社會網視域下高校班級管理中的小團體分析
——以N學院W班為例

趙 翠

（南京鐵道職業技術學院，江蘇南京 210000）

所為小團體，就是相對于其他人，團體中有一群人關系更加緊密，形成了一個凝聚子群[1]。由于多方面因素的影響，團體中小團體的存在不可避免。在高校中，班級一般以專業為原則組成，由于學生來自五湖四海，受性格、地域、宿舍、社團等各方面因素的影響，高校班級組織中不可避免的會形成小團體。小團體的形成并不一定意味著班級凝聚力或管理效率的下降，也不意味著班級凝聚力與管理效率的上升，小團體的特征及小團體間不同的關系，影響著整體班級建設。為此，從小團體著眼，可為高校班級建設提供新的思路與方法。

1 小團體理論與班級建設

作為一個團體，班級管理同樣具備團隊管理的一些特征，例如希望班級具有凝聚力、班級管理效率高，班級同學之間具有良好的協作能力。而班級中小團體的團體密度、相互關系及團體內個人所處的位置結構，都在一定程度上影響著班級整體運行，也影響著班級內部個人的行為選擇。

1.1 密度、E-I index與班級凝聚力

一個團體內部成員之間可能有著很緊密的關系，也可能是疏離的關系。密度就是用來衡量團體緊密性的一種重要特征變量，一般來說，密度高的團體，聯系多，信息流通暢達，行動效率高[1]。但是如果一個團體中小團體密度高于整體團體密度，特別是小團體密度過高而整體團體密度過低時，就意味著團體中有一小群人形成了非常嚴重的結盟現象，有可能為了小團體的利益會危及整體利益。所以人們一般把小團體密度與整體團體密度的比值，即E-I index作為其企業管理一項重要的危機衡量標準[1]。E-I index值介于-1到+1之間，越接近-1，說明小團體結盟越嚴重，反之，越接近+1說明小團體結盟不嚴重。E-I index的計算公式如下：

在班級管理中，我們同樣可以用密度與E-I index來測量班級的凝聚力，如果一個班級整體密度高且E-Iindex的值接近+1，說明這個班級的凝聚力高，班級同學之間相互聯系較多。相反，如果班級整體密度低且E-Iindex值接近-1，則表示班級凝聚力低，且小團體現象嚴重，一小部分人形成了內聚力極高的私密群體，這對于整體班級建設是不利的。

1.2 小團體關系與班級管理效率

一個班級中可能出現一個小團體，也可能出現兩個或者更多的小團體。出現兩個或者更多小團體時，小團體之間的關系則會影響班級管理效率。總體來說，可分為兩大類型，相互獨立與相互關聯。如果班級小團體之間相互獨立，則在進行信息傳達時，需要分別傳達到不同的小團體并分別做好解釋工作，影響班級整體效率；如果小團體之間相互關聯，則信息可以在團體間進行傳遞，提升班級管理效率。在實際研究過程中，小團體之間具體關系復雜多樣，需要研究者根據實際情況具體分析。

1.3 中心性與班級干部隊伍建設

無論是身在大團體還是身在小團體中，對于個人來講，每個人在團體中都有自己的結構位置，所處的位置不同，重要程度也有所不同。其中中心性是衡量個人結構位置的重要變量，被認為是權利的量化研究指標[2]。

中心性分為三種，程度中心性、親近中心性與中介性，其中，我們一般用程度中心性來衡量團體中的中心人物[1]。一般來講,程度中心性越高的人，其與團體中其他成員形成的關系數量越多，對團體成員的影響力更大。在高校班級管理中，我們可以通過計算班級個人的程度中心性來衡量一個人在班級中的地位，從而選擇程度中心性較高的人作為班干候選人。當然我們也要衡量班級的群體中心性，如果班級群體中心性過高，說明這個班級過度依賴一個人，容易形成一言堂，在班干管理中也要注意避免。

中介性一般指的是一個人作為媒介的能力，即在團體成員溝通的過程中，必須要通過某人作為中介才可以進行，越多的人聯絡時都需要通過某人，其中介性也就越高[1]。如果一個人處于兩個或多個小團體溝通的中介位置，那么這個點就俗稱為橋。橋至關重要，因為它關系到兩個團體之間的互動與交流。班級在選取班干時，也可適當考慮中介性高的人，但當班級群體中介性極高時，意味著信息可能被極個別人控制，在班干管理中要避免。

