實戰TeamSpeak Server開源語音通信系統

■ 顧武雄

在企業統一通信(UC，Unified Communication)的應用中，文字信息以及語音交談是最常使用的功能之一。然而想要在當前IT環境中，快速部署一部擁有高效能、穩定、易于管理，并且讓所有用戶都能夠快速上手的語音通信同臺談何容易，更別說還必須是一套免費且開放原始碼的語音平臺了。本文即將要向讀者們介紹的TeamSpeak Server，便是一套真正能夠滿足以上所有需求的跨平臺語音通信系統。

關于語音通信平臺

哪一類的網絡在線活動需要密切的高質量語音交流，答案是“多人在線游戲”。

如今許多網絡在線游戲已成為職業的比賽項，每一年許多先進的國家都會派出全國菁英中的菁英團隊，來參與世界級的實時在線團隊游戲的比賽，而在整個比賽的過程當中，每一個團隊比的不只是游戲的技巧與速度，更重要的是團隊的默契與在線的實時溝通。

想一想在企業與企業之間的競爭當中是不是也是如此呢？團隊成員的溝通效率，主宰著整個團隊協作的效率以及質量，而這個質量卻也在無形之間促使企業的經營走向成長或是衰退。

鑒于此，想要創建小組團隊良好的溝通環境，除了小組成員的向心力外，還必須有一個結合現代信息科技的溝通平臺。

而這個溝通平臺除了必須是專屬于企業內部使用外，更重要的是它從部署、管理、維護到使用，都必須夠簡單易上手才行。

TeamSpeak簡介

TeamSpeak是一套以VoIP技術為基礎的語音聊天室系統，無論服務端系統還是客戶端程序皆提供了不同操作系統上的兼容軟件，目前主要支持的操作系統 有 Linux、Windows以 及Mac OS X，而最新的版本則為TeamSpeak 3.X。您可以到以下官方網站來進行下載與安裝。

TeamSpeak Server官方下載網址：https://www.teamspeak.com/en/downloads/#server

TeamSpeak Client官方下載網址：https://www.teamspeak.com/en/downloads/

至于TeamSpeak語音平臺系統所提供的主要功能，分別有好友管理、多人語音交談、文字信息交談、主題管理、頻道文件共享、語音質量控管、細部權限控管、多頻道登錄與注銷功能、脫機留言、其它外掛程序集成等等。

TeamSpeak服務端安裝設置

首先在服務器的程序部分，截至目前為止筆者所下載到的最新版本為TeamSpeak 3.X，其擴展名為tar.gz，您可以將它解壓縮到選定的CentOS 64位操作系統的自定義路徑之下。

完成解壓縮之后，請參考如圖1所示在ts3server_startscript.sh命令中，除了可以執行啟動的start參數之外，還可以搭配的參數有停止(stop)、重新啟動(restart)、顯示狀態信息。

在成功執行啟動TeamSpeak Server服務之后，有兩個重要的信息必須注意，首先是所產生的服務器查詢管理員賬號與密碼必須記住，以供一些管理工具可以連接查看服務器詳細運作信息。第二則是后續用以通過TeamSpeak客戶端工具連接時，取得虛擬服務器最高管理員權限的密鑰，也請將它預先復制起來備用。

圖1 Server端執行程序

關于TeamSpeak Server端口：在TeamSpeak Server中所會使用到的網絡端口主要有兩個，第一是提供給TeamSpeak 3 Client連接的TCP 9987，第二則是提供給TeamSpeak 3管理工具連接查詢用的TCP 10011。

后續如果想要檢視目前TeamSpeak Server的執行狀態，可以執行ts3server_startscript.sh命令搭配status參數即可，范例中便是顯示了目前服務器服務正在運行當中。如果需要重新啟動TeamSpeak Server服務，則只要將參數修改成restart即可。

前面步驟中我們已啟動了TeamSpeak Server服務，不過這僅是以手動方式來啟動它，如果想要讓它在操作系統啟動時自動啟動，則必須設置Linux的計劃作業。請在命令控制臺中執行crontab -e來進行任務編輯。在編輯內容頁面之中請輸入@reboot/tmp/teamspeak3-server_linux-amd64/ts3server_startscript.sh start命令與參數即可，其中所選定的程序路徑必須修改成您實際的存儲路徑才可以。緊接著請嘗試重新啟動試試。

