海南文化旅游產(chǎn)品開發(fā)策略探討

【內(nèi)容摘要】 所謂“文化旅游”，即游客旅游的對象是別具一格的文化。通過對帶有文化因素的旅游產(chǎn)品的了解、感知和體悟，游客能夠得到獨(dú)特的旅游享受，而獲得這種享受是游客參與文化旅游的核心目的。隨著我國人民群眾生活水平及文化修養(yǎng)的不斷提升，文化旅游已經(jīng)蔚然成風(fēng)。在這種形勢下，海南作為旅游大省，理應(yīng)順應(yīng)趨勢，努力開發(fā)出更多、更優(yōu)秀、更符合游客期待的文化旅游產(chǎn)品。近年來，中國相對于旅游開發(fā)支持力度持續(xù)加大，重點(diǎn)在特色的民俗文化旅游開發(fā)方面上投入了諸多人力、物力、財(cái)力。海南省位于中國地圖的最南端，素有\(zhòng)"天涯海角\"之稱。具有豐富的旅游資源，有利于提高文化旅游開發(fā)水平。本文即從文化旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵和優(yōu)勢、海南文化旅游產(chǎn)品開發(fā)存在的問題和相應(yīng)對策三個(gè)主要方面，對相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行探討，供廣大同仁參考。

【關(guān)鍵詞】 海南;文化旅游產(chǎn)品;開發(fā)策略

1" 引言

2010年，國務(wù)院發(fā)布了《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》，海南國際旅游島的建設(shè)正式步入了正軌。對于本來旅游業(yè)就較為發(fā)達(dá)的海南省來說，無疑是一個(gè)重大的利好消息。但是，不知從何時(shí)起，很多人稱海南為“文化沙漠”，認(rèn)為海南值得關(guān)注的旅游資源無非是各種自然美景而已。這種認(rèn)識(shí)顯然不符合海南旅游業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，與海南旅游大省的地位不匹配，而且也不是事實(shí)。海南是有文化、有個(gè)性的，必須想辦法把這些文化和個(gè)性呈現(xiàn)出來，即開發(fā)出優(yōu)秀的文化旅游產(chǎn)品，才可以打破外界的刻板印象，才能為海南旅游業(yè)注入更大的發(fā)展動(dòng)力。這個(gè)領(lǐng)域的問題，值得所有相關(guān)從業(yè)者認(rèn)真研究、思考。

2" 文化旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵及其優(yōu)勢

海南省地處我國南疆，是移民匯集，文化交匯、演替的地域。文化旅游資源非常豐富，地方特色文化濃郁。海南具有獨(dú)特的開發(fā)歷史和獨(dú)到的地理位置;粵海通道的發(fā)展及東線高速鐵路的建設(shè)、航天城的建立和三沙市的成立、博鰲國際論壇的召開以及國際旅游島的建設(shè)，均給海南旅游業(yè)發(fā)展帶來舉足輕重的發(fā)展機(jī)會(huì)。海南發(fā)展文化旅游具有很大的內(nèi)在潛力。將來海南應(yīng)做好文化旅游發(fā)展規(guī)劃，著力打造文化旅游品牌方向，促進(jìn)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、體育競技、生態(tài)旅游、康體旅游、特色文化旅游、度假旅游和會(huì)展、節(jié)慶旅游，開發(fā)文化旅游產(chǎn)品，發(fā)展娛樂業(yè)，體現(xiàn)休閑文化，增加產(chǎn)業(yè)鏈。

一般情況下，旅游資源可以分為自然風(fēng)景資源與人文景觀資源。長期以來，人民群眾主要的旅游目的是觀賞自然風(fēng)景。風(fēng)景是否優(yōu)美、是否符合自己的審美觀，是核心考慮因素。

但正如上文所說，這種情況正在發(fā)生變化，人文景觀逐漸成了頗為重要的影響旅游意向的因素。文化旅游產(chǎn)品就是以人文景觀資源為支撐的，其內(nèi)涵在于能夠給游客帶去積極、深刻的文化印象，能夠增加游客的智慧，與游客產(chǎn)生感情上的共鳴?；蛘咭部梢愿爬ǖ卣f，文化旅游產(chǎn)品是歷史、文化或與自然科學(xué)有關(guān)的各種知識(shí)及其表現(xiàn)出來的現(xiàn)象。

