超星學習通在物流管理專業教學中的應用研究

陳素月，陳 夢 （廈門大學 嘉庚學院，福建 漳州 363105）

0 引言

互聯網時代的到來，改變了人們的生活模式。電子商務的迅速發展更是推動了社會進步。與此同時，電子商務的發展離不開物流，物流業開始受到社會廣泛重視，得到快速發展。物流規模的不斷擴大，對人才的需求更是急劇增加，因此，如何培養出社會所需的物流人才是當下迫切需要解決的問題。

經濟的高速發展不僅提高了人們的生活質量，同時也改變了教育行業的教學模式及大學生的學習方式。對于當今大學生而言，傳統的教育模式已經不再適用。“翻轉課堂”的出現，是和互聯網結合所產生的更為有效的教學模式。關于翻轉課堂在物流管理專業教學實踐中的應用，國內已有學者進行相關的研究。李曉晟、張雁白（2017）[1]指出現代物流的發展需對教學模式進行改革的必要性，表明翻轉課堂具有提高學生學習主動性、實踐能力、促進師生關系等重要意義，但同時也提到翻轉課堂在高校物流教學中仍存在一些問題。商滔（2018）[2]在關于翻轉課堂在物流管理《倉儲管理》課程運用探究中指出，翻轉課堂具有很多優點，但同時也具有局限性，翻轉課堂如何與傳統課堂有效結合仍需進一步進行探究。趙忠（2019）[3]研究中關于翻轉課堂的教學效果的調查結果顯示，80%以上的學生接受并喜歡這種教學模式，大部分學生對效果持樂觀意見，但仍存在一定的問題。

目前市面上常用的幾款學習類輔助教學APP主要有學習通、課堂派、雨課堂、問卷星等軟件，基本上具有移動教學交互的功能，包含討論、簽到、投票、隨機選人、課堂報告、課堂投票等基本功能，激活了傳統課堂并讓課堂活躍起來。因為超星學習通的開發時間最長，功能最為完善，除上訴所提到的系統之外，還有移動教學系統、閱讀系統、教務系統等。文章以超星學習通為例，對廈門大學嘉庚學院物流管理專業學生進行研究，探討超星學習通在該專業的教學應用的情況。

1 超星學習通在物流管理專業課堂教學應用的調研

1.1 調研概述與數據來源

本文以廈門大學嘉庚學院管理學院物流管理專業的學生為研究對象，探究超星學習通在該專業教學應用中的效果。共發放123份問卷，回收有效問卷123份，回收率為100%。問卷調查對象包括該專業大一、大二、大三、大四的四個年級。文章采用SPSS 24.0軟件中文版進行數據錄入和統計處理，對問卷結果進行分析。

1.2 基于超星學習通的物流管理專業教學現狀

表1 各年級使用輔助學習類軟件占比 單位：%

表1中數據分析結果表明該專業各年級使用的輔助學習類軟件多種多樣，包括學習通、課堂派、問卷星、教學文件系統、雨課堂這五種軟件，除雨課堂的使用率較低，另外四種軟件的使用率都比較高。其中學習通的使用率最高，平均高達90%以上，其次是課堂派和教學文件系統。輔助教學類軟件的使用由復雜轉向簡單化，教學文件系統是嘉庚學院自主研發的主要輔助教學系統，教師的教學文件、答疑時間、基本信息、線上留言均可在該系統進行操作。但是該系統的使用操作過程較復雜，首先需要從瀏覽器中查詢該系統的入口，其次輸入賬號密碼和驗證碼，然后找到相應的教師文件列表，最后仍需要輸入自己的賬號和特定的文件提取密碼才可進入。由表1的數據可以看到，對于教學文件系統的使用率由高年級到低年級逐級降低，說明低年級輔助教學類軟件的使用已經轉向操作較便捷的學習通、課堂派等此類的軟件。

2 超星學習通在物流管理專業教學中的優勢

2.1 物流管理專業課程使用率高

物流管理專業物流類相關課程分為兩個大類，分別是專業必修課和專業選修課。通過對問卷結果進行分析，各個年級學生均有在這兩類課程中使用過學習通，由于每個年級的培養方案不同，所設的課程也不同，所以每個年級在這兩大類課程的使用情況不一樣。其中由于該專業的教學計劃中，大一、大二通常先修習通識課程，只修習部分的專業課程；大三、大四才重點修習專業課程，因此分析結果顯示，大一、大二仍有37.14%、16.67%的同學在專業課程中沒有使用過學習通，大三、大四的使用率高則達到100%，如表2所示。

