新形勢下企業應收賬款管理的重要性及其優化措施

田素華

[摘 要]目前，由于多數企業一味地擴大銷售量，未能對賒銷客戶進行有效的評級、信用審批，造成企業應收賬款長期占用著企業流動資金，不利于企業擴大再生產資金的籌集，也給企業管理應收賬款增加了較多工作量。文章通過對新形勢下企業應收賬款管理重要性及存在的問題進行分析的基礎上，提出強化企業應收賬款管理的若干措施。

[關鍵詞]賒銷客戶;應收賬款管理;企業管理

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.36.094

1 重要性

（1）企業應收賬款管理對企業生產經營的積極影響。信用銷售方式可以在市場疲軟、經濟倒退時期應用，它可有效地解決企業資金調度不靈的問題。間接為企業擴大再生產籌資，同時，也可有效地刺激地方消費，增加地方政府稅收，變相增加就業機會，如果企業能夠對賒銷客戶進行有效的評估、控制，不但可以擴大本企業產品銷量，吸引潛在客戶，還可以增加企業存貨的周轉速度。因此，企業為了提升自己的銷售業績就必須提高商品的銷售量、加快庫存商品的周轉率，而賒銷這種方式在很大程度上大大增加了產品的銷售速度，并減少了企業的市場風險，增加了市場競爭能力。

（2）企業應收賬款管理對企業生產經營的消極影響。信用銷售是建立在評級科學、信用市場健全及法制化的環境下，它在解決企業產品滯銷、回籠貨款、占領市場等方面發揮著積極的作用。但同時，信用銷售也是具有兩面性的，其為企業帶來的負面影響也應引起企業的重視。應收賬款給企業造成的負面影響具體包括：占用了企業大量的流動資金、應收賬款管理工作紛繁復雜增加了企業的管理難度、過分夸大了企業的經營成果、延長了企業經營周期的同時限制了企業的發展、導致企業的資本結構迅速惡化，甚至個別企業由于資金暫時難以周轉，將直接影響企業的生存與發展，給多數企業帶來法律訴訟風險。此外，應收賬款管理存在的問題也會致使企業財務管理效率低下，增加了企業個別工作人員貪污行為發生的概率。

2 存在的問題

（1）應收賬款管理工作復雜性越來越大。目前，我國企業管理層及財務人員存在法律觀念不強、信用理念淡薄等問題。由于目前我國資本市場、信用評級體系等環境尚未建立，加之個別企業為了解決資金問題，不惜損壞信譽拖欠貨款，使多數應收賬款金額增加，且管理成本、機會、壞賬風險均增加。

（2）經濟合同不規范。個別企業一味地追求銷售合同的簽訂速度，根本未對合同條款，特別是貨款償還給予必要的關注，一旦對方無法到期償還貨款，合同中卻未能明確對方義務及法律責任。此外，個別一般合同條款的不規范及缺失會對合同履行、合同當事人經濟利益的實現帶來消極影響。還有就是業務人員票據知識不夠，特別是支票的處理上沒有相關經驗，沒有預防空頭支票、虛假賬票等知識而開具了相關的認可收據，從而導致追索不能，造成壞賬產生。

（3）應收賬款日常管理不到位。多數企業只注重銷量提高及成本降低，未能對應收賬款進行科學的管理。例如，個別企業銷售人員在賒銷后只是將合同、發票等憑證交與財務人員，財務人員根據客戶名稱進行明細核算，兩部門均未能對該筆賒銷款項進行跟蹤監控，至于對方客戶是否存續、經營業績等情況更是不予了解。再如，個別企業財務人員長期未對應收賬款金額、壞賬風險與銷售部門、客戶進行對賬，或者只是由財務人員或銷售人員電話口頭通知其按期還款，至于無法還款責任、最后還款期限等事宜更是無人問津。

同時，個別企業未能建立賒銷客戶賬齡輔助明細表，致使財務人員計提的壞賬準備金缺少必要的支持。許多企業僅僅是在資產負債表的補充資料中按賬齡對應收賬款的數額進行簡單分類，平時沒有對應收賬款進行輔助管理。如果出現回款不暢，就不能滿足管理需要，從而導致企業存在大量的逾期賬款，不利于企業生產經營。

3 具體措施

（1）建立科學、有效的應收賬款管理制度。為了進一步提高企業應收賬款管理的水平，企業管理層應通過制定應收賬款管理制度的方式，明確各部門在應收賬款管理中的責任與工作流程，避免應收賬款出現壞賬時因職責劃分不清各部門互相推卸責任。

（2）為不同賒銷客戶制定信用等級。企業管理層應根據應收賬款管理實際情況制定賒銷客戶信用評級機制，通過ERP等信息化管理系統及大數據分析手段對賒銷客戶資信、盈利等情況進行跟蹤監控，為信用審批部門決定是否賒銷及銷售、財務部門催收貨款提供參考依據，避免企業因對客戶信息匱乏而出現壞賬風險及降低應收賬款管理效率。

（3）建立應收賬款對賬制度。企業銷售與財務兩部門應及時、定期與賒銷客戶進行對賬，并保證應收賬款金額與賬簿核算一致。通過建立不相容崗位分離機制防止個別工作人員因責任分工存在漏洞，而使企業蒙受經濟損失，確保企業應收賬款賬實相符。（4）建立應收賬款核銷審批制度。企業管理層應在內部建立應收賬款核銷審批機制，對那些一年以上仍未收回的應收賬款計提相應金額的壞賬準備金;如果有確鑿證據證明該筆應收賬款確實無法收回，應按照內控制度流程進行相應權限的審批，在報批后交由財務部門進行核銷。

（5）對應收賬款進行全流程的監控。在應收賬款發生前，企業應根據信用審批部門意見與客戶簽訂合同，明確規定貸款償還期限、違約責任;在發貨時，倉庫部門應根據合同規定的數量、型號在指定的期限內發貨，及時取得貨物質量驗收結果等結算依據，對爭議加快處理，盡可能縮短各業務環節工作周期;完成交貨后，加快結算進度，督促買方履約付款，并定期跟蹤貨款的回收情況。

（6）對企業應收賬款進行有效的催收。企業銷售部門應及時查詢應收賬款賬齡分析表，對那些已經超過償還期限的客戶進行催收。催收可采取電話、上門、發函等方式，對于明確表示拒不償還或客戶出現隱匿、轉移資產行為的可通過法律途徑予以解決。例如，對于一些長期未付款的客戶可以聘請律師對其發送律師函，并在征求律師意見的基礎上到法院起訴該客戶。同時，企業應設立明確的考核指標，例如控制限額、應收賬款周轉率、資金回收率、資金占用成本等，同時加強考核基礎數據統計，完善相應的獎懲機制，將應收賬款完成情況與相關責任人的薪資掛鉤，有效調動責任人員的工作積極性。

4 結論

綜上所述，應收賬款具有兩面性，它既可以擴大企業銷量，又增加了企業管理成本與壞賬風險。如果企業能夠合理賒銷，將應收賬款管理成本與風險控制在限額內，則將促進企業生產經營。但如果企業一味追求銷量增加，則將使企業形成大量的壞賬，成為企業資本周轉血液循環中的一個血痂，最終對企業的正常運轉產生消極影響。所以，在企業管理上應重視應收賬款的科學管理，把握好應收賬款數量的度，形成合理的規章制度來處理應收賬款及催收工作。

參考文獻：

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