懸浮隧道前瞻性工程研究小型項目制團(tuán)隊工作模式構(gòu)想與實踐

梁恩彤 ，林巍

（1.中交懸浮隧道結(jié)構(gòu)與設(shè)計方法研究攻關(guān)組，廣東 珠海 519000；2.中交四航局第二工程有限公司，廣東 廣州 510000；3.中交公路規(guī)劃設(shè)計院有限公司，北京 100088）

0 引言

懸浮隧道是一種借用水的浮力承載并跨越更深、更寬水體的結(jié)構(gòu)構(gòu)想，自150多年前提出，至今尚未實現(xiàn)[1]。中交港珠澳大橋島隧工程建成了最長公路沉管隧道，施工過程中克服了外海復(fù)雜海況安裝、深埋、大回淤、異常波以及河口羽等一系列難題，達(dá)到第三代沉管隧道的技術(shù)，而第四代沉管隧道技術(shù)的突破，可以說是懸浮隧道的實現(xiàn)[2]。2018年中交懸浮隧道工程技術(shù)聯(lián)合研究組成立，設(shè)置11個研究方向[3]，以結(jié)構(gòu)為主線，企業(yè)主導(dǎo)，成員來自國內(nèi)外知名高校、科研單位、咨詢單位和承包商。2019年5月成立結(jié)構(gòu)與設(shè)計方法研究攻關(guān)組（以下簡稱“攻關(guān)組”），加強工程技術(shù)研究主線的推進(jìn)。

在經(jīng)過1個半月召集與招聘后，攻關(guān)組成員達(dá)15人，后經(jīng)過約1個半月穩(wěn)定到12人（其中3人因個人學(xué)業(yè)返校、1人無法堅持提前離職）。平均年齡26.62歲，僅組長具有10年工作經(jīng)驗外，其他成員無工作經(jīng)驗或僅數(shù)月。成員工作背景與經(jīng)驗參差不齊，多數(shù)在讀博士生和碩士生，少數(shù)試驗人員及設(shè)計人員；成員專業(yè)背景較多為水動力專業(yè)，少數(shù)結(jié)構(gòu)、隧道和建筑專業(yè)，研究攻關(guān)計劃工作時間6個月。

作為攻關(guān)組管理與協(xié)調(diào)者，經(jīng)過調(diào)研未發(fā)現(xiàn)前瞻性工程研究小型項目制團(tuán)隊工作模式的論述或建議。工作過程謹(jǐn)慎策劃、動態(tài)調(diào)整。2019年6月初至年底，攻關(guān)成果包括協(xié)助完成20余項專利申請、兩本科技圖書和一本論文集；預(yù)計截至2020年1月前還將完成另一本科技圖書和若干軟件著作權(quán)申請，九項專題報告（包含近100個子報告）。

本文淺議工程技術(shù)研究項目制工作模式構(gòu)想與實踐心得，分為理念、文化和管理，后兩者是前者的支撐。

1 研究攻關(guān)理念

生產(chǎn)項目管理模式以工程結(jié)果為評價指標(biāo)，而前瞻性工程技術(shù)研究不一定能在短時間內(nèi)將研究成果轉(zhuǎn)換為實際工程。經(jīng)過反復(fù)研討，作者在考慮設(shè)定工作目標(biāo)時，提出前瞻性工程技術(shù)研究的終極目標(biāo)不是論文、專利、平臺建設(shè)或報獎，而是人的培養(yǎng)與團(tuán)隊成長。因為：1）只有成長才能更高效地創(chuàng)造價值，只有成長才能創(chuàng)造更永久的價值。2）團(tuán)隊中的成員通過解決高難度前瞻性問題的“過度訓(xùn)練”，磨練解決問題能力，優(yōu)化工程思維方式，作為企業(yè)的儲備人才，在遭遇重大的危難與挑戰(zhàn)時才具備解決問題的能力與迎接挑戰(zhàn)的魄力。3）研究攻關(guān)過程以出版物或企業(yè)內(nèi)部技術(shù)報告（備忘錄）形式產(chǎn)出的公開或半公開文件，讓讀者受益，間接地創(chuàng)造價值。

“學(xué)習(xí)型團(tuán)體”通過個人進(jìn)步實現(xiàn)集體進(jìn)步[4]，但是需要將“學(xué)習(xí)”放在前瞻性工程技術(shù)研究項目的問題中進(jìn)行定義?！扒罢靶詥栴}”說明時間緊，“項目”說明時間有限，綜上所述，只有高效才能實現(xiàn)對問題的突破。因而，學(xué)習(xí)是找尋與實踐在同等資源、同等時間條件下創(chuàng)造更多價值的方法。