2 小團體理論在班級建設中的實證研究

小團體理論研究對象是一個整體的社會網絡。而“整體社會網絡的剖析，唯有透過個案進行深入調查才可以[1]”。在分析高校班級建設問題時，我們采用了問卷調查的方式，抽取一個整體的班級進行調查，運用社會網絡分析方法，對其結構進行可視化處理，通過研究班級小團體密度、小團體關系及班級中心性、中間人，了解班級管理現狀，尋求提升班級管理的有效途徑。

2.1 資料搜集

在調查對象的選取上，選擇了一所本科院校國際商務專業班級學生。該班級是大二班級，組班已滿一年，班級網絡架構已經形成，班級成員之間關系基本確立，形成了較為穩定的班級行為準則。該班共有34人，其中男生22人，女生12人；該班存在的最大問題是班級凝聚力差，班級內部成員缺乏班級榮譽感，同學們參與集體活動的主動性差，班干部工作困難，甚至有些班干提出辭職。

2.2 研究方法

依據奎科哈特的觀點，運用社會網絡分析法時，個人在組織的場域中大概包含四個維度的社會網絡圖，分別是情感網、咨詢網、情報網以及信任網[3]。根據研究目的，在測量高校班級網絡圖時，我們主要側重構建情感網維度的關系問題，具體設計的問題是“你和班級中哪些同學關系特別好，經常一起吃飯、學習、分享信息”。

2.3 數據結果分析

將數據錄入后，運用UCINET軟件對數據進行處理，具體班級網絡結構圖如下，其中數字1-12均為女性，13-34均為男性，其中5、16、4、9、10為主要班干。

2.3.1 班級凝聚力分析

從圖-1可以看出，以弱連帶進行班級成分分析，班級同學分為兩大類，處于中間的四位同學獨自成一派，較少與班級中其他同學聯系。班級中其他同學關系呈現出一種半環形結構，屬于比較分散的類型，從圖中看，整個班級密度不高，通過計算，班級密度僅為0.087，說明班級整體凝聚力較差。

再具體細分，對數據進行社會圈分析，最終班級被分為6個小團體，其中23與34號不屬于任何小團體，用序號為小團體標號，具體見下圖：

圖-2 班級小團體分布圖

求取各小團體與班級的密度比值，即E-I index值，具體數據如下：

圖-3 E-Iindex值

需要說明的是，在進行小團體劃分時，由于23、34兩個成員不屬于任何一個小團體，但E-I指數分析需要把每個班級成員都寫進去，所以在進行分析時，把23、34分為看做一個小團體進行了分析，其實是獨立的個人。由E-Iindex值可以看出，班級中6個小團體對內聯系交流均大于其對外聯系交流，6個小團體E-Iindex值均為負值，這說明班級內部派系嚴重，小團體內聚力很高，成員之間更傾向于小團體內部交流，在一定情況下，只要有利益矛盾沖突，小團體之間容易形成內斗，影響班級凝聚力的形成。

2.3.2 班級管理效率分析

小團體之間的關系影響著班級管理效率，具體小團體之間的溝通關系見下圖：

圖-4 班級小團體關系圖

從圖-6可以看出，大部分小團體之間都是有聯系的，包括單獨個體也與其他小團體之間有聯系，其中團體1與團體2、3、4之間均有相對較強的聯系，但與團體5、6沒有聯系，與獨立于團體外的個人也沒有任何聯系。其他團體也有自己相應聯系的團體，數值越大，說明團體聯系越多，數值越少，說明團體聯系越少。值得注意的是，團體6與其他任何團體沒有任何聯系，團體內密度為1，高度內聚，說明其嚴重脫離整體，影響班級整體管理效率的提升。

2.3.3 班干部隊伍建設分析

對班級中心性與中介性進行分析，結果如下（圖5為中心性，圖6為中介性）：

圖-5 中心性分析

圖-6 中介性分析

數據中，標號5、16、4、9、10均為班干，和班級其他成員比較，其中5中心性與中介性均較高，適合擔任班干。編號16對外中心性大，中介性不是很強，可以留用考察。編號4對外中心性低，對內中心性高，且其中介性較低，說明其在小團體內部具有較大影響力，但對班級整體影響力較小，不適合擔任主要班干。編號9、10中心性與中介性均較低，說明其對班級影響力較低，不適應繼續擔任班干。其中編號7、3、31具有較強的對外中心性與較高的中介性，可以考慮作為班干培養。另外，班級整體中心性為6.612%，中介性中介值為15.44%，都不高，說明在權力分配與信息流通方面，班級都沒有形成極高的依賴某人的局面。

