企業微創新與競爭優勢關系研究
——基于浙江中小企業的實證分析

葉文潔

（上海財經大學浙江學院 工商管理系，浙江 金華 321000）

一、引 言

隨著我國經濟幾十年的持續快速發展，市場需求、消費結構、市場要素配置和企業經營環境都發生了新的變化。從之前的短缺經濟、賣方市場時代發展到如今的豐饒經濟、買方市場時期，企業普遍面臨產能過剩、商品同質化嚴重、低價競爭激烈等難題。如何破解這些困擾企業生存與發展的難題，引導企業在形成新的消費升級動能過程中，實現產品、技術、服務等多方面的迭代升級，增強創新動能無疑是企業制勝市場的一張王牌。在進入消費升級加快的信息時代，隨著客戶需求的多樣化，以“消費者為中心”的應用創新逐漸成為企業創新戰略的新邏輯。尤其對許多中小企業而言，組織內可利用的資金、人才、技術等資源有限，一般很難具備強大的研發實力，但它們具有經營機制靈活、經營渠道貼近市場、信息靈敏反饋快等優勢，可在應用上實現快速創新和迭代升級。在調研浙江的一些中小企業中發現，選擇以“專、精、特、新”的方向來尋找創新切入點，并從消費者體驗的角度出發，在產品、服務、技術、品牌、管理等某一方面或某一個節點上，以創新驅動迭代升級為目的開展創新，創造出差異化的競爭優勢，從而使一批中小企業成為某些細分市場的“排頭兵”和具有“專精特新”競爭優勢的“小巨人”企業。這種以聚焦用戶深度需求為導向，以微小的創新帶給消費者體驗的巨大改變，實現企業競爭優勢提升的創新模式被稱為“微創新”［1］。由此可知，微創新在提升企業特別是中小企業競爭力方面有顯著的作用，但通過分析已有文獻發現，微創新的概念較新，提出時間不長，學者們對我國中小企業微創新的研究甚少。

“微創新”的概念最早出現于2009年，Hyysalo［2］在一篇論文中用于描述皮劃艇產業發展過程時，對使用者的實際需要進行微小改進可引起市場顯著的變化。此后，學者們分別從不同的角度對微創新進行定義。Saariluoma［3］從創新者的角度出發，認為微創新過程應包含關鍵創新者的創新思維和關鍵信息流等過程。羅仲偉［4］基于對互聯網企業的研究，從關鍵技術的角度將微創新定義為一種創新方法論。評論家金錯刀［5］在定義中強調了客戶導向和用戶體驗至上的重要性。還有學者從微創新的特征出發，提出微創新是一種以員工的自發創新為基礎，以產品技術、服務、工藝流程及商業模式等方面進行一處或多處的微小改進為手段，強調相關方的參與和反饋而展開的漸進式創新方式［6］。雖然學術界對微創新概念的界定尚未統一，但可總結出微創新的特征主要體現在“微”上。一方面，企業針對細小的客戶需求或消費者需求的微小變化，從生產、管理、銷售等一個或幾個方面進行細微、持續的改進，這是內容中的“微”；另一方面，微創新是一種強調自下而上的創新方式，企業的普通員工將成為創新主體的重要組成部分，這是創新主體的“微”。當前，國內外關于“微創新”的相關研究主要集中于微創新的概念、內涵、主要特征等靜態層面，很少有文獻從理論上探討微創新戰略對企業競爭優勢的影響以及打開“微創新”的黑箱，深入探討這其中的作用機理。此外，受到傳統創新理論的局限，學者們往往聚焦于技術形態微創新的研究較多，而忽略對產品體驗、服務延伸、商業模式等非技術形態微創新的研究。再者，專門針對中小型企業微創新的研究較少，直接考察中小企業微創新戰略對企業競爭優勢影響效果的實證研究更是缺乏。

事實上，微創新戰略之所以對企業競爭優勢具有重要影響，是因為存在一個重要的傳導機制——動態能力。動態能力是企業不斷整合、更新和再配置內外部資源，以實現企業與外部動態環境匹配的一種能力。企業可借助動態能力促進資源開發和價值轉化，在克服“核心剛性”的基礎上有效提高企業核心競爭力。研究者已從高層管理者認知［7］、組織學習［8］、組織變革［9］等方面探討了不同因素對動態能力產生的影響，但將微創新作為前置因素探究微創新與動態能力關系的研究非常少。基于動態能力理論分析可知，企業在微創新的過程中，需要根據外界環境的變化不斷調整和重組內外部資源，利用和升級獨特的資源來重新構建企業的核心競爭力，以應對日益變化的市場環境。在此過程中，企業的資源配置、重構能力得到了提升，進而促使動態能力增強。同時，微創新企業與利益相關者的深入互動可幫助企業獲取外部知識，重新整合已有知識，創造新知識，進而促進了企業學習能力和知識管理能力，有利于動態能力的發展。

