人力資源管理軟件在企業人事管理中的運用研究

徐宏偉

[摘 要]人力資源管理軟件就是處理人事管理工作的特殊化、專業化工具，能為企業帶來低成本、高效率、全員共同參與的人事管理新方式。目前，企業采用的一些人力資源管理軟件中，會運用一些軟件設計技術、信息管理模型和計算機仿真模型，對企業的人力資源管理進行優化控制和戰略分析，從而為企業管理和決策提供支持。基于此，文章以3款自主研發的人力資源管理軟件為例，分析它們對企業人事管理工作的作用和意義，旨在為相關研究提供參考。

[關鍵詞]人力資源管理軟件;人事管理;人力管理信息化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.24.051

[中圖分類號]F272.92;TP315[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2020）24-0-02

1? ? ?招聘和培訓——中通文博招聘培訓CRM系統的運用和效果

招聘新員工是企業中的一項大事，也是人事管理的開始階段，而培訓既是為了提升員工素質，也是一種吸引新員工、提高老員工對企業忠誠度的方式。基于此，本文研究了新型人力資源管理軟件——中通文博招聘培訓客戶關系管理（Customer Relationship Management，CRM）系統（以下簡稱招聘培訓CRM系統）。

1.1? ?招聘模塊的運用和效果

招聘培訓CRM系統，是筆者自主研發的一款集招聘與培訓于一體的軟件，在應用中非常便于操作和掌握。從該系統的招聘功能看，當招聘人員發布了某些職位后，可以先根據發布中職位的狀態進行分類篩選，初篩出一部分可能符合要求的候選者，減少錯誤投遞的概率;隨時查閱職位閱讀數、留言情況、收到的簡歷等，及時做出反應。求職者可以隨時查詢簡歷投遞狀態，直接和招聘人員私聊。不像大多數求職軟件那樣以招聘單位為核心，招聘培訓CRM系統可以隨時向求職者反饋求職情況，避免他們因為信息接收不及時而耽誤時間。另外，招聘培訓CRM系統還能通過算法預測到某公司甚至某崗位的平均離職期。因此，在招聘工作中利用招聘培訓CRM系統，招聘人員能夠提前聯系候選者，比競爭對手更快地獲取人才信息，提前“預定”潛在候選者。

1.2? ?員工培訓模塊的運用和效果

在培訓中，招聘培訓CRM系統可以根據企業管理目標，在系統中確定年度整體培訓計劃及月度執行計劃，實現企業培訓管理工作目標。整合全部課程資源，系統記錄開課時間、人員限制、課程費用等課程基本信息與授課進展，并對與課件相關的分類信息、效果評論、題型題庫等進行管控，便于員工有效學習。值得一提的是，招聘培訓CRM系統還擁有獨創的自助式學習通道，員工可進行相關課程申請及歷史課程學習，滿足他們的個性化需求，實現企業員工在培訓學習方面的自我管理，更好地滿足不同員工的需求，讓培訓更加具有針對性、人情味，這在人力資源管理系統中是一大創舉。總之，在培訓領域，招聘培訓CRM系統能最大限度地整合培訓資源，從而提高培訓效率、增強培訓效果、降低培訓成本、擴大培訓范圍、滿足員工個性化培訓需求及開展差異化企業培訓管理。此外，該系統構建了特色的電子化流程管理與在線考核評定體系，有效融合了崗位、知識、課程、目標、評估、管理六大主題，為企業更好地開展培訓管理工作貢獻力量。

2? ? ?業務管理和評估——中通文博業務管理系統的運用和效果

業務管理是公司系統運作的中心環節，且公司的績效將從這里直接產生。業務評估指評估每個生產周期是否滿足企業要求以及績效狀態是否良好。在人事管理領域，業務管理及業務評估是日常工作中的難點。而筆者創新研發的中通文博業務管理系統（以下簡稱業務管理系統）能夠合理安排業務，為企業業務管理工作提供支持。第一，計劃預算模塊。該模塊能夠設定目標和分解計劃任務，幫助企業制訂部門和特定行動的年度計劃，并仔細、準確地劃分當前的業務工作步驟，消除規劃不當和實施不力的弊端。第二，業績跟蹤模塊。該模塊允許人事管理者監控員工在生產活動中的實際操作，方便管理者找到調查計劃和實際執行工作之間的差距，有利于今后企業更好地開展績效評估。第三，評估模塊。通過評估模塊將員工的業務與薪水相關聯，確保任何員工的薪資都能公正評估。此外，通過評估模塊自主生成績效矩陣，所有員工都根據其績效和對公司的貢獻進行等級評定，比如，區分優秀員工、良好員工、合格員工和不合格員工等，以確保績效分配的公平和公正。依靠業務管理系統，企業能夠優化企業業務流程，提高企業運營效率。通過精確管理生產全過程，掌控業務細節，幫助企業合理采購、生產，并根據多層次、多維度報表分析，為企業決策提供有力的數據支持，讓企業人事管理更加公平、合理。

