淺析圖書(shū)館知識(shí)管理對(duì)圖書(shū)館管理的創(chuàng)新

魏明容

摘 要：知識(shí)管理有不同概念，知識(shí)管理就是在人文和技術(shù)的基礎(chǔ)上形成的知識(shí)系統(tǒng)，如何在這個(gè)系統(tǒng)中獲得不同的知識(shí)及信息，并充分地利用及傳播，形成一定的記錄與不斷更新的過(guò)程。圖書(shū)館本身就是一個(gè)知識(shí)系統(tǒng)，在其知識(shí)管理中不僅要對(duì)一切無(wú)形的資產(chǎn)進(jìn)行更新及管理，還需要把圖書(shū)館中的圖書(shū)資料作為資源進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館管理不斷地創(chuàng)新過(guò)程。本文對(duì)圖書(shū)館知識(shí)管理對(duì)圖書(shū)館管理的創(chuàng)新進(jìn)行分析，以供參考。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理;圖書(shū)館管理;創(chuàng)新

引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，隨著社會(huì)生產(chǎn)能力的提高，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人才和知識(shí)已經(jīng)成為提高綜合國(guó)力的核心。為了提高我國(guó)以知識(shí)為主的軟實(shí)力，圖書(shū)館是知識(shí)的重要載體。其地位也越來(lái)越重要。圖書(shū)館的發(fā)展有了很大的機(jī)會(huì)，但也伴隨著更加嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。圖書(shū)館的經(jīng)營(yíng)模式再也不能滿足當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新是必不可少的。

1圖書(shū)館知識(shí)管理與圖書(shū)館管理的區(qū)別

（1）理論基礎(chǔ)的差異圖書(shū)館管理只需要掌握管理學(xué)相關(guān)理論即可，而圖書(shū)館知識(shí)管理還要額外的具備心理學(xué)、信息管理學(xué)、人力資源學(xué)等學(xué)科的理論知識(shí)，對(duì)圖書(shū)館員的綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)提出了更為嚴(yán)格的要求。（2）管理對(duì)象的差異圖書(shū)館管理的對(duì)象館內(nèi)的文獻(xiàn)資料、檔案書(shū)籍，另外也包括館內(nèi)的一些常規(guī)器材、設(shè)備儀器等。而圖書(shū)館知識(shí)管理的對(duì)象更加寬泛，例如人力資源、館內(nèi)文化、信息資源等。（3）工作側(cè)重點(diǎn)不同圖書(shū)館管理側(cè)重對(duì)“物”的管理，圖書(shū)館知識(shí)管理側(cè)重對(duì)“人”的服務(wù)。

2圖書(shū)館創(chuàng)新知識(shí)管理的主要內(nèi)容

實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的數(shù)字化并開(kāi)發(fā)更豐富的知識(shí)傳統(tǒng)的圖書(shū)館在知識(shí)的傳播及閱讀方面還是有一定的局限性，而開(kāi)發(fā)圖書(shū)館的電子版本，是充分發(fā)揮出圖書(shū)資料作用的重要方向，不僅可以為圖書(shū)館的資料查詢及閱讀提供便利性，也能不斷地提高圖書(shū)資料管理的效率。所以對(duì)于圖書(shū)館的創(chuàng)新管理來(lái)說(shuō)，數(shù)字化需要不斷的開(kāi)發(fā)與完善，把圖書(shū)資料中的知識(shí)進(jìn)一步更加充分的開(kāi)發(fā)。在圖書(shū)館有大量的圖書(shū)資料，這些資料都代表了不同行業(yè)領(lǐng)域里的知識(shí)，傳統(tǒng)的圖書(shū)館如果需要充分地調(diào)動(dòng)這些知識(shí)及資源是比較困難的。而通過(guò)數(shù)字化的圖書(shū)館建設(shè)就能把這些圖書(shū)資料數(shù)字化處理，形成豐富的圖書(shū)資料數(shù)據(jù)庫(kù)。