企業微創新戰略對競爭優勢的影響，除了通過動態能力發揮作用外，還需要解決好創新模式與戰略導向匹配的問題。戰略導向是指企業在生產經營過程中所體現出的主動、創新和風險承擔的特質，是一種導向性原則。戰略導向不同，創新的內容往往存在差異。市場導向是企業發展中常見的一種戰略導向，是指對現有或潛在消費者需求信息的收集、散播和反應，為顧客創造較高用戶價值的一種企業商業行為。研究發現，市場導向更多的時候充當著情境因素，影響著企業資源和能力稟賦的形成和轉化，市場導向程度越高，不僅越有助于企業吸收外部信息和知識，而且還能幫助企業根據顧客需求對原有產品、服務等進行改進，以適應消費者需求的變化，增強企業的動態能力［10］。鑒于此，本文以浙江省219家中小型企業為研究對象，基于動態能力，構建了一個“微創新—動態能力—競爭優勢”研究模型，以深入探究中小企業微創新對競爭優勢的影響。同時，本研究還做出了以下三個方面的創新性研究嘗試：①將“微創新”納入企業競爭優勢研究的范疇，分別從模仿式微創新和自主式微創新兩方面探究其對競爭優勢的作用，進一步豐富了競爭優勢前因的研究成果，回答了微創新是否改進了企業競爭優勢的問題；②探討動態能力在微創新與競爭優勢之間的中介作用，完善了企業微創新戰略的研究框架；③探討市場導向下企業微創新與動態能力關系的變化，驗證了市場導向與微創新的匹配性。在實踐方面，本研究對于我國中小企業如何進行創新模式的選擇、變革，靈活應對多變的外部環境以及提升競爭優勢具有重要的指導意義。

二、理論基礎與研究假設

在微創新的邊界界定上，羅仲偉［4］認為，微創新既不是激進式創新，也不屬于漸進式創新，而是一種新的市場分析范式和技術范式，其成功的標志就是大量的微創新組合不斷積累，最終由量變達到質變，產生顛覆式創新。趙付春［6］等卻認為微創新是一種漸進式創新，與傳統漸進式創新的區別在于微創新需要借助利益相關者的參與，精準把握客戶需求，再通過自下而上的創新活動，從多方面進行細微調整，逐步改良產品或服務。根據微創新的概念界定可以得出其內涵包括以下幾方面：①主張應用創新，注重用戶體驗；②從細微之處著手，持續改良創新；③不斷試錯與改進，快速迭代；④強調自下而上的多元化開放式創新，需要利益相關者的積極參與。綜上，本文認為微創新是一種新的市場范式、技術范式，主張以客戶為導向，從產品技術、服務、組織結構、流程、慣例和商業模式等方面著手，對一處或幾處進行持續改進。微創新同時具備漸進式創新和顛覆式創新的部分特征：一方面，在產品、服務、技術、管理等方面進行不斷的改進和完善，使組織持續性的創新；另一方面，當微創新積累到一定程度，會打破原有慣例，形成新的路徑，產生顛覆性的影響。

根據創新程度和知識產權掌握情況，微創新又可細分為模仿式微創新和自主式微創新兩類。模仿式微創新是企業根據外部信息或成功經驗，不斷改善原有產品、技術和商業模式，為客戶提供更具競爭力的產品、服務的一種創新模式［11］。它與簡單、低級的復制行為有較大的差異。模仿式微創新強調了模仿的不完全性以及在部分模仿基礎上的微小改進與創新，以適應新環境、新客戶的特殊需求。它的創新價值并不來源于精準地復制領先企業的技術，而源于模仿與創新能力的統一，在模仿的基礎上，對產品、服務、流程以及管理系統等方面進行逐漸的創造性改編，以此來滿足客戶的需求，占領市場。自主式微創新是企業建立在已有知識和技能基礎之上，依靠自身研發不斷突破生產技術，實現成果商品化和產業化，從而獲取商業利益的一種創新活動［11］。這種創新模式的獨立性較強，需要企業憑借自身力量獨立完成創新，但是這并不意味著企業必須排斥外部的知識和信息，閉門造車，一切從頭做起。企業在自主式微創新的初始階段需要關注外部技術和資源，然后再利用內部資源與技術獨立開展創新活動。兩者的區別主要體現在：一方面，自主式微創新通常較模仿式微創新的創新程度高，容易引起市場中斷；另一方面，自主式微創新的創新重復性一般比模仿式微創新低。