文化旅游與針對于自然風(fēng)景資源的旅游并不是相互對立的。仔細(xì)考察我國著名風(fēng)景名勝區(qū)就可以發(fā)現(xiàn)，大都帶有人文景觀因素，比如碑刻、廟宇等，而優(yōu)秀的人文景觀往往也會(huì)有優(yōu)美的風(fēng)景為襯托，進(jìn)一步升華游客所得到的感受，二者本質(zhì)上沒有高下之分，只是側(cè)重點(diǎn)有所不同，文化旅游產(chǎn)品的優(yōu)勢就在這些側(cè)重點(diǎn)上。旅游本身就屬于文化現(xiàn)象，是文化發(fā)展的產(chǎn)物，文化旅游產(chǎn)品能夠?qū)⒙糜蔚奈幕涣魈卣鞅憩F(xiàn)得更為明顯，營造出不同以往的旅游活動(dòng)內(nèi)容和形式，帶給游客精神、智力上的滿足。

3" 當(dāng)前海南文化旅游產(chǎn)品開發(fā)存在的問題

從以上論述的視角來審視海南的文化旅游產(chǎn)品開發(fā)，可以發(fā)現(xiàn)存在著一些不容忽視的問題風(fēng)。

首先，產(chǎn)品開發(fā)前缺少縝密完善的市場調(diào)研，也缺乏對文化特色本身的了解。很多文化旅游產(chǎn)品是為了“順應(yīng)潮流”、“跟風(fēng)”，是為自然風(fēng)光服務(wù)的，只是簡單的包裝，缺少優(yōu)秀的內(nèi)涵。在現(xiàn)在這個(gè)游客日益年輕化、平均文化水平越來越高的時(shí)代，不僅不能激發(fā)出游客的文化情感共鳴，反而處處透著“庸俗”的氣息。這也是很多人將海南稱為“文化沙漠”的重要原因。

其次，文化旅游產(chǎn)品缺少互動(dòng)元素。旅游是一種活動(dòng)，即使是單純的觀賞自然風(fēng)光，也可以看作游客與景色或者人與自然的互動(dòng)。而文化是人類活動(dòng)的產(chǎn)物，理應(yīng)有更多的互動(dòng)元素。但海南的文化旅游產(chǎn)品在這方面是比較欠缺的，大量的產(chǎn)品真的只是實(shí)物的“產(chǎn)品”，是擺在那里讓游客看的，最多不過是讓游客可以消費(fèi)購買。游客沒有切實(shí)體驗(yàn)，也沒什么互動(dòng)的感受，產(chǎn)品背后的文化像是與游客“隔”了一層模。

再次，文化內(nèi)涵的挖掘非常不足。這點(diǎn)與上文提到的產(chǎn)品開發(fā)前缺少對文化的認(rèn)真了解有絕大的關(guān)系。文化的內(nèi)涵就是文化的特色，文化旅游產(chǎn)品必須有特色才能有吸引力。試想一種全國大多數(shù)地區(qū)都非常常見的文化現(xiàn)象，游客是沒有必要千里迢迢到海南來欣賞的。海南有很多祖國南方特有的文化元素，比如飲食、衣著、行為乃至語言，本來都可以開發(fā)成為獨(dú)特的文化符號，卻在很大程度上被空置了。

最后，文化旅游產(chǎn)品相關(guān)人才缺乏。既缺少開發(fā)層面的人才，也缺少應(yīng)用層面上的人才，可謂問題重重。很多從事文化旅游產(chǎn)品的人員習(xí)慣于對現(xiàn)有事物進(jìn)行包裝，擅長的是營銷，看到的總是眼前能夠創(chuàng)造的利益，很難靜下心來努力挖掘文化內(nèi)涵。而運(yùn)用這些文化旅游產(chǎn)品的一線人員，也抱持著功利的眼光，進(jìn)一步拉低了文化旅游產(chǎn)品的“檔次”，也很少會(huì)從游客的角度向開發(fā)人員提出反饋意見，最終形成一種惡性循環(huán)。

4 海南文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)對策

找到了問題所在，就要對癥下藥，有針對性地解決問題，哪個(gè)問題不解決，都會(huì)影響到海南文化旅游產(chǎn)品開發(fā)的效果。以下將從四個(gè)方面進(jìn)一步論述。

4.1 以科學(xué)的市場調(diào)研為開發(fā)基礎(chǔ)

首先要解決的就是市場調(diào)研的問題。商場如戰(zhàn)場，只有知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。市場調(diào)研要解決的就是知己知彼的問題。深入了解本地特色、正確估計(jì)自身文化旅游產(chǎn)品開發(fā)實(shí)力等等，都屬于知己;了解游客需求，抓住當(dāng)前文化旅游和相應(yīng)產(chǎn)品的開發(fā)趨勢則屬于知彼。這些都要通過科學(xué)的市場調(diào)研來完成。

