醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展與營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新

馮俊輝

[摘 要] 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也在不斷發(fā)展壯大。現(xiàn)如今，人們對(duì)身體健康的關(guān)注度日益增加，醫(yī)院對(duì)醫(yī)療器械的需求也在不斷增加，為醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)遇。其中，醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)主要包括兩方面的內(nèi)容，一方面是醫(yī)療器械內(nèi)容，是一種直接或者間接作用于人體的一種醫(yī)療器械，能夠幫助人體恢復(fù)健康。一方面是產(chǎn)業(yè)集群?jiǎn)栴}，就是指整個(gè)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群出現(xiàn)，以集中供應(yīng)的方式，將零散或者單一的醫(yī)療器械供應(yīng)連接在一起，形成一個(gè)系統(tǒng)化的產(chǎn)業(yè)群。為此，為了促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，應(yīng)該提高醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)量，以此實(shí)現(xiàn)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)療器械；產(chǎn)業(yè)發(fā)展；營(yíng)銷(xiāo)管理

一、我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)

（一）經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)需求

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平日益提升，生活質(zhì)量節(jié)節(jié)升高，人們對(duì)自己健康的關(guān)注度也隨之提高。人們有能力去關(guān)注自己的身體健康，對(duì)醫(yī)療器械的要求也在日益增加，這種對(duì)醫(yī)療器械的具體需求反饋到醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)，就需要醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)采用多樣化的生產(chǎn)手段，擴(kuò)大市場(chǎng)容量，以此滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的服務(wù)需求，促進(jìn)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展[1]。

（二）技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)醫(yī)療器械的發(fā)展

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，社會(huì)醫(yī)療水平得到了有效提升。計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)也在醫(yī)療領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，在一定程度上改變了高精尖等醫(yī)療器械的使用環(huán)境，為醫(yī)療器械的發(fā)展提供了良好的技術(shù)支撐。同時(shí)，人們對(duì)醫(yī)療器械使用的需求也在刺激信息技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備的結(jié)合，為醫(yī)療器械的使用提供了更加廣闊的空間。

二、醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題

（一）缺乏完善的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)相比于國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家，起步時(shí)間較短，和其他國(guó)家相比仍然存在較大的差距，不具備先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，在專業(yè)性能上和國(guó)外的醫(yī)療器械缺乏可比性，一定程度上阻礙了醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易，無(wú)法走向國(guó)際化舞臺(tái)，以至于醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的進(jìn)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)存在一定的失衡，在一定程度上降低了醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)空間。

同時(shí)，根據(jù)相關(guān)調(diào)查可以知曉，我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)分布較為松散，不夠集中，大多為中小型規(guī)模產(chǎn)業(yè)，在某種程度上阻礙了醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)。另外，醫(yī)療器械的研發(fā)所需要的時(shí)間較長(zhǎng)，發(fā)展的方式不具備多元性。部分醫(yī)療器械公司為了追求數(shù)量的增長(zhǎng)而擯棄精細(xì)化管理，以至于出現(xiàn)數(shù)量龐大，質(zhì)量堪憂的現(xiàn)象。

（二）缺乏良好的技術(shù)能力

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查可以知曉，我國(guó)醫(yī)療器械技術(shù)水平無(wú)法得到世界性的認(rèn)可，以至于無(wú)法在世界范圍內(nèi)進(jìn)行推廣，一定程度上阻礙了醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)張速度。隨著時(shí)代的不斷革新和進(jìn)步，人們對(duì)醫(yī)療器械的需求日益增加，若是醫(yī)療器械的發(fā)展始終無(wú)法和時(shí)代發(fā)展保持同步，一直處于落后的地步，那么將會(huì)引起供需矛盾，不利于社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。

同時(shí)，部分醫(yī)療器械企業(yè)在開(kāi)展醫(yī)療器械的研發(fā)過(guò)程中，沒(méi)有做好相關(guān)科研工作，對(duì)醫(yī)療器械的開(kāi)發(fā)研究?jī)H僅停留在表層階段，缺乏深入性探測(cè)，加之資金投入的不足，使得醫(yī)療器械的研發(fā)工作無(wú)法取得突破性進(jìn)展。現(xiàn)如今，全球競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)想要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，就需要不斷提升自身的技術(shù)水平，以便于生產(chǎn)出適銷(xiāo)對(duì)路的高質(zhì)量產(chǎn)品，提高銷(xiāo)量，獲得下一輪醫(yī)療器械的研發(fā)資金。

（三）缺乏完善的監(jiān)測(cè)體系

現(xiàn)如今，部分醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)存在資金短缺的問(wèn)題，無(wú)法及時(shí)更新舊有設(shè)備，一些已經(jīng)過(guò)時(shí)和陳舊的機(jī)器無(wú)法更換，缺乏新技術(shù)的引進(jìn)，以至于機(jī)器在進(jìn)行檢測(cè)的過(guò)程中，無(wú)法對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)和內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確檢測(cè)。同時(shí)，相關(guān)機(jī)構(gòu)沒(méi)有根據(jù)醫(yī)療器械的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀構(gòu)建一個(gè)完整而又系統(tǒng)化的醫(yī)療器械監(jiān)測(cè)體系。種種問(wèn)題都會(huì)影響對(duì)疾病的發(fā)現(xiàn)和診斷，為患者的身心健康埋下巨大隱患。

三、醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展與營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新策略

