以學(xué)生為本的理念下高職教學(xué)秘書的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)策略

劉雅潔

摘 要：社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步離不開(kāi)人才，學(xué)校對(duì)于人才培養(yǎng)的作用非常重要。在高職提高教學(xué)質(zhì)量的工作中，教學(xué)秘書起著十分積極的作用。教學(xué)秘書是學(xué)校組成管理隊(duì)伍的重要部分，它連接著學(xué)校的教學(xué)工作與教務(wù)工作。教學(xué)秘書的職業(yè)素養(yǎng)關(guān)系著教學(xué)管理工作的成功開(kāi)展，因此提升高職教學(xué)秘書的職業(yè)素養(yǎng)十分必要。文章分析了高職教學(xué)秘書的作用和應(yīng)具備的素養(yǎng)與能力，提出了以學(xué)生為本理念下高職教學(xué)秘書的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)策略。

關(guān)鍵詞：以學(xué)生為本 教學(xué)秘書 職業(yè)素養(yǎng) 培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2020）03-00-01

當(dāng)前高職院校的教學(xué)與管理工作更加的系統(tǒng)和規(guī)范，教學(xué)秘書的職能也不再只是單一的行政工作，而是逐漸變成了促進(jìn)高職教學(xué)工作開(kāi)展的執(zhí)行者與管理者。由此也需要教學(xué)秘書擁有更高的職業(yè)素養(yǎng)和能力。此外隨著教學(xué)理念的不斷改革，教學(xué)秘書也要以學(xué)生為本的理念開(kāi)展工作，通過(guò)科學(xué)、規(guī)范的管理工作，改善高職院校的教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)高職教學(xué)秘書的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，提升教學(xué)秘書的工作能力，更好的提升以學(xué)生為本理念下的高職教學(xué)效果。

一、以學(xué)生為本理念的含義

高職院校與中職教育及本科教育有著根本上的區(qū)別。高職院校以培養(yǎng)擁有較高的職業(yè)素質(zhì)的應(yīng)用型人才，和具備科學(xué)文化素養(yǎng)的復(fù)合型人才為主要目的。職業(yè)素養(yǎng)是高職學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后滿足崗位需求的基本要求，需要學(xué)生具有更加專業(yè)的職業(yè)知識(shí)、職業(yè)能力與職業(yè)技能。因此在高職院校的教學(xué)中，要貫徹以學(xué)生為本的理念。建立良好的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)環(huán)境，加強(qiáng)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合，重視學(xué)生的操作能力培養(yǎng)。與此同時(shí)，人文素質(zhì)教育也需要注重。高職院校學(xué)生普遍學(xué)習(xí)意識(shí)不足，學(xué)習(xí)能力較弱，需要學(xué)校加強(qiáng)引導(dǎo)，開(kāi)設(shè)相應(yīng)的基礎(chǔ)課程，激發(fā)學(xué)生興趣，促進(jìn)高職學(xué)生的全面發(fā)展。

二、高職教學(xué)秘書的作用

當(dāng)前，高職院校的管理模式向?qū)崿F(xiàn)扁平化的管理方向改變。傳統(tǒng)自上而下的管理模式，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦偷亩?jí)管理模式，其中教學(xué)秘書就是二級(jí)教學(xué)單位的教學(xué)管理人員。高職教學(xué)秘書既是貫徹上級(jí)的教學(xué)安排的執(zhí)行者，又是在教學(xué)單位中組織教務(wù)工作的基層工作者。對(duì)高職院校提升教學(xué)效率、改善教學(xué)秩序發(fā)揮著積極的作用。

高職教學(xué)秘書負(fù)責(zé)著高職教學(xué)管理工作的日常基礎(chǔ)事務(wù)，保障高職教學(xué)工作的正常開(kāi)展是高職教學(xué)秘書的基礎(chǔ)工作。高職教學(xué)秘書需要認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的管理制度，能夠合理的對(duì)突發(fā)教學(xué)事件進(jìn)行解決，及時(shí)協(xié)調(diào)教師、學(xué)生之間的溝通問(wèn)題等。此外高職教學(xué)秘書還是領(lǐng)導(dǎo)的助手，對(duì)于教學(xué)的課程安排、教學(xué)考核等工作，都需要能提供客觀、科學(xué)的建議及方案[1]。

三、高職教學(xué)秘書應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

具備良好的政治思想。教學(xué)秘書既是高職院校教學(xué)管理工作的組織者與管理者，也是學(xué)校教學(xué)制度、教學(xué)政策的執(zhí)行者。在以學(xué)生為本的教學(xué)理念下，高職院校的教學(xué)秘書需要堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，自覺(jué)學(xué)習(xí)黨的方針政策和中國(guó)特色社會(huì)主義思想，樹(shù)立正確的三觀，深入了解教育教學(xué)的制度政策，對(duì)自己所在教學(xué)單位的教學(xué)方向和人才培養(yǎng)方向深入研究。還要重視高職院校中學(xué)生信息、教學(xué)信息的保密工作，確保高職學(xué)生檔案等資料的準(zhǔn)確性。在工作中營(yíng)造團(tuán)結(jié)、和諧的氛圍，保障高職教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展。

