這根吸管。孩子的父母接過吸管，連聲道謝。

一根小小的吸管，引發(fā)了陳美芳的思考。人在旅途，車廂就像一個(gè)臨時(shí)組成的大家庭，作為列車員，應(yīng)該讓每一位旅客都有家的感覺，這需要從看似普通又不可缺少的小事做起。

說干就干，陳美芳下班后跑了多家小商品市場(chǎng)，自掏腰包購(gòu)買了針線包、地圖、吸管、老花鏡等日常生活用具，盛放在一只儲(chǔ)物箱里，供旅客借用。為了讓旅客的旅途生活不寂寞無(wú)聊，她和乘務(wù)組的姐妹還買了象棋、撲克、飛行棋、跳棋等，免費(fèi)供旅客特別是小朋友玩。她還建立了“美芳愛心基金”，購(gòu)買了“溫馨毯”“關(guān)愛枕”。如今，儲(chǔ)物箱里已經(jīng)備有100多件日常用具，大家稱它為“愛心百寶箱”。

喂奶的媽媽是列車上的重點(diǎn)旅客。列車的硬座和臥鋪車廂在女列車員乘務(wù)室各設(shè)了一個(gè)“哺乳間”，但是要穿過很多節(jié)車廂，所以去“哺乳間”喂奶的母親并不多。為此，陳美芳和姐妹們又到市場(chǎng)“獵物”，終于在一個(gè)攤位上看到用來遮擋喂奶的帷幔，當(dāng)即買了4塊帶到列車上，看見哺乳的母親就主動(dòng)送上并幫著扣好。哺乳的媽媽們夸贊說：“你們的服務(wù)太暖心了！”一個(gè)同樣暖心的名稱從此也在車廂里流傳，這就是“愛心帷幔”。

小小的“百寶箱”和“愛心帷幔”，盛放的是陳美芳和她的包乘組成員滿滿的情懷，每一件物品都有著溫暖的故事，中央電視臺(tái)等媒體多次報(bào)道過這只“百寶箱”和“愛心帷幔”及背后的感人故事。

親情接力，愛心延伸

2014年12月31日，列車從贛州站出發(fā)不久，1號(hào)車廂列車員急促地報(bào)告，一位40多歲男性旅客突然暈倒。當(dāng)時(shí)陳美芳正在17號(hào)車廂休息，聽到報(bào)告后馬上起身，趕到現(xiàn)場(chǎng)。值班列車長(zhǎng)李晶已帶著藥箱在緊急處置。

陳美芳摸旅客的脈搏，初步判斷可能是心肌梗死。“快，進(jìn)行人工急救！”陳美芳和另一位列車員張騰輪流按壓患病旅客的心臟，口對(duì)口進(jìn)行人工呼吸。

由于贛州到南雄的區(qū)間距離長(zhǎng)，沿線小站都位于山區(qū)，缺乏良好的醫(yī)療條件，只得決定在距離最近的大余站臨時(shí)停車緊急搶救。列車剛在大余站停穩(wěn)，大家用最快速度將病人抬下車，救護(hù)車風(fēng)馳電掣般向醫(yī)院駛?cè)ァ＿z憾的是，這位旅客最終沒有搶救過來。陳美芳聽到這個(gè)結(jié)果時(shí)，心痛不已。

這次遺憾成為陳美芳的一個(gè)心結(jié)，她想，列車上經(jīng)常會(huì)有旅客突發(fā)疾病，如果有醫(yī)生專家能在第一時(shí)間指導(dǎo)急救該有多好。

這一年，她獲得“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡葮s譽(yù)稱號(hào)。她想，能不能利用勞模這個(gè)資源，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的平臺(tái)為旅客服務(wù)呢？在浙江省總工會(huì)勞模協(xié)會(huì)的支持下，一個(gè)由公安、公交、衛(wèi)生、醫(yī)院等行業(yè)組成的“勞模智囊團(tuán)”成立了，成員中有浙江大學(xué)附屬醫(yī)院的11位醫(yī)療專家，他們成為列車上的“遠(yuǎn)程醫(yī)生”。旅客們感慨地說：“在大醫(yī)院里也很難掛到的專家號(hào)，居然可以在火車上掛到，太牛了！”

一次，列車到達(dá)韶關(guān)站，陳美芳巡視到7號(hào)車廂時(shí)，只見一位年輕女子倒在座位上，雙手顫抖，身體不斷抽搐。陳美芳迅速跑過去扶起女子問道：“怎么啦？”女子的愛人回答：“她癲癇病發(fā)作了。”

陳美芳扶起病人來到餐車，并馬上與“勞模智囊團(tuán)”的陳儉醫(yī)生進(jìn)行視頻連線：“喂，陳醫(yī)生好，我是陳美芳，我的車上遇到一位病人，聽家屬說是癲癇，怎么處理？”

“如果是癲癇，問題不大，但一定要防止咬住舌頭。”陳醫(yī)生在視頻中提示道，并向病人家屬了解病史，在視頻中與女子進(jìn)行對(duì)話，經(jīng)過診斷，給出治療方案。