然而僅有原則無法推動原則自身的實現(xiàn)及項目的前進(jìn)。例如，文獻(xiàn)[5]指出產(chǎn)學(xué)研將知識在個體知識、團(tuán)隊知識、企業(yè)知識以及大學(xué)知識庫間進(jìn)行轉(zhuǎn)移、吸收、消化、共享、集成、利用和再創(chuàng)造。上述諸多“運動”意味著諸多的“阻力”，如何最小化“阻力”進(jìn)而獲得高效項目運作，本文總結(jié)的兩個支撐是文化與管理（圖1）。文化確保成果的價值及價值的永久性，管理確保研究攻關(guān)的效率。

圖1 團(tuán)隊策略Fig.1 Team strategy

2 文化建設(shè)

科技是人類理性與創(chuàng)新基礎(chǔ)，文化是人類社會和諧進(jìn)步源泉；如果將科技比作懸浮隧道主體結(jié)構(gòu)（管體），文化就是其錨固系統(tǒng)。隨著科技的發(fā)展，更需要文化來確保科技發(fā)展的實用性。

2.1 利它

研究攻關(guān)過程注重“利它”原則，即在工作過程中“犧牲”個體時間與精力來增加、促進(jìn)和提供集體或大多數(shù)人的利益作為自身行為活動的原則?；诠?jié)約他人時間與團(tuán)隊時間，攻關(guān)組的技術(shù)備忘錄、報告及任何形式的文獻(xiàn)資料都以便于他人理解的方式撰寫。由于個體局限性與不可抗力，無法持續(xù)原有的研究工作時，文獻(xiàn)資料、管理機制以及模板都可讓團(tuán)隊持續(xù)進(jìn)行工作。堅持利它使前瞻性工程研究項目制團(tuán)隊作為一個意識群猶如永動機般朝著創(chuàng)造永恒價值方向前行。

2.2 致謝

基于“利它”原則，團(tuán)隊中通過注重“致謝”、避免剽竊，互相尊重原創(chuàng)知識，尊重勞動。致謝主要作用體現(xiàn)為對科研過程中的合作者、提供意見者及幫助者等勞動的尊重。促進(jìn)形成互幫互助的社會風(fēng)氣，有效展示團(tuán)隊合作價值所在。不進(jìn)行有效的致謝是對工作過程中合作者、提供意見者及幫助者等的剽竊，不僅會導(dǎo)致科研學(xué)術(shù)的糾紛，同時破壞與各方的合作關(guān)系，影響科研的進(jìn)一步發(fā)展及工作效率。如果團(tuán)隊中好的想法只有當(dāng)論文發(fā)表后才能被分享，而當(dāng)今論文發(fā)表周期長達(dá)1、2年，個人智慧在團(tuán)隊中無法實現(xiàn)快速增值。

2.3 成長

當(dāng)前碩士畢業(yè)年齡在23～26周歲間，博士畢業(yè)年齡在27～30周歲間，隨著當(dāng)今社會各領(lǐng)域?qū)Ω吣芰θ瞬诺男枨螅芊褡寣W(xué)校多年培育的人才在過程中更早投入社會創(chuàng)造價值。攻關(guān)組以成長原則為終極目標(biāo)，通過研究攻關(guān)工作讓高等院校的學(xué)生們在實踐中閱讀一本“無字”書，將其知識能力在實際科研工作中進(jìn)行鞏固。根據(jù)QS2020統(tǒng)計，麻省理工學(xué)院及清華大學(xué)師生比約為1∶4和1∶6；而研究攻關(guān)組“師生比”高達(dá)1∶1。一方面，實踐中的“導(dǎo)師”為了研究攻關(guān)取得突破而與學(xué)生頻繁交流與爭論，另一方面，學(xué)生在社會實踐中工作更有創(chuàng)造價值的成就感，進(jìn)而目標(biāo)更加明確，更有動力與興趣。此外，學(xué)生不僅增強專業(yè)能力，也增強非專業(yè)能力如寫作、溝通與技術(shù)表達(dá)等，并且通過實戰(zhàn)工作更早對工作方法與思維方式進(jìn)行思考。截至停筆時，攻關(guān)組組員的技能掌握程度如表1。

