基于志愿服務(wù)的《社會工作導(dǎo)論》課程設(shè)計

歐陽珊 車卉

摘?要：高職高專教育主要培養(yǎng)應(yīng)用型人才，高職高專社會工作專業(yè)教學(xué)如何凸顯學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)是本專業(yè)各門課程教學(xué)的重點也是難點，本文以XX學(xué)院社會工作專業(yè)《社會工作導(dǎo)論》課程基于志愿服務(wù)的教學(xué)設(shè)計與實踐為依托，提出通過有計劃地引導(dǎo)學(xué)生參與專業(yè)相關(guān)性強的志愿服務(wù)達(dá)到專業(yè)認(rèn)同、實踐服務(wù)、技能提升三位一體的課程教學(xué)目標(biāo)，為推進(jìn)技能導(dǎo)向的社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)提供方法與路徑參考。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù);技能培養(yǎng);社會工作;實踐教學(xué)

2019年國務(wù)院《國家職業(yè)教育改革實施方案》（國發(fā)〔2019〕4號）明確提出健全德技并修、工學(xué)結(jié)合的育人機(jī)制，深化產(chǎn)教融合、校企合作，育訓(xùn)結(jié)合，健全多元化辦學(xué)格局，推動企業(yè)深度參與協(xié)同育人的高等職業(yè)教育培養(yǎng)要求。為適應(yīng)新形勢下職業(yè)教育改革發(fā)展要求，提升社會工作專業(yè)技能人才培養(yǎng)水平，XX學(xué)院社會工作專業(yè)探索基于志愿服務(wù)的課程設(shè)計與改革，將志愿服務(wù)過程與專業(yè)課程教學(xué)有機(jī)融合。

一、課程設(shè)計概述

（一）課程簡介

《社會工作導(dǎo)論》課程是面向社會工作專業(yè)大一第一個學(xué)期新生開設(shè)的一門專業(yè)先導(dǎo)課程，一期授完，共64學(xué)時，本課程主要任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生系統(tǒng)理解和掌握社會工作的基本概念、發(fā)展歷程、價值觀、方法體系，該課程為專業(yè)后續(xù)個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會工作政策法規(guī)、社會工作實務(wù)等課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

（二）學(xué)情分析

本課程授課對象為社會工作專業(yè)大一第一學(xué)期的學(xué)生，具有專業(yè)學(xué)習(xí)興趣濃厚、積極性高的特點，學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力強。研究表明：大學(xué)生的年級越低，參與長期志愿服務(wù)的人數(shù)就越多，大學(xué)生的年級越高參與長期志愿服務(wù)的人數(shù)就越少。學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性與主動性為課程實施提供了可行性。

與此同時，大一新生專業(yè)認(rèn)知度低、缺乏社工情懷和專業(yè)學(xué)習(xí)信心等方面的不足，志愿服務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生接觸社工需求群體、了解社會服務(wù)項目的最佳切入方式，是開展專業(yè)教育的理想實踐形態(tài)，這也是本課成設(shè)計的必要性所在。

（三）課程目標(biāo)

1.構(gòu)建知識體系——知識目標(biāo)

本課程目的是幫助學(xué)生系統(tǒng)理解和掌握社會工作專業(yè)的基本概念、理論和方法，引導(dǎo)學(xué)生全面系統(tǒng)認(rèn)識社工專業(yè)，構(gòu)建社工知識體系和技能體系。

2.培養(yǎng)職業(yè)技能——能力目標(biāo)

通過教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生掌握個案工作、小組工作、社區(qū)工作的基本原理和方法，掌握社會工作服務(wù)通用過程實施的通用過程和實施要點，初步建立起社會服務(wù)的基本技巧。

3.樹立社工情懷——素質(zhì)目標(biāo)

在構(gòu)建知識體系的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)社會工作的價值觀和道德情懷，主動內(nèi)化“助人自助”社工價值觀，通過志愿服務(wù)感知、認(rèn)知社會需求群體，建立同理心，以關(guān)懷之心為社會弱勢群體提供服務(wù)。