3圖書(shū)館知識(shí)管理對(duì)圖書(shū)館管理的創(chuàng)新

3.1管理理念的創(chuàng)新

圖書(shū)館知識(shí)管理是一種以人為本的智能化管理模式。高校圖書(shū)館的工作人員，應(yīng)當(dāng)首先從思維觀念上進(jìn)行革新，主動(dòng)了解并熟練掌握知識(shí)管理模式。例如，要培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)內(nèi)要積極做好各類圖書(shū)資源的整理與分類，保證館內(nèi)圖書(shū)的排列井然有序，方便進(jìn)行查找;對(duì)外要提升服務(wù)水平，能夠根據(jù)讀者的多樣化需求，為其提供圖書(shū)資料，提升服務(wù)質(zhì)量。只有從思維觀念上進(jìn)行創(chuàng)新，才能以實(shí)際行動(dòng)支持圖書(shū)館知識(shí)管理的開(kāi)展，有助于在高校師生群體中樹(shù)立良好的圖書(shū)管理形象。

3.2采用集成管理方法

這種管理方法就是指通過(guò)集成的理念來(lái)對(duì)于圖書(shū)館的管理實(shí)踐進(jìn)行有效的指導(dǎo)，從而使得圖書(shū)館的機(jī)構(gòu)、員工、資源以及信息技術(shù)等的各個(gè)要素進(jìn)行了有效的優(yōu)化。使得圖書(shū)館的管理對(duì)象有著更高的交融度，在各個(gè)要素之間有著一定的優(yōu)勢(shì)匹配和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

3.3知識(shí)管理和創(chuàng)新

知識(shí)管理的本質(zhì)是一個(gè)組織如何應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化，適應(yīng)生存和提升競(jìng)爭(zhēng)力的順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的措施。從而帶來(lái)了整合，共享組織與個(gè)人，實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力的提升，形成知識(shí)生態(tài)鏈的良性循環(huán)。那么新世紀(jì)圖書(shū)館知識(shí)管理應(yīng)做到：知識(shí)要有系統(tǒng)化的整理;知識(shí)創(chuàng)新要有追溯性;使之知識(shí)體系動(dòng)態(tài)有效;知識(shí)信息要邏輯性，被社會(huì)全面利用，并與大眾共享。

4發(fā)揮圖書(shū)館知識(shí)管理創(chuàng)新作用的途徑

4.1圖書(shū)館員隊(duì)伍的培訓(xùn)

無(wú)論是在常規(guī)管理模式下，還是知識(shí)管理模式下，圖書(shū)館內(nèi)管理隊(duì)伍的綜合水平都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。此外，由于圖書(shū)館知識(shí)管理模式下，不僅要做好圖書(shū)管理，更好體現(xiàn)出服務(wù)質(zhì)量，因此對(duì)管理人員的崗位勝任力提出了更加嚴(yán)苛的要求。為了適應(yīng)圖書(shū)館知識(shí)管理創(chuàng)新需要，應(yīng)當(dāng)同步的做好官員培訓(xùn)工作。既要重視專業(yè)技能的培訓(xùn)，還要通過(guò)技術(shù)教學(xué)，掌握信息管理系統(tǒng)的操作技巧，通過(guò)提高管理效率，減少讀者排隊(duì)時(shí)間，同時(shí)又要重點(diǎn)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，更好的體現(xiàn)圖書(shū)管理的內(nèi)在服務(wù)屬性，為讀者提供更加滿意的服務(wù)。

4.2知識(shí)管理是圖書(shū)館創(chuàng)新管理制度的基石

在新時(shí)代發(fā)展中，圖書(shū)館需要不斷地創(chuàng)新，特別是在管理制度上應(yīng)該形成一個(gè)相對(duì)完善適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的制度。例如，在圖書(shū)館的管理中，大量的數(shù)字圖書(shū)技術(shù)發(fā)展，就可以在圖書(shū)館形成更多形式的知識(shí)展示形式，引用電子設(shè)備如電子閱讀器、電子閱覽室等不同的形式來(lái)滿足閱讀的需要。也是知識(shí)管理的新模式，讓新的科技應(yīng)用到現(xiàn)代的圖書(shū)館管理中，實(shí)現(xiàn)知識(shí)更快地流通更便利閱讀。其中圖書(shū)館工作人員也應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，提高自身適應(yīng)新時(shí)代知識(shí)管理的能力。

