論讀者群落構建的社會學基礎

摘 要：本文承《試論公共圖書館在文化大發展中的三個轉變》之后，主要從社會生態學角度，提出了讀者群落構建的可行性和必要性。論證了公共圖書館在發展讀者方面的社會學、教育學、心理學、管理學理論基礎，并從這些理論基礎出發研究了目前公共圖書館吸引讀者、組織讀者、溝通讀者可行性，提出了目前公共圖書館危機的思考建議。為逐步構建公共文化服務體系奠定一定的理論基礎。

關鍵詞：讀者群落 構建 社會學基礎

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2020）03-00-03

公共圖書館的讀者需要組織，讀者的需求需要不斷地激發，培植讀者生態群落，搭建讀者交流、溝通、分享的平臺，對于促進公共圖書館的可持續發展有著極其深刻的實踐意義。

一、讀者群落構建的社會學意義

1.實現公共圖書館社會繼續教育

社會就是由許多個體匯集而成的有組織有規則的相互合作的生存關系的群體，社會是在特定環境下共同生活的同一物種不同個體長久形成的彼此相依的一種存在狀態。從讀者社會學的角度來說，構建讀者群落，引導大眾閱讀、開展讀者活動是公共圖書館進行繼續教育的重要工作。構建讀者群落，把讀者組織起來，有序地參與到讀書活動中來，既是讀者的需求，也是公共圖書館的一部分。沒有指導的閱讀是許多情況下是功利性的、盲目的;缺乏讀者參與的圖書館工作同樣是帶有盲目性的，缺乏創新動力的。只有圖書館參與讀者閱讀活動，讀者參與圖書館的服務活動，二者相互促進、相互溝通、相互“暗示”，才能將零散無序的讀者群體形成一定層次的讀者群落，“共同”完成公共圖書館社會繼續教育，從而促進全民繼續教育，發揮公共圖書館在提高全民文化素質中的作用。

2.促進公共圖書館持續、健康發展

在現代信息暴漲的時代，也是許多大眾讀者迷茫的時代，面對浩如煙海的知識信息，他們往往不能做出科學選擇，其淺閱讀、泛閱讀因為缺乏必要的引領而難以深入;而有著各種明確需求的基層讀者，其讀書的實用性、功利性又太強，與社會教育目標相距較遠;處于讀者群落中間的基礎讀者，雖然能經常進館閱讀、瀏覽圖書，但往往因為缺乏溝通、交流而很難將淺層泛讀擴展到深刻、廣泛的閱讀;至于骨干讀者，在閱讀過程中經常有心得、有感慨，也因為缺乏交流渠道而往往訴諸筆端;處于高端的核心讀者，忙于著述，難有將其學說、觀點宣示于眾的平臺。

3.信息時代社會文化發展的需求

第十次全國國民閱讀調查結果顯示：45.4%的人因為“方便隨時隨地閱讀”而選擇數字化閱讀方式;31.1%的國民因為“信息量大”而選擇數字閱讀。新媒體能夠滿足人們對于信息的需求，這是不可否認的。但是，它無法代替誦讀經典所能帶給我們的心靈上的收獲。新媒體只是豐富了我們的閱讀方式，但不會徹底顛覆我們的閱讀習慣。根據第九次全國國民閱讀調查，對中國國民傾向的閱讀形式的研究發現，75.3%的18—70周歲國民更傾向于“拿一本紙質圖書閱讀”，恰恰是看似“獨立”的個體閱讀，更需要的是引領、指導、交流和分享。

讀者群落的構建，使得大眾讀者有了引領、基層讀者有了指導與交流，在群落中骨干讀者有了深度閱讀的動力，核心讀者有了宣示于眾的機會。各取所需，共生共長。于是有了思想的碰撞，有了知識的創新，激發出創造的才能。圖書館有了不斷發展壯大的讀者群落，在各級公共圖書館的扶持、引導下，假以時日會產生裂變，許許多多的大眾讀者快速升入基層讀者，甚至跨入骨干讀者群體。這樣的發展不僅是促進了公共圖書館持續、健康發展，而且順應信息時代社會文化發展的要求。