表2 物流管理專業專業課程使用學習通的情況 單位：%

2.2 學生使用接受度高

本文對從未在專業課程類使用過學習通的18位同學的使用意愿進行調查，其中有66.67%表示愿意嘗試使用，另外各有16.67%人表示不愿意和不確定是否嘗試。學生對于輔助學習類APP在專業課程上使用的使用意愿和接受程度是比較高的。

2.3 教學資源共享化和數字化程度高

學習通APP的功能模塊鐘大致分為課程類（完成課程學習任務、下載章節資料課件、做筆記等）、資源類（專題、拓展課程、圖書資源、期刊資源、講座信息）、應用類（創作工具、互動工具、校招就業等）和其它類（請假、小組討論、社交等）。課程類與資源類的應用占比最高，分別是86.67%、48.57%，表明目前教學資源高度數字化，且將近一半的人使用資源類中的共享資源。另外通過量表對這四類功能進行評分，課程類的得分仍然是最高。

2.4 提高教學效率

教師在課堂教學中常使用簽到、小測、討論發布作業等功能輔助課堂教學互動。以往老師通過點名來考察出勤率需要一定的時間，課堂小測的回收和手動批改增加了教師的工作量，學習通的使用提高了效率，降低了不必要的時間浪費，并且將自動對考勤情況和測試結果進行記錄和評分。教師只需要將數據導出，即可使用，作為期末學生的綜合測評參考依據。

3 超星學習通在物流管理專業教學中的劣勢

3.1 學習通使用頻率低

數據顯示，學生在課堂上的使用次數大都集中在2～4次，占比大約有60%，但這部分人在課后自主使用的比例也不高，僅有36%的人同樣使用了2～4次，另外超過半數的人均低于2次，其中自主使用0次的占比甚至達到了30%。另外值得一提的是，平均每周在專業課后使用學習通的人數中，高達59%的人課后自主使用的頻次在一次以下（30%是0次，29%是1次），如表3所示。

3.2 平均使用時長短

本文針對調查者的使用時長進行調查發現，大部分學生使用時長在30分鐘以下，其中超過半數（55.24%）使用時間在10分鐘以下，37.14%人在10分鐘以上且30分鐘以下。總體來說，學生對于學習通的使用時長較低，說明學生對于該軟件的使用粘性較低（如圖1）。

3.3 使用過程中問題頻發

根據被調查者反饋，學習通在使用過程中會遇到一些問題，其中反響比較大的問題包括教室信號不好、信息需要不斷手動更新等（如圖2）。基礎設施不完善、軟件使用流暢度等因素都將影響學生使用體驗，降低滿意度[4]。這將影響學習通在物流管理專業教學應用的發展，不利于物流專業教學效率的提高。

表3 課上使用與課后自主使用頻次分析表單位：%

圖1 平均使用時長短

圖2 使用過程中存在問題

4 提高超星學習通物流專業輔助教學對策建議

教育模式革新是必然趨勢，翻轉課堂、混合式教學是針對時代要求而發展的教學模式。利用超星學習通與物流管理專業課程相結合，使得教學模式便利化，讓學生走出傳統的教學模式。利用網絡將理論知識與實踐相結合，提高教師的教學效率和學生的學習效果。本文結合調研過程中所存在的問題與目前物流管理專業教學模式相結合，提出以下幾點建議。

第一，不斷優化超星學習通。降低操作的復雜度，簡化使用流程，手機端易于操作，電腦端功能強化，輔之以操作視頻培訓和文檔解答，使用戶能夠快速了解使用流程和功能模塊，從而提高教師端和學生端的使用積極性。第二，根據學生特點，因材施教。積極利用學習通互動功能，擴大與學生交流和溝通的渠道，通過學習通積極反饋學生的學習情況，引導學生使用學習通輔助教學功能，實現課堂衍生、實時互動，從而對教學手段進行調整，適應教學需求。例如，通過調查發現，該專業學生希望老師能在學習通發布與本專業相關的資訊、批改作業（有評語）等。通過不斷的交流和改進能夠更好地發揮學習通APP的輔助教學作用；第三，完善物流管理專業課程體系建設。通過對各科目進行細分，構建更合理的知識模塊，設置不同的教學內容，針對不同內容特點設計不同的超星學習通輔助教學方式[5]。第四，加強軟硬件設施建設。加強學校相關學習場景網絡覆蓋率，降低因為網絡信號不好信息需要不斷手動更新等問題而帶來的負面影響，提高學習通的輔助教學效果。