基于跨境電商工作室的本科生人才培養(yǎng)模式探究

王光穎 梁忠環(huán) 于振邦

摘要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，跨行業(yè)合作式經(jīng)營已然成為企業(yè)發(fā)展的需要。同時，企業(yè)的用人需求也由單一專業(yè)化人才向復合型人才轉變，尤其對于跨境電商企業(yè)，不僅需要電商人才同時需要具備多語言能力的人才。本文將根據(jù)高校培養(yǎng)復合型、應用型人才為宗旨，以本科生為主要研究對象，基于工作室的本科生培養(yǎng)模式進行探討和創(chuàng)新，提出基于工作室的本科人才培養(yǎng)方案，為社會培養(yǎng)合格的本科畢業(yè)生具有重要意義。

關鍵詞：跨境電商；工作室；人才培養(yǎng)；本科生

引言

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”新型經(jīng)濟模式的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)深度融合，跨行業(yè)合作式經(jīng)營已然成為企業(yè)發(fā)展的需要。同時，企業(yè)的用人需求也由單一專業(yè)化人才向復合型人才轉變，尤其對于跨境電商企業(yè)，面對跨國際的電商貿易，不僅需要電商人才同時需要具備多語言能力的人才。為了向社會輸送合格的畢業(yè)生，目前高校應以培養(yǎng)復合型、應用型人才為宗旨，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，改革教學方法，以提高學生的綜合素質和實踐能力。

1、跨境電商本科生的培養(yǎng)模式分析

目前多數(shù)高校對于跨境電商本科生的培養(yǎng)模式主要為開設跨境電商課程和跨境電商實務的實訓課兩種形式。在實訓中學校會通過跨境電商模擬平臺，讓學生通過操作系統(tǒng)，掌握跨境電商的部分實際操作內容。

近年來隨著教育方式改革的趨勢，高校對校企合作育人模式逐漸重視。2014年教育部提出了現(xiàn)代學徒制，旨在深化產(chǎn)學研結合、校企合作，進一步完善校企教育合作機制，創(chuàng)新教育合作模式。現(xiàn)代學徒制主要是通過學校與企業(yè)的深度合作、教師與師傅的聯(lián)合教學，通過技能培訓來培養(yǎng)現(xiàn)代人才。2019年6月，山東提出全面推進現(xiàn)代學徒制，加快培育知識型、技能型、創(chuàng)新型高素質技術技能人才。

針對實踐性較強的專業(yè)如智能制造、物流、市場營銷、電子商務等專業(yè)，部分高校積極引進跨境電商培訓機構，通過引進企業(yè)項目的方式，嘗試訂單式培養(yǎng)模式，讓學生參與校企合作項目，從中得到鍛煉，極大靈活了人才培養(yǎng)模式。尤其是位于沿海地區(qū)外貿生意較多城市中的高校，更應當重視通過教育深入城市建設，推動社會發(fā)展。

2、基于跨境電商工作室的培養(yǎng)模式

跨境電商工作室是由我校國貿專業(yè)教師帶領電子商務和國際經(jīng)濟與貿易、國際商務等相關專業(yè)學生成立的實訓基地。一般由教師引進跨境電商企業(yè)業(yè)務，學生利用所學知識，處理企業(yè)的跨界電商業(yè)務，是從理論到實踐應用的轉變過程。

2.1“多院合一”的跨專業(yè)人才培養(yǎng)

電子商務專業(yè)本身是集電子信息技術與商務為一體的專業(yè)，跨境電子商務要求學生既要掌握電子信息技術和商務知識，同時還應具備外語能力。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的興起，各行各業(yè)都加入電商平臺，因此跨境電商不僅限于電子商務、國際貿易、國際商務的專業(yè)，還包括物流、計算機等相關專業(yè)。在人工智能時代會使更多的行業(yè)運用信息技術，在人才培養(yǎng)方面也應注重跨專業(yè)的融合，可以支持學生跨專業(yè)選課，建立跨境電商人才培養(yǎng)課程群，學生在掌握本專業(yè)知識的同時還都應掌握電商相關的基礎知識和運營方法。

2.2“院園合一”的實踐型人才培養(yǎng)

“院園合一”是高等院校的專業(yè)院系和專業(yè)園區(qū)的一體化。其本質是以校企協(xié)同為手段，校企協(xié)同為路徑，培養(yǎng)應用型人才為目的，從而有效地解決學校體校企合作中學校育人公益性與企業(yè)營利性之間的雙重矛盾，達到“工學結合”。

2.2.1“案例教學+工作室實訓”人才培養(yǎng)的途徑

在傳統(tǒng)教學方式中教師多以列舉案例的方式使講授知識點深入淺出，方便學生的理解。但對于跨境電商類實踐性較強的學科，僅僅舉例傳授知識并不能讓學生真正掌握技能。因此“案例教學+工作室實訓”的教學模式，是將學生帶入跨境電商實驗室中，直接使用實驗室運營過程中的實際案例，對知識點進行強化和理解，讓學生可以在親身體驗中理解知識的運用。

