“一帶一路”視角下利用職業教育解決跨境電商人才需求

摘要：“一帶一路”倡議以來，貿易暢通不斷提升，成為經濟增長的重要引擎。2017年5月習近平總書記在首屆“一帶一路”國際合作論壇講話中19次提到了“貿易”一詞。蓬勃發展的跨境電商已成為了經濟貿易發展新的增長點，也成為我國在“一帶一路”倡議下的重要實施內容。本文通過對跨境電商的發展現狀和人才需求進行分析，找出影響跨境電商發展的人才供需問題，利用職業教育手段解決跨境電商人才需求存在的問題。

關鍵詞：一帶一路；跨境電商；職業教育

跨境電子商務正成為貿易的重要驅動力：2018年，通過中國海關跨境電子商務平臺進出口的零售商品總額達到203億美元，同比增長50%。其中出口84.8億美元，同比增長67%；進口118.7億美元，同比增長39.8%。隨著絲綢之路電子商務的蓬勃發展，中國與17個國家建立了雙邊電子商務合作機制，在金磚四國等多邊框架下達成了電子商務合作協議，在為中國企業尋找海外合作伙伴和發展中國品牌方面取得了實實在在的進展。

1、跨境電商行業發展分析

1.1“一帶一路”倡議提升跨境貿易投資環境

貿易和投資的更大自由化和便利化。中國已發布《83條國家和國際組織認購的“一帶一路無障礙貿易合作倡議”。邊境檢驗檢疫合作不斷深化。自2017年5月首屆“一帶一路”國際合作論壇以來，中國已與其他研發國家簽署了100多個合作協議，經檢驗檢疫后可獲得約50種農產品和食品。中國與哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦和塔吉克斯坦之間的農產品快速通關服務將通關時間縮短了90%。中國進一步擴大了接受外商投資的行業，創造了高國際標準的商業環境。為全球商業開放了12個自由貿易試驗區，并嘗試了自由貿易港，以吸引來自“一帶一路”倡議參與國的投資。中國的平均關稅已從加入世貿組織時的15.3%降至今天的7.5%。中國與東盟、新加坡、巴基斯坦、格魯吉亞等國家和地區簽署、升級了自由貿易協定，與歐亞經濟聯盟簽署經貿合作協議。一個涉及中國和其他“一帶一路”國家的自由貿易區網絡已經形成。

1.2 B2B為主的跨境電商出口貿易利好

據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2018年中國跨境電商交易規模為1.5萬億美元，同比增長11.6%，在跨境電商的進出口結構上，出口占比達到78.9%。2018年中國跨境電商的交易模式B2B交易占比達83.2%，B2C交易占比16.8%，跨境電商產業仍以B2B為主。2017年中國跨境電商的進出口結構出口占比達到78.2%，進口比例21.8%。出口跨境電商是我國當前主體，進口電商占比不斷提高。受到一帶一路政策及資本市場推動，中國制造行業規模持續擴大，產品科技創新力度加大，形成中國制造的高性價比優勢，國際長尾非標類產品采購需求增長迅猛，國產工業品出口迎來窗口期，我國產品利用跨境電商平臺可直達世界各地。這種情況也造成我國目前跨境電商以出口為主，進口跨境電商市場仍將保持平穩增長。

1.3 內外整合的跨境電商助力企業產業升級

我國長三角、珠三角包括山東、河北、遼寧省在內的區域涌現出一大批“代工廠”，制造水平在全球首屈一指，但長年貼牌生產，利潤超低，如今企業響應供給側改革，進行產業升級，建設自主優質品牌，在跨境貿易中贏得更多利潤與收益，通過我們進行專業調研和企業深度對接，發現了生產制造行業中大量中小企業，在柔性化改革升級過程中對跨境電子商務服務的迫切需求，就是企業通過跨境貿易可以獲得更高受益，但是在接較大訂單時還是需要有一定的庫存來作為保證，但是如果一段時間內接不到較大訂單，庫存會對企業資金鏈來帶壓力，企業就希望通過電商平臺打造品牌，并實現產品在內貿領域的銷售，實現資金周轉，形成合理的內外電商貿易的搭配，這就是“互聯網+制造業”電商模式的一種趨勢；與此同時電子商務行業巨頭阿里巴巴通過打造“中國質造”項目，幫助代工廠從代工向自主品牌轉型，從外貿轉向國內銷售，也成為制造業升級浪潮中的亮點，也就促成互聯網中國特色的工業4.0的上半身是電子商務，下半身是柔性生產制造，跨境電商出口品牌化步伐加快，中國產品向全球品牌進化。