女子恢復(fù)健康后十分感動(dòng)，向陳美芳和列車工作人員深深地鞠了一躬：“太謝謝你們了。”并對(duì)陳美芳說：“我要叫你姐姐。”

2018年2月27日，正值春運(yùn)。K1246次列車運(yùn)行在湖南省境內(nèi)，一位孕婦突然大出血，情況危急。列車長(zhǎng)立即與浙江大學(xué)第一醫(yī)院婦科主任周云曉進(jìn)行視頻連線，經(jīng)過周主任的診斷和指導(dǎo)，孕婦的流血止住了，車廂里頓時(shí)響起熱烈的掌聲。

一花綻放，百花鮮艷

陳美芳說：“我一個(gè)人做好遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要讓甬廣列車的員工都成為服務(wù)明星，紅旗列車才更有魅力。”

2013年3月，最后一趟春運(yùn)列車從廣州返程開往寧波。沒想到，列車到新余站后，副班車長(zhǎng)陳海燕病倒了，無(wú)法堅(jiān)持工作。這時(shí)陳美芳已經(jīng)連續(xù)當(dāng)班34個(gè)小時(shí)，也發(fā)著高燒，直冒虛汗。她心里清楚，車班成員都在為了春運(yùn)默默地堅(jiān)持著，身為列車長(zhǎng)，自己必須打起十二分的精神繼續(xù)戰(zhàn)斗。

于是，陳美芳到洗臉池用冷水清醒了一下，然后穿過臥鋪車廂，所有鋪位都是滿的。而后穿過餐車，來到硬座車廂，每節(jié)車廂同樣座無(wú)虛席，就連過道上也是人挨著人。當(dāng)來到4號(hào)車廂時(shí)，列車員錢高財(cái)悄悄塞給她一張紙條，展開一看，上面寫的是：“陳車長(zhǎng)，我佩服你，你的精神支撐著我們班。”

列車到達(dá)杭州站后，陳美芳拖著疲憊的身體準(zhǔn)備下班時(shí)，眼前出現(xiàn)了一幕感人的情景，只見全體列車員自發(fā)地在站臺(tái)上排成隊(duì)，齊聲高喊：“陳車長(zhǎng)，你辛苦啦！”同事們的理解和贊譽(yù)，讓陳美芳無(wú)比感動(dòng)。

K209/210次列車共有6個(gè)班組，每個(gè)班組40多位職工。陳美芳帶的班組是甬廣一班，她對(duì)班組43個(gè)職工的家庭情況、愛好特長(zhǎng)、生日甚至星座都記在心里。職工有什么困難，她會(huì)想盡辦法為他們排憂解難。一位職工的母親突發(fā)心臟病急需醫(yī)療費(fèi)，她二話不說將3萬(wàn)元錢送到職工手上。每年除夕，她會(huì)給車班每個(gè)職工的父母打電話，感謝他們一年來的支持和理解。

職工葉翀結(jié)婚時(shí)，新娘蔣明燕想在新郎跑車的線路上找一個(gè)景點(diǎn)蜜月旅行，他們選擇了著名的丹霞山風(fēng)景區(qū)。陳美芳知道后，覺得應(yīng)該讓新婚的小兩口體驗(yàn)到列車大家庭的關(guān)愛和溫暖。于是，在小兩口出發(fā)的當(dāng)天，大家精心布置餐車，掛起喜慶的彩帶，貼上大紅喜字。小兩口上車后，大家紛紛祝賀，給了新娘子一個(gè)大大的驚喜。陳美芳還和丹霞山車站值班員曾永念聯(lián)系好，安排車站職工用私車將小兩口送到景區(qū)，曾永念下班后還陪小兩口游玩丹霞山。陳美芳跟車站值班員并不熟悉，真是鐵路職工一家親啊！

2018年7月13日，從廣州開往寧波的出乘途中，餐車主任余水英接到徐丹鳳母親打來的電話，要徐丹鳳接一下（按規(guī)定，上班時(shí)列車員不能帶手機(jī)，列車員會(huì)將列車長(zhǎng)的號(hào)碼告訴家人）。徐丹鳳接過手機(jī)，聽見母親哽咽地說：“你爸爸在印染廠工作時(shí)大面積燙傷，正在紹興醫(yī)院搶救，你下班后抓緊趕到醫(yī)院。”

列車到達(dá)寧波站，徐丹鳳急忙趕到紹興，直奔醫(yī)院。她沒有想到陳美芳已經(jīng)先到了醫(yī)院，正在給父親擦拭身體。更讓徐丹鳳感動(dòng)的是，陳美芳并不是來慰問一下就離開，而是整整兩天兩夜陪在病房，幫著她一同給父親翻身擦身，端水喂藥，接尿倒屎。“這是只有親生的子女才會(huì)做的事啊，這讓我這個(gè)當(dāng)女兒的怎能不感恩呢！”徐丹鳳發(fā)自肺腑地說。