表1 技能矩陣Table 1 Skill matrix

3 管理與模式

3.1 日報

“透明”讓成員不僅了解自己做了什么，也了解別人每天在做什么，加強橫向交流，并了解自己工作與整體的關(guān)系。研究攻關(guān)組成立至今共193 d，累計書寫研究攻關(guān)日報達(dá)137篇，且每日上網(wǎng)。團(tuán)隊成員記錄當(dāng)日專題研究工作、工作感想以及生活狀態(tài)，對于整體的科研任務(wù)進(jìn)度與個人能力及學(xué)習(xí)的過程有據(jù)可循（不會研究攻關(guān)過后其工作歷程成為“消失的6個月”），并注重日事日畢，及時總結(jié)、動態(tài)調(diào)整、清晰整體工作進(jìn)度，增加參與感，并借鑒他人的工作方法給自身提供參考與啟示。日報制度有利于加強每項工作任務(wù)完成人及任務(wù)負(fù)責(zé)人的使命感、儀式感和時間緊迫感，也更有利于明日的工作計劃與安排。

在執(zhí)行過程中，收集全體組員反饋意見及建議時，成員們提議以周為單位給每位成員反饋，以便及時發(fā)現(xiàn)可通用的提高效率的工作方法，將日報制度的優(yōu)勢更靈活地運用在每位成員，進(jìn)而共享工作中的資源。只是此項建議會增加日報主編工作量，仍需優(yōu)化。

3.2 自省—反饋—提升

團(tuán)隊工作模式需要不斷進(jìn)化來獲得生命力與競爭力。1）調(diào)查問卷機制：進(jìn)行10次問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果指導(dǎo)攻關(guān)組組長盡快了解成員對于工作模式及研究內(nèi)容的主觀意愿、了解成員所掌握的各項軟件技能的熟悉程度，以及希望在研究攻關(guān)期間提升的技能。結(jié)合對調(diào)查結(jié)果的分析與工作策劃，盡可能做出最適宜的工作安排與任務(wù)分工。2）決策機制：并聯(lián)式?jīng)Q策替代傳統(tǒng)串聯(lián)決策，提高問題及建議處理和反饋效率，消除無效動作，節(jié)約人力資本。

3.3 會議

日常工作有3種會議機制：1）窗口會。來源于港珠澳大橋島隧工程沉管沉放決策窗口會[2]。窗口會通常由成員根據(jù)模板（圖2）自行預(yù)約，表達(dá)自己發(fā)現(xiàn)的同時，從參會人員的討論中令自己的工作視角更廣泛，思考更全面，進(jìn)而有可能增加攻關(guān)成果的“維度”甚至找到獨有的一些靈感。經(jīng)過一個半月窗口會，作者要求必須使用白板而非電子顯示屏來演講，從而報告人必須更加全面系統(tǒng)地掌握信息，并集中于傳達(dá)和討論思想；2）水果會與晚餐會。在繁重研究攻關(guān)之余，每周調(diào)配出下午或晚上2～3 h在晚餐或中途休息吃水果期間舉辦公開課；3）臨時會議與緊急會議。如其名為常規(guī)工程會議，通常解決分析設(shè)計攻關(guān)工作過程組內(nèi)信息需高度融合與全面一體化的問題。截至停筆之時，累計共舉行超過百場會議，形成84份會議紀(jì)要，其中窗口會59場，水果會8場，攻關(guān)組成員們每人至少授課或報告4場。

圖2 會議邀請模板Fig.2 Conference invitation template

經(jīng)過4個月的實踐過程，研究攻關(guān)組成員對于上述會議機制的反饋經(jīng)采訪與總結(jié)如下。優(yōu)點：集思廣益，頭腦風(fēng)暴，增強研究交流，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)，相互提升，發(fā)展全面看待研究問題的能力，從而協(xié)作解決難題；提高組內(nèi)成員的參與感，更換學(xué)習(xí)方式，有助于保持工作熱情與激情。缺點：討論過于專業(yè)的問題時，容易讓人產(chǎn)生枯燥的想法；時間過長反而降低效率，過多占據(jù)各自工作時間。改良建議：1）提前將會議需要討論的主題與相關(guān)內(nèi)容整理發(fā)送給全體人員看，節(jié)省理解消化時間，提高會議效率；2）根據(jù)會議討論內(nèi)容的專業(yè)性進(jìn)行有效分類，當(dāng)需全組討論參與時強調(diào)通俗性與介紹。