（一）模仿式微創新對企業競爭優勢的影響

微創新對提升企業競爭優勢的積極影響主要表現在兩個方面：

第一，微創新的“微”屬性是中小企業持續開展創新活動的內生動力。企業若無法持續創新，將缺乏或失去競爭優勢，無法適應競爭激烈的市場環境。微創新強調從微處著手，基于既定知識儲備和技術能力拓展現有的產品線，提升成熟產品的生產效率，降低現有產品的生產或服務成本。在此過程中，由于創新的規模和范圍較小，所以相應的投入和風險也較小，可為企業進行持續創新提供條件。孫仁祥［12］研究發現，微創新通過從小處著手，聚焦專注，可以幫助中小企業在產品和專業化經營水平方面創造核心競爭力。李文博［13］提出，對于資源能力欠缺，資源不足的企業，其創新行為具有局部性、微小性，而微創新的“微”特征恰好與這些特質具備高度的契合性、適用性，通過微創新可大大提高企業的核心競爭力。鄭剛等［14］也提出，企業在創新的過程中，比起大范圍的創新，逐漸的優化和創新經營管理活動將更有助于中小企業長久地提高運營效率，提升績效水平。另外，微創新創新主體的微小特性也是企業持續開展創新活動、保持競爭優勢的重要推動力之一。微創新鼓勵員工根據實際需要，針對用戶反饋進行全方位的探索和創新。這種員工授權、自下而上的創新方式，更能促使微創新企業采用扁平化、柔性化和網絡化的組織結構來激發員工創新的積極性。研究證實，當員工感知到的自我決定力和影響力越高，他們的創新行為和創新績效越顯著［15］。趙付春［6］發現，創新主體可通過微創新提升個人的業績和名譽，所以企業員工會自發地利用所掌握的用戶、市場及自身專業知識進行微創新。與此同時，員工在微創新的過程中，需要在已有知識和資源的基礎上完善和拓展既有知識，將已有知識轉化并應用于新的產品和服務中。這就意味著創新主體需要積累大量有關“如何提升產品/服務質量、如何開發新產品/服務等”程序性知識，而程序性知識具有難以正規化、難以表述和難以在不同組織情境間傳遞的特征，可有效阻止競爭對手的模仿，增強企業核心競爭力。

第二，微創新以顧客為中心的創新理念將促使企業更好地建立顧客關系，提升顧客忠誠，獲得組織邊界之外的異質性知識，進而贏得競爭優勢。一方面，企業在與客戶交流的過程中可獲得有關顧客需求的先驗知識，包括最新的產品信息、競爭對比、對偏好改變的見解、服務方式的及時反饋等［16］。這些知識是企業知識基礎資源的一部分，它不僅可以幫助企業預測商機、識別風險，還能幫助企業開展創新活動、創造價值，是企業創新不竭的源泉。孫紅霞［17］研究發現，企業的知識基礎資源與企業的競爭優勢呈正相關，知識基礎資源在一定程度上決定著企業的成敗。另一方面，創新是一種高度不確定的企業行為，若將顧客納入微創新研發的體系中，鼓勵顧客從外部視角為企業創新提建議，則有利于企業分散創新所帶來的風險。實證研究發現，顧客參與創新可大大提升產品的新穎程度和創新的市場接受度，減少不確定性和模糊性，提高創新績效［18］。朱艷春［19］認為，用戶參與的微創新可改善消費者體驗，提升企業的產品創新能力，為企業創造競爭優勢。

