談“角色扮演”在中職導游教學中的創新運用

蔣劍紅

摘 要：中職導游課程教學過程中，通過將角色扮演教學模式應用其中，能夠更好的體現出導游專業的職業特色，大大提高教學效率，節省教學資源，同時還能夠有效解決某些中職院校旅游專業導游服務科學實踐基地不足或者職業技能訓練不到位的問題，一舉多得。本文主要結合實際工作經驗，首先論述了角色扮演在中職導游教學中的作用，然后論述了具體的運用對策，希望通過本次研究對廣大同行有所幫助。

關鍵詞：中職導游 角色扮演 教學應用

中圖分類號：G712文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2020）03-0-01

近年來，隨著社會大眾物質生活水平不斷提升，外出旅游的需求量不斷增加，這也就直接促進了旅游產業的發展。旅游業已經成為第三產業的重要組成部分，在促進國民經濟發展和社會發展發揮了越來越重要的作用。旅游產業不斷向前發展的大背景下，對高素質的旅游人才需求量不斷增加，同時對旅游人才的職業技能提出了更高要求。中職導游教學工作開展過程中，就需要結合社會對人才的實際情況做到審時度勢，認真分析現階段中職旅游教學所存在的多種不足問題，解決教學過程中存在的多種問題，有效提升旅游專業的教學質量和人才培養質量。

一、角色扮演的內涵

角色扮演說白了就是一種情境表演，是在一個事先創造好的學習環境之下，讓學生扮演各個角色，并在角色環境中獲得相應的知識體驗和學習體驗。角色扮演學習模式可以開展的形式多種多樣，可以為學生創造一個情境的體驗模式，也可以是游戲互動式的體驗模式，更可以結合職業學生的實際情況開展一種情景教育模式。作為一名中職旅游專業的教師，在日常教學過程中應該不斷總結教學經驗，通過應用多樣的教學手段和教學方法，不斷吸引學生在課堂上的注意力，尋求教學效率的最大化和最優化。中職旅游教學工作開展過程中，通過開展角色扮演教學，能夠增加學生參與課堂的比例，提升教學的新鮮性和多樣性，幫助學生更好的體會，專業體會知識。角色扮演教學模式與傳統課堂灌輸式教學模式相比，更加靈活多樣，形象生動，通過將該種教學模式與案例教學項目教學有機結合，能夠實現將課堂全部交還給學生，充分發揮學生在課堂上的自主能動性，讓每一名學生都有機會參與課堂教學，參與知識學習，讓學生在一個真實可感的學習情境中，更好的獲得知識體驗。

二、角色扮演在中職導游教學中應用的作用

1.有效解決教學過程中存在的多種問題

中職導游專業是一門實踐性很強的學科，該專業在教學過程中，學生專業技能的培養不能夠在現實的場景當中開展反復多次的訓練，即便是擁有多樣的教育資源。在實踐過程中，往往會涉及到教學實踐、學生安全、費用等多方面的問題，同時在實訓過程中還很容易影響到對學生的實訓教學內容的開展。另外在實訓過程中，如果到實際的場所進行專業實踐，往往會面臨多種突發的不安全因素，只要任何一個不安全因素的存在，都可能對學生和教師的生命財產安全產生影響。通過應用角色扮演的教學方式，將學生置身于真實的情境當中，同時又不會對學生和教師造成身心傷害，自主的開展職業訓練，提升學生職業技能有很大

幫助。

2.提升學生職業技能有很大幫助

中職導游人才培養過程中，提高學生的專業技能水平是職業院校辦學的重要出發點和人才培養的唯一目標。學生在課堂上的學習積極性直接影響到人才培養目標的實現。在中職導游教學過程中，通過應用角色扮演教學方式，能夠為學生營造一個真實的實現環境，讓學生在真實的實訓環境當中解決導游工作開展過程中可能存在的多種問題，大大提升人才解決實際問題的能力，發揮學生的創造性和主動性。另外在課堂上教師與學生共同參與相應的訓練方案設計，在設計過程中能夠融入學生的思想，發揮學生在課堂教學中的創造力，提升自我學習和自我發展的能力。

3.有利于教師和學生共同成長

中職導游教學過程中，通過應用角色扮演教學模式，不僅可以節約學生外出實訓所花費的各種經費，節約教育資源，降低各種辦學成本，而且還能夠解決某些中職學校實訓教師專業素質不高，數量不足的問題，提升中職學校教師資源的利用效率。另外在教學工作開展過程中，教師也可以結合學生的實際學習情況，設計差異性的教學方案，這對進一步提高實訓教師的專業技能有很大幫助。通過應用角色扮演教學模式，一方面可以促進專業學生專業技能提升，另一方面還可以轉變實訓教師的教學理念，達到共同成長，共同進步的目的。

三、角色扮演在中職導游教學中的創新運用

中職階段的學生思維活躍，個性活潑，再加上近年來互聯網技術的進一步拓展和應用，他們應用互聯網技術開拓了自己的眼界。在實際教學過程中可以看到有很多學生即便學習成績一般，但是在進行角色扮演過程中具有很大的興趣。他們在進行角色扮演過程中，一方面能夠得到教師的鼓勵和認可，另一方面也可以充分的自我認定，給他們一個充分展現自我的空間和機會，從側面提高了學生對參與課堂教學的積極性和興趣每一名學生都有所發展。在角色扮演應用過程中，需要做好以下幾個方面內容：

1.創造良好的課堂教學環境

角色扮演教學模式相對于傳統灌輸式教學模式來講，教學形式更加靈活。要結合導游的職業特點，突出導游帶團環境設計要求。可以采用主配角在教室中當中集中表演，剩余的學生圍成一團或者就地觀摩。另外還應該根據不同的主題活動，教師和學生共同完成整個教學場景的布置和美化，提高情境的真實性。

2.明確操作步驟

在講解某些景區特色產品的推銷過程中，為了讓導游更好的將這些特色的產品推銷給游客，教師可以在課堂上示范具體的推銷過程。讓學生觀察教師如何推銷產品并進行小組討論，如果自己是導游，應該采用怎樣的手段進行推銷，如果我是游客，我會有怎樣的心理活動和行為狀態。從而讓學生自己總結在進行物品推銷過程中應該遵守的哪些原則，并將這些原則運用到其他物品的推銷當中。具體的操作步驟如下：第一步教師給出需要推銷的產品的具體情境，然后學生以小組為單位進行交流，撰寫相應的推銷方案，并對方案進行有效的改進，然后學生以小組為單位進行角色扮演。扮演結束之后，每個小組成員匯報自己扮演角色的感想和具體的收獲。讓每小組成員根據活動設計和具體的實施情況進行組間評價，明確自身的長處和其他小組的優勢，彌補自身不足。最后全體學生進行分組討論進行點評，教師進行最后的總評，學生撰寫相應的自我評價和反思報告。

參考文獻

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