傳統外貿企業轉型出口跨境電商業務研究

[摘 要]隨著“一帶一路”的深入發展，跨境電商迎來了新的機遇，越來越多的外貿企業轉型，加入外貿新業態。文章主要以出口跨境電商業務為例展開研究，分析出口跨境電商的主要模式，指出傳統外貿企業轉型出口型跨境電商存在的主要問題，提出相應的解決策略和措施，以期對跨境電商企業實踐提供參考和借鑒。

[關鍵詞]跨境電商;轉型;外貿企業

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.36.058

近年來，在全球“互聯網+”經濟快速發展的背景下，伴隨著一系列國家重要政策和法律規范的出臺，跨境電子商務呈現出迅猛蓬勃的發展態勢。一大批外貿企業充分利用跨境電商開放、高效、便利化等優勢，成功轉型升級，順利進入國際市場。根據海關數據統計顯示，2019年度，全國新增跨境電商企業超6000家，海關驗放的跨境電商零售進出口總額達1862.1億元人民幣。在2020年第一季度，即使受到新冠肺炎疫情對全球經濟的嚴重影響，通過海關跨境電商管理平臺進出口仍然保持了34.7%的增長。因此，傳統外貿企業轉型跨境電商是時代的需要，更是企業自身發展的必然趨勢，但是在開展跨境電商業務中也存在一系列亟待解決的問題，面臨著較大的挑戰。

1 出口跨境電商的主要模式

根據跨境電商行業的發展，目前出口型跨境電商主要有兩種：一種是外貿企業自建跨境電商平臺，另一種是入駐第三方跨境電商平臺。企業如果選擇自建電商平臺，要求團隊成員技術高、前期資金投入較大。另外，平臺的運營策略和能否達到消費轉化的目的也需要外貿企業定期評估。跨境電商第三方平臺是外貿企業展示商品和進行交易的場所。國內出口企業和國外買家利用第三方平臺不同的知名度和平臺優勢，完成物流、信息流、資金流的轉換，實現各自的商業利益。按照運營模式分類，外貿企業利用跨境電商平臺出口主要分為B2B模式和B2C模式。其中，跨境出口領域B2B比較有代表性的平臺有阿里巴巴國際站、敦煌網跨境服務平臺、中國制造網等，根據B2B業務內容可以分為信息服務平臺和交易服務平臺。B2C模式比較有代表性的有全球速賣通、亞馬遜平臺、蘭亭集勢等，又分為交易服務平臺、獨立站自營等不同做法。

2 存在的問題

2.1 對跨境電商業務運營缺乏長遠規劃

跨境電商業務運營涉及的理論層次和實踐性都比較強，要做好傳統外貿企業的轉型與升級，首要的問題是企業管理層如何對跨境電商業務做好戰略層面的規劃。以平臺進入模式為例，到底是選擇自建平臺，還是入駐第三方平臺？如果是入駐第三方平臺，現有平臺種類較多，又該如何選擇？在很多實踐案例中，企業對于跨境電商并沒有明確的發展目標，基于從眾心理選擇平臺，也沒有結合自身優勢、現有資源整合分析，當某個平臺經營狀況欠佳時就隨意轉換別的模式，過分注重短期的經濟效益。

2.2 外銷產品產異性小，存在侵權現象

近幾年3C、玩具、服裝等品類一致是出口跨境電商平臺的熱賣產品，但是企業以“價格戰”為主要的營銷策略，造成同質化嚴重，產異性小。另外，跨境電商產品的侵權案例也屢見不鮮。如平臺賣家上架產品時直接套用原有的詳情頁以及相關圖片，不做任何修改與調整;又如賣家在產品上或產品標題、屬性、描述中出現商標的情況，而賣家并沒有獲得此商標的授權等。一旦認定為侵權，處罰也是很嚴厲，如在速賣通平臺銷售侵權商品，輕則違規扣分，重則直接關閉賬號等。

