基于“區塊鏈+物聯網”的跨境電商進口產品信息追溯模型構建分析

劉賢亮，周志丹 （浙江萬里學院 物流與電子商務學院，浙江 寧波 315100）

根據商務部研究院電子商務研究所發布的《我國跨境電子商務發展報告2019》顯示，2018年我國海關驗放的跨境電商進出口總額為1 347億元，增長率為49.3%。然而據調查，40.6%的受訪海淘用戶表示曾經有過購買到假貨經歷，進口產品中出現假貨、產品質量問題已經成為我國跨境消費者最關心的問題，這些問題的根源就是我國跨境電商進口產品的信息追溯問題。與此同時，我國相關的監管部門以及主流電商平臺對于這類問題解決的進展卻非常緩慢，表現在追溯標準體系不完善[1]。本文構建基于區塊鏈和物聯網技術對跨境電商進口產品追溯模型進行分析，保證了跨境電商進口產品從供應端、物流端到客戶端整個交易過程的信息真實性和可溯源性。

1 區塊鏈技術的提出與物聯網技術的應用

1.1 區塊鏈技術的提出

自中本聰于2008年首次提出比特幣概念后，比特幣作為一種加密數字貨幣體系被用于金融體系等，區塊鏈（Block Chain）技術也應運而生，并獲得了世界各國的廣泛關注和認可。區塊鏈的本質是由所有參與者共同記錄交易信息的對賬系統[2]，具有去中心化的特征。區塊鏈技術在通過非對稱式加密算法保證了它的不可篡改性的同時又利用時間戳技術保證了它的可溯源性。區塊鏈的去中心化系統相對于傳統系統價值具有更高的安全性，不會因為中心節點損壞而導致整個系統崩潰，同時改變了傳統互聯網中由一個中心節點收集和管理所有的信息，可以避免信息遭到泄露或者被篡改的危險，具有更強的穩定性和抗變換性，而不可篡改的可溯源數據庫可以做到在信息收集、流轉共享的過程中解決了數據追蹤和防偽的問題。

1.2 物聯網技術的應用

物聯網技術作為我國較早引入并且應用的相關技術，在應用中各方面已經逐漸成熟。物聯網是互聯網的另一種表現形式，它可以在物聯網中進行物和物之間的通信與交換最后實現智能化的識別、跟蹤、定位及管理的網絡[3]。物聯網是一種非常典型的信息與通信系統，它在具有現有互聯網的信息存儲和傳遞能力的同時，又具有物品信息的自動采集和處理能力[4]。物聯網技術的智能識別能力可以通過二維碼、RFID讀寫器等技術手段將產品的生產信息和物流信息直接傳輸到儲存網絡中，并且向外傳遞。利用智能傳輸設備，可以使信息傳輸簡單、高效、安全的運行。

2 基于“區塊鏈+物聯網”技術的跨境物流產品信息處理框架

2.1 區塊鏈技術與物聯網技術的融合

物聯網技術能夠為區塊鏈提供更多的應用場景，而區塊鏈技術能夠很好解決物聯網中的信息流失以及隱私信息安全等問題，它們之間的融合研究一直是近些年來的熱點問題，一些專家學者和相關部門也做出了思考：張建強等根據移動通信運營商主推的NB-IoT、eMTC兩種制式的物聯網絡的組網特點，提出了對應的區塊鏈及相關技術的解決方案[5]，加雄偉等引入物聯網區塊鏈的概念和參考框架，并分析利用區塊鏈思維和物聯網區塊鏈來優化物聯網網絡和業務平臺的方法[6]；卿蘇德認為借助物聯網設備的物理防篡改，有助于實現區塊鏈數據從鏈下到鏈上的“過程可信”；而區塊鏈將各自分離、協議不同的物聯網網絡鏈接在一起，可以形成跨系統跨邊界的數據共享協作新模式[7]。

通過物聯網技術可以保證信息在收集時是準確真實并且實時傳遞的，而通過區塊鏈技術去中心化的特性，建立信任機制，利用其非對稱加密算法及時間戳技術，可以保證信息在流通和共享過程中的及時性、安全性、不可篡改性及可溯源性。如果將區塊鏈技術與物聯網技術二者實現融合，可利用物聯網終端設備，將信息客觀動態的傳輸到區塊鏈系統中，實現信息在收集、流轉、共享整個過程中的完整性和真實性。

