優質護理服務在心腦血管內科護理中的應用效果分析

張紅

【摘 要】??目的： 分析優質護理服務在心腦血管內科護理中的應用效果。 方法： 從我院2018年1月到2018年12月收治的心腦血管疾病中隨機選擇80例為研究對象，分為觀察組和對照組，每組40例。觀察組采用優質護理服務，對照組采用內科常見護理方案，對比兩組患者滿意度; 結果： 觀察組患者40例，滿意36例，一般3例，1例不滿意，滿意率為97.5%;對照組患者40例，滿意23例，一般10例，不滿意7例，滿意率為82.5%，兩組滿意率對比，差異具有統計學意義（P<0.05）。 結論： 心腦血管內科護理過程匯總采用優質護理可以有效提升患者滿意度和臨床依從度，具有臨床推廣價值。

【關鍵詞】? 優質護理;心腦血管;內科護理

【中圖分類號】R181.3+2????? 【文獻標志碼】B?? 【文章編號】1005-0019（2020）05-204-01

前言：近些年心腦血管疾病臨床呈高發態勢，患者病情治療周期比較長，臨床護理依從度比較差，一旦護理過程中出現差錯和問題很容易造成患者的投訴 [1] 。因此心腦血管疾病內科護理必須要充分考慮心腦血管患者的實際情況，進一步提升護理服務的質量，提高患者的滿意度。本次調查主要分析優質護理服務在心腦血管內科護理中的應用效果，現報道如下：

1 資料和方法

1.1 一般資料

從我院2018年1月到2818年12月收治的心腦血管疾病中隨機選擇80例為研究對象，分為觀察組和對照組，每組40例。觀察組患者中男性24例，女性16例，年齡最小的45歲，年齡最大的67歲，平均年齡（52.3±2.1）歲;對照組患者中男性27例，女性13例，年齡最小的44例，年齡最大的66歲，平均年齡（51.9±2.3）歲;兩組患者一般資料對比無明顯差異，具有可比性（P<0.05）

1.2 方法

對照組：采用內科常見護理方案，以醫囑和基礎護理為主;

觀察組：采用優質護理服務，①加強臨床觀察和護理。心腦血管患者入院后護理人員應加強臨床護理觀察，及時根據醫囑對患者建立個性化護理檔案，觀察患者生命體征等數據，觀察患者服藥后是否有副作用發生，包括是否有疼痛、發燒、嘔吐現象，是否有血壓變化等情況，一旦發現患者生命體征出現異常要及時上報給值班醫師;②加強患者心理教育。心腦血管患者護理依從度不高的主要原因是部分患者認為“久病成醫”，認為自己已經具備了一定的獨立護理經驗，有的則認為自己病情嚴重擔心自身生活質量受到影響，情緒不是很高，因此護理人員針對不同患者的心理要做好針對性護理工作，進一步加強患者的溝通與交流，幫助患者加強對自身病情的認識，了解自身病情的實際問題和特點，了解病情的自我管理控制的方法，從病因、治療、預后等多方面做好患者的科普工作，提升患者的自信心;③加強飲食指導。心腦血管疾病患者通常伴有嚴重的并發癥，在飲食方面要做好具體的指導，以清淡飲食為主，減少油膩食物的攝入量，對有需要的患者進行配餐服務，指導患者選擇那些食物進食。④加強用藥指導。心腦血管疾病患者的年齡均比較大，在用藥方面應給與指導，確保患者按時服藥，沒有私自停藥或加藥的情況。服藥后要觀察患者的臨床表現，是否存在異常。

1.3 評判標準

自制患者滿意度調查表，分為滿意、一般和不滿意，滿意率為滿意和一般例數總和與總例數的百分比。

1.4 統計學方法

本次調查中所有數據均采用SPSS20.0進行統計學分析，以P<0.05為有統計學意義。

2 結果

兩組患者滿意度對比，觀察組患者40例，滿意36例，一般3例，1例不滿意，滿意率為97.5%;對照組患者40例，滿意23例，一般10例，不滿意7例，滿意率為82.5%，兩組滿意率對比，差異具有統計學意義（P<0.05）

3 討論

心腦血管疾病具有“發病率高、致殘率高、死亡率高、復發率高，并發癥多” 四高一多的特點，在臨床上處于高發態勢 [2] 。心腦血管疾病大部分與不健康飲食和年齡增長有關系，在臨床上較為常見，患者通常需要住院治療，周期比較長，而長期的心腦血管疾病壓力對患者心理造成的嚴重影響，臨床護理依從度普遍比較差，護理難度比較高。

優質護理服務從患者心理、飲食指導，護理監測等幾方面進一步進行優化，為患者提供了舒適的護理內容有效提升了護理質量。從心理護理來看，優質護理服務過程中護理人員注重與患者的溝通，了解患者實際需要包括患者對病情的擔憂、對日后生活的擔憂，通過及時耐心的輔導可以幫助患者解決心理負擔壓力解決患者對病情的擔憂，同時護理人員在護理過程中也會對患者病情進行科普， 幫助患者加強對自身病情的了解，提高對病情的認識，樹立積極治療的信心。在飲食指導方面，優質護理服務注重飲食指導，幫助心腦血管疾病患者了解如何健康飲食 [3] 。事實上心腦血管患者很多都是長期飲食習慣和沒有進行運動有關系，隨著年齡的增長引發的心腦血管疾病，因此通過健康飲食的調節和科普，可以幫助患者養成良好的習慣。護理監測的加強主要是對患者住院期間患者治療狀態進行監測，通過監測進一步加強患者生命體征的了解和認知，最大限度避免護理過程中存在的意外風險，有利于提高患者的滿意度和解決潛在的護理風險。而用藥指導可以幫助患者學會正確服藥，避免出現人為斷藥、亂服其他藥物出現的問題，減少因患者治療不配合造成的并發癥和其他安全隱患，有利于提高臨床治療的效果。從本次調查來看，觀察組患者40例，滿意36例，一般3例，1例不滿意，滿意率為97.5%;對照組患者40例，滿意23例，一般10例，不滿意7例，滿意率為82.5%，兩組滿意率對比，差異具有統計學意義（P<0.05），數據說明采用優質護理服務的觀察組的患者滿意率明顯高于常規護理的對照組，說明優質護理服務在心血管病患者臨床治療中具有十分重要的價值和推廣意義。

參考文獻

[1]? 羅朝寧，魏珍珍.優質護理服務在心腦血管內科護理中的應用效果[J].臨床醫學研究與實踐，2018，3（30）：190-191.

[2] 徐建中.優質護理服務在心腦血管內科護理中的應用效果分析[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2018，6（09）：116-117.

[3] 姜晨，張靜，周倩.優質護理服務在心腦血管內科護理中的應用效果分析[J].中外女性健康研究，2019（22）：119-120.