具備優(yōu)秀的職業(yè)道德。教學(xué)秘書擁有較大的工作量和較多的服務(wù)對(duì)象，主要工作包括課程設(shè)置、設(shè)定教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)考核、考試管理等方面，其每項(xiàng)工作內(nèi)容都影響著高職教學(xué)工作的有序開(kāi)展。因此教學(xué)秘書需要高度重視自身的工作職責(zé)，認(rèn)知細(xì)致、有條不紊的完成每個(gè)工作任務(wù)，貫徹以學(xué)生為本的理念，建立優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)與責(zé)任意識(shí)。管理就是服務(wù)，教學(xué)管理的工作本質(zhì)上就是為師生服務(wù)、為教學(xué)服務(wù)。因此教學(xué)秘書不僅要遵循高職院校的教學(xué)制度，還要建立為教學(xué)服務(wù)而進(jìn)行工作的理念，要從教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的角度進(jìn)行工作。遇到問(wèn)題不推脫、面對(duì)責(zé)任積極承擔(dān)，熱情真摯的為師生提供服務(wù)[2]。

具備樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。高職院校的教學(xué)管理工作十分的復(fù)雜與繁瑣，因此教學(xué)秘書的工作也十分的艱辛。在學(xué)生開(kāi)學(xué)之前，要提前回歸崗位做好準(zhǔn)備工作;在學(xué)生完成期末考試之后，要進(jìn)行大量的成績(jī)統(tǒng)計(jì)工作，同時(shí)還要開(kāi)始安排下個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作。教學(xué)秘書是保障高職院校教學(xué)有序進(jìn)行的幕后奉獻(xiàn)者。由于教學(xué)秘書基層教學(xué)管理的工作性質(zhì)，日常事務(wù)性的工作更多，常因?yàn)楣ぷ餍枰量嗉影啵瑳](méi)有吃苦耐勞的精神很難完成這樣的工作。因此，高職院校教學(xué)秘書需要擁有樂(lè)于奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的工作精神，保持積極樂(lè)觀的態(tài)度進(jìn)行工作。

四、以學(xué)生為本理念下高職教學(xué)秘書的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)策略

1.加強(qiáng)對(duì)教學(xué)秘書的培訓(xùn)

鑒于高職教學(xué)秘書工作的重要性和復(fù)雜性，學(xué)校加強(qiáng)對(duì)教學(xué)秘書的培訓(xùn)是十分必要的。學(xué)校要明顯教學(xué)秘書在高職院校教學(xué)工作中的地位，創(chuàng)造合適的環(huán)境和機(jī)會(huì)組織教學(xué)秘書進(jìn)行學(xué)習(xí)提升。由于教學(xué)秘書的工作性質(zhì)，可以主要以在崗學(xué)習(xí)為主，可以請(qǐng)專業(yè)人員來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)，幫助其提升專業(yè)能力。要加強(qiáng)教學(xué)秘書的管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等方面的知識(shí)技能，熟悉學(xué)生專業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)環(huán)節(jié)，鍛煉溝通協(xié)調(diào)的能力。還要能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題與不足，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)補(bǔ)足，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，更加科學(xué)有效的做好教學(xué)秘書的工作[3]。

2.培養(yǎng)相應(yīng)的崗位能力

溝通協(xié)調(diào)能力。教學(xué)秘書在工作中面對(duì)著領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生等多個(gè)部門和對(duì)象，有效的溝通可以減少工作中的矛盾與阻力，促進(jìn)教學(xué)工作的良好開(kāi)展;良好的統(tǒng)籌能力，高職教學(xué)工作的復(fù)雜性，要求教學(xué)秘書必須具備相對(duì)全面的統(tǒng)籌能力，能夠?qū)﹄s亂的工作內(nèi)容進(jìn)行梳理，分清輕重緩急，有計(jì)劃、有安排、高效的完成工作內(nèi)容。

自主學(xué)習(xí)能力，通過(guò)自主學(xué)習(xí)提高自身的綜合素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮教育秘書工作的積極作用。

研究創(chuàng)新能力，傳統(tǒng)高職教學(xué)秘書的工作內(nèi)容往往是簡(jiǎn)單的檔案、數(shù)據(jù)整理等等，但當(dāng)下的高職教學(xué)工作中，教學(xué)秘書的工作不僅要了解整個(gè)學(xué)校的工作走向，還要了解學(xué)生的狀態(tài)和意見(jiàn)，通過(guò)對(duì)每個(gè)工作環(huán)節(jié)的把控，結(jié)合社會(huì)對(duì)人才需求，制定創(chuàng)新合理的工作流程提升高職教育的工作效率和教學(xué)成果。

自我調(diào)節(jié)能力。高職教育秘書的工作不僅責(zé)任重，而且壓力大。一點(diǎn)小失誤就會(huì)影響教學(xué)工作的開(kāi)展。為了更好地完成自身的工作任務(wù)，教學(xué)秘書往往處在疲憊和焦慮的狀態(tài)。尤其在決策執(zhí)行和監(jiān)督中，與同事的矛盾也會(huì)造成一定的心理影響。因此，高職教學(xué)秘書需要善于進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，減少情緒對(duì)工作帶來(lái)的不利影響。