同時在工作室運用過程中，學生會遇到課本以外的更多實際問題，打破了紙上談兵的現(xiàn)象。學生在工作時運營過程中，還可以掌握制作商品詳情頁面、客服服務、上傳商品信息、商品拍照等實操技能。通過學生在跨境電商工作室的反饋發(fā)現(xiàn)，學生非常滿意“案例教學+工作室實訓”的教學模式，甚至能動性強的學生可以學以致用，開設自己的跨境電商店鋪。

2.2.2 校企共建項目化的課程體系

在項目運作過程中組織項目課程，調動各種資源和專業(yè)兼職教師資源，聯(lián)合授課，推進工學結合、在職實踐的教育教學改革。校企共同制定課程進階體系，建立“情景化”教學，從而滿足跨境電商課程開發(fā)與實踐教學的要求。

高校的橫向項目是指學校與企業(yè)協(xié)商，共同開發(fā)，有利于企業(yè)發(fā)展的課題。企業(yè)在發(fā)展過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)缺乏技術和研究人才的現(xiàn)象，因此企業(yè)需要委托學校為其在某些方面提供必要的技術支持和研究分析。

作為教師應重視教學和科研共同開發(fā)，互相促進的作用。因此應改革傳統(tǒng)的課程體系，將校企共建項目引入到課程體系建設中，針對企業(yè)所需的技能和知識開設專業(yè)課程，實現(xiàn)“定制化”培養(yǎng)模式，提高學生對崗位的適應性，從“工學結合”進一步達到“產(chǎn)學研結合”的效果。

3、本科生人才培養(yǎng)模式的瓶頸及對策

3.1 本科生人才培養(yǎng)模式的瓶頸分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代教學改革的重點是信息的共享和獲取信息的渠道發(fā)生變化，隨著科技和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，學生獲取信息的渠道發(fā)生了變化，因此教學方式也應進行改革。但對于跨境電商專業(yè)這一對信息化要求較高的學科，高校仍存在諸多瓶頸。

3.1.1 師資隊伍和教學資源建設不完善

跨境電商的復合性，決定了跨境電商專業(yè)的教師應同時具備國際貿易理論知識和跨境平臺應用的實踐經(jīng)驗，尤其對于跨境電商工作室運營的教師應具備豐富的理論+實踐的經(jīng)驗。但目前大部分高校跨境電商教師是來自于國際貿易、工商管理專業(yè)，并且?guī)熧Y只是專注于某一專業(yè)領域的研究，更缺少跨境電商實際經(jīng)營的經(jīng)歷，造成跨境電商教學只處于紙上談兵階段。

同時，跨境電商行業(yè)屬于新興產(chǎn)業(yè)，知識更新迅速，前沿實用技能豐富，在教學資源方面，跨境電商相關的教材和平臺數(shù)量非常有限，并且知識較為滯后，無法適應迅速發(fā)展的需求，嚴重影響跨境電商教學效果和學生的能力培養(yǎng)。

3.1.2 實踐教學平臺建設不足

由于傳統(tǒng)教學“重理論、輕實踐”思想的影響，以及能夠免費開設跨境電商店鋪的電商平臺越來越少，這嚴重阻礙了實踐操作教學的實施。目前的模擬軟件使用費用較為昂貴，且學校經(jīng)費有限，給跨境電商的實踐操作教學帶來了較大的困難。部分高校實驗室建設仍然處于自發(fā)分散的原始狀態(tài)，設備陳舊，不能滿足學生對于新技能的需要。模擬軟件的虛擬環(huán)境與真實環(huán)境存在較大的差異，不利于學生跨境電商職業(yè)能力的提升。以上問題的出現(xiàn)，也恰好驗證了開設跨境電商工作室的必要性。

3.1.3 企業(yè)投入高校教育的意識不強

企業(yè)在運營過程中多以招聘的方式引進人才，缺乏校企合作的意識。部分企業(yè)對高校大學生能力認識有偏見，認為在校本科生能力與企業(yè)所需實踐性人才具有一定差距，同時認為學生還有較多學業(yè)任務，因此兼職的工作效率也無法滿足企業(yè)要求，因此缺乏吸引力。

3.1.4 學生參與跨境電商工作室積極性不高

學生一般通過教師的宣講或介紹了解跨境電商工作室，部分注重自身價值體現(xiàn)的在校本科大學生會主動參與工作室的工作，但由于缺乏有效的激勵措施和不能認證實踐應用的學分，導致學生參與跨境電商工作室的積極性不高，甚至已經(jīng)在工作室工作的學生逐漸也會興趣減弱和退出。

