產教融合背景下“互聯網+”協同育人平臺構建研究

李友余

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?圍繞產教融合背景下如何構建職業教育協同育人平臺，提出了基于系統性設計思維的“六步法”邏輯路徑分析框架;側重對如何開展主體要素定位、利益訴求梳理以及平臺運營系統設計進行邏輯性剖析，為產教融合相關支撐平臺的構建提供一些借鑒和思考。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?產教融合;協同育人平臺;六步法;邏輯路徑

[中圖分類號] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2020）13-0034-03

2019年，我國高職計劃擴招100萬人，實際招生增量為115萬人。職業教育需要適應經濟環境、產業環境、行業環境等新常態的發展，在培養模式方面由數量向質量轉變，由高職院校單點培養模式向校企、校校、校行、校內跨專業多元化、多層次主體參與的協同育人模式轉變。

一、前言

（一）高職擴招面臨配套資源瓶頸，急需利用“互聯網+”精準構建協同育人平臺

職業院校普遍面臨擴招配套資源短缺問題，利用“互聯網+”教育信息技術搭建協同育人平臺，實現時間空間、物理空間等多重維度擴容，已成為當前緩解師資、教室、實訓資源等教育資源短缺問題（擴容問題）、提升職業教育教學質量（提質問題）、深化產教融合提升協同育人效能問題（增效問題）的有效支撐手段。

（二）“雙高計劃”全面實施背景下，如何設計有效的協同育人新機制全面提升人才培養質量

打造多方協同、高效可行的協同育人模式，聚集優質產教資源，形成辦學特色。而構建起互聯不同培養主體、不同形式的課程、不同場景的“互聯網+”教育平臺運行機制，對實施協同育人模式具有重要的支撐價值。

本文通過機制創新整合“科-產-教”多方資源，探索產教融合背景下協同育人平臺的構建思路與運行機制，探討擴招背景下“互聯網+”協同育人教育平臺（以下簡稱“教育平臺”）的獨特價值、有效運行機制的構建邏輯，為職業院校產教融合支撐平臺建設提供參考解決路徑。

二、“互聯網+”教育平臺的邏輯運行機制構建

本文借鑒系統性設計的理論，提煉協同育人教育平臺設計的“六步法”邏輯路徑，為不同教育平臺的設計提供邏輯運行機制分析框架（下圖）。

（一）明確各參與主體及利益訴求

對“互聯網+”教育平臺進行系統性設計，首先要明確誰是平臺中的參與主體，通過梳理利益訴求和資源畫像，構建教育平臺價值網，設置價值整合—流通—轉化—共享機制，精準連接線上、線下不同的參與主體，實現資源的高效流動和低成本交換，以實現教育平臺價值的最大化。

1.參與主體角色分析

教育平臺的設計將突破傳統以院校為單一的主導主體、以學生為被動接受主體這一模式，需要引入社會資源和其他參與主體，其邊界已擴延到行業以及用人企業或其他商業性機構。參與主體涵蓋院校、行業、企業、科研機構、地方政府、專業（群）等，需要對可能參與到平臺建設運營的主體逐一分析，包括擔負的職能角色、參與運營事務等。

2.參與主體利益訴求分析

基于教育平臺建設的基本目標，是整合線上線下各類行業、企業、院校、商業性教育機構的優質教育資源元素，此說明，平臺的利益相關者將包括院校、行業、企業、商業性教育機構、受教育者（院校學生和其社會學員）。不同主體的具體需求可以分析如下。

（1）院校的價值需求：院校對教育平臺的價值需求，是打破不同院校、校企之間的事務界限，促進育人資源在不同主體之間流動，從協同育人的角度直接對接行業和企業，為用人單位提供具有競爭力、適合企業發展和需求的人才;盤活高校智力團隊，將知識轉化為服務;解決擴招資源短缺、學校高質量發展高端產業資源融入人才培養環節不足等問題。

（2）行業的價值需求：行業通常以協會的形式出現，其對教育平臺的需求主要是通過與院校合作，為其企業成員提供基礎性人才培養、輸送以及其他類型的知識服務，提高協會的服務質量和社會影響力。