2.2 基于“區塊鏈+物聯網”技術的跨境物流產品信息處理框架

在跨境電商物流中將物聯網與區塊鏈技術結合運用，構建一個跨境電商物流產品信息處理框架，如圖1所示，首先可利用傳感器設備將產品信息和物流信息傳入區塊鏈數據層，為確保跨境物流中的物聯網設備（例如RF掃描槍、二維碼、傳感器等）的身份和可信任度，可以建立個人身份和設備間匹配關系，實現雙向認證，傳輸準確、可靠的數據信息，利用區塊鏈技術的加密技術，防止出現商家或者物流公司對產品信息和物流運輸數據篡改；其次是產品的交易信息也會傳輸進區塊鏈交易系統，進而將物聯網中的實體信息和跨境電子商務交易信息融合，利用區塊鏈系統中的時間戳技術，形成一個便于政府及監管機構監督信息，消費者對信息進行追溯的信息系統。

圖1 基于“區塊鏈+物聯網”技術的跨境物流產品信息處理框架

3 基于“區塊鏈+物聯網”技術的跨境電商進口產品的信息追溯模型

3.1 我國跨境電商進口物流模式

我國跨境電商環境下的跨境進口物流依托于跨境電商平臺或者傳統的電商平臺，主要有三種模式，包括保稅模式、直郵模式以及海淘轉運。各模式過程如表1所示。

表1 我國跨境進口物流主要模式的過程

在這三種模式中，保稅模式是我國跨境電物流常用的物流模式，在境外批量進貨，一般由國外快遞公司負責清關并將其運輸至保稅倉，在消費者下單后，由平臺處理，將貨物交于國內快遞公司運輸；直郵模式一般分商業快遞直郵和兩國快遞合作直郵模式，在消費下單，采購完成并且平臺處理后，一般境外運輸、出口國清關、跨境運輸、進口國清關都有快遞公司完成，但國內配送商業快遞直郵一直由國外快遞公司直接配送，而兩國快遞合作模式下，國內配送由國內快遞公司完成；海淘轉運模式更為復雜，除了上述提到的各種機構外，可能還會涉及到轉運公司、國際貨代公司以及報關企業。可以看出，這三種進口物流的涉及到的主體都比較多，這些環節又涉及到不同國家的監管機構和物流公司等，這使得物流鏈上的信息的真假很難確定，假貨難以辨別，同時商品從生產企業到消費者手中所需時間一般比較長，當產品發生質量問題也難以進行追溯和維權。

3.2 構建以跨境電商平臺為主導的進口產品信息追溯模型

跨境電商平臺不僅是將境外產品生產企業和國內消費者直接聯系起來的紐帶，不僅撮合著跨境交易行為的產生，同時還為交易行為提高技術支持并見證交易行為的全過程，而且跨境交易中各個環節的主體都與跨境電商平臺存在著聯系，跨境電商平臺可以利用這一優勢，建立數據庫，實現對多類型產品信息的追溯和防偽。跨境電商平臺在跨境交易中應該自覺承擔起建立產品溯源體系的責任，隨著產品質量越來越重要，溯源應當成為跨境電商平臺基本的義務。

基于此，本文提出構建基于“區塊鏈+物聯網”技術的以跨境電商平臺為主導的跨境電商進口產品的產品溯源體系如圖2所示。

圖2 基于“區塊鏈+物聯網”技術的以跨境電商進口產品的產品溯源模型

首先，跨境電商平臺利用它在跨境交易中的主導地位和數據處理能力建立產品信息追溯系統并對該系統進行維護；其次利用區塊鏈技術將產品生產企業、產品加工企業、物流企業、監管機構（海關等）、消費者以及跨境電商自身接入該系統成為區塊鏈中的節點，并由物聯網技術通過二維碼、RFID、狀態傳感器等對該節點的設備身份進行認證，保證傳輸進入系統的信息的真實性和準確性；最后由該系統對信息進行儲存。當消費者希望進行產品追溯時，可以登錄跨境電商平臺賬戶發起查詢請求，跨境電商平臺得到查詢結果后將信息輸出給消費者。