完成重新啟動之后，請在命令控制臺之中執行top命令，來查看一下是否有ts3server_linux的線程在運作之中，如果答案是肯定的，那么即表示已成功在開機時自動啟動了TeamSpeak Server服務。

TeamSpeak客戶端安裝

TeamSpeak for Linux客戶端安裝

完成了在CentOS 64位操作系統下簡易的TeamSpeak Server安裝設置與啟動之后，接下來便需要安裝TeamSpeak的客戶端程序，在此以示范Linux與Windows版本的安裝。我們只要將從官方網站上下載的TeamSpeak3-Client-linux_amdxx1.run執行程序，復制到任一自定義的路徑之下然后執行，便會先出現是否同意合約的內容，在此請輸入y并且按下“Enter”即可。

完成安裝之后，后續便可以在相對的路徑中，執行客戶端程序ts3client_runscript.sh即可，而它的圖形操作界面將會自動開啟在X Window桌面中來執行。

TeamSpeak for Windows客戶端安裝

緊接著來看看在Micros oft Windows桌面TeamSpea k 3程序的安裝，在此筆者所下載的程序文件名為TeamSpeak3-Client-win64-3.x.exe，執行后會開啟安裝向導，點擊“Next”繼續。

在“Choose Users”頁面中，可以選擇所要安裝使用的對象，在默認的狀態下任何使用此計算器的其它登錄賬戶都可以使用。點擊“Next”，在“Choose Instal l Location”頁面中，您可以決定是否要自定義安裝路徑，如果需要請點擊“Browse”按鈕來選取即可，點擊“Next”。

在“Choose Configurati on Location”頁面中，您可以選擇存儲配置設置文件的方式，在此建議采用存儲在用戶自己的文件之中即可，而另一個選項則是可以將它存儲在TeamSpeak 3程序的安裝路徑下。點擊“Next”。在“Choose Start Menu Fol der”頁面中，則可以設置用來存放TeamSpeak 3程序快捷方式的文件夾。確認后點擊“Install”開始進行安裝。

在“Installation Compl ete”頁面中，將可以看到已經成功完成安裝的結果信息，點擊“Close”。

首次啟動TeamSpeak Client

接下來可以啟動所安裝的TeamSpeak 3的客戶端程序，第一次啟動時將會開啟設置向導頁面。在接下來的步驟中必須分別完成別名的設置、麥克風設置與測試、快速組合鍵設置以及聲音程序包的設置，點擊“Next”。

在“Choose Your Nickna me”頁面中，首先請輸入一個準備在TeamSpeak 3通信頻道上顯示的別名，輸入中英文皆可。必須注意的是這個別名與您未來可能需要用來進行登錄驗證的賬號無關，點擊“Next”。

在“Microphone Setting s”頁面中，您可以決定關于麥克風的使用是要讓系統自動偵測與啟用，還是想要通過自定義的組合按鍵來手動啟用，如果未來想要手動啟用麥克風，請選取“Push-To-Talk”項并設置組合鍵即可，點擊“Next”。

在“Test Your Micropho ne”頁面中，如果您在上一步驟中有設置啟用麥克風的組合鍵，那么您便可以在此按住您所設置的麥克風組合鍵，來進行麥克風的通話測試，點擊“Next”。

除了可以自定義啟用麥克風的組合鍵外，也可以在“Useful Key Bindings”頁面中，來設置靜音的快速組合鍵，點擊“Next”。

在“Select Sound Pack”頁面中，可以選擇所要使用的系統語音程序包，主要便是區分為男生或女生的聲音。在此可以點擊任一播放按鈕，來試聽一下聲音，點擊“Next”繼續。

在完成所有設置后的顯示頁面中，可以在點擊“Finish”按鈕之前選取是否要在開啟TeamSpeak 3程序時，也一并開啟Bookmark、Internet上公開的TeamSpea k服務器列表以及記錄您連接過的TeamSpeak服務器。

您可以在“Server List”頁面中快速搜索某一些服務器的關鍵詞，在挑選所要的服務器之后，只要按下鼠標右鍵便可以選擇馬上進行連接。如果想要重載最新的服務器清單，請點擊“Reload”即可。

連接內網TeamSpeak Server

接下來我們要來連接自己公司內部的TeamSpeak Server。請如圖2所示 在“Connections”下拉選單中，點擊“Connect”繼續。

在“Connect”頁面中，請輸入TeamSpeak Server的IP地址或完整域名(FQDN)，至于服務器的密碼(Server Password)則必須根據TeamSpeak Server本身是否有設置密碼，才決定是否要在此輸入密碼，在默認狀態下可以保留空白。