（3）企業的價值需求：用人企業在教育平臺中屬于最直接的人才需求者，企業對平臺的價值需求是通過低成本獲得匹配其業務以及主業定位的、具有良好職業素養的高技術技能型人才，另外還對智力服務具有一定的需求。

（4）其他商業性機構的價值需求：商業性機構是教育體制外、不同于普通高校的具有盈利目的的機構。商業性機構對平臺的需求，是通過進入平臺，獲得對生源（包括在校生源以及社會生源）的二次培養和后續深度培養、就業以及聯合院校對行業和企業提供各類與人才職業有關的有償服務。

（5）受教育者的價值需求：接受教育的群體包括以院校內在校的廣大學生以及社會上需要繼續提升個人專業、技能、職業、學歷等各類需求的在職人員。在平臺的初期發展階段，其主要群體仍然以在校學生為主。受教育者對平臺的價值需求包括能夠以最小成本、最高效率搜尋和接受適合個人職業目標的各類基礎性課程以及職業性課程教育，并能對接到與職業匹配的用人企業。

（二）定位“互聯網+”教育平臺項目

建設“互聯網+”教育平臺項目，需要對其建設目標和建設價值進行精準定位，以期發揮各方作用、滿足訴求，形成可持續運營的平臺。

1.項目目標定位

建設教育平臺項目的目標是在以高校為主導、以其他商業機構（企業、教育機構）為利益相關者，為協同育人的機制建設、辦學的制度建設以及整合校企、校校、校行、校內跨專業等多元化、多層次的參與主體在資源整合、資源流動方面形成一個基于互聯網、聯系線上微課、慕課以及線下教育執行者、教育設施的數據化應用技術平臺，為協同育人的制度創新提供新的實現機制。

2.項目價值定位

項目為高校創新開放辦學的協同育人培養模式、實施機制改革戰略，創新和設計更具包容性、實用性、數據化管理的教育信息技術應用提供試行性的實踐，從而為促進高校教學理念和教育模式包括教學手段、教學方法、教育設施的應用改革，推進信息技術與高校人才培養的深度產教融合，提高人才培養質量，提供實用性的參考價值。

（三）設計“互聯網+”教育平臺運營系統

根據“互聯網+”教育平臺的項目定位，需要針對性設計教育平臺的運營系統。從平臺的系統構成分析，運營系統主要包括以下三方面。

1.人才培養系統

人才培養系統是對校內學生以及在職社會學員進行專業或職業培養的在線服務和管理系統。包括在線報名、費用繳納、接受咨詢、課件的上傳、課程的安排、考核方式以及各類課程素材的管理等事務，都可以通過人才培養系統來實現，其中最重要的是，學生可以在線報名后，選擇與其距離最近、最方便的教學點接受線下教育或直接網絡學習，此即為“互聯網+”教育模式。

2.教育管理系統

教育管理系統是對師資團隊以及知識服務團隊以及受教育者進行服務管理的系統，其模塊功能主要包括師資團隊的選聘和考核、工作安排、日常記錄、人才俱樂部的管理功能以及對行業企業的人才需求、人才招聘等事務進行管理。

3.知識服務系統

知識服務系統是支撐知識服務團隊對行業和企業提供各類智力技術服務的管理系統，基于盤活高校以及社會其他教育機構的智力資源，并考慮到行業和企業除了對人才有需求以外，也具有對經營管理、技術咨詢、工程項目等形式的服務需求，設置知識服務系統，該系統模塊主要是知識服務團隊的工作管理、項目方案管理、團隊成員選聘考核、客戶的需求管理等。

（四）構建“互聯網+”教育平臺運營模式

鑒于教育平臺涉及行業以及企業等主體，甚至會引入一些商業機構。依照商業規則，參與主體投入的資源將得到合理的回報，教育平臺的運營資源投入將決定對平臺運營的參與主體的利益分配機制、交易關系界定以及各類流程的設計，影響到平臺運營的成本以及收益的構成，由此可設計平臺的整體運營模式，此為整個平臺運行機制的基礎。運營模式的設計涉及三個方面。

