非常時期，管理情緒，有效溝通

劉立清

〔關鍵詞〕防疫;親子溝通;情緒管理

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2020）09-0080-01

2020年年初，中國，一場猝不及防的新型冠狀病毒肺炎疫情阻擊戰拉開了序幕。為了有效控制病毒傳播，國家要求我們減少外出，居家隔離。教育部也下令適當推遲開學，學生在家學習。疫情肆虐，確診人數每日攀升，這無疑加重了我們的恐懼情緒;無法外出，無法進行戶外活動則加劇了我們的焦慮與緊張情緒。如何幫助孩子消除不良情緒，成為家長當前的一個重要課題。我的觀點是：特殊時期保持理性，隔離病毒，隔離不良情緒。

一、管理好情緒

心理學中有一個“踢貓效應”，講的是一位父親在公司受到老板的批評，回到家就把在沙發上跳來跳去的孩子臭罵了一頓;孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓;貓逃到街上，正好一輛卡車開過來，司機趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。這個心理效應描繪的是壞情緒的傳染特性。人的不滿情緒和糟糕的心情，一般會隨著社會關系鏈條依次傳遞，造成傷害。

2016年，八達嶺野生動物園發生的老虎吃人事件的起因是夫妻吵架，妻子情緒失控后在東北虎園區下車后被老虎發現，導致了悲劇的發生。2019年，在上海的高架橋上，一對母子在車內吵架，17歲的孩子一時沖動沖出轎車，從橋上一躍而下。

重提這些情緒過激造成的慘案在今天仍有意義。疫情肆虐，當恐懼、緊張、焦慮、憤怒來襲，我們要調整好自己，只有管理好我們的情緒，才能更好地和孩子進行有效溝通，而有效溝通是有效管理的前提。家長只有先調整好自己的情緒，才能去安撫孩子的情緒，繼而幫助他們安排好自己的時間，有效管控自己。

1.強調自我意識。當我們感到不滿、感到生氣、感到無力、感到著急時，要告誡自己：自己是情緒的主人，不是情緒的奴隸，沖動是魔鬼，壞情緒是條狗，我們要帶著狗走，而不是讓狗帶著我們走。

2.推遲動怒的時間。當我們想發怒的時候，可以在心里默默數數，緩解一下情緒，避免讓負性情緒攜帶著負能量傷及自己和他人。

3.學會換位思考，與孩子平等地溝通。當給孩子分配任務的時候，多用平和的語氣;和孩子一起制定生活作息表，學習如何有效管理時間。與孩子平等對話，效果比一味斥責、恐嚇、命令要好得多。

二、和孩子有效溝通

1.面對疫情，不急躁，不恐懼，不慌亂，有信心，有努力。我們害怕病毒，但我們應相信黨和國家，相信醫生。居家隔離，要小心謹慎，保持理性，鍛煉身體，安心學習，做自己應該做的事情，做正確的事情。利用好網絡，向孩子傳輸正能量。例如，我們可以給孩子講鐘南山的故事。鐘南山院士84歲，完全可以安享晚年，完全可以安全居家，可是為了人民，為了國家，他不顧個人安危沖在一線。此外，還有無數的醫護人員，他們含淚告別親人，奔赴抗疫一線。我們可以用他們的事跡對孩子進行道德教育，培養孩子的愛國情感和責任擔當意識。

2.不任意貼標簽，不隨意評價。例如，家長讓孩子做飯，孩子不喜歡做飯，有些家長認為是道德品質問題，不愛承擔責任，而仔細分析可能是以下三種狀況：（1）認識問題——孩子覺得做飯不重要，覺得做飯沒有意義;（2）心理感受的問題——孩子對做飯沒有興趣，認為沒意思;（3）能力問題——孩子覺得做飯太難了，不會做。本來是能力或認識問題時，很多家長一怒之下，往往上升到道德高度，批評孩子“懶惰，自私”，這樣亂貼標簽，會激怒孩子，不利于親子溝通。正確的做法是多鼓勵、多欣賞、多幫助孩子，教孩子怎么做飯，引導孩子體驗做飯的樂趣，這樣，孩子才能進步。

疫情就是命令，防控就是責任。面對眼前發生的一切，我們要理性、科學地去應對，管理好自己的情緒，和孩子有效溝通，打贏這場心理防疫攻堅戰。

（作者單位：北京市懷柔區第二中學，北京，101400）

編輯/于 洪 終校/劉永勝