圖2 連接選單

點擊“Connect”進行連接。如果想要看到更細部的連接設置，則可以點擊“More”。

當點擊“More”之 后，我們將可以看到更多的字段設置，包含了想要連接的默認頻道、頻道密碼以及權限密鑰。關于TeamSpeak 3客戶端程序，在完成安裝之后我們可以看到它出現在“TeamSpeak 3 Client”文件夾之中，如果未來想要移除它，只要點擊“Uninstall”即可。

至于運行時間中 的TeamSpeak 3 Client程序，我們可以在Windows右下角的任務列中看到它的圖標。

您可以針對它按下鼠標右鍵來查看有哪一些選項可以使用，在此主要可以進行圖標的隱藏、連接、與目前的服務器斷線、與所有服務器斷線、麥克風靜音、喇叭靜音、關閉程序。

主題管理指引

當您第 一次登 錄TeamSpeak 3之后，可能會覺得默認的主題太平淡了，這時候您便可以到官方網站http://addons.teamspeak.com/來下載喜好的主題程序包。

在這個網站上除了主題程序包之外，還有許多免費的外掛程序與工具可以下載，請您自行細細體會吧。

所下載的主題程序包將會是一個RAR的壓縮文件，請在下載后將它解壓縮繼續。

以Wood Theme的主題程序包來說，解壓縮之后會發現里面有兩個文件夾，分別是“1-first install this font (important)”與“2-install theme”文件夾，第一個文件夾中有一個擴展名為ttf的字型文件，連續點擊之后將會開啟相應頁面，點擊“安裝”即可。

緊接著在第二個文件夾中，所存放的則是一支名為N.O.P.O BEST CLAN.ts3_style的程序，執行后將會開啟安裝頁面，請點擊“Install”完成安裝。

成功完成Wood Theme主題程序包的安裝之后，請開啟TeamSpeak的選項設置頁面(Options)，點擊至“Design”頁面，然后從“Theme”下拉選單中選取“N.O.P.O BEST CLAN”項，完成設置。

用戶權限配置

身為TeamSpeak Server的管理員，您只可以針對不同用戶的登錄，額外賦予他們特別的權限，例如您可以讓某一些特定的用戶有權限來創建頻道。

關于權限的賦予，我們可以通過服務器組的設置來進行分配，此外您也可以自定義額外的組名稱與權限。

在“權限”的下拉選單中，點擊“服務器組”繼續。

在“服務器組”的設置頁面中，可以看到系統默認的三個組，并且可以修改這一些組的默認權限。

例如您可以重新設置是否要讓此組具有“管理頻道”的權限。

在上一步驟頁面中您也可以添加自定義的服務器組，執行將會開啟頁面，請輸入新的服務器組名稱，并且挑選一個現存的組來作為權限模板，等到完成創建之后再來進行權限的修改即可。

除了有服務器組的權限配置之外，還有一個頻道組的權限配置。

在默認的狀態有四個默認的頻道組，您同樣可以在此修改組的權限，以及來添加自定義的頻道組，并且設置所要指派的權限。

例如您可以決定針對選定的組，是否要賦予擁有在頻道中進行用戶的移動、踢除以及設置黑名單的權限。

在完成服務器組與頻道組的權限設置之后，后續您便可以在目前現有登錄的用戶項之上，按下鼠標右鍵然后從“設置頻道組”或“設置服務器組”的子選單中，挑選所要賦予權限的組即可。

語音頻道管理

在TeamSpeak Server連接中，管理員可以根據不同的主題來創建不同的頻道，而不同的頻道也可以設置不同的屬性，例如您可為頻道設置專用的認證密碼，來限定特定人員的登錄。

想要創建頻道只要在服務器節點上，按下鼠標右鍵點 擊“Create Channel”繼續。

在“Create Channel”頁面中，首先您可以自定義頻道與主題名稱以及輸入簡介。接著可以決定是否要設置驗證的密碼，需要的話還可以自定義此頻道的顯示圖標。而在頁面下方的“Standard”子頁面中，則可以設置頻道的類型以及是否為默認連接的頻道。

在“Audio”子頁面中則可以設置默認的語音類型、編碼方式以及語音質量，因此想要語音傳遞速度快還是要講究語音通話的清晰質量，都可以在此針對編碼方式與質量來進行調整即可。在“Permissions”頁面中可以自定義不同功能所需要的點數，例如您可以針對上傳文件與下載文件所需要點數。