段長(zhǎng)胡海松說，陳美芳就像勤勉進(jìn)取、敬業(yè)精業(yè)的蜜蜂，心系旅客、無(wú)私奉獻(xiàn)的春蠶，知難而進(jìn)、踏實(shí)前行的蝸牛，率先垂范、團(tuán)結(jié)互助的大雁。

長(zhǎng)年奔波，難享親情

榮譽(yù)的背后是默默的奉獻(xiàn)和辛勤的付出。像所有長(zhǎng)年在列車上工作的鐵路員工一樣，陳美芳也是和家人聚少離多。丈夫李亮曾擔(dān)任列車長(zhǎng)，現(xiàn)在是杭州東站值班站長(zhǎng)，2018年獲得中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司頒發(fā)的“上鐵工匠”稱號(hào)。兩口子都忙于工作，無(wú)論是談戀愛還是結(jié)婚后，過得大多是牛郎織女的生活，一個(gè)月只有五六天在一起，春運(yùn)時(shí)大半個(gè)月都見不到，只能發(fā)短信表達(dá)思念之情。

兒子上學(xué)后，有一天興奮地告訴陳美芳：“媽媽，我寫的作文《我的‘大懶豬媽媽》，老師在全班表?yè)P(yáng)我了。”陳美芳好奇地翻開作文本，看到兒子這樣寫道：

“3天未見的老媽今天下班，老爸帶著我，騎著電瓶車去火車站。我想老媽和我們重逢會(huì)不會(huì)欣喜萬(wàn)分呢？火車到站了，我上去迎接老媽。可是老媽并沒有欣喜萬(wàn)分，只是昏昏沉沉的，仿佛隨時(shí)都會(huì)睡著呢！坐上電瓶車，冰冷的寒風(fēng)割向我的臉龐，可老媽卻早已去夢(mèng)境了。”

“早上，太陽(yáng)已經(jīng)照到床頭，我沖到老媽跟前，在她耳邊大喊‘起床了。老媽只是把頭轉(zhuǎn)了個(gè)方向，說了一句‘早飯買回來。”

“我買回早飯叫老媽吃，左搖右擺才讓她醒來，可是吃了一點(diǎn)早飯，她就再次躺下了。”

讓陳美芳倍感欣慰的是，兒子在作文里還寫下這樣的話：“每次見到老媽穿著制服的樣子，心中總會(huì)不自覺地涌上自豪感，那時(shí)的老媽最讓我為之驕傲。”

陳美芳覺得對(duì)自己的父母虧欠更多。

每年清明節(jié)，母親總會(huì)將村里的阿婆巧婦叫到家里，將濃濃的家鄉(xiāng)情包裹進(jìn)清明團(tuán)子，讓陳美芳的哥哥開車，從浦江小山村花兩三個(gè)小時(shí)送到諸暨站。等到列車進(jìn)站時(shí)，母親將一籃子清明團(tuán)子交給陳美芳，叮囑女兒：“分給大家吃啊！好好干工作啊！”

一只只香甜可口的清明團(tuán)子，溫暖著車班乘務(wù)員的心，促使她們把這份質(zhì)樸情義融入工作之中。

誰(shuí)也沒有想到，2013年11月，母親患了重病，已是肺癌晚期，這讓陳美芳悲痛欲絕。而母親特別支持她的工作，住院期間也一再對(duì)女兒說：“你去上班吧，不要請(qǐng)假，叫你爸陪著我就行了。”

第二年的4月9日，母親病情持續(xù)惡化，生命已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，即便這時(shí)，母親還是囑咐女兒不要耽誤工作。4月15日，當(dāng)母親聽到女兒獲得“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆睍r(shí)，瘦削蒼白的臉上露出久違的笑容。

“我一定要看到你去領(lǐng)獎(jiǎng)，我還要在電視機(jī)前給你鼓掌呢。”并叫父親拿出她的錢包，交給陳美芳5000元，說這是給女兒獲得榮譽(yù)的獎(jiǎng)金。

陳美芳控制住眼淚說：“我不要，媽，我要的是你一定要好起來呀！”

媽媽虛弱地說：“看樣子我真堅(jiān)持不住了。”

陳美芳說：“媽媽，你不好起來，我都沒心情去領(lǐng)獎(jiǎng)。”

媽媽生氣地說：“你一定要去領(lǐng)獎(jiǎng)，哪怕我躺在門板上，你也一定要去，你們單位培養(yǎng)你不容易啊！”

第二天，母親永遠(yuǎn)地離開了這個(gè)世界。陳美芳悲傷得幾乎精神崩潰，一遍遍地呼喚著媽媽。她知道，母親一直有個(gè)愿望，就是能乘坐一次女兒值乘的列車，可惜最終沒能實(shí)現(xiàn)。

“愛在左，情在右，在道路的兩旁，我們隨時(shí)播種，隨時(shí)開花。”這是冰心的著名詩(shī)句。陳美芳在開往春天的列車上，一路播種愛心，溫暖八方旅客，彰顯高尚人格，書寫精彩人生，正如她的名字，人生有美自芬芳。