4.提升讀者素質，擴大讀者范圍

讀書不僅僅是獲取知識的，更多的應當是學習文化的。知識與文化是兩個相關聯但又各不相同的概念。“文化是一個能激發我們感情的崇高東西，它和知識是不一樣的。一個有文化的人，你會發現他的生命力是非常旺盛的。他不是冷冰冰的，而是富有激情、情懷，他會用充滿了愛和詩意的眼光來看待這個世界。”有知識的人不一定有文化，今天，我們從小學到大學的教育，更多的是教知識、技術、專業，唯獨缺少文化，結果培養了很多精致的利己主義者。讀者群落的構建，引領大眾由單純學知識層面上升到學習文化上來。因為決定人生境界的不是知識的總量，而是文化的深淺。讀者群落的構建，是以文化為粘合劑，在公共圖書館輻射圈內形成層次不同、結構相似的、有分工、有合作的群體，從而形成公共圖書館的文化社會。

5.增強中華文化的紐帶作用

新的時代居住和工作發生了巨大變化，加上新媒體的出現，人們普遍地感覺到原來從屬于某個單位、群體、組織的信任和依靠忽然間消失了，而新的單位、群體、組織又只存于以新媒體為中介的“影子”社會中。在這個“影子”社會中，人們彼此之間的信任和依靠已漸漸消失。年輕的一代往往對于真實世界中人與人之間的和諧相處看得是越來越淡，而對于網絡虛擬的社會關注卻是越來越濃，近虛擬遠現實的現象是越來越普遍，一個普遍的現象是現實中的正義越來越難，而各種虛擬社會中正義的呼應卻越來越強烈。可見，人們不是沒有交流、溝通、表達的需求，而是缺乏對于真實世界的溝通平臺。這個缺乏一是因為信息平臺泛濫，二是因為社會平臺的嚴重缺失。

讀者群落的構建，就是重拾中華文化，去鏈接被撕裂的社會碎片，順應人們對于文化、精神、感情溝通、交流的需求，近距離地激活人們的某種原始活力。因此，公共圖書館文化發展的當務之急，就是為這些彼此碎裂的片斷社會提供聯系、交流、表達的平臺，得到重建社會文明的目的。

二、讀者群落構建的組織

1.組織者角色和地位

在研究公共圖書館的讀者文獻中，較為普遍的實際上只是研究了作為個體的讀者，而對于將讀者視為一個個不同的群體來研究的文獻還很少見。讀者群落構建研究，就是要將讀者視為一個個社會文化群體來進行研究。作為社會文化的一個個群體，是有著相互溝通、相互激發、相互影響的相對穩固的文化人聚集起來的社會形態，在這些社會文化群體中有的人無形中就充當了某種角色，溝通了讀者、組織了讀者、發展了讀者。在以后，即使他不再在這個圈子里了，但他的影響還在，他留下的精神還在，他所做的事情有人來替代他完成。這就形成了一個個生態社會文化群落。

讀者需要組織，而這個組織者除公共圖書館的管理者外，還應是上述社會文化活躍分子，他們是圖書館藏的推介者，讀者需求的代言者，讀者心理的聯絡者。讀者群落構建中，公共圖書館的管理者和社會文化群體的中活躍分子的協作會顯得非常重要，一方面一個個單獨的讀者需要有“共同話題”的讀者與其一道探討話題、分享收獲、相互欣賞，另一方面作為公共圖書館的管理者又需要老讀者帶新讀者進來，并且幫助公共圖書館營造一種全民讀書的文化氛圍。因此，讀者群落構建的過程首先是公共圖書館的管理者，他們發揮圖書管理者的人格魅力和文化底蘊，去感染核心讀者，把他們吸引過來，成為圖書館的骨干讀者，引領更多公民走進圖書館。其次才是核心讀者的依靠組織，抓住他們需要溝通、需要交流、需要分享的心理，為他們活動營造良好的環境，搭建表達的平臺，用文化把他們“粘”合起來。那么，怎樣界定核心讀者呢？這就涉及讀者類型的劃分。