在“Advanced”頁面中，主要可以設置這個頻道所能容納的最大人數(默認=未限制)，以及是否要對于語音數據進行加密處理。當我們想從現有的頻道切換到另一個頻道時，只要在目的地頻道按下鼠標右鍵點擊“Switch to Channel”即可。

在上一個步驟中如果想要進行該頻道的文件管理，只要點 擊“Open File Browser”便會開啟“File Browser”頁面，在此已登錄的用戶只要有權限，便可以進行文件的上傳與下載。各頻道皆有各自的文件管理界面。

小圖標與大頭貼設置

在前面步驟中我們曾提到各頻道皆可以設置各自的顯示圖標，然而在設置之前TeamSpeak管理員應當先上傳一些圖標讓各頻道管理員可以來選取。

以中文接口操作為范例，請在服務器節點上按下鼠標右鍵點擊“檢視圖標”繼續。

在“圖標”的頁面中，默認是沒有任何圖標的，請點擊“上傳”來發送本地計算機中已準備好的圖標。

而這一些免費圖標一樣可以從TeamSpek的網站上來進行下載。

在此可以檢視到目前已經上傳至服務器端的所有圖標，點擊“關閉”。

準備好豐富的圖標之后，緊接著我們便可以選擇任一頻道，來開啟“編輯頻道”頁面。在此您便可以在圖標的下拉選單中，點擊“編輯圖標”。回到頻道列表的頁面中，可以檢視到目前已有許多頻道已被設置了顯示的圖標。

除了圖標的管理之外，用戶也可以管理自己在頻道中所要顯示的大頭貼。

只要在“本地設置”的下拉選單中點擊“設置大頭貼”，即可將本地計算機中準備好的大頭貼照片進行上傳。

即時消息發送

在TeamSpeak 3的頻道中除了可以進行多人語音的交談之外，也可以私下針對特定用戶進行即時消息的交談。我們只要針對所要交談的對象按下鼠標右鍵點擊“Open Text Chat”，便可以在下方開啟文字交談的窗口，而在信息的內容中也可以加入內置的笑臉圖標。

如果您在與某一位用戶進行信息交談的過程中，這位用戶突然發生了脫機狀態，您仍然可以繼續發送信息，這一些信息將會成為脫機信息，等他下次再登錄此服務器時，便會自動看見您所留下的脫機文字信息了。

用戶若想要查看目前是否有哪一些脫機信息尚未閱讀，只要從“Tools”的下拉選單中點擊“OfflineMessages”。在“Offline Messages”頁面中，可以看到目前所有的脫機信息，您可以針對任一脫機信息來點擊“Reply”進行回復，或是點擊“Delete”進行刪除。

除了語音以及文字信息的傳遞之外，您也可以針對任一用戶點擊“Poke”來戳它，并且留下一段戳它的信息給他。

檢舉不當言論的用戶

當TeamSpeak Server公開在Internet路時，一旦連接的人數一多，難免會有一些不當言論的發生，至于如果在純公司內部的使用中，則發生的機率想必會減少許多。

無論如何，只要有發生用戶在頻道中的不當言論之情況，我們便可以針對該用戶按下鼠標右鍵并點擊“檢舉用戶”繼續。

接著將會開啟“檢舉”頁面，請輸入檢舉此人的原因，然后點擊“確定”即可。對于管理人員來說，如果想要檢視目前檢舉的清單，只要點擊位在“工具”選單中的“檢舉清單”。

在的“檢舉清單”頁面中，可以看到目前所有的檢視項，其內容包括了被檢舉者、檢舉者以及理由。看過了這一些檢舉的項與內容之后，在我們進行接下的操作之前，您可以點擊“移除”來將選定的檢舉項移除。

禁止用戶連接

一旦發生某一位用戶被不同人員檢舉的次數太多時，管理員便可以將該用戶設置為禁止連接的用戶。

作法很簡單，只要針對該用戶按下鼠標右鍵點擊“Ban Client”，便會開啟“Ban Client”。在此您可以輸入禁止該用戶連接的原因，而這個原因也會在他無法連接時顯示出來。

