手術室全期細節護理對手術室患者護理質量及滿意度的影響

任鳳

（德陽市人民醫院，四川 德陽 618000）

0 引言

手術室是臨床疾病治療的主要場所，為疾病治療工作的開展提供了重要支持，但是手術室本身具有突出的復雜性特征，對于護理人員和治療醫師素質提出更高的要求[1-2]。考慮到接受手術治療的患者，其疾病普遍具有病情危急、復雜程度高等諸多特征，因此容易導致患者出現過度緊張、焦慮等負面情緒，如果沒有給予科學的干預措施，會降低患者的舒適度[3-4]。因此，如何更好的提升護理質量和護理滿意度，成為手術室護理工作的重要目標之一。這種情況下，有學者提出手術室全期細節護理這一理念，以此來最大程度上滿足患者的實際護理需求[5]。本文針對手術室全期細節護理對手術室患者護理質量及滿意度的影響，展開以下研究。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2019年1月 至2019年6月，選 擇75例手術室患者納入研究，隨機分為兩組。對照組（n=35）包括27例男性和18例女性；年齡20-74歲，平均（44.50±3.55）歲。實驗組（n=40）包括25例男性和15例女性；年齡20-73歲，平均（44.12±3.60）歲。組間數據比較，無明顯差異。

1.2 研究方法

兩組患者入院后均給予檢查，確定患者病情發展情況。在此基礎上，對照組患者接受基礎性護理干預，包括用藥指導、病房管理、心理護理等幾個方面。實驗組給予手術室全期細節護理，內容如下:①術前溝通。以患者入院實際情況，確定手術室護理起點，向患者及其家屬詳細介紹手術室治療流程，消除患者對于疾病治療的未知恐懼。落實手術室護理的準備工作，包括人員配備情況、治療儀器的檢查工作和治療期間的注意事項。強化與患者之間的溝通，構建良好的護患關系，通過交流掌握患者的心理狀態，減輕患者對于手術室護理人員的陌生感，獲得患者的信任，有利于引導患者抒發心理壓力。②術中配合。在患者接受手術室治療過程中，要求護理人員密切注意患者的情緒變化，確定患者是否存在過度緊張、焦慮等情況，如果存在，則需要制定針對性的心理疏導。對疾病發病機制和護理注意事項，對患者作出詳細的解釋與說明，以此來強化患者的治療信心。對于促進患者治療依從性的提升，也發揮著積極的作用。在患者進入手術室后，需要對患者身體隱私部位實施遮擋，并且根據患者具體的手術治療方式，做好對術后并發癥的預防工作。充分考慮到手術對于器官產生的損傷，注意患者生命體征的變化情況。③術后干預。完成手術操作后，觀察患者意識狀態，發現患者意識恢復后，主動詢問患者的身體疼痛情況，告知手術治療效果。強化感染預防工作、病房消毒工作和清潔工作。根據患者的實際情況，制定針對性的飲食干預方案，并指導患者展開科學的功能鍛煉。

1.3 觀察指標

借助醫院自制的護理質量評分量表，統計兩組術中和術后的護理質量，具體涉及臨床觀察、患者體驗以及醫生反饋等幾個方面。護理質量評分為百分制，得分越高，表示護理質量越高。此外，統計兩組患者對于護理服務的滿意度，百分制，得分超過80分，確定為非常滿意；得分60-80分，確定為一般滿意；得分不足60，確定為不滿意。滿意率=（非常滿意+一般滿意）/總人數。

1.4 統計學分析

借助SPSS 23.0專業統計學軟件處理分析研究數據，P＜0.05時，證明兩組數據對比差異顯著，具有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者的手術室護理質量

對比兩組患者的手術室護理質量，實驗組患者的術中護理質量、術后護理質量以及綜合護理質量評分，均高于對照組（P＜0.05），見表1。

表1 兩組患者的手術室護理質量（）

表1 兩組患者的手術室護理質量（）

2.2 兩組患者的護理滿意度

對比兩組患者的護理滿意度情況，可以發現實驗組患者的護理滿意率顯著高于對照組（P＜0.05），見表2。

表2 兩組患者的護理滿意度（n，%）

3 討論

在社會經濟持續發展和現代醫療水平不斷提升的背景下，人們的安全意識隨之提高，對于臨床護理服務的要求也越來越高[6]。在這一情況下，手術室作為醫院中的重要場所，其工作量非常大，面臨風險較高，整體技術性較高[7]。為了最大程度上保證疾病治療的有效性，結合實際實施科學的護理干預，具有重要的現實意義。現階段，臨床護理工作中有著多種護理模式，但是其具體的應用效果不太明顯[8]。細節護理是臨床上一種新型的護理模式，主要是以現代護理學發展為基本方向，將“以人為本”作為基本理念，相關護理工作的開展，注重從細微之處著手，在此基礎上為患者提供系統、全面的護理服務[9]。全期細節護理模式在手術室護理工作中的應用，從術前溝通、術中配合以及術后干預三個方面入手，切實保證手術室護理服務工作的順利進行，在強化手術治療效果、降低手術風險以及預防術后并發癥等多個方面，均起到不可忽視的積極作用，有利于改善患者預后[10]。綜合分析兩組患者的護理效果，在手術室護理質量方面，實驗組患者的術中護理質量、術后護理質量以及綜合護理質量評分，分別為（92.20±4.23）分、（90.00±4.20）分和（92.22±4.18）分，顯著高于對照組的（80.00±4.11）分、（79.22±4.10）分和（79.58±5.00）分（P＜0.05）。由此可以看出，在手術室患者臨床治療中，實施全期細節護理干預，有利于提高患者的護理質量。除此之外，在護理滿意度這一方面，實驗組患者的護理滿意率為92.50%，顯著高于對照組的80.00%（P＜0.05）。這一結果提示，細節護理在手術室護理工作中的應用，在促進患者臨床護理滿意度提升等方面，發揮著積極的作用價值。

綜上所述，手術室護理工作中，綜合評估患者的實際情況，確定患者的護理需求，實施全期細節護理干預，對于提升手術室護理質量以及提高患者對于護理服務的滿意度，均發揮著積極的作用。因此，需要在加深對全期細節護理模式認識的基礎上，將其廣泛推廣于臨床實踐中，在此基礎上發揮出護理服務應用價值的最大化。