2、跨境電商發展存在的人才需求問題

2.1 跨境電商人才缺口巨大

在新舊動能轉換這一“換擋期”，跨境電子商務規模的不斷擴大，國家分兩批次設立了35個跨境電子商務綜合試驗區，大數據、云計算、人工智能等技術迅速應用有跨境電商行業，跨境電商市場活躍度高，主流電商平臺分布全球200多個國家和地區，國內主流跨境電商平臺阿里巴巴，2019年活躍支付企業數突破100萬，這些企業需要的跨境電商推廣、運營、美工等崗位數量巨大；根據數據顯示這些崗位缺口超過400萬，招聘增長率在200%以上，每年還以三成以上的比率持續增長。

2.2 跨境電商為復合型人才培養滯后

跨境電商產業發展迅猛，越來越多的生產性企業、外貿型企業均加入跨境電行列，行業擴容帶來了新的崗位需求，以跨境電商美工和運營為例，傳統電商美工的工作是基于本行業產品國內客戶的需求和電商平臺的風格制定店鋪裝修、文案策劃、詳情頁制作等，工作內容基于本土文化的需求居多，而跨境電商平臺的美工要結合國際常用的商品介紹模板和某一區域的商貿文化來定制內容。這樣跨境美工崗位除了原有職業技能，還需要具備一定英語水平和跨文化交際能力，跨境電商運營崗位也是如此。通過研究表明，企業在招聘跨境電商崗位時面相的專業有電子商務、國際貿易、商務英語三個專業，尤其是具備電子商務和國際貿易兩個專業技能的復合型人才更受青睞，目前國內各高校均還沒有跨境電子商務這個專業，僅僅存在一些培養方向，是滿足不了行業企業對人才的需求。根據數據顯示，有九成的企業認為目前跨境電商人才存在缺口，超過六成的企業急需的是互聯網+商貿的專業跨境電商人才，其中最需要的是經過實踐訓練能直接到崗的技術業務人才。

通過對企業和畢業生的調研，發現跨境電商的崗位實踐性很強，企業在招聘人才時，“會使用跨境電平臺”成為了選擇人才的首選職業技能。而目前國內既沒有跨境電商專業也沒有完善的跨境電商實踐教學環境，導致沒有專業人才對口企業需求，大部分電商、國貿專業學生實操能力弱，無法直接走向跨境電商崗位，畢業生不能滿足需求日益旺盛的跨境電商企業。

2.3 跨境電商人才穩定性差

跨境電商人才稀缺，主要是沒有對應的專業開展人才培養，專業的建設不能結合企業行業的發展，有的高校先行一步開展跨境電商人才培養，但均是摸索前行，沒有統一的行業或職業標準，培養出來的人才質量不均衡，優秀的人才會被企業瘋搶，由于市場供求的不平衡，人才跳槽外流現象也格外嚴重，同行間的人才爭奪已趨于白熱化，造成跨境電商人才“千金易得，一將難求”的局面。同時部分開展跨境電商的行業，訂單生產周期長，國外客戶穩定性不強，而企業負責人，又用較為落后的績效考核體系，導致很多畢業生初入跨境電商崗位后感覺工作難干、崗位不適合自己、薪金難以保證等狀況，在崗位上堅持不住而流失。這種情況的出現不僅僅是畢業生能力不足，也是企業應對新的市場環境對跨境電商人力資源配置準備和應對不足。隨著跨境電商行業的不斷發展，校企共育人才，為企業和學生做好職場對接，成立目前跨境電商發展急需解決的問題。

3、利用職業教育解決跨境電商人才需求

3.1 定制“一帶一路”人才培養，高職院校開設跨境電商專業

“一帶一路”愿景與行動的重點合作內容與職業教育直接相關。合作與建設是“一帶一路”的關鍵內容。教育部新設高等職業教育專業——跨境電子商務。專門培養從事企業跨境電子商務運營與管理的高技能人才，同時職業院校按照服務“一帶一路”建設人才保障的原則，對接產業結構升級，圍繞產業鏈和職業崗位群，開設的專業面向企業跨境電子商務運營與管理崗位群，主要包括跨境電商的內容營銷、店鋪美工、網絡營銷與推廣、物流管理、支付與結算、運營數據分析等崗位。重點打造跨境電商專業，聯合企業、科研機構或院校共上共建，為“一帶一路”建設提供人才保障。