（一）擺脫誤區(qū)，實(shí)行品牌營(yíng)銷(xiāo)策略

現(xiàn)如今，大部分醫(yī)療器械制造企業(yè)對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)觀念缺乏正確的認(rèn)識(shí)，一些醫(yī)療器械制造企業(yè)僅僅只是在成立初期將營(yíng)銷(xiāo)策略作為入住行業(yè)的一種可行性手段，在企業(yè)發(fā)展到一定階段以后，就逐漸忽視了品牌營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)。盡管在日積月累的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)在市場(chǎng)上占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額，也擁有了一定的銷(xiāo)售量，但是對(duì)品牌的維護(hù)卻不甚在意[2]。

實(shí)際上，品牌營(yíng)銷(xiāo)之于銷(xiāo)售數(shù)量的提升具有重要意義，銷(xiāo)售數(shù)量上的提升是品牌營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果，而不是最初的目標(biāo)所產(chǎn)生的結(jié)果。在醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，醫(yī)療器械企業(yè)想要在市場(chǎng)上擁有一定的話語(yǔ)權(quán)，就需要利用品牌效應(yīng)來(lái)主導(dǎo)市場(chǎng)。因此，醫(yī)療器械企業(yè)應(yīng)該具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目光，針對(duì)市場(chǎng)實(shí)際情況，開(kāi)展相應(yīng)的品牌營(yíng)銷(xiāo)，以此拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，擁有屬于自己、獨(dú)一無(wú)二的品牌。

若是醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)將品牌營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售數(shù)量之間的關(guān)系顛倒而行的話，不利于品牌的可持續(xù)發(fā)展。為此，醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)應(yīng)該走出自身的營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū)，提前做好相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，特別是在制定廣告策略的時(shí)候，更應(yīng)該考慮自身的品牌形象。因?yàn)槠放菩?yīng)的形成不僅能夠在短時(shí)間內(nèi)提高品牌的知名度，還能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，提高品牌的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，讓顧客產(chǎn)生品牌忠誠(chéng)度。如果企業(yè)已經(jīng)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行了品牌注冊(cè)，那么應(yīng)該將品牌營(yíng)銷(xiāo)貫徹落實(shí)到具體的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略之內(nèi)。長(zhǎng)此以往，企業(yè)定能通過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，走出一條屬于自己的康莊大道。

（二）發(fā)展本土醫(yī)療器械，提高競(jìng)爭(zhēng)力

和世界市場(chǎng)上的醫(yī)療器械相比，我國(guó)醫(yī)療生產(chǎn)運(yùn)行時(shí)間較短，缺乏良好的獨(dú)立研發(fā)能力，盡管近些年在生產(chǎn)數(shù)量上有所提升，但是在質(zhì)量上尚存在較大的發(fā)展空間。部分規(guī)模較小的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)手段上依舊沿用以往的粗放型經(jīng)營(yíng)，管理方式較為單一，在營(yíng)銷(xiāo)策略上，主要采用會(huì)議和廣告等方式。

現(xiàn)如今，隨著市場(chǎng)規(guī)模的逐漸正規(guī)化，以往的醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的問(wèn)題。在如今的醫(yī)療器械市場(chǎng)上，大部分大型醫(yī)療器械都是采用進(jìn)口或者合資產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)品牌占比較小。為此，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)工作的策略和方向，根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況，分析自身在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，把握醫(yī)療器械的市場(chǎng)走向，走獨(dú)立自主的發(fā)展道路。在這一過(guò)程中，醫(yī)療器械公司應(yīng)該不斷提高自身的生產(chǎn)技術(shù)，尋找營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)上的藍(lán)海領(lǐng)域，從中國(guó)本土醫(yī)療器械的角度入手，發(fā)展小型民用醫(yī)療器械，走民族化和個(gè)性化的發(fā)展道路，以此不斷完善品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，提高醫(yī)療器械的營(yíng)銷(xiāo)能力，為醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）注重創(chuàng)新，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間

醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新在一定程度上代表著國(guó)家實(shí)力，對(duì)社會(huì)發(fā)展具有一定的影響。根據(jù)相關(guān)實(shí)踐可以知曉，要想實(shí)現(xiàn)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，構(gòu)建具有特色的醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)，就需要不斷加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新能力。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新管理的核心就是一個(gè)中心——以“客戶訴求”為中心，兩個(gè)基本點(diǎn)——客戶的“痛點(diǎn)”和“興趣點(diǎn)”。

無(wú)論何時(shí)，創(chuàng)新都是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ际瞧髽I(yè)發(fā)展所應(yīng)該秉持的理念，更是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的方向所在。特別是在醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)中，質(zhì)量的高低在一定程度上和創(chuàng)新的價(jià)值息息相關(guān)。因此，醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程中，不僅應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，根據(jù)時(shí)代和人民所需進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，還應(yīng)該致力于質(zhì)量問(wèn)題的解決，以便于加強(qiáng)醫(yī)療器械對(duì)患者健康的幫助，有效解決一些醫(yī)療器械在應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題，為醫(yī)院減少不必要的麻煩，確保醫(yī)護(hù)人員的身心安全，同時(shí)提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率，擴(kuò)大醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間。

另外，醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中還應(yīng)該重視相關(guān)人員的培訓(xùn)，確保相關(guān)人員在使用醫(yī)療器械的過(guò)程中具備專業(yè)的資格證書(shū)，充分了解醫(yī)療器械的構(gòu)造和相關(guān)注意事項(xiàng)，以此提高工作質(zhì)量和工作效率[3]。

醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要組成部分，也是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)所在。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們的生活水平日益提升，對(duì)自身的健康更加重視，更愿意享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。為了適應(yīng)新時(shí)代的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)應(yīng)該不斷提高自身的技術(shù)和研發(fā)能力，以營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，只有營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新能力的增強(qiáng)，才能促進(jìn)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)朝著更快、更好的方向發(fā)展，才能為更多患者帶來(lái)生的希望。

參考文獻(xiàn)：

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[作者單位]

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