（四）課程設(shè)計思路

1.理論與實踐并重

本課程落實2019年國務(wù)院《國家職業(yè)教育改革實施方案》（國發(fā)〔2019〕4號）關(guān)于職業(yè)院校實踐性教學(xué)課時原則上占總課時一半以上的要求，在課程設(shè)計中理論教學(xué)與實踐教學(xué)并重，實踐教學(xué)課時略多于理論教學(xué)課時。

2.校社資源聯(lián)動

民政部社會工作司指出，規(guī)范專業(yè)社會工作者簡稱“社工”與志愿服務(wù)者簡稱“義工”管理，創(chuàng)建“社工引導(dǎo)義工，義工支持社工”的聯(lián)動機(jī)制，是實現(xiàn)公共管理及社會服務(wù)社會化的新方式。《社會工作導(dǎo)論》課程組通過行業(yè)調(diào)研和前期對接，將課程重難點部分-社會工作工作方法教學(xué)單元以課堂理論學(xué)習(xí)與志愿服務(wù)實踐教學(xué)項目相結(jié)合的方式開展，以志愿服務(wù)的方式引導(dǎo)學(xué)生切入與專業(yè)相關(guān)的社會服務(wù)項目，聯(lián)動校社兩類資源，全面提升學(xué)生專業(yè)技能，升華專業(yè)認(rèn)知。

二、課程內(nèi)容與教學(xué)實施

（一）課程內(nèi)容

（二）教學(xué)實施

1.前期準(zhǔn)備

充分的理論準(zhǔn)備。志愿服務(wù)項目開展前完成18課時的基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，了解社會工作的基本概念、發(fā)展史、價值觀、方法體系理論模式等方面知識，并進(jìn)行階段考核，考核合格的同學(xué)方可進(jìn)入下階段志愿服務(wù)項目實踐，未合格的同學(xué)復(fù)習(xí)一周后補考，補考合格后加入第二梯隊的志愿服務(wù)實踐，以此類推。

充分的學(xué)情分析。通過問卷星調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、志愿服務(wù)意向等方面情況，掌握學(xué)情、吃透學(xué)情。

積極的資源鏈接。通過行業(yè)走訪和畢業(yè)生回訪等方式實地考察社工機(jī)構(gòu)和志愿服務(wù)項目，精選符合學(xué)情的志愿服務(wù)項目，簽訂志愿服務(wù)合作協(xié)議。

2.任務(wù)布置

首先進(jìn)行分組，將理論考核通過的同學(xué)每5人分成一組，組內(nèi)充分討論，選出組長，做好組內(nèi)分工和志愿服務(wù)計劃。

然后開展實踐，分組完成后，根據(jù)志愿服務(wù)項目時間要求進(jìn)行服務(wù)日期和時長安排，個案工作項目每組跟進(jìn)一個個案，每個個案不低于4次服務(wù)介入;小組工作項目每組承接一周的服務(wù)，要求做好工作計劃和服務(wù)主題;社區(qū)工作項目要求每組承接一個社區(qū)的垃圾分類社區(qū)活動志愿服務(wù);社工行政項目要求全班共同參與學(xué)校所在地區(qū)縣級公益創(chuàng)投項目評審會志愿服務(wù)。

最后總結(jié)分享，各組完成某一方法體系的志愿服務(wù)項目后，進(jìn)行組內(nèi)總結(jié)和討論，并將本組的收獲與感想制作成PPT在課堂上進(jìn)行分享，分享表現(xiàn)計入平時成績。通過PPT分享，提升學(xué)生口頭表達(dá)能力和PPT制作技巧，同時為下階段社會服務(wù)項目路演技巧的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

3.過程指導(dǎo)

建立“一周一段一事一指導(dǎo)”制度，即每周對各組進(jìn)行個別指導(dǎo)，了解其志愿服務(wù)動態(tài);每一階段的服務(wù)進(jìn)行一次全班性的團(tuán)體輔導(dǎo)，總結(jié)該階段收獲與不足，提升學(xué)生專業(yè)技能;每遇到難以解決的事情或陷入困境時，及時進(jìn)行個別輔導(dǎo)，提供方法論指導(dǎo)，構(gòu)建全流程指導(dǎo)鏈，為學(xué)生順利完成志愿服務(wù)任務(wù)提供支持。