3.2 服務“一帶一路”區域經濟建設，建立職教集團的運行機制

各地政府應積極落實“一帶一路”戰略，推動經濟建設。由政府部門或者職業院校、行業企業來牽頭成立職業教育集團。職教集團以人才共育、技術研發、成果共享的方式搭建平臺，以服務地方經濟發展，推動行業進步為根本目標，利用政府部門和行業組織的職能優勢，以政行企校合作為基礎，促進企業、行業、職業院校深度融合，構建整合區域、行業優勢資源，政行企校四方聯合辦學的體制機制，通過職教集團，利用跨境電商學院建設、現代學徒制人才培養、跨境電商校企聯盟運營等方式方法，實現跨境電商人才培養直接服務員經濟社會發展。

將當地重點推動的“走出去”的優勢產業，作為重點服務對象，為其訂單式培養人才；深度校企融合，建設混合所有制二級學院，利用現代學徒制等多種合作模式，重點服務跨境電商、物流倉儲、生產運行等關鍵崗位的核心人才。職教集團匯集政府、企業、第三方機構、行業組織的力量，積極服務“一帶一路”行業企業，充分發揮職業教育在“一帶一路”建設中的技術技能型人才支撐作用。

3.3 聚焦 “一帶一路”發展行業，打造區域跨境電商高地

通過調研發現當前大量制造業面臨的問題不是產能過剩，而是落后產能過剩，高質量、高價值產能不足；不是消費需求不旺，而是高質量、高層次的有效供給不足。各地政府重點扶持制造工藝水平一流，未開展跨境電商的企業和行業，利用職業教育的科研和人才培養優勢，幫助其開展跨境電商，打造跨境電商聚集區。利用學校與企業兩種資源、進行信息共享的“雙贏”模式，促進跨境電商企業行業的聚集，把商品和服務價值鏈的各個環節全部打通，生產制造可以實時掌握市場需求信息、銷售數據，就可以實現供需的精準匹配、按需組織生產，實現“拉動式供應鏈”，即需求端拉動生產制造。

3.4 助力“一帶一路”海外拓展，建設職業教育國際合作平臺

暢通無阻的貿易是“一帶一路”倡議的一個重要目標。為該倡議所作的努力使參與國和地區的貿易和投資自由化和便利化，降低了貿易和商業成本，釋放了增長潛力，使參與能夠參與更廣泛和更深層次的經濟全球化。職業教育主管部門通過充分調研“一帶一路”沿線國家和地區的辦學理念和跨境人才需求，積極發揮我國跨境電商行業優勢，以跨境電商為核心開展外合作辦學項目。建立國內外交流和互訪機制，搭建資源共享、師生雙向交流等多層次全方位合作平臺，構建“多元開放、國際融合、文化分享”的國際化辦學網絡，打造跨境電商職業教育國際合作辦學平臺。

跨境電子商務作為貿易的重要驅動力。2018年，通過中國海關跨境電子商務平臺進出口的零售商品總額達到203億美元，同比增長50%。出口84.8億美元，同比增長67%；進口118.7億美元，同比增長39.8%。隨著絲綢之路電子商務的蓬勃發展，中國與17個國家建立了雙邊電子商務合作機制，在金磚四國等多邊框架下達成了電子商務合作協議，在為中國企業尋找海外合作伙伴方面取得了實實在在的進展。

參考文獻：

[1] 詹玉蘭 . 基于企業需求的跨境電商人才培養改革研究——以高職國際貿易專業角度[J]. 現代商業， 2018.

[2] 趙明. 跨境電商人才需求論證分析[J]. 報刊薈萃：下， 2018（1）：2-2.

[3] 張宗英. 跨境電商背景下高職院校國際貿易專業人才培養模式的改革路徑[J]. 對外經貿， 2018（3）：132-136.

作者簡介：

李新泉，講師，高級電子商務師，聊城職業技術學院電子商務專業負責人。