基于云平臺數據分析的高職院校實習管理策略

【摘 要】本文以柳州鐵道職業技術學院為例，基于云平臺數據論述高職院校實習管理策略。從學生實習基本情況出發，通過云平臺采集學生綁定率、學生簽到率、周記提交率、周記評閱率等實習數據的分析，提出優化學校學生實習管理制度、優化學校實習管理組織流程、優化學校績效評定及考核指標等高職院校實習管理策略，改進學生實習管理方法，以提高實習管理工作者工作效率。

【關鍵詞】云平臺 數據分析 高職院校 實習管理

【中圖分類號】G ?【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）35-0111-03

當前，信息技術引入高職教育實習管理已有多年，在各院校管理過程中發揮著重要作用，為領導分析與決策提供了數據支持。為了更好地利用信息化手段加強實習管理工作，筆者試以柳州鐵道職業技術學院為例，基于近兩年的實習管理實踐，對實習管理數據進行分析，并嘗試提出高職院校實習管理策略，以期改進實習管理工作，提高學生實習質量。

一、學生實習基本情況

為貫徹落實《國家職業教育改革實施方案》等文件精神，筆者以完善質量標準和制度、提高利益相關方對人才培養工作的滿意度為目標，對學生實習實踐質量展開調查，通過對學校、企業、學生三方調研，結合高職教育發展的新形勢，以柳州鐵道職業技術學院實習云平臺的數據為基礎，嘗試在統計分析學生實習管理數據的基礎上找出相關規律。

目前，學校有6個教學學院，招生專業40個，平均每年實習生約3566人，平均每年校內實習指導教師約125人，生師比約為28.5∶1。原來指導教師有的使用QQ，有的使用微信，有的使用釘釘，各種軟件五花八門，學生每天簽到、每周日志及教師批閱情況，都是指導教師手工統計上報，非常滯后，難以實現實習情況實時監控和信息及時匯總，更談不上進行及時預警和干預。現通過引入云平臺管理，極大地提高了管理人員、指導教師、學生之間溝通效率，增強了實習管理的成效。本平臺數據以學校2018屆、2019屆學生實習數據為主，基于目前學校使用云平臺管理情況，對學生實習基本情況、學生軟件綁定率、實習簽到率、周記提交率等進行對比分析，結合部分調查數據及相關第三方評價數據進行分析研究。

二、學生實習管理數據統計分析

（一）各二級學院學生基本情況

柳州鐵道職業學院2018屆有37個專業，2019屆有40個專業，使用實習云平臺進行實習管理，2018屆參與實習學生人數為3506人，參與實習指導教師人數為109人;2019屆參與實習學生人數為3627人，參與實習指導教師人數為140人。

（二）各二級學院學生綁定率

通過對6個教學學院兩屆學生分析，表1為云平臺實習學生綁定率，綁定率是指學生開始使用蘑菇丁APP上報實習管理過程中的數據。沒有綁定的學生可視為沒有使用軟件。從表1可以看出，從2018屆到2019屆，各二級學院學生實習綁定率有所提高。但是，運輸學院綁定率反而降低，據筆者調查了解，有部分學生因訂單班轉專業或參加職業技能競賽而未參加校外實習，也未綁定平臺，造成綁定率降低。

（三）各二級學院學生簽到率

簽到率是以每天簽到為基數計算的比率。從表2中的數據來看，2018屆各二級學院學生平均簽到率僅為44.44%，簽到率最高的動力學院79.96%，簽到率最低的為運輸學院34.11%。2019屆平均簽到率為85.46%，簽到率最高的為信息學院93.74%;簽到率最低的為運輸學院78.15%。很明顯，2019屆學生簽到率有明顯的提高。

（四）各二級學院周記提交率

周記率是以每月最少寫4篇周記為基數計算的比率。據表3中的數據統計，2018屆整體周記提交率為47.43%，周記提交率最低的是建筑學院25.25%;最高的為動力學院82.53%，存在實習前期學生周記提交不及時的情況。而2019屆整體周記提交率為94.00%，5個二級學院提交率為100.00%，建筑學院周記提交率最低64.03%，學生周記提交情況有了極大的進步。

（五）各二級學院周記評閱率

教師周記評閱率是指教師對學生填寫的實習周記進行審閱、評分的比率。據表4中的數據統計，2018屆與2019屆整體的評閱率都較高，2018屆與2019屆的評閱平均值分別為78.83%、96.46%，2018年周記評閱率都較高，最低的是建筑學院62.64%;2019屆只有建筑學院周記評閱率沒有達到100%，為78.77%。

三、學生實習管理策略

（一）優化學校學生實習管理制度

通過對實習管理數據采樣和分析，我們發現主要存在學生實習基礎數據不夠完善，未100%綁定實習云平臺，簽到率偏低，周記提交率與批改率還不夠高等問題。對此，學校需要根據實習管理政策要求，及時調整、優化和完善實習管理制度，確保能在實習管理工作中考核老師、學生、企業人員，從而保證按照人才培養方案要求，高質量完成實習管理任務。

