基于RFID智能管理系統(tǒng)的圖書館藏盤點(diǎn)工作實踐分析

王已芳

摘 要

本文以福建工學(xué)院圖書館為例，詳細(xì)介紹了在開館狀態(tài)下，基于RFID無線射頻識別技術(shù)，圖書館藏盤點(diǎn)的準(zhǔn)備工作、盤點(diǎn)流程、數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法，以及總結(jié)了在盤點(diǎn)過程中出現(xiàn)的問題，以期與各位同仁交流學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵詞

RFID;無線射頻識別技術(shù);圖書館盤點(diǎn)

中圖分類號： G253.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2020.03.057

1 我館概況

福建工程學(xué)院圖書館（以下簡稱我館）在2002年由三所院校圖書館合并而成，圖書館經(jīng)歷了多次搬遷，出現(xiàn)了圖書實物與匯文管理系統(tǒng)以及RFID智能管理系統(tǒng)中的書目數(shù)據(jù)均存在差異，導(dǎo)致讀者借閱時，根據(jù)檢索系統(tǒng)中查詢到圖書，但在對應(yīng)層位上，甚至在整個書庫中都找不到圖書，浪費(fèi)讀者時間，大大降低讀者的借閱體驗，影響圖書館的整體形象，服務(wù)水平大打折扣。其原因主要有兩方面：一方面由于搬遷導(dǎo)致的圖書遺失;另一方面隨著讀者的借閱使用導(dǎo)致的圖書破損、遺失等情況。

在2012年，我館引入遠(yuǎn)望谷RFID（超高頻無線射頻）智能管理系統(tǒng)，包括：館員工作站、盤點(diǎn)車、自助借換機(jī)、門禁監(jiān)控，以及相應(yīng)的軟件管理平臺，隨著超高頻無線射頻識別技術(shù)的引入，實現(xiàn)了圖書的智能定位、順架、自助借還等功能，大幅提升了我館的管理水平和服務(wù)能力。

由于館舍藏書數(shù)量有限，我館加工有超高頻芯片的圖書也在輪流下架轉(zhuǎn)入密集書庫，密集書庫圖書沒有排架規(guī)則，處于隨機(jī)存放，無處可找的尷尬局面。轉(zhuǎn)入密集庫的圖書，有一部分有讀者需求，為了提高資源的利用率，避免浪費(fèi)，我館計劃將密集書庫圖書面向讀者提供預(yù)約借閱服務(wù)。

一方面為了清點(diǎn)館藏資源，保證實物圖書、匯文系統(tǒng)和RFID智能管理系統(tǒng)三合一，另一方面為了盡快開展密集書庫圖書預(yù)約借閱服務(wù)，有了無線射頻識別技術(shù)的引入，可以同時非接觸讀取多本圖書，為圖書盤點(diǎn)工作的開展提供了便利的條件，我館在2019年3月-5月，在開館狀態(tài)中，完成所有已加工超高頻芯片110萬余冊圖書的盤點(diǎn)工作。

2 準(zhǔn)備階段

因為處于開館期間正值學(xué)期中，為了減小盤點(diǎn)對讀者借閱的影響，我館提前張貼各書庫盤點(diǎn)時間安排，以便讓讀者提前做好借閱準(zhǔn)備。封庫時間不宜太久，導(dǎo)致盤點(diǎn)時間緊迫，但同時盤點(diǎn)圖書數(shù)量龐大，所以這次的盤點(diǎn)工作任務(wù)艱巨、壓力巨大。為了保質(zhì)保量、按時完成盤點(diǎn)任務(wù)，我館必須做好各項準(zhǔn)備工作。

技術(shù)部從2018年10月開始做技術(shù)準(zhǔn)備：（1）在網(wǎng)絡(luò)方面：由于校園網(wǎng)無線信號在書庫中存在盲區(qū)，我館為每臺盤點(diǎn)車配備了一個由中國電信提供服務(wù)的MIFI無線路由器，通過校園網(wǎng)VPN連接服務(wù)器，并編寫了詳細(xì)的使用說明書。（2）軟件平臺方面：測試RFID智能管理系統(tǒng)盤點(diǎn)平臺，檢查軟件的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的可靠性，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決;配合讀者服務(wù)部梳理盤點(diǎn)思路，制定盤點(diǎn)流程，確定數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法，并對工作人員進(jìn)行盤點(diǎn)培訓(xùn)。

2018年9月開始，讀者服務(wù)部書庫工作人員，對需要調(diào)撥到鱔溪分館的圖書集中抽調(diào)，對書庫圖書及時整架、順架，對存在問題的圖書分類處理[1]，其目的是在盤點(diǎn)開始以前，將問題圖書提前解決清理，以便接下來的盤點(diǎn)工作能夠順利開展。

（1）不能讀取的圖書，更換芯片，重新注冊。

（2）書目有誤的圖書，轉(zhuǎn)到采編部，統(tǒng)一更改后注冊。

（3）錯架圖書，根據(jù)館藏需求，采取調(diào)撥移庫或者整理到相應(yīng)書庫和層位。

（4）圖書中有兩條芯片的，撕掉多余的一條。

（5）需要下架的圖書，提前下架調(diào)撥移庫。

3 盤點(diǎn)和統(tǒng)計

此次盤點(diǎn)圖書，一種是開放流通的書庫，還有一種是沒有開放借閱，且沒有固定層位信息的圖書，我們采用不同盤點(diǎn)方案。

1）開放借閱的圖書：三樓至五樓合計十個書庫，面向讀者開放借閱，采取每層暫停開放一個書庫開展盤點(diǎn)工作，依次循環(huán)，整合每層樓的全部工作人員，整合人力資源，集中盤點(diǎn)，加快盤點(diǎn)速度，盡量縮短每個書庫的封閉時間，將對讀者的借閱影響最小化。