2.3 有關跨境電商的政策和通關手續不熟

為了促進跨境電商行業有序健康發展，使交易更加規范化以及提升企業的競爭力，國家出臺了一系列監管政策。但是外貿企業由于本身對政策理解和認識的程度不同，在通關環節出現一些困難。如跨境電商出口產品是否要提交報關單？外貿企業商品來源大多為線上采購，難以獲得進項稅發票，如何享受出口退稅待遇？現有的跨境電商出口商品“9610”監管模式和到底如何操作？由于對海關業務不熟，很多小微企業以小包裹直郵出口，其實就是選擇通過貨代直接采用快遞出境方式。

3 主要策略

跨境電商的高速增長帶來了前所未有的機遇，外貿企業應該牢牢抓住，夯實基礎，以更低的成本、更快的速度進入國外市場，實現轉型升級。

3.1 組建專業的出口跨境電商團隊

跨境電商作為一種新型貿易業態，具有廣闊的市場空間。而采用不同的跨境電商平臺模式能為企業提供新的開拓國際市場的途徑，可以直接面對客戶甚至終端消費者多元化、個性化的需求。外貿企業成功轉型需要管理者提高自身的認識，結合企業實際情況及長遠發展做出具體的規劃，組建業務團隊，按需設崗，把控和細化跨境電商商品的售前、售中、售后等關鍵環節，善于運用平臺的營銷手段來擴大企業的國際市場份額。

3.2 創新技術提升產品質量，打造優勢品牌

選品是外貿企業進行跨境電商業務的重要工作，目前各大平臺利用大數據開發了專業分析工具，總結并預測熱賣商品類目及爆款。企業可以非常方便地查詢行業動態及平臺的銷售情況等具體指標。為了避免同質化，企業在選品方面要突出特色，引導客戶需求，更精準地定位消費群體。另外，不同國家以及不同消費水平的用戶對品牌的重視程度不同，發達國家對品牌的認知度更高。因此，外貿企業尋求跨境電商出口渠道時，也要注重打造品牌及品牌定位。

3.3 掌握出口跨境電商的監管政策，確保交易合規

目前國家對出口跨境電商的文件主要集中于《關于實施支付跨境電子商務零售出口有關政策的意見》、海關總署2014年第12號《關于增列海關監管方式代碼的公告》等。截至2020年4月，分四批建設中國跨境電商綜合試驗區以及在試驗區實施跨境電商零售出口“無票免稅”等規定。外貿企業在開展出口跨境電商業務時，應主動掌握國家的惠企政策，減少銷售成本，對交易閉環的通關、物流、融資、稅務、結匯等做到安全合規，提高企業的持續發展能力。

除此之外，外貿企業轉型為出口型電商企業還可以采取的具體措施包括：第一，建立海外倉。可以為出口型跨境電商降低物流成本，提高物流時效，提升客戶滿意度，但是也要注意倉儲費用較高，避免庫存積壓等問題。第二，申請AEO認證。海關總署發布2019年第229號公告，公布了專門適用于跨境電子商務平臺企業的海關認證企業標準。對于獲得認證的企業在通關時可以享受到一系列的便利措施，會大大增強企業在國際上的知名度和競爭能力。另外，外貿企業依據該標準申請認證，內部管理與運營能力也能得到提高。

參考文獻：

[1]陳道志.中小企業跨境電商運營[M].北京：中國商業出版社，2018.

[2]鄧志新.跨境電商理論、操作與實務[M].北京：人民郵電出版社，2018.

[3]馮曉鵬.跨境電商通關運營與合規 [M].北京：法律出版社，2019.

[4]蔣建華.傳統中小外貿企業轉型跨境電商平臺選擇策略[J].合作經濟與科技，2020（4）.

[基金項目]2018年廣東工貿職業技術學院重點課題“跨境電商價值創造研究組”（項目編號：GDGM2018-ZDB-05）。

[作者簡介]蔣晶（1981—），女，碩士，副教授，研究方向：國際貿易、跨境電商。