1.優化原有學生實習過程考核評價體系。明確各階段評分標準和分值權重，做到每一項考核有依據。針對基礎數據不完善的情況，應出臺相關指導書，要求在學生實習前務必綁定賬號并完善基礎信息，確保實習數據完整。針對學生考核要求，要求學生每日按時完成簽到，每周周日前完成周日志并錄入，對于未完成情況進行預警，讓學生養成總結每周實習收獲與感悟、反饋實習過程中存在問題的良好習慣，以便指導教師及時發現問題并予以解決。

2.優化指導教師工作過程考核評價體系。應明確實習指導教師工作職責與工作內容，細化指導教師各考核要點，量化每一階段工作要求。二級學院應定期組織實習管理工作研討，重點研究指導教師在指導學生實習過程中存在的困難與問題，考核指導教師工作情況，如對學生周日志批改數量、教師解決學生問題數量、完成的及時率等。

3.優化實習管理人員工作考核評價體系。明確管理人員工作職責與工作要求，優化管理工作要點，要求管理人員每周對數據進行分析并發布預警，每月完成實習工作管理情況報告。定期對實習管理數據進行跟蹤與分析，掌握實習管理的動態過程。針對實習過程中的數據異常，學生簽到不及時、周日志提交不及時、教師批改不及時等問題，及時進行反饋，如可利用學校內部管理系統（OA）、電話、短信等進行通知推送，提醒教師按要求完成任務。

4.優化實習管理工作獎勵機制。根據實習管理工作要求，對完成實習管理各項指標任務組織、個人分門別類進行獎勵，對在實習管理過程中形成的優秀典型案例進行表彰，如實習管理先進組織、實習管理工作先進個人、優秀實習指導教師、優秀實習學生、優秀案例等，具體指標可在實習前加以界定和明確，實習結束后進行總結表彰。

（二）優化學校實習管理組織流程

對標教育部關于學生實習管理要求，為了保證正常有序地開展學生實習，首當其沖就是要求有完善的實習管理組織流程，結合學校實習云平臺，從規范組織流程上下功夫，從而培養學生養成遵規守紀、按章操作、嚴謹有序的行為習慣，為走出社會打下堅實基礎。

第一，在學生實習前兩周，開展實習動員大會。按照制訂的實習課程方案，實習前兩周向學生下發實習教學計劃和實習要求，布置實習任務，任務書中要明確實習目的和意義、實習內容、考核要求等。召開實習動員大會，并組織培訓學生使用云平臺，掌握實習平臺操作流程。

第二，課程負責老師組織實習學生開展安全學習，并進行實習前安全教育考試，要求考試100分合格，考試合格者方可安排實習，不合格者繼續學習，直到考試合格才進入下一環節。

第三，進行實習企業推薦或者自主選擇實習崗位。針對簽訂就業協議，企業要求實習的，優先參加就業企業的實習。針對簽訂就業協議，企業不要求實習的或者未簽訂就業協議的同學，先由學校推薦與學校合作的企業，挑選與專業相近的崗位進行實習。如果學生自行有安排的，要求學生在學校推薦實習前一周提交自主實習申請，由學校審核是否符合教學要求，符合要求可批準其實習，如不符合，要求參加學校統一安排的實習。

第四，實習前，每名學生都必須落實學校實習“四不準”要求。一是不簽訂實習協議的不允許實習;二是不簽訂實習安全協議的允許不實習;三是實習安全教育考試不合格的，不允許實習;四是學生實習前不購買實習保險的（實習責任保險由學校統一購買或企業購買），不允許實習。完成此四項要求后，提交實習前相關資料。

第五，離校參加實習前，需辦理相關實習離校手續，按要求參加實習企業的崗前培訓和安全教育，對于集中實習的，由學校統一組織報到，對于分散實習的，可由學生自行報到，但到單位后，向指導教師報告情況。所有實習學生報到完畢后一天內，完成實習云平臺實習情況填寫。

第六，實習過程管理。學生在企業的實習過程中，要求接受學校派遣的指導教師、企業安排的指導師傅以及導員與家長的指導和教育管理，并將此項內容納入學生實習態度計入實習成績，具體占比由任課老師在學校制訂的考核要求范圍內評定。學生登錄實習云平臺，繼續完善實習信息，按時簽到，完成周日志等過程性考核要求，實習指導教師定期關注相關實習信息，及時反饋不按時完善信息、不按時簽到、不按時提交周記學生，并預警。

第七，實習結束后，指導教師按照學校實習結束時間前四周向學生發出提交實習成果或實習報告的通知。學生按照實習工作要求，按時提交實習材料（可先提交掃描件，紙質檔郵寄回校存檔），接受綜合考核，對于不按時提交或提交質量不佳的，由指導教師預警，按照考核辦法扣減相應分數。

