提建議的藝術

唐鐵龍

在工作中，很多時候需要給人提建議，有時向領導，有時向部門，有時向同事。講究方式方法和語言藝術，巧提建議，可以起到事半功倍的效果。這里收集一些故事與大家分享。

巧舉史實

1939年，愛因斯坦等科學家聯名給美國總統羅斯福寫了一封信，建議加快研制原子彈，理由是德國正開展此項研究。總統顧問薩克斯將信呈交給羅斯福，不料，羅斯福拒絕了。

“那我就談一點歷史吧。”薩克斯心平氣和地講了起來，“當年拿破侖橫掃歐洲大陸，但在海戰中卻不盡如人意。有一天，一個叫富爾頓的美國人來見他，建議他砍斷法國戰艦的桅桿，裝上蒸汽機，把船板換上鋼板，并說這樣就會所向無敵，很快占領英倫三島。拿破侖心想，船沒有桅桿和帆肯定無法行駛，換上鋼板肯定會沉沒。他認為富爾頓是個瘋子，竟然把富爾頓趕走了。”聽到這里，羅斯福神色嚴肅起來。他沉思片刻后說：“我們馬上著手研制原子彈！”

以史為鑒，可以知興替。羅斯福總統很快接受了科學家們的建議，作出了重大決定。

巧用贊揚

美國前總統柯立芝有一位女秘書很漂亮，但處理公文總是出錯。于是，柯立芝悄悄向自己的行政主任嘀咕了幾句。一天早晨，見女秘書走進辦公室，行政主任說：“今天你穿的這身衣服真漂亮，連總統都說你的著裝非常得體。”女秘書頓時笑開了花。主任接著又說：“總統也相信你處理的公文會和你的外表一樣漂亮。”

果然，從那天起，女秘書在公文上很少出錯了。在批評別人之前，先給予充分的贊揚，在對方欣喜的時候委婉進行批評。這樣的批評更容易被人接受，效果會更好。

巧變位置

日本古都奈良風景優美，游客絡繹不絕。每年一到春天，就有大量的燕子從南方飛來，爭相在旅館的檐下筑巢。可是招人喜愛的燕子隨便排泄，讓服務員和房客們叫苦不迭。

一家旅館研究出一個巧妙的解決辦法：以燕子的名義給房客們寫一封信。信是這樣寫的：

女士們、先生們：

我們是剛從南方趕到這兒過春天的小燕子，我們小寶貝不懂事，經常弄臟您的玻璃窗和走廊。但請您一定不要埋怨服務員，她們是經常擦洗的，只是擦不勝擦，這完全是我們的過錯，請您稍等一會兒，她們很快就會來擦洗。

您的朋友小燕子

房客們見到這封妙趣橫生的信，怨氣馬上煙消云散了。這個辦法也被其他旅館紛紛效仿。這封信從變換位置的角度出發，起到了很好的效果。

巧用文化

唐駿任微軟中國區總裁時，有一次比爾·蓋茨的助手打來電話，說蓋茨要在元月某日來中國。唐駿一算時間，那一天是中國農歷正月初三，于是建議改一下日期。

蓋茨當然不會輕易改變計劃。就在有些僵持的時候，唐駿講了一句話：“我知道你的時間是一年前就安排好了的，但是你要知道中國的春節是5000年以前就安排好了的。”蓋茨沉默了幾秒鐘，說：“好吧，你贏了。”蓋茨抵達北京見到唐駿的第一句話是：“你是第一個改變我日程安排的人。”“不是我要改變你的時間，是中國5000年文明要改變你的時間。”唐駿答道。蓋茨聽后大笑。

面對風格強勢的領導，提建議不能直來直去，而要避實就虛，想方設法讓棘手的問題“軟著陸”，文化與傳統也許能派上用場。這樣機智的回答，不僅不會引起對方強烈的反應，反而會讓對方在會心一笑中接受意見。

摘自《秘書工作》

堅持歷史唯物主義，不斷開辟當代中國馬克思主義發展新境界

“人們在自己生活的社會生產中發生一定的、必然的、不以他們的意志為轉移的關系，即同他們的物質生產力的一定發展階段相適合的生產關系。這些生產關系的總和構成社會的經濟結構，即有法律的和政治的上層建筑豎立其上并有一定的社會意識形式與之相適應的現實基礎。”

——馬克思 《〈政治經濟學批判〉序言》

“無論哪一個社會形態，在它所能容納的全部生產力發揮出來以前，是決不會滅亡的;而新的更高的生產關系，在它的物質存在條件在舊社會的胎胞里成熟以前，是決不會出現的。”

——馬克思 《共產黨宣言》

“資產階級的滅亡和無產階級的勝利是同樣不可避免的。”

——馬克思 《共產黨宣言》

“正像達爾文發現有機界的發展規律一樣，馬克思發現了人類歷史的發展規律，即歷來為繁蕪叢雜的意識形態所掩蓋著的一個簡單事實：人們首先必須吃、喝、住、穿，然后才能從事政治、科學、藝術、宗教等等;所以，直接的物質的生活資料的生產，從而一個民族或一個時代的一定的經濟發展階段，便構成基礎，人們的國家設施、法的觀點、藝術以至宗教觀念，就是從這個基礎上發展起來的，因而，也必須由這個基礎來解釋，而不是像過去那樣做得相反。”

——恩格斯 《在馬克思墓前的講話》

“歷史是這樣創造的：最終的結果總是從許多單個的意志的相互沖突中產生出來的，而其中每一個意志，又是由許多特殊的生活條件，才成為它所成為的那樣。這樣就有無數相互交錯的力量，有無數個力的平行四邊形，由此產生出合力，即歷史結果;而這個結果又可以看作一個作為整體的、不自覺地和不自主地起著作用的力量的產物。”

——恩格斯 《致約瑟夫·布洛赫》

“在社會主義社會中，基本的矛盾仍然是生產關系和生產力之間的矛盾，上層建筑和經濟基礎之間的矛盾。不過社會主義社會的這些矛盾，同舊社會的生產關系和生產力的矛盾、上層建筑和經濟基礎的矛盾，具有根本不同的性質和情況罷了。”

——毛澤東 《關于正確處理人民內部矛盾的問題》