4.結(jié)果評估

課程結(jié)果評估按照學(xué)生自評占10%、組內(nèi)和組間互評占10%、師評占40%、服務(wù)對象評價占10%、合作機(jī)構(gòu)評價占30%的權(quán)重加權(quán)總分作為本門課程的最終總評分?jǐn)?shù)。

學(xué)生自評。課程結(jié)課后，學(xué)生對本課學(xué)習(xí)情況、個人收獲、專業(yè)技能掌握情況等進(jìn)行自評，填寫自評分?jǐn)?shù)。

組內(nèi)和組間互評。各組組員就志愿服務(wù)參與情況進(jìn)行相互評價，各組對其他組志愿服務(wù)情況和PPT分享表現(xiàn)進(jìn)行評價，填寫互評分?jǐn)?shù)。

教師評價。教師通過理論考試、志愿服務(wù)實踐考核等方式對學(xué)生課程學(xué)習(xí)情況進(jìn)行量化評價，填寫師評分?jǐn)?shù)。

服務(wù)對象評價。志愿服務(wù)項目結(jié)束時，向服務(wù)對象發(fā)放滿意度測量表，對學(xué)生參與志愿服務(wù)效果進(jìn)行量化評價。

合作機(jī)構(gòu)評價。每組志愿服務(wù)結(jié)束時，向合作機(jī)構(gòu)發(fā)放電子問卷調(diào)查，邀請合作機(jī)構(gòu)參與對學(xué)生志愿服務(wù)表現(xiàn)的評估，提出改進(jìn)意見。

三、教學(xué)總結(jié)與反思

（一）教學(xué)收獲

該模式在X職業(yè)學(xué)院2016級、2017級、2018級、2019級（正在實施）四屆社會工作專業(yè)學(xué)生中實施至今，其一學(xué)生專業(yè)認(rèn)可度和穩(wěn)定性大幅提升，保持了較高的專業(yè)穩(wěn)定性。其二學(xué)生的專業(yè)情懷和專業(yè)技能大幅提升，學(xué)生通過志愿服務(wù)項目直觀、深刻體悟社會服務(wù)的技能技巧，建立起同理心、接納等專業(yè)情懷。其三，學(xué)生精準(zhǔn)對口就業(yè)率大幅提升，通過志愿服務(wù)項目對接，既有利于用人單位介入行業(yè)人才培養(yǎng)，又有利于學(xué)生實習(xí)就業(yè)，實現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校、用人單位三贏目標(biāo)。

（二）教學(xué)反思

隨著招生規(guī)模擴(kuò)大、班級數(shù)量和班級人數(shù)的增加，志愿服務(wù)實踐教學(xué)的管理難度增加，具體表現(xiàn)在：項目數(shù)量增加，走訪難度加大;學(xué)生數(shù)量增加，分組難度加大;課程時間有限難以做到兼顧每位同學(xué)，難以做到志愿服務(wù)分享環(huán)節(jié)的全覆蓋，教學(xué)效果方面保障難度增加。

參考文獻(xiàn)：

[1]國務(wù)院：《國家職業(yè)教育改革實施方案》（國發(fā)〔2019〕4號），2019（01）.

[2]齊秀強，趙英麗.社會工作視角下大學(xué)生志愿服務(wù)長效機(jī)制構(gòu)建[J].當(dāng)代青年研究，2013（04）：118-123.

基金項目：本文得到湖南勞動人事職業(yè)學(xué)院2018級院級課題《志愿服務(wù)視角下社會工作人才培養(yǎng)模式研究》（項目編號：XRZYYK2018003）支持

作者簡介：歐陽珊（1986-），女，湖南耒陽人，碩士研究生，湖南勞動人事職業(yè)學(xué)院講師，研究方向：社會工作實務(wù)、社會工作服務(wù)理論模式、社工與義工聯(lián)動機(jī)制等。