4.3充分開(kāi)發(fā)利用知識(shí)信息資源

高校圖書(shū)館是高校提供教學(xué)科研服務(wù)的場(chǎng)所，充分開(kāi)發(fā)知識(shí)信息資源給廣大師生提供所需是其主要的服務(wù)項(xiàng)目，因此，應(yīng)該分門別類地把知識(shí)信息資源進(jìn)行規(guī)范化管理，建立館藏文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù);其次是，圖書(shū)館要根據(jù)學(xué)校的學(xué)科建設(shè)重點(diǎn)，對(duì)專業(yè)網(wǎng)頁(yè)，電子圖書(shū)及期刊，學(xué)科論壇等網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行加工，開(kāi)發(fā)出有自己特色的網(wǎng)絡(luò)信息資源;第三是加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)，根據(jù)學(xué)校的學(xué)科建設(shè)和用戶的學(xué)科需求采購(gòu)文獻(xiàn)資源，比如我館定期或不定期地把訂單送到各院系和重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，讓專家和老師們根據(jù)學(xué)科的實(shí)際需求劃定訂單，以便更準(zhǔn)確地為用戶提供紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子資源;第四是增值服務(wù)，根據(jù)知識(shí)的特點(diǎn)、種類、主題和用途等，再造重組知識(shí)信息資源，提高知識(shí)信息資源的附加值。

4.4加強(qiáng)高校圖書(shū)館特殊人力資源的管理

高校圖書(shū)館地處教學(xué)科研的腹地，除了自身高素質(zhì)的人力資源隊(duì)伍，還擁有眾多的高素質(zhì)人才，他們長(zhǎng)期在教學(xué)科研的第一線工作，不但對(duì)學(xué)科前沿領(lǐng)域有不同程度的了解，而且對(duì)眾多學(xué)生的閱讀傾向和知識(shí)需求比較熟悉，因此，高校圖書(shū)館在知識(shí)服務(wù)的過(guò)程中，不僅要利用好館內(nèi)的人力資源，而且還要利用高校這部分特有的人力資源，具體可邀請(qǐng)學(xué)校的專家學(xué)者、知名人士，以及學(xué)校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)成立專門團(tuán)隊(duì)，舉辦專家訪談、真人圖書(shū)館、名家講壇等，通過(guò)這種活動(dòng)一方面讓專家向廣大的學(xué)生讀者推薦書(shū)刊和數(shù)據(jù)庫(kù)，另一方面受眾的讀者也可以相互傳遞信息。同時(shí)圖書(shū)館也可以素質(zhì)較高又有一定特長(zhǎng)的人員，做好閱讀推廣工作。比如我館的何芳老師，利用多年的工作經(jīng)驗(yàn)積累，每學(xué)期以“潤(rùn)心書(shū)屋”為平臺(tái)，舉辦兩到三次閱讀推廣活動(dòng)，把精品閱讀搞得有聲有色，深受讀者好評(píng)。另外也可以建立微信平臺(tái)、微信群、QQ群、微博等，及時(shí)向用戶推薦互動(dòng)。

結(jié)束語(yǔ)

在新時(shí)代，圖書(shū)館管理應(yīng)該不斷地創(chuàng)新，提高知識(shí)的傳播及對(duì)社會(huì)發(fā)展的作用，更好地滿足讀者的需求。在這個(gè)過(guò)程中圖書(shū)館應(yīng)該不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，提高自身的能力，不斷地引進(jìn)科技信息化技術(shù)，并應(yīng)用到閱讀的體驗(yàn)及圖書(shū)館的創(chuàng)新管理中。加強(qiáng)圖書(shū)館的人性化管理讓圖書(shū)館更好地為讀者服務(wù)，并把知識(shí)管理的理念更好地應(yīng)用到圖書(shū)館管理中。

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