基于“區塊鏈+物聯網”技術的跨境電商進口產品的產品溯源系統在使商品信息易于記錄的同時保證了商品數據信息的可靠性。在該系統中，不僅所有的產品和物流信息都是清晰透明的，還可以防止因為單個節點崩潰導致整個系統崩壞，避免數據被損壞，做到了無需進行繁瑣的信息備份。可以說，該系統極大減輕了交易鏈中出現信息孤島現象的可能性。值得說明的是，這個產品信息追溯系統具有普遍性和通用性，適用于多品種的進口產品，對于促進進口跨境電商的發展具有重大意義。

4 案例分析——以天貓國際直營奶粉為例

本文以天貓國際直營的國外某A品牌奶粉為例，其基于“區塊鏈+物聯網”技術的奶粉產品信息追溯過程如下面的九個步驟：第一步：A品牌企業通過對其牧場的奶牛從出生開始植入連接物聯網系統的記錄芯片，來保證奶牛的身體信息能被實時記錄，保證奶牛的健康狀況能夠被追溯；第二步：在生產加工過程中全程采用視頻監控系統和智能化的物聯網信息采集系統，經過自動的整理后同對應的奶牛信息和生產時間后上傳區塊鏈系統中，并自動生產二維碼，將其標識在奶粉的產品標簽中；第三步：質檢過程中對于產品的質檢過程進行全程監控，并通過物聯網系統將質檢單位、質檢時間、質檢結果自動上傳到區塊鏈系統中；第四步：在海外運輸階段，物流企業必須通過物聯網傳感設備對于奶粉的倉儲條件和運輸狀況進行實時的監控，并及時傳輸到區塊鏈系統中；第五步：產品運輸到國內保稅倉庫前，在過關過程中對該批奶粉的產品標簽信息進行核實，并將核實情況傳輸到區塊鏈系統中；第六步：天貓國際利用國內物流企業對產品進行國內部分的產品倉儲和運輸。并利用物聯網傳感設備和視頻監控系統對保稅倉中的倉儲狀況和包裝過程及產品運輸過程中的運輸狀態等信息傳輸到區塊鏈系統中；第七步：消費者通過天貓國際購買該品牌奶粉，交易記錄保存在自身賬戶中并儲存到區塊鏈系統中；第八步：天貓國際利用自身數據處理能力，將奶牛健康信息、生產加工信息、質檢信息、國外物流信息、海關檢測信息、國內物流信息進行整合，并和上述節點企業一起進行區塊鏈系統信息認證工作；第九步：天貓國際為用戶提供信息查詢系統，但對于某些核心信息進行加密，防止商業秘密泄露，同時對于有交易記錄的賬戶開放生產信息、物流信息、訂單信息、配送信息等查詢，對于無交易記錄的賬戶提供生產信息和物流信息的查詢。

圖3 天貓國際直營進口A品牌奶粉產品信息追溯模型

圖3為天貓國際直營進口A品牌奶粉產品信息追溯模型，對該產品的追溯的流程進行了展示。該模型中，整個交易過程從源頭開始到消費者共同參與區塊鏈系統的信息認證過程，并將物聯網技術和區塊鏈技術進行了優勢互補。物聯網系統負責收集產品的原材料信息以及生產加工信息、質檢信息、海外物流信息、海關檢測信息并真實的反饋到了區塊鏈系統中，而區塊鏈系統又保證了信息的不可篡改性和可追溯性。

5 結束語

針對我國跨境電商在進口產品中出現的一些假貨、產品信息追溯難等情況，本文通過利用“區塊鏈+物聯網”技術構建以跨境電商平臺為主導的跨境電商進口產品信息追溯模型，利用區塊鏈和物聯網技術的優勢互補保證跨境交易過程中的信息的真實性、不可篡改性和可溯源性，使跨境消費者能夠更便利查詢到真實的產品信息，為跨境交易創造一種更安全的交易環境。如今，區塊鏈技術的應用還不成熟，如何把區塊鏈技術和物聯網技術更好地從技術方面結合并進行應用是目前研究存在的問題，同時，跨境交易涉及到兩個以上的國家或地區和眾多組織的信息，如何使各個國家和組織更好地進行合作和信息共享，相應的政策支持也非常重要。但不可否認的是，“區塊鏈+物聯網”技術是跨境物流的未來趨勢，潛力巨大。