1.確定參與主體的利益關系

設計平臺的運營模式，首先是要確定參與主體的利益關系，在教育平臺突破傳統的僅僅以院校為中心業務邊界后，引入了包括企業、商業性教育機構以及社會在職人員等多元化主體，其利益訴求將非常復雜，由此首先需要根據不同的參與主體對平臺的價值需求，以期確定其交易或交換的利益關系，并進一步對價值交換的業務結構進行設計。

2.描繪業務結構

教育平臺的業務結構是指對業務的安排和資源的分配，以形成不同主體之間相互協作以及高效分工的邏輯性設計。對業務結構進行精準描繪，將促進平臺上的主體之間合理分工和職能分離，并保障了合作效果的最大化以及推動資源在平臺上實現低成本的流動、交換和轉化。

3.設計運營流程

設計教育平臺的運營流程，是指在確定平臺的參與主體后，對主體的各類活動以節點和動作進行表述，形成業務流。在運營流程中，將包括參與主體、業務客體、業務活動、業務流向等。在教育平臺的整體運營中，將形成以教育平臺為核心，圍繞著平臺，實現院校、企業、行業以及受教育者、其他機構等主體的價值需求、資源利用以及產出，設計全景流程。流程的設計是否合理，是決定平臺運營效率高低的重要影響要素。

（五）整合“互聯網+”教育平臺運營資源

教育平臺的運營資源涉及基礎設施、參與主體、創新制度、資金以及可交換的知識資源等。對有關資源進行整合和獲得，是維持平臺正常運營的保障。

1.盤點平臺資源

根據教育平臺的運行機制設計思路，需求注入支撐平臺運行的資源，對高校而言，其資源主要有完整的課程體系、專業性的師資力量以及大規模的生源、可供使用的大量教育基礎設施和政府部門提供的平臺建設資金;對行業而言，其擁有大量的企業成員、對接其他社會機構以及對這些企業成員和機構在人才方面的需求具有深度認知，并能調動和集中行業內各企業的資源;對企業而言，其擁有的資源包括可供投入的資金、各類人才需求的市場信息，另外還具有與市場對接的專業技術;商業機構包括教育機構則提供社會在職生源，具有大量專業性的職業師資，可提供與院校不同的職業性課程，并且提供實用性的市場人才需求方案，可以克服院校與人才市場對接程度差、匹配度不高的弊端。

2.整合平臺資源

通過設計平臺機制來獲取平臺資源，對平臺資源可以運用購買、租賃、協議以及利益分成等多種方式進行。對平臺的系統開發，需要以院校為主體，以購買或租賃的方式或與軟件開發商合作開發等混合所有制的方式來獲得;對于學生培養，院校則可以定點培養、統一培養的方式與和行業、企業開展協作，資源可共享;對于在職社會學員的培養，則可用和商業性教育機構以聯合培養、收費適合分成的方式進行;對于行業和企業資源，則由行業收集其企業在知識服務和人才培養方面的需求，由師資或知識服務團隊為企業提供各類有償或公益性服務;對于商業性教育機構，則可以以委托購買、協議等方式獲得資源。

（六）分析“互聯網+”教育平臺效益

教育平臺綜合效益包括“互聯網+”教育平臺的教育效益、經濟效益、社會效益等，由于協同育人屬于綜合性的教育體制機制改革，其具有高度的復雜性，在評估平臺的綜合效益方面，既要考慮到從公益性的人才培養角度重點關注教育效益，也要從企業和行業獲得匹配性人才的角度，考慮其人力資源管理的經濟效益，另外從其他參與機構的角度，則包括多維度的社會效益。

1.教育效益

教育效益表現為以高效率、低成本的管理和經營對閑置資源進行深度開發利用和配置，從而實現對人才的高質量培養，并匹配人才需求方以及市場的需求。評估教育效益應該從用人企業和行業作為客戶的視角進行，以驅動院校對人才的培養轉型到以市場需求為導向的開放式培養方向。

2.經濟效益

平臺作為開放性知識服務和教育的資源集合體，需要打破傳統的公益性體制，適當考慮到經濟效益，特別是針對平臺的日常運營維持費用以及對社會人員進行有償服務和行業企業提供智力服務等業務，都涉及經濟效益。對經濟效益進行評估，需要考量到不同主體的資源投入度、參與程度以及平臺正常運營支出和回報等多個指標，在公益性與盈利性方面達到平衡。

