“全委辦信”促提質(zhì)增效

周志敏

“我一直在辦公室工作，與群眾直接交流的機會并不多，走出機關(guān)大門去辦理信訪件，還真是頭一次……”2月28日，在參加完綜合部室辦理信訪問題業(yè)務(wù)培訓(xùn)會后，寧鄉(xiāng)市紀委監(jiān)委辦公室副主任戴姣這樣表示。

和戴姣一樣躍躍欲試的還有其他7個綜合部室的干部，因為他們都接到了一份《寧鄉(xiāng)市紀委監(jiān)委綜合部室辦理信訪問題安排表》。這份表上詳細梳理了信訪問題辦理責任部室、信訪舉報人反映的主要問題及相關(guān)涉及人員基本信息。

中央紀委四次全會、省紀委五次全會召開后，寧鄉(xiāng)市紀委監(jiān)委立即組織學(xué)習(xí)、系統(tǒng)梳理、精準發(fā)力。為貫徹落實好省紀委五次全會關(guān)于“推動干部下訪常態(tài)化，下大力氣解決重復(fù)訪、越級訪等突出問題”的要求，市紀委監(jiān)委決定創(chuàng)新開展信訪處置工作，將“全委辦信”作為重要的舉措之一，進一步凝聚工作力量，改進工作方法，全面提升紀檢監(jiān)察干部實戰(zhàn)能力。

推行“全委辦信”的舉措，源于市紀委監(jiān)委2019年的一次成功探索。

2019年2月，寧鄉(xiāng)市玉潭街道某社區(qū)居民反映該街道紀工委副書記存在工作態(tài)度惡劣等問題，因被反映對象是紀檢監(jiān)察干部，市紀委監(jiān)委立馬安排干部監(jiān)督室展開調(diào)查。

“舉報人真正的用意還是對之前反映的該社區(qū)干部、組長存在貪污失地農(nóng)民社保名額高價買賣問題的答復(fù)不滿意，認為是該街道紀檢干部沒有作為。”干部監(jiān)督室主任李俊在調(diào)查后發(fā)現(xiàn)這不屬于干部監(jiān)督范圍內(nèi)的問題，于是立馬向信訪室進行了反饋。

“這個件就由干部監(jiān)督室負責調(diào)查核實。”考慮到信訪室人員精力有限，干部監(jiān)督室對該信訪訴求又比較了解，市紀委監(jiān)委主要負責同志作出上述決定。

于是，自2019年2月開始，除了做好干部監(jiān)督室的日常工作，李俊帶領(lǐng)干部監(jiān)督室進行了為期10個月的信訪辦理，最終相關(guān)干部被處理，社保名額重新梳理，所有違規(guī)領(lǐng)取的資金也被追回。信訪舉報人很是滿意，辦理效果也比較好。

“讓一個部室重點突破一個信訪件，力量更有保證，工作思路和角度也可以更多元化。”這一次成功探索，打破了過去由紀檢監(jiān)察室和信訪室辦理信訪件的固定模式，讓大家看到“全委辦信”是解決人員力量不足、化解重復(fù)訪、越級訪最硬核的一項舉措。

今年年初，寧鄉(xiāng)市紀委監(jiān)委下發(fā)《寧鄉(xiāng)市2020年紀檢監(jiān)察信訪舉報工作方案》，明確聚焦平臺建設(shè)、制度建設(shè)和隊伍建設(shè)三個重點，提出了六個方面的工作舉措，旨在進一步抓實信訪舉報處理工作中的形式主義官僚主義問題專項整治，進一步抓好初信初訪處置，進一步督促落實市委“3+1+6”群眾工作機制，鞏固“降總量、去存量、遏增量”成效。在落實“全委辦信”這項舉措中，明確每年適時篩選一批疑難復(fù)雜信訪舉報問題，分解到包括辦公室、宣傳部等在內(nèi)的全委各部室提級辦理。

信訪工作是紀檢監(jiān)察機關(guān)最重要的一項基礎(chǔ)性工作，也是聯(lián)系群眾、為民解難的重要窗口，是一個地方黨風(fēng)廉政建設(shè)的晴雨表。“全委辦信”不僅有利于充分發(fā)揮機關(guān)各部室作用，整合各方面力量，形成辦信處訪的整體合力，而且能讓紀檢監(jiān)察干部在面對面與群眾打交道的過程中，提升綜合能力、涵養(yǎng)為民情懷，使信訪工作成為鍛煉干部、識別干部、培養(yǎng)干部的平臺。

“帶著感情、帶著責任，認真處理好每一件信訪舉報件。”寧鄉(xiāng)市紀委監(jiān)委有關(guān)負責人表示，“我們將進一步健全完善信訪處置機制，不斷提升辦信質(zhì)效，實現(xiàn)寧鄉(xiāng)紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的高質(zhì)量發(fā)展。”