3 結論與建議

從以上班級各方面的分析數據來看，班級相關指數與班級現狀基本吻合，班干積極性不高，集體榮譽感差，班級管理效率低下，在全年級班級考核中排名處于末尾。對此，我們在班級管理中注意以下幾個問題：

3.1 正確處理好宿舍小團體與班級整體之間的關系

根據圖-2所劃分的班級社群圖，可以看出小團體的建立90%與宿舍有關，小團體之間男女界限明確，極少有男女均屬于一個小團體之內的。同時各小團體成員之間，絕大部分屬于同一宿舍成員，宿舍成員之間形成了凝聚力極高的內部小團體，對班級整體管理造成了極大的威脅。對此，在處理宿舍小團體與班級團體關系問題時，需要從兩方面著手，一方面加強班級集體活動的開展，成立多樣的跨宿舍形式的各類興趣小組與互助小組，另一方面還需加強宿舍與宿舍間關系的建立，定期開展宿舍間的各類聯誼活動，從而有效避免班級中E-Iindex指針負值多，對班級凝聚力形成阻礙，也可避免派系間相互獨立，難以溝通，造成班級管理效率低下的問題。

3.2 形成合理的高校班級小組化分群管理

高校班級的有效管理離不開高效的班干部隊伍，目前，高校班級干部的確立以橫向工作內容為模塊進行劃分，比如學委負責整個班級學習，體委負責整個班級體育活動，團支書負責整個班級團方面的建設等，在此基礎上，設立班長、副班長總體協調管理。但高校班級與中小學班級組織有所不同，高校學生更加自主且業余生活更加豐富，相對于中小學，高校班級組織作用相對弱化，高校班級成員難免因各種原因容易形成小團體，我們可以合理利用小團體作用，讓高校班級組織在原有班干建制的基礎上實施小組化的分群管理，這樣既能發揮小團體作用，也有利于班級管理效率的提升。小組化分群管理的社會網結構如下：

圖-9 小組化分群管理網絡圖

根據社會網理論，這樣建立起來的社會網絡結構聚類度更高，信息傳播速度更快，運行效率更強，同時也可有效避免權利過度集中，個別人壟斷整體利益情況的發生。需要說明的時，這只是一個粗略的小組化班級社會網，小組內部成員之間連接關系需要根據實際情況確定，小組內部核心人員也需要根據小組中心性計算確定。在進行班級小組化分群管理時，需要注意以下幾點：（1）注重發揮小團體內核心人員作用。一般小組長的選定會選擇組內中心性、中介性高，在組內的影響力大的成員，能夠起到很好的帶頭組織作用；（2）班級主要負責人，即班主任、班長要與各小組負責人之間建立較好的聯系，這樣才能保證信息的有效下達與實施；（3）要重視聯結小團體間的橋，即小團體之間的中介人，他可以在兩個團體互動及及溝通過程中起到重要的作用，同時也要注意小團體之間相互連接關系的加強，避免孤立小團體的出現。

3.3 關注邊緣個人與邊緣群體

雖然團體中會包含小團體甚至是很多小團體，但這也并不意味著團體所有成員都有自己歸屬的小團體，有時在網絡圖中會出現孤立點。比如本文實證分析中，根據圖-2的社群圖可以看出，34與23不屬于任何小團體，但兩者情況又有所不同，23具有極強的中介作用，所以其在班級中并不屬于嚴重脫離同學，喜歡獨來獨往的個體。34則不同，其中心性、中介性均較低，且被孤立在小團體之外，在班級網絡中，屬于邊緣人，說明其平時極少與同學互動，班級融入感差，需要特別關注。

除了邊緣個人，我們也應關注邊緣群體，本文實證分析中，團體6內聚力極高，但團體內成員在整個個班級中中心性、中介性均較低，且與其他團體沒有任何的中介聯系。說明這個小團體完全獨立于班級其他團體之外，是需要關注的邊緣群體。