產教融合背景下高職學生頂崗實習過程管理研究

穆軍

【摘 要】本文分析高職院校頂崗實習過程管理中缺少企業的有效參與、缺乏系統的考核評價標準、缺乏完善的實習過程管理等問題，認為產教融合背景下頂崗實習過程管理要做到企業的全方位參與、有效的過程管理體制、科學的分層管理機制，從準備階段、實施階段、考核階段、總結階段構建產教融合背景下頂崗實習過程管理體系。

【關鍵詞】產教融合 高職學生 頂崗實習 過程管理

【中圖分類號】G ?【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）35-0109-03

頂崗實習是高職院校實踐教學工作的重要組成部分，對于高職學生實踐能力、職業技能的提高具有重要作用。現階段高職學生頂崗實習過程中問題較多，最突出的問題是整個實習過程管理都是學校獨自完成，缺乏企業的有效參與，頂崗實習質量較差，導致學生未能熟練掌握崗位實踐技能，難以滿足用人單位的需求。要提升頂崗實習的教育質量，應加強高職學生頂崗實習的過程管理。2019年1月，國務院印發的《國家職業教育改革實施方案》強調“促進產教融合”，“推動校企全面加強深度合作”。本文基于產教融合背景，探討高職學生頂崗實習過程管理。

一、高職院校頂崗實習過程管理存在的問題

（一）缺少企業的有效參與。頂崗實習是學校實踐教學的重要組成部分，是學生獲取實踐技能的重要途徑，需要企業的參與和配合。然而，目前大多數高職院校的頂崗實習都是學校在唱“獨角戲”，頂崗實習制度、實習內容、考核標準等，都是學校單獨制定完成，缺少企業的有效參與。缺乏和企業的溝通交流，學校僅從自己的角度制訂頂崗實習計劃，可能出現實習計劃和企業實際情況不符、實習內容和企業崗位技能需求不一致、企業難以參與學生實習考核的現象。這樣的頂崗實習在制度設計上，不能適應企業的需要，導致企業對頂崗實習態度消極，不愿意接受實習生。

（二）缺乏系統的考核評價標準。頂崗實習結束后，必須有科學的考核評價標準，否則很容易流于形式，難以收到預期的實習效果。目前大多數學校制定的頂崗實習制度，缺乏系統的考核評價標準，主要體現在兩個方面：一是考核標準單一。大多數學校對于學生頂崗實習的考核主要通過畢業設計或者實習總結報告，缺乏有效的過程管理考核。至于學生畢業設計是否真的由其完成、是否到崗參加實習、是否從事與專業相關的崗位工作，則難以考核，這樣的考核標準很不規范，難以達到全面考核學生頂崗實習的要求。二是考核人員單一。學生的頂崗實習是在實習企業進行的，企業帶班老師對其表現最有發言權，他們最了解學生的考勤情況、工作態度、崗位技能知識的學習狀況。然而，目前學生的考核是由校內指導老師完成，指導老師沒有深入企業了解學生的實習情況，只能根據學生上交的畢業設計或者實習總結給出實習成績，這樣無法全面反映學生的頂崗實習效果。

（三）缺乏完善的實習過程管理。頂崗實習期間，學生遠離學校且比較分散，學校對學生的實習管理基本處于監管“盲區”。雖然多數學校要求校內指導老師定期與學生通過QQ、微信等聯系學生，但是這種監管實際效果不佳，僅能獲取學生是否在崗的信息，缺乏對學生實習期間心理狀況、工作表現等動態信息的監管。如果學生不主動與實習指導老師溝通，告知其最近一段的實習情況，指導老師便無法及時掌握學生頂崗實習狀態，頂崗實習過程管理也就無從談起。由于頂崗實習缺少企業的有效參與，企業和學校也就缺乏溝通機制，學生的考勤、實習表現、心理狀況等信息無法及時反饋給學校，出現問題不能及時發現與解決，一旦學生遇到安全事故，學校和企業之間相互推諉，學生的權益很難得到保障。

