區域會展旅游優化策略

黃任

[提要] 旅游產業作為地區經濟發展的主體，不僅可帶動相關行業的發展，也可為城市樹立品牌效應。基于此，本文以湖南長沙地區為出發點，從四個層面分析湖南長沙會展旅游發展戰略，并從會展旅游的融合力度、地區政府支持作用兩個方面，對區域會展旅游發展優化策略進行研究。

關鍵詞：會展旅游;發展模式;戰略分析

中圖分類號：F59 文獻標識碼：A

收錄日期：2020年2月19日

一、區域會展旅游戰略分析

本文以湖南長沙為例，對會展旅游發展戰略進行探析。從戰略角度（SWOT）來看，戰略規劃布局可分為四個層面：

（一）優勢層面。長沙作為湖南省會，其作為國家“十二五”規劃的重點城市，同時也是兩型社會機構的改革試點區域，這間接證明著長沙具有優厚的發展資源。從會展基礎設施來看，長沙市所有的會展可接納人數約為3，500萬年/次，會展銷售額約為60億元，隨著社會活動的逐漸增多，會展所產生的經濟效益也逐漸加大，其產生的資金可用于城市其他社會機構的發展，也可用于對會展機構自身進行優化，達到接納人數擴充的目標，從而完成良性循環。此外，長沙市經濟結構的發展，令其實現與國際化的接軌，在國外游客的承接下，令長沙旅游經濟結構的發展更加傾向于國際化，其更加凸顯出旅游產業的地位。從旅游角度來看，長沙市具有悠久的歷史文化，在古代文化積累、近代革命起源、自然環境的多重影響下，為會展旅游的發展奠定堅實基礎。

（二）劣勢層面。任何行業的發展都呈現出雙向化效果，長沙會展旅游產業的高速發展下，也滋生出許多問題，例如市場管理機制的更新無法跟上會展旅游產業的發展效率，導致市場實際運作與預期目標存在較大差距。此外，會展旅游市場仍存在老舊化的競爭機制，部分經營商戶缺乏創意性，跟風現象嚴重。會展、旅游兩個模塊的整合力度不足，行業無法發揮其領域內的最大優勢。會展周邊布局不合理，各類民生項目不完善，例如超市、賓館等民生類基礎設施不完善，其也是間接阻礙長沙旅游發展的原因之一。大部分會展旅游運營項目中缺乏專業性管控人才，特別是在當前國際化發展趨勢下，會展旅游缺乏較為獨立的品牌，人才專業性不足、經濟分配體制不完善，令會展旅游項目無法進行大規模人群的接納，進而降低整體服務質量。

（三）機遇層面。從長沙市目前的會展旅游發展格局來看，經濟產業鏈已經形成首尾銜接的模式，但與其他分區域相比，長沙中部區域的品牌影響效應較低，產生此類問題的主要原因是在固定的經濟產業結構中，以會展旅游為發展主體的經濟城市體本身已經形成相互促進的局面，且各項發展項目已經具有明確定位，其也就將中部區域的發展獨立劃分出來。按照經濟發展格局來講，長沙市作為歷史古都，在現代化技術、人文底蘊的支持下，城市規劃發展已經屬于領先型，且在各項活動的舉辦下，現代化風格與古代風格的融合，令人們無論是從網絡還是實地，都可感受到充滿商業氣息的歷史氛圍。將此作為發展平臺，長沙中部區域可有效利用發展優勢，充分把握住機遇，在其他區域經濟結構穩定的前提下，令中部區域跳脫出固有的發展格局，以代表著城市發展方向的先驅，在融合創新理念下，提高區域會展旅游發展質量，為城市經濟新格局的建設奠定堅實基礎。

（四）阻礙層面。國際化的發展，代表著本國企業施行開放化運行原則，尤其是在中國加入WTO組織之后，各類國外企業看清中國現有的發展格局，期望以企業入駐與運營來獲得相應的經濟利益，當然此類企業拓展形式也符合國際化發展基準。同時，在國外企業的入駐下，長沙市固有的發展格局也被外來企業所打破，其競爭形式不再局限于單一化的組內競爭中，國外企業的優勢也將為國內企業的發展提供一定助力，國內企業為獲取更高的利益份額將對自身發展模式進行優化，但當面對較為成熟的發展機制時，國內大多以模仿為主，且未形成自主品牌效應，整體發展形式較為嚴峻。從國內角度來看，長沙市與其他一線城市的會展旅游產業仍存在較大差距，如上海、杭州、北京等城市都具備較為完善的運營體系，且對自身資源的把控更為得力，會展旅游產業本身作為城市經濟發展的重要節點，長沙市仍需努力發展自身，以在激烈的行業競爭中脫穎而出。