3.社會效益

教育平臺促進傳統教育由線下向線上與線下結合的教育模式轉變，其作為以公益性為主、兼顧商業性的開放式平臺，需要考慮到其綜合社會效益，社會效益包括社會人員通過平臺獲得教育和職業提升的綜合收益、行業對平臺的綜合評價以及平臺在傳播正面信息和文化傳遞方面對社會的正面影響效應。

三、“互聯網+”教育平臺的系統運行機制分析

教育平臺的系統運行機制是指平臺的設計者與主導者通過系統性設計路徑構建平臺后，該平臺具備對線上及線下的資源要素相互對接與交互作用、對信息內容進行數據化處理等功能，并為此制定規則，這可從平臺五大參與方對平臺的運行機制進行分析。

（一）協同師資團隊

師資團隊由不同院校、不同專業的院校教師以及行業或企業的專家組成。在教育平臺運營過程中，師資團隊與受教育者、行業協會以及平臺系統實現聯動，提供培養服務。在運行機制方面，首先是師資團隊將其師資名單提供給平臺，由平臺進行統一在線管理，隨后師資團隊將在線課件和課程素材傳輸到平臺系統中，由平臺統一發布。

（二）行業協會

在教育平臺中，行業協會與平臺系統、師資團隊以及用人企業三方直接產生業務聯系。行業協會對平臺提出協同育人的培養需求，平臺收集師資團隊設計的相關培養方案，并提交行業協會;在培養的實施方面，協會聯系師資團隊，安排企業參加培訓或參與各類招聘項目。另外，行業協會還收集企業會員的有關服務需求，并將這些需求轉化成可由平臺提供的服務項目，同時也將平臺的各類服務推介給企業。

（三）企業

用人企業主要和行業協會、知識服務團隊、學生以及平臺發生業務聯系。首先，用人企業可以從行業協會方面獲取各類服務項目或者對行業協會提出需求，也可以向平臺提出各類人才培養需求或知識服務需求，隨后平臺對企業提供各類在線服務或安排知識服務團隊進行深度專項服務，包括提供技術研發以及管理方面的解決方案，而企業則對知識服務團隊支付一定的費用。在對學生的業務方面，企業可以提供就業或創業項目。

（四）學生和社會學員

學生和社會學員在平臺中與企業、平臺、師資團隊以及知識服務團隊以及人才俱樂部有直接的業務聯系。學生可以通過平臺注冊和發布求職信息，并且在企業就業。另外，可在線報名參加各類培養課程，以獲得師資團隊的指導和從平臺中獲取各類學習素材;具有資質的優秀學生還可申請加入人才俱樂部。

（五）知識服務團隊

知識服務團隊主要由高校專業師資、企業以及其他商業教育機構的專家組成，其主要與平臺、企業以及人才俱樂部發生業務聯系。在運行機制方面，有關業務包括知識服務團隊設計各類服務項目和服務方案，并向平臺備案;接著平臺向行業協會或企業直接推介有關服務項目，在企業確定相關服務需求后，知識服務團隊向企業提供咨詢或技術方案服務，并收取報酬。另外，知識服務團隊還可以接受人才俱樂部推薦的兼職人員作為業務助手參與服務，對兼職人員支付費用。

四、結束語

基于“互聯網+”的協同育人教育平臺屬于中觀和微觀維度，既需要中觀層面的機制創新，又要微觀層面的服務項目落地，才能形成PDCA閉環。本文力圖突破當前對教育技術的研究多數集中在微觀與技術性應用的界限，探索教育由信息功能向平臺升級的戰略路徑與視界，并試圖提供一個新的分析框架與基礎范式。本文綜合考量不同主體對信息資源的需求體驗，建立合理、高效、資源高度整合的運行機制，為解決擴招資源短缺和構建終生學習服務體系如何構建“互聯網+”支撐平臺提供參考路徑，對“互聯網+”創新創業教育平臺、產教融合信息服務平臺等載體平臺建設具有指導價值。

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編輯 張 慧