二、產教融合背景下頂崗實習過程管理的要求

產教融合、校企合作是職業教育的基本辦學模式，是辦好職業教育的關鍵所在。遵從產教融合、校企合作、工學結合、知行合一的共同育人機制，應構建基于產教融合模式的頂崗實習過程管理體系，明確頂崗實習各過程的任務，規范學生頂崗實習管理，提升學生頂崗實習效果。

（一）企業的全方位參與。學生的頂崗實習是在企業進行的，企業對于學生的實習過程管理最有發言權。因此，高職學生的頂崗實習需要企業的全方位參與，學校應與校企合作企業共同建立專業建設委員會。專業建設委員會是專業建設指導、顧問、咨詢的專家機構，是學校與社會廣泛聯系與合作的橋梁，是支持專業建設和發展的重要組織機構。它可以對本專業的辦學方向、培養目標、培養規格、課程體系建設、人才培養方案制定、專業教學和學生頂崗實習等方面進行研討，并提出指導性意見，使本專業的建設工作始終健康、正確、有效地運行。

（二）有效的過程管理體制。頂崗實習過程時間長、任務重，管理難度大，為便于有效管理，可以將整個頂崗實習過程劃分為準備、實施、考核、總結等階段，每個階段都明確相應的任務，制定有效的管理方法。準備階段主要是制定頂崗實習計劃，進行學生頂崗實習崗前教育;實施階段主要是培養學生專業實踐技能;考核階段是對學生進行科學有效的實習評價;總結階段是總結實習過程中的經驗教訓，并對實習優異的學生進行獎勵。每一個階段都要有學校指導老師和企業帶班老師的全程跟蹤。

（三）科學的分層管理機制。頂崗實習中學生實習企業的選擇，頂崗實習的質量如何保證，實習中存在什么困難和問題，這些都需要建立科學合理的分層管理機制，強化監管職能。學校系部、教務處、校內指導教師、企業帶班老師和學生干部等全員參與頂崗實習管理。系部選擇校企合作企業，對校企合作企業進行考評，選擇考評優異的企業作為學生的頂崗實習單位;教務處負責對系部選定的校企合作企業從合法性、崗位對口性等方面進行審核，輔助系部進行校企合作企業的考評;校內指導老師負責學生實習活動的管理，負責監督學生是否按照頂崗實習計劃安排的內容進行實習，是否合理地輪崗;企業帶班老師負責學生的日常考勤、崗位技能的培養;學生干部輔助校內指導老師進行實習學生的日常管理。

三、產教融合背景下頂崗實習過程管理體系的構建

頂崗實習要達到預期目標，必須加強頂崗實習過程管理，形成科學有效的過程管理機制。頂崗實習是專業教學計劃中的實踐性教學環節，要建立產教融合、校企合作、工學結合的過程管理體系，形成學院和企業共同教育、共同管理的頂崗實習管理模式。

（一）準備階段。在專業建設委員會的領導下，學校和企業依據國家法律法規制定《頂崗實習學生管理細則》《頂崗實習企業職責》《實習指導老師管理規定》《頂崗實習學生安全管理規定》等頂崗實習管理制度。明確相關管理制度后，學校老師、企業專家共同制定更為細致的頂崗實習教學計劃。頂崗實習教學計劃根據專業的培養目標和實習業務范圍編制，應包括如下內容：實習目的、任務，實習單位、地點與崗位，實習內容，實習時間安排與進度，實習考核標準，實習學生應掌握的崗位操作技能等。依據頂崗實習計劃，在學生參加頂崗實習前，專業建設委員會負責對學生進行頂崗實習培訓，培訓內容有職業道德教育和安全教育，使學生認識到頂崗實習的目的和意義，了解實習過程中可能遇到的問題和困難，以及該如何解決。同時，教育學生參加實習后，將變為企業的“準員工”，要遵守企業的各項規章制度，及時由學生身份向企業員工身份轉變。