2.讀者類型的劃分

劃分的依據和目的：

劃分依據：在讀者群落中的地位與作用。類型：核心讀者、骨干讀者、基礎讀者、基層讀者、大眾讀者。

讀者類型的界定：核心讀者：有寬闊的閱讀領域和較強的閱讀深度;能與不同類型讀者進行討論、交流，能“以某種特定的影響作用于另一部分人的身心，使社會能夠更好地延續和發展”能組織、策劃、承擔以讀者方向引領和素質提升為目的的講壇、講座、交流、討論。一般是處于讀者群落的頂層的知名學者、高校教授、社科學者、企業高管等。

骨干讀者：有比較寬闊的閱讀領域和比較強的閱讀深度;能經常與不同類型讀者進行討論、交流;有多種專業閱讀需求;能獨立在會上交流，能組織專題研討。一般是處于讀者群落中較高地位的高校教師、社科干部、文化工作者、行政領導等。

基礎讀者：有相對的專業需求;經常進館閱讀、瀏覽圖書;能與不同類型讀者進行討論、交流;有一定的閱讀深度和廣度;能經常參與討論、交流;一般是處于讀者群落最活躍的教師、行政干部、社區居民、大中專學生、科員、老年文化人等。

基層讀者：有各種專業需求;能經常進館閱讀、瀏覽圖書;有與同類型讀者進行討論、交流的意愿;能參與討論、交流;能發表自己見解;一般是處于潛在讀者向現實讀者提升、過渡階段的老年讀者、家長讀者、青少年讀者等。

大眾讀者：能進館閱讀、瀏覽圖書;能通過遠程信息傳遞閱讀、查詢圖書資料;有依靠圖書館進行閱讀、查詢的愿望;一般就是能堅持閱讀的村民、市民、民工、學生等。

三、讀者組織分析

1.讀者組織的社會學分析

公共圖書館的讀者，一般看來是一個個單個的個體，他們進進出出，借借還還，彼此之間似乎毫無聯系。但是，任何一個讀者都是生活在社會當中的，其間貫穿的就是聯系與合作，就是需要與滿足，就是歸屬感與尊重感等。因此，讀者是需要欣賞，他們在閱讀過程中有了新的發現、新的思想，往往都會通過不同的形式來展示。順應讀者需求，充分挖掘、整合這些社會資源，把他們組織起來，構建一個個讀者群落，在群落中展示他們的發現，抒發他們的感慨，讓他們自己組織起來進行討論，在討論中產生思維的碰撞，形成創新的動力。這正是公共圖書館“館”的社會聚集作用的發揮。例如一群來自四面八方、互不相識的人坐在一起吃酒席，一般情況下就是大家客客氣氣吃了各走各的，間或打個招呼。如果恰巧那天有個人出來，提議大家是不是來點小酒，再加以有個大家都能參與的話題，很快大家就熟悉起來，遞名片、留電話，一片熱鬧。

2.讀者組織的心理學分析

讀者需要組織，從心理學的角度看，普遍的讀者都是因圖書館自然環境的優美、人文環境的情系、借閱服務的方便而樂此非彼，這在一般意義上講，公共圖書館就是要搞好環境建設，與讀者建立情感聯系，提供快捷方便的借閱服務。要改掉“重管輕人”的傳統行為，包括諸如計算機圖書流通系統功能先進，讀者卻借不到所需要的圖書，工作人員操作電腦十分嫻熟，而對讀者卻冷若冰霜，圖書館對提高現代化技術設備表現出極大的興趣，而對滿足讀者最基本的需求卻表現得如例行公事等等。在某種角度來講，讀者對于閱讀人文環境的選擇心理比重要遠高于其對物質環境的選擇。