3.培養(yǎng)教學(xué)評(píng)估意識(shí)

高職教學(xué)秘書要形成良好的工作規(guī)律與作風(fēng)，在教學(xué)管理工作方面要培養(yǎng)教學(xué)評(píng)估意識(shí)。主要包括以下幾個(gè)方面：

第一點(diǎn)是檢查意識(shí)。在教學(xué)管理工作中，教學(xué)秘書要通過(guò)檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。例如設(shè)置教學(xué)、實(shí)踐和畢業(yè)設(shè)計(jì)的期中檢查，可以防止教學(xué)工作重心的日漸偏離，還能及時(shí)了解工作進(jìn)度與目標(biāo)決策的落實(shí)情況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善。

第二點(diǎn)是總結(jié)意識(shí)。可以采用工作日志的方式進(jìn)行日常工作的總結(jié)，養(yǎng)成進(jìn)行總結(jié)的習(xí)慣，同時(shí)也要進(jìn)行階段性的總結(jié)，如期中、期末和年終總結(jié)等。及時(shí)的總結(jié)是改善工作狀態(tài)，提升工作能力的重點(diǎn)。

第三點(diǎn)是注重考評(píng)。考評(píng)包括教學(xué)秘書的自我考評(píng)、教師工作考評(píng)與學(xué)生學(xué)習(xí)考評(píng)。定期組織院校考評(píng)是了解高職院校教學(xué)中不同成員、不同部門的工作與學(xué)習(xí)狀態(tài)，通過(guò)反饋與指導(dǎo)，及時(shí)的改進(jìn)，促使高職教學(xué)更好的進(jìn)行[4]。

4.培養(yǎng)參謀意識(shí)

由于教學(xué)秘書的工作中涉及決策指定、課程設(shè)置、方向把控等內(nèi)容，教學(xué)秘書應(yīng)該培養(yǎng)積極的參謀意識(shí)。在日常工作中，教學(xué)秘書要經(jīng)常查看教育部、教務(wù)部等相關(guān)部門的網(wǎng)站，及時(shí)了解當(dāng)下教育教學(xué)的改革與發(fā)展趨勢(shì)，從而為高職院校的上級(jí)提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息。結(jié)合學(xué)院與專業(yè)的具體內(nèi)容及特點(diǎn)，提出教學(xué)改革、學(xué)生培養(yǎng)方面的建議與方案。積極參與決策指定，了解決策初衷，也是確保決策落實(shí)工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。教學(xué)秘書的溝通職能，需要教學(xué)秘書充分掌握一線教師的教學(xué)動(dòng)態(tài)和學(xué)生學(xué)習(xí)的問(wèn)題意見(jiàn)，然后及時(shí)反饋上級(jí)，輔助做好決策指定工作，可以更好促進(jìn)高職院校的整體發(fā)展。

5.培養(yǎng)檔案管理意識(shí)

檔案管理是體現(xiàn)高職院校管理效率與水平的一個(gè)重要指，也是教學(xué)秘書的一個(gè)重點(diǎn)工作。因此，培養(yǎng)檔案管理意識(shí)也是提升教學(xué)秘書綜合素質(zhì)的關(guān)鍵。教學(xué)秘書要根據(jù)院校的規(guī)定，對(duì)相關(guān)的文檔資料進(jìn)行整理匯總，不能有遺失或遺漏。同時(shí)要注重教學(xué)檔案的及時(shí)、準(zhǔn)確與完整性，因此檔案管理工作也需要和教學(xué)工作一同開(kāi)展，這要求著教學(xué)秘書不僅要培養(yǎng)自己的檔案管理意識(shí)，也要做好監(jiān)督工作，養(yǎng)成對(duì)重要資料及時(shí)整理的習(xí)慣[5]。

五、結(jié)語(yǔ)

高職教學(xué)秘書是當(dāng)下教學(xué)工作中的重點(diǎn)角色，教學(xué)秘書的自身職業(yè)素養(yǎng)關(guān)系著整個(gè)院校教學(xué)管理工作的落實(shí)與發(fā)展。因此不僅需要學(xué)校充分認(rèn)識(shí)教學(xué)秘書的作用，提供有利的教學(xué)秘書培訓(xùn)，創(chuàng)造良好的工作氛圍，還需要教學(xué)秘書提高對(duì)自身工作的認(rèn)知，鍛煉各項(xiàng)工作能力，更好的為高職院校的教學(xué)工作貢獻(xiàn)自己的力量。

參考文獻(xiàn)

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[3]高萬(wàn)里，熊維.高職教育教學(xué)秘書隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)研究[J].湖北開(kāi)放職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2019（13）：26-27.

[4]袁敏.教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中的作用與素質(zhì)要求[J].山西青年，2017（20）：156.

[5]孟麗.民辦高職院校二級(jí)管理體制下教學(xué)秘書的角色特性及能力提升[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2018（14）：122.