（二）實施階段。實施階段是頂崗實習過程管理的重點，是提高實習質量的關鍵。實施階段的過程管理需要建立以企業為主體，學校積極參與的管理體制。首先，實習企業應該合理安排實習崗位和實習內容。企業應根據實際情況，安排的實習崗位應和學生所學專業相近，實習內容要突出專業對口性，有利于學生獲得相應的崗位實踐技能。其次，實習企業落實帶班指導老師，開展實習活動。帶班老師應具有豐富的實踐工作經驗，能夠對學生進行有效的指導。帶班老師應清楚講解實習中崗位操作的相關知識、操作要領，遇到問題后，引導學生分析問題產生的原因，該如何解決，并避免類似問題的重現，督促學生根據頂崗實習計劃要求以及企業規定完成實習任務。最后，加強帶班老師和校內指導老師溝通交流。帶班老師嚴格學生日常管理，將學生考勤、工作表現、心理狀況及時反饋給校內指導老師。

頂崗實習期間，學校應積極配合企業，承擔學生管理職責。學校教務處定期檢查各系部實習工作質量，了解頂崗實習活動的實施情況，對檢查中發現的問題，及時提出解決措施。學生干部在學生和指導老師中間起著橋梁作用，他們實時了解學生實習中遇到的困難，幫助學生消除緊張、自卑、壓抑等不良心理，將需要重點關愛的學生信息反饋給指導老師。指導老師一方面定期檢查學生實習日志，查看學生實習內容，分析實習內容是否有利于學生提高崗位操作技能，是否嚴格按照頂崗實習計劃書執行，并將檢查情況反饋給企業帶班老師;另一方面，應加強學生思想管理，督促學生遵守企業規章制度，尊重師傅、尊重同事，認真學習，順利完成實習任務。在學生頂崗實習期間，學校組織教務處、指導老師到企業開展巡回指導工作，了解實習企業遇到的困難，希望學校解決的問題等，同時具體檢查學生的崗位實踐技能的學習情況，了解學生崗位操作流程、操作步驟的規范性，督促學生嚴格按照帶班老師要求開展實習工作。

（三）考核階段。頂崗實習考核評價是反映實習質量、檢驗實習效果的主要手段。在對學生頂崗實習進行考核時，專業建設委員會組成考核小組，小組成員由企業帶班老師和實習指導老師組成，考核標準嚴格按照頂崗實習計劃規定的標準執行，強調能力本位評價，力求使能力評價方式接近實際工作情境。因此，考核主要從實習表現、專業技能、頂崗實習報告等方面評價，其中實習表現的成績占總成績的30%，專業技能的成績占總成績的60%，頂崗實習報告的成績占總成績的10%。實習表現主要考核的是出勤情況、工作態度等，目的是培養學生的職業意識和職業道德，幫助學生盡快融入企業環境。專業技能考核的是崗位任務完成情況、實踐技能水平等，力求對學生的知識水平、技術技能做出客觀評價。頂崗實習報告主要對學生實習日志、畢業設計進行評定。實習表現和專業技能的考核主要由企業帶班老師完成，校內指導老師根據實習日志、畢業設計完成情況對學生進行考核。

（四）總結階段。學生頂崗實習結束后，需要對整個頂崗實習進行總結和回顧，及時吸取經驗、總結教訓，為下一屆頂崗實習的改進和提高奠定基礎。教務處組織校內老師和實習學生對頂崗實習企業滿意度進行評價，選出組織實習工作認真負責的企業，繼續深化校企合作，對于滿意度較低的企業，列入校企合作企業“黑名單”，終止合作關系。專業建設委員會邀請部分企業帶班老師、校內指導老師和學生召開頂崗實習總結會，聽取各方對頂崗實習管理制度方面的意見和建議，查找學校在課程設置、技能培養等方面的不足，為學校修訂人才培養方案提供依據。最后，依據教務處、系部的頂崗實習考核結果，對頂崗實習中表現優異的企業、學生、企業帶班老師和校內指導老師頒發榮譽證書。

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【基金項目】2017年度廣西職業教育教學改革研究立項項目“高職會計專業頂崗實習改革研究與實踐”（GXGZJG2017B060）

【作者簡介】穆 軍（1980— ），男，會計學碩士，中南財經政法大學博士研究生，廣西生態工程職業技術學院經貿系副教授，研究方向：會計理論與方法。

（責編 黎 原）