戰疫情　保民生

葛麗君

洶涌的疫情打得所有人措手不及，全國人民都自覺宅在家里“為國家做貢獻”，濟南這個原本擁擠和喧囂的城市，也在這特殊的春節變得前所未有的空曠和安靜。家門可不出，民生不能誤。戰“疫”過程中，一點一滴的民生實事溫暖了泉城。

托穩“菜籃子”，讓市民吃好飯疫情當前，濟南市打響了“菜籃子”保衛戰。

全市各部門聯合各政府商貿物資儲備企業、各大連鎖超市和各類批發市場，積極應對市場變化，拓展供應渠道，保障蔬菜、豬肉、蛋奶、糧油等生活必需品供應。華聯、家家悅、銀座、大潤發等各大超市均建立了從基地直采、物流配送到門店銷售的全程可追溯體系，保證商品供應充足、質量可靠、價格穩定。針對疫情管控時期蔬菜運輸車輛進城難的問題，濟南市應急部門為各大商超蔬菜運輸車開辟綠色通道，統一頒發進城通行證，確保生活必需品運輸渠道的暢通。

為應對疫情，濟南市127輛“菜籃子”直通車全部出動，服務社區點（含車輛點、自營店、配送店、便民市場）近千個，合計日供應蔬菜水果近20萬公斤，既解決了疫情期間居民出行不便、“買菜難”的困擾，又緩解了農民蔬菜積壓、“賣菜難”的問題。針對部分小區菜店或便利店因受疫情影響供應不足，在推行“菜籃子”直通車的基礎上，濟南鼓勵采取小區居民預約訂購、組織蔬菜批發商組團進社區等方式解決。

防疫期間生活物資供應充裕、不斷檔、不脫銷，還得益于濟南市早已建立的肉、菜等生活必需品政府儲備制度和應急投放網絡體系。春節前，濟南市就已完備了政府肉、菜物資儲備和應急投放網絡檢查，2019-2020年度政府儲備肉5000噸、蔬菜1.5萬噸，在全國同類城市領先。元旦、春節期間投放的凍豬肉和1月28日起投放的冬儲大白菜，惠及全市13個區縣居民。

同時為穩定物價，濟南市發布最嚴告誡，明確疫情防控期間，防疫用品和生活必需品購銷差價不得超過35%，并對重要商品價格實行一日一報一巡查，違反規定的最高可罰款500萬元。

服務升級，便民無處不在

疫情防控重要時期，越多的人員流動帶來越多的交叉感染風險。為阻斷疫情傳播，濟南市各部門推出的線上服務不斷升級，便民舉措無處不在。

濟南市醫保局、市場監管局、公安局、公共就業服務中心等各部門紛紛推出線上業務辦理服務，5大類20余項醫保業務、24項市場監管行政審批、95項政務服務、10項就業創業等業務事項均已實現“網上辦、自助辦、不見面”的線上辦理模式。針對無法實現網上辦理的事項，濟南市行政審批服務局還暖心推出幫辦代辦服務。群眾可以撥打咨詢服務電話，通過郵寄等方式提交申請材料，由幫辦代辦人員代為運轉后續環節，讓群眾想辦的事情全能辦、全辦成。疫情服務仍在不斷升級。2月6日，

全國11省市開通“疫情服務直通車”地方版，濟南市民可登錄支付寶搜索城市服務，進入疫情專區查看。“疫情服務直通車”目前已支持疫情動態發布、患者同行程查詢、健康申報等功能。

針對“一罩難求”的現實問題，從2月7日起，濟南市全面推行民用防護口罩網上預約銷售。網上預約以漱玉平民大藥房分布在全市各社區的零售門店為依托，以微信小程序為載體，開展線上預約線下購買服務。漱玉平民零售門店的口罩日供貨量將達到12萬件以上。在口罩網上預約銷售的基礎上，這種市場供應方式將會拓展到其他消殺用品領域。

“疫”站代購，大愛溫暖泉城

疫病無情人有情。

對于隔離在家的武漢返濟人員，濟南各社區通過代買代送、一對一關懷慰問等方式，在生活上關心幫助，在物資上確保供應，在心理上寬解撫慰，用愛心善意和責任擔當溫暖轄區留觀人員的心。

溫情的故事每天都在上演。有3.2萬居民的濟南萊蕪區孟花園社區推出“疫”站代購服務，社區黨員變身免費“代購員”，自1月29日起至疫情防控結束期間，幫助社區居民采購日常生活必需品;奧體西苑社區志愿者們鄭重承諾，你有求我必應，解決社區留觀居民生活上的后顧之憂;為照顧留觀人員的心情，銀座花園社區志愿者親自陪護他們去往集中隔離點進行隔離;各村、社區志愿服務者嚴格按照防控要求，定期為留觀人員上門配送專用垃圾袋，收取垃圾并進行消毒......

有序復工，防控不誤發展

2月3日上午，來濟車輛在濟南西收費站有條不紊地接受問詢檢查，外省車輛進行了詳細登記，其中有不少是回濟的復工人員。做好疫情防控工作的同時，疫情防控、民生保障等行業部分企業的復工復產申請通過批復，濟南隨即推出一系列暖心舉措，幫助企業復工復產。

在強化企業生產服務保障方面，濟南市通過派駐駐廠聯絡員等方式，督促生產企業全天候生產，釋放最大產能。研究出臺《關于積極應對疫情促進中小微企業健康發展的若干政策意見》，引導金融機構對因疫情影響暫時遇到困難的企業，以展期、續貸等方式予以支持。在加快推進重大項目建設方面，對于已開工的項目主動加強服務保障，對于暫時不具備開工條件的，優化審批程序，完善資金、土地等要素資源配套，積極有序推進。

為了保障企業復工復產工作順利開展，濟南交通管理部門對復工人員和運輸物資的車輛開辟綠色通道，確保他們能夠第一時間到崗到位，恢復生產。高速交警部門與轄區街道辦、衛生防疫部門等單位三方聯動，共同對外省車輛、外來人員進行登記管理，不漏一車、不漏一人。

寒冬終將過去。對戰疫情，濟南已布下天羅地網;無畏堅守，溫情守望泉城的春天。