根據(jù)我們前期準(zhǔn)備工作，我們制定了詳細(xì)的盤點(diǎn)流程：

（1）盤點(diǎn)車盤點(diǎn)。利用RFID智能管理系統(tǒng)的推車盤點(diǎn)功能，盤點(diǎn)書庫圖書，如果發(fā)現(xiàn)有錯架圖書，根據(jù)錯架圖書情況分類處理：①這本圖書的定位是已經(jīng)盤點(diǎn)過的，則將它統(tǒng)一放在一起，等到最后將本書庫的圖書盤點(diǎn)完之后，選擇一層空架位，將所有的本庫沒有盤點(diǎn)到的圖書盤點(diǎn)一次;②這本圖書的定位是本庫還沒有盤點(diǎn)的圖書，則將它歸到正確層位即可;③這本圖書不是本書庫的，則轉(zhuǎn)到相應(yīng)書庫，然后參照前面兩點(diǎn)分類處理，然后選擇錯架復(fù)查，重新盤點(diǎn)。

（2）人工清點(diǎn)，與盤點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對：如果不一致，則人工查找原因;如果一致，則保存盤點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)入下一層。

（3）將盤點(diǎn)數(shù)據(jù)登記入表，為了接下來的數(shù)據(jù)比對。

（4）盤點(diǎn)讀者歸還的圖書，該書庫圖書盤點(diǎn)完成之后，最后將讀者歸還的圖書，盤點(diǎn)到一個空層位，一方面減少錯架層位信息，另一方面提高工作效率。

（5）每個書庫盤點(diǎn)完成以后，及時統(tǒng)計該書庫盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，分析對比，導(dǎo)出沒有盤點(diǎn)到的圖書書目信息。

（6）數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。盤點(diǎn)過程中，每一層都有人工清點(diǎn)數(shù)據(jù)，盤點(diǎn)結(jié)束之后，工作人員逐層核對人工清點(diǎn)數(shù)據(jù)和盤點(diǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否一致。技術(shù)人員將RFID智能管理系統(tǒng)中的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)和未盤點(diǎn)到數(shù)據(jù)分別導(dǎo)出，然后與匯文系統(tǒng)數(shù)據(jù)作比對，因為在盤點(diǎn)過程中，讀者在陸陸續(xù)續(xù)地還書，所以我館統(tǒng)計數(shù)據(jù)時，以RFID統(tǒng)計結(jié)果為參考，以匯文系統(tǒng)數(shù)據(jù)比對作為準(zhǔn)則，確認(rèn)疑似丟失圖書數(shù)目信息，將這部分圖書轉(zhuǎn)入疑似丟失庫，當(dāng)讀者在檢索系統(tǒng)中查詢圖書處于疑似丟失庫，就不必再浪費(fèi)時間和精力去書庫搜尋，節(jié)約了讀者借閱時間，提高了圖書館的服務(wù)水平和讀者借閱滿意度。

2）未開放借閱密集庫圖書，利用RFID智能管理系統(tǒng)的順架功能，將每層圖書通過順架功能讀取后導(dǎo)出條碼號，并由工作人員手工標(biāo)注出相應(yīng)的層位信息。盤點(diǎn)完成之后，技術(shù)人員將所有在該庫盤點(diǎn)到的圖書，統(tǒng)一轉(zhuǎn)到密集3庫，根據(jù)圖書條碼信息和層位信息，在匯文系統(tǒng)中標(biāo)注出來，為接下來的預(yù)約借閱服務(wù)做好準(zhǔn)備工作。

4 盤點(diǎn)工作總結(jié)

利用RFID無線射頻識別技術(shù)進(jìn)行盤點(diǎn)，與傳統(tǒng)的條碼號圖書時代盤點(diǎn)相比，大大提高了盤點(diǎn)效率和準(zhǔn)確率。但同時也出現(xiàn)了一些問題：（1）個別空層位圖書已經(jīng)調(diào)撥移庫，但沒有采取下架處理，導(dǎo)致在盤點(diǎn)系統(tǒng)中還有書目數(shù)據(jù);（2）盤點(diǎn)圖書結(jié)果統(tǒng)計有：在架數(shù)據(jù)、錯架數(shù)據(jù)，但沒有未盤點(diǎn)到圖書書目數(shù)據(jù)清單，需要從服務(wù)器SQL數(shù)據(jù)庫查詢獲取;（3）射頻信號的不穩(wěn)定，導(dǎo)致個別圖書不能讀取或者誤讀取;（4）調(diào)撥移庫需要兩個管理系統(tǒng)分別處理，不能實現(xiàn)同步。以上問題，希望能引起RFID智能管理系統(tǒng)商家的重視，期待有所改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

[1]李斌，陳琳.RFID技術(shù)環(huán)境下圖書盤點(diǎn)的實踐與探索——以電子科技大學(xué)圖書館為例[J].四川圖書館學(xué)報，2012（3）：6-7.