二、區域會展旅游發展優化策略

（一）加大會展、旅游的融合力度。會展旅游在城市發展體系中作為一種獨立的經濟體，為最大限度地發揮出會展與旅游的價值，應從兩者的本質為出發點進行考慮。會展旅游可看成是一個有機整體，在會展體系的范疇下，帶動著各項行業的發展，如餐飲行業、住宿行業、消費行業、服務行業等，當游客參觀會展以后，大多數以聚會、游玩的形式在地區內進行活動，此時旅游產業則將為游客提供需求，其在運營過程中即為城市樹立品牌，也取得一定收益，其打造出雙贏局面令長沙地區會展旅游產業形成一個良性循環，多方共同發展下，將促進會展、旅游的融合，為地區經濟產業鏈的擴展奠定堅實基礎。

從旅游產業來看，要想獲得更多的客源，則不應將自身發展局限于以自身為中心的生態經濟圈，還應以游客為出發點，判斷出游客的意圖，然后制定出針對化方案，樹立以城市為中心的旅游品牌，以吸引更多的游客來游玩。會展項目的開設則是人員主流量之一，旅游產業要想對人員進行引導，則需與會展商戶進行深度合作，以會展為平臺，建立屬于自身的發展體系，如將“衣、食、住、行”作為一個整體化服務體系，深度調研會展的營銷模式，通過制定較為完善的服務計劃，令游客潛意識中不會對旅游營銷行為產生排斥感，然后再依據服務項目及游客需求進行優化與改進，確保旅游服務與會展服務的連貫性，以此來增加自身的客源流量。

當前，長沙會展旅游體系正處于完善階段，部分服務細節與運營細節的協調性不足，給游客帶來較為生硬的感覺，無論是對于會展部門還是旅游部門來講，如其中存在的隱性問題不及時解決，將嚴重影響發展質量。為此，旅游業服務體系應全部滲透于會展運營體系中，此過程中不僅尋找用戶的需求點，還應以會展為平臺向用戶提供多元化服務，令用戶逐漸接納此類服務。然后，相關服務人員再向用戶介紹長沙市的民宿風情、歷史文化等，待用戶產生相應的興趣點時，則進行下一步的旅游規劃服務，將用戶現有的主觀認可行為延伸下去，令用戶主動產生游玩欲望，進而為地區品牌效應的發展提供有效助力。

（二）地區政府應起到宏觀調控作用。會展旅游項目的發展，離不開地區政府的大力支持，要想會展旅游項目開展具持續性、效應性，應將發展目標定得長遠一些，不能局限于眼前的利益。從地區發展體系中來看，想要參展人員加深對城市的印象，不僅應做到優質的服務，更應抓住細節，依據會展效應來建立分化式的品牌，將各個行業綜合到一起，以促進量變到質變的發展。同時，地方政府部門應建立較為完善的宣傳機制，會展部門與旅游部門進行聯動，并以大型活動作為突破口，采用整一化管理，并設定獨立部門對營銷方案、旅游服務方案等進行整合，且將整合內容關聯到市場企業化機構中，以保證當數據出現變動時，與會展旅游相關聯的企業可迅速制定出有效方案來應對市場及用戶的變動需求。在會展空閑時間，長沙市旅游部門可對自身的資源優勢進行探查，找尋旅游資源與服務資源的最大契合點，同時應對每年的人流量數據進行分析，以建立休閑娛樂一體的發展體系。此外，管理部門應起到監管作用，對旅游產業進行運營形式、服務形式等進行現場勘查，然后制定相關舉措對旅游服務行業進行約束，確保行業發展不會對城市形象造成影響，以此來為地區會展旅游產業發展提供長期有效的保障機制。

三、結語

綜上所述，會展、旅游作為獨立項目運營體系，但其中存在較為密切的關聯，依托于會展所帶來的人員流量，可為地區旅游產業的發展帶來有效助力，同時當旅游品牌效應出現以后，也會增加城市的知名度，其屬于一個良態化發展循環。為此，地區政府部門應起到積極的協調作用，為兩個行業建立融合平臺，進而為城市經濟體系的建設奠定堅實基礎。

主要參考文獻：

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