3.讀者組織的社會生態學分析

在一個社會文化生態系統中，政府的社會文化形象、公共圖書館的發展、社會文化承載個體（讀者）三者之間相互生存、相互依賴又相互促進。首先，政府社會文化形象的提升，必須要有公共圖書館等在內的文化部門的持續發展，而公共圖書館的可持續發展必然要有大批不同層次的讀者的積極參與進來，社會大眾精神文化的提高又離不開公共圖書館的文化活動。這是一個上對下的依賴過程。其次，社會大眾精神文化的提高需要有公共圖書館在內的文化活動的開展，共圖書館的可持續發展又需要政府社會文化形象提升的指導。這又是一個從上到下的發展過程。“公共文化服務體系是一個文化生態系統”在這個系統內“包括由單體的文化人、人的群體構成的文化決策政府行政部門、文化事業單位、社會非營利文化服務機構及文化消費者”因此，構建讀者群落，培植新型社會公共文化生態體系，努力使文化決策政府行政部門、文化事業單位、社會非營利文化服務機構及文化消費者構建成為一個個不同層次的文化生態群落，通過這三大功能層次的聯合促成文化能量轉換的生態鏈形成。

在這個方面，公共圖書館有著獨特的優勢：作為政府文化部門的雙重性，政府文化機構、社會文化聚點，管理上具有的層次性：國家、省市、縣、鄉，相似性：各省市、縣、鄉公共圖書館的相似性。正是因為有無政府領導、單位參與、大眾支持，讀者群落構建才可能成為現實，也正是因為各省市情況相似，才有必要舉全體之力共同研究。

當然，公共文化服務體系也存在著地域區別，如東部沿海現內陸的區別，城市與農村、社區與村鎮等，不同的區域可形成不同的讀者群落。

4.讀者群落中讀者角色個性心理分析

在讀者群落中，我們不隨意地將讀者與圖書館對立而把讀者稱之為“消費”者，我們認為作為讀者群落中的一員時，原來看似單個的讀者具有了群體的屬性——公共文化的參與者。他與先前作為個體參與圖書閱讀的情況不同，他可能也是在“消費”，在“消費”過程中往往也產生一些新的“思想”，這些思想一旦經過交流、分享，甚至產生一定的社會效果，那就不只是“消費”，而其中也在同時產生著新的思想了。因此，我們認為對于讀者群落中的讀者個體，稱其為公共文化的參與者比較適合的。在這種讀者角色界定下，讀者在圖書館的個性傾向就顯得明晰起來——參與文化交流、產生思想碰撞、推動社會文化發展。

因此，“有效整合讀者活動，開展并普及閱讀行為，將零散無序的讀者群體形成一定形式的學習型讀者組織，將使圖書館在倡導社會化學習、促進全民繼續教育、提高全民文化素質等方面發揮更大的作用。”

5.讀者群落構建下的個性化服務

個性化服務是圖書館信息和知識服務的最高要求，是滿足讀者需求的最佳模式。但是，作為公共圖書館的服務不可能無條件的對所有讀者都能做到個性化服務的，作為一種相互合作、相互支持的條件，對核心讀者、骨干讀者、基礎讀者、基層讀者和大眾讀者采取程度不同的個性化服務，不但針對不同讀者的性格、愛好、習慣、方式等不同特點，提供不同的服務，而且是針對讀者的需求主動地提供最有用的、最符合實際的、最準確的、最有效果的信息服務。讀者的年齡、職業、文化素養、學科專業是千差萬別的，對圖書館信息和知識服務的需求也是各式各樣的。比如對于對有寬闊的閱讀領域和較強的閱讀深度;能與不同類型讀者進行討論、交流，能“以某種特定的影響作用于另一部分人的身心，使社會能夠更好地延續和發展”的核心讀者，可以隨時隨地通過遠程網絡、QQ信息傳送、微信圖文鏈接、電子郵件等形式提供資料參考，幫助他們騰出時間來，為圖書館開設讀書講座、文化交流或讀者引領做些貢獻。