3.2 本科生人才培養(yǎng)模式的對策及創(chuàng)新

3.2.1 提高跨境電商基礎建設，重視教師培養(yǎng)

硬件設備是現(xiàn)代化教學的基礎保障，因此高校應加大對跨境電商等應用型課程硬件條件的投入，購買前沿科技書籍以及必要的教學輔助工具和平臺，并定期進行更新。

除了硬件設備，教師教學能力這一軟件資源也應得到高校的極大重視。教學相長是教師必備的素質，特別是跨境電商的前沿知識更新速度較快，必須及時對師資進行培訓，提高教師的知識儲備和教學能力。

在鼓勵教師培訓方面高校也應采取鼓勵措施，對自主學習并考取跨境電商相關職業(yè)證書的教師進行獎勵，增強教師提高自身能力的意識和積極性。

高校還可以利用留學回國教師資源，請這些教師分享海外市場信息，通過親身經(jīng)歷帶動學生對跨境電商的深入了解。調動具有跨境電商實操經(jīng)驗的留學回國教師組成團隊，主動尋找適合跨境電商實驗室的項目，帶領學生參與項目操作過程。

3.2.2 學校主動入企調研，尋求校企合作機會

針對企業(yè)的校企合作意識薄弱問題，高校不能被動地等待企業(yè)聯(lián)系學校，而是應挑選適合校企合作的企業(yè)主動與其聯(lián)系，并組織教師走訪調研企業(yè)，將學校和學生的情況反饋給企業(yè)，并與企業(yè)的用人需求進行對接，主動尋求校企合作機會。遵循校企互利共贏的原則，制訂合理的校企共建人才培養(yǎng)方案，并簽署合同，并為學生培養(yǎng)效果列出職業(yè)生涯規(guī)劃等具體實施方案。校企合作的運行機制應符合企業(yè)的要求，遵循教育教學規(guī)律，明確學校、企業(yè)、師生在校企合作中的責任和利益，形成校企合作的運行機制。創(chuàng)新校企合作模式，鼓勵企業(yè)通過創(chuàng)業(yè)教育與高校合作，開展“訂單式”人才培養(yǎng)，參與課程設置、教學安排、創(chuàng)業(yè)人才評估方法等的制定過程。

3.2.3 借助跨境電商工作室實現(xiàn)學校、企業(yè)和學生三位一體

跨境電子商務工作室應從企業(yè)需求出發(fā)，制定企業(yè)跨境電子商務相關業(yè)務崗位技能考核標準。同時要提高學生管理水平和工作室的工作效率，就要營造一個真正的工作氛圍，使學生能夠提前進入社會角色，有助于快速明確工作目標和任務。

跨境電商工作室采用校企合作的方式，主要有學校教師負責，建立企業(yè)創(chuàng)業(yè)導師評聘制度，切實保障創(chuàng)業(yè)導師教學水平和質量。明確人才培養(yǎng)的方向，完善創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)質量評價體系。在企業(yè)高級跨境電商人才的協(xié)助下擬定實踐教學內容，以及相關崗位的技能考核標準。跨境電商工作室全真模擬跨境電商企業(yè)的經(jīng)營活動，使得學生提前進入社會角色，能夠大幅提升學生的職業(yè)應用能力。

3.2.4 改革學分制，將實踐分值納入考核

改革教學方式的同時應改革考核方式，因此對于參與跨境電商工作室工作的學生應列入考核，倡導團隊化運營模式，學生可以憑借工作室的實踐運營成果或取得的職業(yè)證書大賽證書等獲得學分，真正實現(xiàn)以成果代考，以賽代考的考核模式。同時在實驗室工作的學生，可以在指導教師的幫助下提前列出職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為未來企業(yè)就職奠定基礎。這樣不僅可以提高學生參與實驗室的積極性，同時促進學生學習的積極性，改變傳統(tǒng)教學模式，增強學生的能動性。

4、結論

基于跨境電商工作室的本科人才培養(yǎng)模式是高校提高跨境電商學生實踐能力，改革傳統(tǒng)教育模式的必經(jīng)之路。但在實踐中還存在諸多問題，因此要求高校和企業(yè)，甚至社會和政府都應重視實踐人才的培養(yǎng)，在硬件和軟件方面給予大力支持，促進高校人才培養(yǎng)得以順利實施。

參考文獻

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作者簡介：

王光穎，青島黃海學院國際商學院，講師，主要研究方向：電子商務、大數(shù)據(jù)；

梁忠環(huán)，青島黃海學院，副校長，主要研究方向：高等教育管理、教學改革；

于振邦，青島黃海學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院，高級培訓師，主要研究方向：大學英語教育、雙語教學和創(chuàng)新思維實踐。