調制一杯國風奶茶

真誠

真者，精誠之至也，不精不誠，不能動人。——《莊子·漁父》

當“阿里巴巴入股茶顏悅色”的消息沖上微博熱搜時，網上掀起了一波討論狂潮。這個“茶顏悅色”到底是何方神圣？其實，茶顏悅色是一個以“茶底+奶+奶油+碎堅果”的新搭配，以鮮明的國風門店視覺設計為特色，并且目前僅在湖南長沙才有的地標性奶茶品牌。

茶顏悅色的創始人呂良，在其品牌公眾號中展示的漫畫形象，是個每天騎電動車來回穿梭、羽絨服破洞了用膠布貼上接著開會的“資深創業者”和“非霸道總裁”。他曾經在電影院檢票口賣過爆米花和鹵雞爪，也曾加盟連鎖奶茶店，還開過鹵肉店……多次創業的經歷讓他積累了大量的失敗經驗。

有一次，呂良在逛街時偶然看到某家飲品店門前排起了長龍，他好奇地上去觀看，卻聽到有個女孩在嘟噥：“這奶茶口感很好，就是喝到最后有點兒膩味。”呂良從這句抱怨中看到了商機，他想要做個讓人喝著不膩味的奶茶品牌。

于是，呂良采用了最笨的一種方法：自己親自調制奶茶、嘗試口感。最開始他一天要嘗試幾十遍，慢慢地，他終于摸索出了一點門道。經過幾百次的實驗，最終制成了一杯市上絕無僅有的飲品。呂良自信滿滿地將這款飲品拿去做測試，沒想到當場就被澆了一盆涼水。

喝慣了奶茶香濃口感的顧客一開始不太能接受這種有點寡淡的口感，引得一眾顧客連連吐槽。呂良在發現顧客的喝法完全不對后，就決定手把手地教顧客如何在茶顏悅色正確地喝一杯奶茶。經過他的培訓，所有顧客都會被店員一對一地耐心教導：“要一挑、二攪、三喝……”這杯清爽不膩的奶茶漸漸俘獲了越來越多年輕人的心，得到了他們的喜愛。5家、6家、10家……茶顏悅色這個品牌也慢慢發展起來，分店開得越來越多，正當呂良“春風得意馬蹄疾”的時候，卻趕上了奶茶飲品的大爆發。

喜茶、奈雪等品牌蜂擁而至，并且以平均不足一個月的速度推出新品，進攻姿態相當猛烈。但這次，茶顏悅色自信應對，僅是佛系地一年只推出兩款新品。因為呂良知道，自己國風系列插畫打造的視覺設計系統，已經讓茶顏悅色形成了一個辨識度極高的地方特色品牌。

在茶顏悅色的紙杯上，你能看到宮廷畫師郎世寧畫的皇帝，也能看到敦煌的飛天壁畫;你能看到祥瑞寧靜的瑞鶴圖，也能看到氣勢磅礴的千里江山圖……文藝范兒滿滿的包裝和極致的服務，讓茶顏悅色漸漸成為年輕人消費打卡的常駐地，網絡的傳播力就如病毒擴散一般迅速，茶顏悅色在湖南爆火，成為一個人人知曉的著名品牌，并最終得到馬云的青睞，首輪融資幾千萬。

素材分析：

成功的模式有千萬種，而呂良讓一杯國風奶茶走上爆紅之路的秘訣，卻是用的最笨的那個辦法：用誠心打造品牌，用真誠贏得顧客。

話題拓展：嘗試;耐心;堅持;摸索;經驗;信心;誠心