現代信息技術的開發和利用，為實現公共圖書館的個性化服務提供了有效手段，這不僅是為個體讀者提供個性化服務，而且還根據不同讀者群體的信息需求，對讀者做好課題跟蹤、主題推薦、論文參考等等。將公共圖書館個性化服務推向社會、推向讀者群落，使社會文化活動豐富起來，讓人民大眾精神振奮起來。

四、公共圖書館的讀者組織

公共圖書館館員是圖書館藏的推介者，他是在掌握讀者需求和本館服務的前提下，組織核心讀者，溝通骨干讀者，發展基礎讀者，服務基層讀者，指導大眾讀者的。

1.讀者組織過程

一個區域不同行業、不同層次、不同閱讀需求的讀者在公共文化服務體系下聚集起來，以讀書交流為中心進行文化活動，就構成了一個讀者群落。在一個群落內，圖書文化管理者、傳遞者、組織者用他們深厚的文化底蘊和優秀的人格魅力，凝聚一批骨干讀者，在圖書文化館、社區文化站等的支撐下，“自發”地組織起來，開展豐富多彩的讀書活動，他們不分領域、不分層次，相互交流、相互提升，不斷地擴大讀者范圍，提高讀者素質。

根據一個區域讀者活躍程度、經濟發展水平、政府文化工作、文化設施保障等因素，構建起來的一個個讀者群落。在一個群落里面既有在某一領域占據不同高度的各層次的文化讀者，又有許多分布于各個層面的相同的讀者，還有在同一層次上不同領域讀者。這樣形成立體交叉的讀者生態群落，既便于同一領域內各個層次讀者之間的交流、提升，又便于不同領域內讀者共生共長。

2.讀者組織形式與措施

講壇、講座、研討、交流。讀者組織措施：聘用（公益性）、招募核心讀者、骨干讀者;提升基礎讀者、基層讀者;大力發展大眾讀者。采取聘為名譽館長、讀者黃金會員（白金會員、資深會員）等，相應地享受圖書館更加專一的個性化服務。如幫助搜集資料、整理材料、打包服務等。

3.讀者活動的開展

定期開展講壇、講座、研討、交流，推介、宣傳、廣告、開發圖書資源，包括讀者資源。搜集反饋信息，聽取讀者意見，及時調整服務。走訪、聯絡、溝通、征集讀者，利用送書下鄉、下基層、進軍營、進學校、到機關等，對讀者需求進行調查，發展大眾讀者。

總之，通過構建讀者群落，將全省讀者組織工作通過講座、討論、交流等形式跨區域開展起來，實行統一管理，較好地發揮人、財、物的作用，開展公共圖書館學術性工作，做好大眾閱讀的指導、基層讀者的提升、基礎讀者的引導、骨干讀者的參謀、核心讀者的助手。一個好的講座、討論、交流形式在某個區域內帶動了讀者、激勵了讀者，再將其移植到條件相似的區域，既加強了區域聯動、交流，也節約資源，避免重復組織。加強館際讀者組織工作經驗交流，制定相應的讀者組織規程，進行公共圖書館讀者組織館員（管理者、組織者）專題培訓。在核心讀者、骨干讀者的引領下，將基礎讀者、基層讀者的淺表性、實用性閱讀逐步提升到豐富性、廣泛性閱讀，提升讀者層次，大力發展大眾讀者，提升大眾閱讀興趣和閱讀水平、閱讀層次;以豐富人民群眾精神文化生活，提高公眾素質，促進國家發展。

參考文獻

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[2]戴瑩娜.公共圖書館創建學習型讀者組織的意義及其策略[J].科技情報開發與經濟，2011，21（09）：111-113.

作者簡介：賈維薇，四川省圖書館館員，主要研究公共圖書館讀者群落的構建以及如何做好全民閱讀。