例如，各從業(yè)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)搜集信息，制作并向游客發(fā)放調(diào)查問卷，了解游客對文化旅游產(chǎn)品的期望、本次旅游對相關(guān)文化旅游產(chǎn)品的印象和直接針對文化旅游產(chǎn)品的意見，對問卷結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真的分析，作為今后開發(fā)、完善文化旅游產(chǎn)品的重要依據(jù)。隨著一點(diǎn)一滴的積累，這些成果終會(huì)成為優(yōu)秀文化旅游產(chǎn)品得以問世的重要推手。

4.2 增加文化旅游產(chǎn)品的互動(dòng)元素

互動(dòng)是游客深入體驗(yàn)文化旅游產(chǎn)品內(nèi)涵的一個(gè)重要入口。文化旅游產(chǎn)品不能像蓮花一樣“可遠(yuǎn)觀而不可褻玩”，必須親民，要讓游客能夠走進(jìn)去，而且走得越深，感受越強(qiáng)烈、越真實(shí)。特別是那些與游客熟悉的生活細(xì)節(jié)有關(guān)的文化元素，給游客的代入感更強(qiáng)，可以讓游客時(shí)時(shí)受到特色文化氛圍的熏陶。

例如，“吃”是全國各地的人民群眾都繞不過去的一個(gè)永恒話題，甚至在部分地區(qū)，人們一天會(huì)吃四餐乃至五餐。吃飯貫穿了整個(gè)人生，也貫穿了一天的時(shí)光。因此，文化旅游產(chǎn)品完全可以是一個(gè)美食之旅，游客全程參與本地特色食材的采購、加工、烹飪的全部流程，其對游客的吸引力、帶給游客的強(qiáng)烈文化感受都不是流水線生產(chǎn)的消費(fèi)型食品所能比擬的。

4.3 多方合作深挖本地的文化內(nèi)涵

任何一個(gè)地方的文化內(nèi)涵都是系統(tǒng)的、深刻的，這也是“文化學(xué)”存在的意義。海南省有很多少數(shù)民族同胞，少數(shù)民族文化與漢族文化既有融合，又有很大的不同之處。海南省的特色文化內(nèi)涵因此而更加豐富，而不利之處在于，很多旅游從業(yè)者是沒有足夠的文化修養(yǎng)的，需要外部專家等人士的協(xié)助。

例如，針對少數(shù)民族文化，旅游行業(yè)可以邀請民族學(xué)、文化學(xué)乃至歷史學(xué)方面的專家，共同挖掘海南本地的文化內(nèi)涵，特別是曾經(jīng)針對海南特色文化有過突出研究成果的，作為主要的合作對象。從漢族文化的角度，則可以突出漢族人民及文化在海南省的發(fā)展歷程，以海瑞等當(dāng)?shù)刂麣v史人物為切入點(diǎn)，給游客提供一種全新的文化欣賞視角和文化旅游體驗(yàn)。

4.4 建設(shè)符合文化旅游需求的人才隊(duì)伍

任何事業(yè)的發(fā)展都離不開人才，文化旅游產(chǎn)品開發(fā)也同樣如此。隨著以上幾點(diǎn)措施逐漸落實(shí)到位，人才隊(duì)伍的質(zhì)量也必須跟上，否則必將成為文化旅游發(fā)展的瓶頸。人才隊(duì)伍的建設(shè)要從兩個(gè)方面著手，一方面要持續(xù)引進(jìn)新力量，另一方面則要提升已有人才隊(duì)伍的能力水平，通過雙管齊下的方式提升人才隊(duì)伍的建設(shè)效率，盡快達(dá)到行業(yè)發(fā)展需求。

例如，對于國內(nèi)外在文化旅游方面有突出表現(xiàn)的地區(qū)，有志于文化旅游產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)可以與其達(dá)成合作，派遣人員進(jìn)行短期培訓(xùn)、實(shí)習(xí)，吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);也可邀請當(dāng)?shù)赜型怀龀煽兒拓S富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士來海南進(jìn)行講座。在吸收新鮮血液方面，則要面向相應(yīng)的專業(yè)人才提出有吸引力的工作待遇，暢通新進(jìn)優(yōu)秀人才的上升渠道，給其發(fā)揮自身能力的舞臺(tái)。

總之，做好文化旅游產(chǎn)品開發(fā)是海南建設(shè)國際旅游島的必經(jīng)之路，短板必然要補(bǔ)足，早一點(diǎn)完善，建設(shè)目標(biāo)就能早一天實(shí)現(xiàn)，對于海南旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展乃至全省經(jīng)濟(jì)水平的進(jìn)一步提升都有著重要意義。望從業(yè)者能夠?qū)Υ颂崞鸶嗟闹匾暎μ嵘_發(fā)質(zhì)量，共同創(chuàng)造出海南旅游更加輝煌燦爛的明天！

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