接著還可以設置打算禁止他連接的時間長短，分別有秒、分鐘、小時、天數以及永久可選擇。

當用戶被設置為禁止連接之后，如果目前正在在線將會立即遭到斷線，如果目前不在在線，則會在下一次連接時出現禁止連接通知，信息內容中還會提示他，可以等待多久時間之后再嘗試連接即可。

身為管理員的我們，可以隨時檢閱與管理目前已被設置為禁止連接的客戶端名單，只要在“Tools”下拉選單中點擊“Ban List”。在“Ban List”頁面中，可以看到目前已被設置為禁止連接的設置清單，如果想要針對某一項禁止設置進行刪除，只要點擊“Remove”即可。如果要添加全新的設置請點擊“Add”。如果想要編輯現有的禁止項請設定點擊“Edit”。

在“Edit Ban”的頁面中，我們除了可以設置所要禁止的用戶名稱之外，還可以設置所要禁止的來源IP地址，然后再來輸入原因以及禁止的時間長度。上述的作法是列出已被禁止的人員名單，如果我們想要檢視的是目前在線用戶名單，則可以在“權限”下拉選單中，點擊“用戶列表”。

高級選項設置

關于TeamSpeak Server的配置相當多，管理必須經常根據實際的使用需求來稍做調整。在“Settings”下拉選單中，點擊“Options”。在“Application”頁面中，可以分別設置與服務器連接有關的配置，以及一些與程序執行時的相關雜項設置。例如您可以決定是否要在切換不同服務器連接時，自動啟用麥克風。或是您想要在啟動Windows操作系統時，自動執行TeamSpeak 3的程序與連接。

在“Design”頁面中則可以設置我們前面所提到的主題程序包與樣式，在這里面還有一個“Transparency”設置，可以讓您調整TeamSpeak窗口的透明度。接著則可以設置有關頻道樹狀顯示的配置，例如您可以顯示客戶端的所在國家的旗幟圖標。

在如圖3所示的“Downloads”頁面中，則可以讓您設置默認在頻道中進行文件下載時的存儲路徑，以及是否要在文件下載過程中顯示傳輸窗口等等。接著還可以自定義文件上傳與下載所要占用的帶寬限制，默認兩者皆是沒有限制帶寬的。

在“Security”頁 面中，首先可以決定是否要存儲頻道的密碼信息，以及設置一組主要的密碼。接著則可以設置是否要在程序結束時清除快取與URL信息，以確保通信內容的安全性。

在“Playback”頁面中，則是可以語音通話以及系統語音的分貝數，設置后您可以點擊“Play Test Sound”按鈕進行測試。此外也可選定撥放的設備(Playback Device)與播放的模式(Playback Mode)。

圖3 下載配置

在“Capture”頁面中，可以修改我們在安裝時所設置的麥克風啟用方式，您可以在此啟用的快速組合按鍵，然后點擊“Begin Test”進行測試。如果擔心麥克風回音太大則可以將“Echo reduction”勾選。

在“Chat”頁面中，可以設置交談窗口所能存放的交談記錄筆數(500筆)，以設置是否要自動記錄交談內容，默認會記錄頻道與服務器的交談信息。最后則可以設置交談記錄的重載比數(默認=100筆)。

在“Whisper”頁面中，可以設置發送密語的配置。在此首先可以設置是否要開放發送密語的功能，默認值為根據個別聯系人的設置來決定，如果沒有特別設置則是允許的。接著可以設置當接受到密語時，是否要撥放音效來提示，以及設置是否要在接收到密語時，一并呈現歷史的交談記錄。

在“Hotkeys”頁面中，則可以編輯、增加、刪除自定義的快速組合按鍵，包含修改安裝時所設置的啟用麥克風以及靜音的快速組合按鍵。在“Notification”頁面中，可以自行勾選或取消系統聲音程序包中，各項操作行為的音效。

對于所選取的操作行為音效項，可以點擊“Play”按鈕來試聽。點擊“OK”完成整體設置。

總結

打從筆者接觸了TeamSpeak Server與Client之后，才赫然發現它吸引人的魅力所在，因為它可真是輕巧而且實用，只可惜僅極少的企業IT知道這一套語音系統。筆者認為主要原因是UC的口號在企業界喊了這么多年了，而大多數的IT人員所獲得的UC信息多半是來自廠商，理所當然廠商一定會全力主推大廠的解決方案，如此一來再好的開放原始碼系統也就被忽視了。在此仍建議許多準備部署企業語音平臺的IT部門，不妨評估與實測看看TeamSpeak 3的強大功能吧。