3.4 靜思空間機制

集體辦公交流和頭腦風(fēng)暴對科研攻關(guān)工作有益，但在部分技術(shù)攻關(guān)問題到需突破的瓶頸階段，需要個人精力的高度集中來解決具體的科研技術(shù)難點?；谛枨?，更換一個工作環(huán)境，或在一個不受外界打擾的環(huán)境下工作，極有可能快速、高效地取得懸浮隧道工程技術(shù)研究上的突破。因此建立靜思空間機制讓成員們可選擇獨自在會議室或者選擇外出繼續(xù)進(jìn)行攻關(guān)組工作。

更多工作環(huán)境的選擇讓成員擁有更彈性的工作模式和工作計劃[6]。并且，在攻關(guān)組成員急需突破部分技術(shù)攻關(guān)問題的瓶頸時，有時需要諸如3.3節(jié)的會議形式通過集體智慧的貢獻(xiàn)來實現(xiàn)，而有時需要個人注意力高度集中來實現(xiàn)。靜思空間機制提供給攻關(guān)組成員們更多的工作環(huán)境選擇機會，讓其擁有更彈性的工作模式與工作計劃，最大程度地調(diào)動工作的積極性，有可能快速、高效地取得懸浮隧道工程技術(shù)研究上的突破。

3.5 人員工資比選方案與決策

常見工資方案按學(xué)術(shù)水平、工作年限或職位進(jìn)行綜合分級并按工作成效進(jìn)行獎懲。考慮團(tuán)隊成員身份（有的是學(xué)生，有的已工作）、單位、學(xué)歷均不同，避免內(nèi)部不均而引起矛盾，轉(zhuǎn)移團(tuán)隊成員研究攻關(guān)注意力，該方法未被采納。

考察歐洲成長地圖工資發(fā)放方法，根據(jù)攻關(guān)組的實際情況修改（圖3），先對成員各方面能力的級別進(jìn)行評估，進(jìn)而定出起步工作，在工作過程中，組員的各項能力隨時間而增強，薪酬隨之以正比形式增加，能力的評審由其它成員或組長打分確定。該方法與攻關(guān)組文化較契合，也即關(guān)注個人技能與能力的成長，且成員工資總體呈現(xiàn)不斷上漲趨勢（工資額度甚至可表現(xiàn)為按周增長，盡管每次增長量僅為月增長的1/4或年增長的1/48），給人心理帶來美好感覺。然而，打分評價存在主觀因素，且也耗費額外精力。

圖3 “成長地圖”方式定工資示例Fig.3 Salary based on the mode"map of growth"

最終，研究攻關(guān)組成員采用平均發(fā)放模式，既避免了傳統(tǒng)工資方法的“患不均”問題，也避免了西方式冗余低效的“打分”工作。選擇平均發(fā)放的必要條件是國家繁榮昌盛與對青年良好教育，團(tuán)隊成員的需求超越了基本物質(zhì)水平，而是注重科研期間自身向社會所貢獻(xiàn)價值以及精神層面的獲得與升華。平均發(fā)放確保成員繼續(xù)心無旁騖地關(guān)注于前瞻性研究攻關(guān)工作。

3.6 工作分工模式的實踐

當(dāng)前工程及科研單位的常見模式分別為責(zé)任制（三級負(fù)責(zé)人）和導(dǎo)師制?；谏鲜鰞煞N既有制度優(yōu)缺點，作者提出任務(wù)制，旨在盡可能地讓“所有人有機會學(xué)習(xí)與實踐所有工作”。實踐后將成員對3種制度的評價總結(jié)見表2。

表2 工作模式綜合評價與比選Table 2 Comprehensive evaluation and comparison of work-mode

4 結(jié)語

以高效創(chuàng)造價值、創(chuàng)造永恒價值為研究攻關(guān)理念，本文提出團(tuán)隊終極目標(biāo)或愿景應(yīng)當(dāng)設(shè)定為人的培養(yǎng)與團(tuán)隊成長，并進(jìn)一步給出了支撐該理念與愿景的文化與管理的思考與實踐反饋。研究懸浮隧道是為了跨越當(dāng)前跨越不了的更深、更寬的水域，而研究懸浮隧道類似的前瞻性工程項目工作模式與方法是為了使企業(yè)與高校、科學(xué)與文化、學(xué)習(xí)與實踐，從有界到無疆。