（三）優化學校績效評定及考核指標

1.實習學生方面，應量化過程考評。實習管理優劣關系到學生實習工作質量，為保證實習質量，必須對學生實習考核與評價加以嚴格要求。與在校內課程考核不同的是，實習考核具有特殊性，學生是在企業完成實習任務，與學生接觸最多的是企業師傅，而企業師傅對于學校的考評制度是不夠了解的，完全交給企業考評或主要由企業考評是不太恰當的，畢竟學生實習期間管理還是屬于學校的，學校是主要責任單位，應實行學校主導、企業參與的考評辦法，通過過程性考核，將學生實習態度、實習云平臺信息完整程度、實習簽到完成率、實習周志完成率、企業師傅評價、實習報告完成情況等作為考核主要指標，分別設置權重，原則上企業師傅評價權重以不超過50%為佳，否則會弱化學校管理。畢竟整個實習過程的管理時間較長，涉及提交資料較多，對于不按學校規定要求實習的學生應予以警示，達到一定次數或者違反學校相關規定情節嚴重的，學校應有一票否決制，并在學生實習前予以明確。只有不斷加強學生在外實習的嚴肅性和紀律性，才能更好地規范學生的實習行為，促使學生養成良好的行為習慣和職業操守。

2.實習指導教師方面，應明確實習指導教師工作考核標準，實行量化考核。明確指導教師工作考核要求，合理配備實習指導教師，量化考核標準。最理想的情況是學校和企業為每30名左右學生配備1名實習指導教師，為每1～2名學生安排1名具有豐富工作經驗的企業師傅，以學徒制的形式開展實習。考核教師主要可以將學生實習信息完整度、簽到率、周日志批改率等作為基本要求，適當占比，如完成率達不到95%以上，即減少相應課時，當然課時量、工作要求都應在文件中加以明確，由二級學院執行，學校監督。

通過實習指導教師下企業指導學生實習，掛職鍛煉，不斷加強雙師教師隊伍建設。對于集中實習的情況，可派遣相近專業教師到實習基地企業掛職鍛煉，并由其負責指導學生在企業實習的工作，對接落實學生實習，與企業師傅溝通交流，這樣指導教師能夠給予實習學生生活上、專業上相應幫助和疏導，幫助他們度過剛開始實習那段不適應期。通過采取校企雙管齊下的措施，全過程對學生實習進行監督指導，實習效果必將事半功倍。對于分散性實習，管理難度較大，需分別做好方案，為更好地做好學生實習指導，建議出臺相關激勵政策，給予實習指導教師折算合理的工作量，具體參照標準可以按學校課堂教學課時折算，此項工作需結合學校實習管理要求，量化考核點后酌情計算。同時，指導教師在外指導學生差旅費用的報銷也應作為重要考慮的事項之一，指導學生實習是一項責任大、工作煩瑣、存在一定風險的任務，學校可根據總盤子情況，測算可用于實習指導差旅費用標準，建議不宜太低，否則會打擊指導教師積極性，建議參考出差標準，并適當低于此標準即可。太低無法支付在外餐飲住宿費用，太高學校也承擔不起，取個合理范圍。

3.管理人員方面，應加強平臺管理培訓，實行數據日報周報機制。按照學校實習管理制度工作要求，應定期進行實習云平臺管理工作培訓和總結，及時統計和分析數據。從數據管理層面，二級管理部門應該安排專人每天對學生實習過程數據進行統計與分析。針對每天學生實習數據預警信息，及時反饋給相應指導教師或者學生，進行干預或疏導，幫助指導教師做好學生實習指導工作，避免問題堆積。學校層面由專人負責實習數據監控與提醒，建議每周將全校實習數據向二級學院進行通報，提醒二級管理部門及時調整策略，改進管理方法。從人文關懷層面，學校應定期安排指導教師實地檢查實習情況，特別是分散實習的學生，應實地檢查走訪，一是關懷實習學生，增強學生完成實習的信心;二是了解實習企業環境是否符合學校要求;三是加強校企聯絡，增進感情，為學生爭取更優政策和更好的條件。

總之，實習管理工作，關鍵在于過程管理，重點還是在于人，管理過程的優與劣，還在于時間投入的多少和經驗總結是否到位。近年諸多高職院校管理改革在平臺引進、數據分析、教師激勵、管理人員等方面都取得了一定的成績。但是，要使實習管理工作走在前端，還需不斷改進與完善實習管理方法，形成良性循環的實習管理工作體系，有效對接國家對實習管理的最新要求，確保實習教學質量，不斷提高人才培養質量。

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【基金項目】2019年柳州市職業教育立項課題“基于信息化手段的實習管理模式創新與實踐”（LZZJS2019C007）;2019年柳州鐵道職業技術學院立項項目“基于云平臺的高職頂崗實習管理模式研究與實踐——柳州鐵道職業技術學院為例”（2019-JGA06）

【作者簡介】陳鑫洋（1987— ），男，廣西桂林人，碩士，柳州鐵道職業技術學院副教授，研究方向：實踐教學管理及電子技術應用。

（責編 何田田）