3? ? ?工資結算與發放——磐哲人力資源工資結算付款通系統軟件的運用和效果

人事管理還涉及工資結算和發放的任務，這關系到企業員工的基本權利和企業的穩定運行。傳統的工資結算方式指企業利用業務報表進行核計，結合基本工資與公司運營狀況，通過簡單的計算軟件進行運算，再讓會計人員進行人工轉賬。該流程費時費力，且很難保證會計信息的準確性，容易出現錯誤。而當前工資結算和發放工作有參考模式，只要掌握了科學的模式，就可以利用程序達到機械控制的目的，由此可見，工資結算和發放是一種十分適合程序化設計的工作，這是筆者推出磐哲人力資源工資結算付款通系統軟件（以下簡稱付款通）的原因。

3.1? ?智能工資結算模塊的運用和效果

不同于其他付款軟件，付款通不但能進行工資自動支付，還提供了智能工資結算服務。在工資結算方面，在付款通的工資結算模塊中，初始標準設置必不可少，管理者利用該模塊設置系統工作的各種編碼信息和初始數據，完成更具有針對性、十分適合企業的自我設計。這個設計的好處在于打破了傳統工資結算服務軟件只能根據固定幾個模板設計評定標準的弊端，讓今后的工資結算更符合公司的實際情況，在工資系統中設置適合具體單位需要的工資項目功能，以便生成工資數據庫。在業績錄入方面，匯總每天更新的員工業績情況，以自動計算每個人的薪資、評定員工等級。在工資結算領域，付款通自動同步人事、排班、考勤、假勤等數據，減少數據核算過程。支持按需維護或批量導入員工薪酬基本信息，以高效完成所需數據的采集及匯總工作，減少重復工作。

3.2? ?自動工資發放模塊的運用和效果

一般來說，工資發放需要會計人員一個個分發、錄入，不僅要將資金打入眾多員工的賬戶中，也要將工資發放的過程記錄在案。采用付款通，工作人員可以利用系統自動發放工資、自動進行資金流轉。付款通支持企業工資賬戶創建和配置，可以靈活利用多種計算規則，根據企業實際情況應用，方便財務人員動態計算工資，有效反饋員工激勵結果，激發員工的自主權。同時，付款通能夠實現批量計算人員薪酬，解決傳統Excel計算工資準確性低的問題，幫助企業提高計算精度，實現薪資預算管理、薪資對象設置、稅收政策設置、員工薪酬變更管理、薪酬報酬查詢、工資單發放無縫對接的目標。以往工資發放信息系統方法查詢速度慢，管理困難，且容易丟失數據，已經不適合當代企業管理的要求，而付款通克服了傳統工資發放信息系統的弊端，利用計算機管理工資信息，能夠大大提高企業管理效率，節約人力和財力資源，提高員工和管理人員的互動性，讓工資發放更加貼合實際需求。

4? ? 結 語

21世紀是互聯網時代，計算機在現代社會各個領域廣泛應用。利用相關軟件管理各種數據信息，是世界發展的需求，也是社會發展的趨勢。筆者以自主研發的招聘培訓CRM系統、業務管理系統、付款通3款人力管理領域的軟件為例，解析了如何利用這些軟件保證人事管理各個環節的準確性，以提升人力資源管理效率，讓人力資源管理進入信息化時代。只有不斷優化軟件，才能有效處理各類信息，提升人事管理效益。未來開發人力資源軟件時，相關研究人員除了要對現有職工薪酬水平、學歷等基本信息加強管理外，還要加強薪酬福利、行政事務管理，不斷完善管理結構，以實現各項管理業務流程的創新化、完善化，提升企業人事管理水平。

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