【原文】
子曰:“老者安之,朋友信之,少者懷之。”
【出處】
《論語》
【大意】
孔子說:“我的志向是讓年老的人安享晚年,讓朋友之間相互信任,讓年幼者得到關懷?!?/p>
小故事一
摻假的胡麻油
喬致庸是晚清著名的商人,出生于山西的一個商賈世家。在他的帶領下,喬氏家族事業日益興盛,成為山西富甲一方的商戶。至清末,喬氏家族已經在中國各地有票號、錢莊、當鋪、糧店200多處,資產達到數千萬兩白銀。
喬致庸在包頭城有多家店鋪。有一天,一位顧客拿著在喬家通順店買的胡麻油,憤怒地沖進了通順店,大聲說:“你們賣的胡麻油是假的!”喬致庸得知此事后非常憤怒,立刻辭掉了通順店所有參與作假的員工。為挽回商業信譽,喬致庸還命人連夜寫出告示,貼遍包頭城,說明通順店摻假事宜,并將摻假的胡麻油以每斤一文錢的超低價賣做燈油。同時,凡是近期到通順店買過胡麻油的顧客,都可以去店里全額退款,并可以低價購買不摻假的胡麻油,表示賠罪。
顧客們看到告示后,都互相轉告,到通順店里退貨、買新貨,大家紛紛夸贊喬致庸有擔當、講信譽。從此,喬致庸名下的店鋪生意越來越好了。
【拓展延伸】
誠信要在一件件的小事中逐漸積累。小的誠信做到了,大的誠信才能樹立起來;大的誠信樹立了,才能有更多的人愿意和你合作。
喬致庸寧可忍受眼前巨大的利益損失,也要大力挽回商譽。胡麻油摻假看似是一件小事,只是一家店的所作所為,但它更是一件大事,因為“千里之堤,毀于蟻穴”,在這一點上,喬致庸看得比誰都透徹。喬致庸的處理方法雖然損失了金錢,但換來的是顧客長久的信賴。優秀的商人會把誠信看作大利,建立起良好的信譽,才能贏得顧客的信賴,創造一個又一個的商業神話。
對于我們來說,誠信,就是不做騙人騙己的事情。比如,不說謊,不作弊,不弄虛作假……這些事情雖小,但意義重大。積累誠信,要從當下做起,刻不容緩。
小故事二
戰國時期,魏國的國君魏文侯是一個道德高尚、禮賢下士的人。他實行變法,改革政治,發展經濟,開拓疆土,使魏國成為中原的霸主。
魏文侯很守信用、重承諾。有一次,魏文侯想要去打獵,就提前讓管理山林的人做好準備,并定下了打獵的日期。到了約定的那一天,魏文侯和大臣們在宮中舉行宴會,大家玩得都很開心。
這時,天下起了大雨。魏文侯卻突然站起來,要冒雨出去。大臣們趕緊攔住他,問:“今天您喝了酒,天又下大雨,您還要出去嗎?”魏文侯說:“我之前和管理山林的人約定今天去打獵。雖然天氣不好,但我怎么能因此就不遵守約定呢?”大臣們繼續勸阻他:“現在雨下得這么大,派個使者去通知他取消約定就可以了,您又何必親自前往呢?”魏文侯堅定地回答:“當初是我親自和管理山林的人約定的,我當然也應該親自跟他取消打獵的約定。這樣才是符合誠信的?!庇谑俏何暮钋巴s定的地方,冒著雨親自告訴管理山林的人,取消了那天的打獵活動。
【拓展延伸】
守信是非常重要的品德,如果做不到的事情,就不要答應別人;凡是答應了別人的事情,就應該盡力去做。
故事中的魏文侯就是一個誠實守信的人。他如果在約定的日子不去打獵,也沒有人會說什么,畢竟天氣不好,并不是無緣無故反悔的。但是,他堅持冒雨向管理山林的人說明情況,取消約定,體現出了魏文侯重信守諾的特點。
我們也應該像魏文侯一樣,答應了別人的事情就去做,這不僅是為了做某件具體的事情,更是為了樹立自己的德行。只有守信的人,才能得到別人的信任。
【名句積累】
言忠信,行篤敬。
信者,誠也。專一不移也。
若有人兮天一方,忠為衣兮信為裳。
不信不立,不誠不行。
小信誠則大信立。