我國大多數的中小企業往往面臨資金、技術與人才等各方面的限制，還不具備成熟的創新能力和基礎，很難在短時間內獲得關鍵技術上的創新突破，模仿式微創新的特性恰好能彌補中小企業這方面的短板，它可以幫助企業縮短產品的研發周期，降低創新的成本，降低風險。模仿式微創新能夠縮短研發周期的主要原因，在于模仿了優秀企業的產品、流程以及管理系統，借助模仿可提升企業現有技術水平和創新效率，加速產品的生命周期。模仿式微創新之所以能降低創新的成本，主要在于模仿者通過學習領先企業的經驗，可以減少研發成本、營銷成本、信息成本等的投入，并充分享受領先者之前開辟新市場投資帶來的外溢效益，節省在概念宣傳、產品推廣和渠道建立方面的資金花費。模仿式微創新能夠降低風險的關鍵在于市場進入的延遲性，它可幫助模仿企業降低因市場、技術、信息等不確定性因素所帶來的風險。Ethiraj［20］等對醫藥行業開展實證研究后發現，在模仿領先者產品的基礎上對原有產品進行改進，提升產品性能，可幫助后發企業在市場份額方面超過領先者。計國君［21］研究證實，微創新的客戶導向和快速迭代特性有利于企業避開核心技術依賴，在工藝、流程和服務等其他方面建立相對優勢，并經過多次的微創新疊加，最終實現顛覆性創新，趕超領先企業。基于以上論述，本文提出假設1。

H1：模仿式微創新與企業競爭優勢之間存在顯著的正相關關系。

（二）自主式微創新對企業競爭優勢的影響

自主式微創新是中小企業參與市場競爭的有力武器，除了從上文提及的“微”屬性視角，還可從技術、生產制造、市場三個方面來分析微創新對企業競爭優勢的積極影響。在技術方面，創新所需的核心技術來源于企業內部技術的積累和突破，取得的成果具有原創性、排他性和領先性，因而創新主體能在較長時期內掌控某項產品或工藝的核心技術，改變產品附加值低、對外依存度高的不利局面，使自己在競爭中處于有利地位［22］。生產制造方面，因生產活動啟動得較早，創新企業可優先積累生產技術和管理方面的經驗、技能和知識，成為同類產品生產的領導者或生產標準的制定者，也可對具有自主知識產權的核心技術申請相應專利保護，減少競爭對手的模仿［23］。市場方面，創新企業一般都是市場的開拓者和營銷網絡的率先建立者，可通過前期的產品投入建立品牌，奠定壟斷或先導地位，獲取高額利潤［24］。雖然目前有學者提出，自主創新具有開發難度大、時滯性強、資本投入高、回報周期長、市場風險大、研發團隊要求高等弊端［25］，但正如前文所分析，自主式微創新的“微”屬性能幫助中小企業很好地降低由自主創新所帶來的風險，有利于企業在技術、生產和市場上創造持續競爭優勢。綜合上述分析，本文提出假設2。

H2：自主式微創新與企業競爭優勢之間存在顯著的正相關關系。

（三）動態能力的中介效應

動態能力是Teece［26］于20世紀90年代提出的概念，他從能力的視角將動態能力定義為：一個企業整合、建立以及重構內外資源且以此應對外部環境快速變化的能力。“動態”指企業需要靈活地應對多變的環境并制定相關戰略的能力；“能力”則強調企業能夠整合、重構組織內外部的資源、技術與能力來適應環境變化的要求。學者們從不同的角度探討了動態能力的概念，主要從資源、過程和慣例、知識和學習三個視角來界定。Wang和Ahmed等［27］從資源的角度來闡述動態能力，認為它是企業為適應快速變化的外部環境而構建、整合或重構內外部資源的能力。Eisenhardt和Martin［28］基于過程和慣例的視角將動態能力定義為一系列可以確認的明確流程與常規慣例。也有學者從知識和學習的角度進行分析，古利平等［29］認為知識是企業能力的基礎，為應對外部環境變化，企業需要不斷地更新知識，而企業獲取、吸收、整合和創造新知識來改進組織常規能力以及提高效率的過程便是動態能力。Zollo和Winter等［30］認為動態能力是一種集體活動的學習模式，可以幫助企業形成、修改運營慣例以達到更高的效率。

目前，學術界關于動態能力概念的界定尚未一致，導致動態能力維度的劃分也沒有統一。最具廣泛影響的是Teece提出的3種維度劃分，即感知能力、利用能力和再配置能力［31］。眾多學者對動態能力維度也進行了探討。Wang和Ahmed［27］根據實證結果將動態能力分為三個維度，即適應能力、吸收能力和創新能力。Eisenhardt［28］將動態能力細分為資源整合能力、資源重構能力、資源獲取與資源釋放能力。焦豪等［32］則提出，動態能力包含環境洞察能力、變革更新能力、技術柔性能力和組織柔性能力四個構面。賀小剛等［33］等學者基于中國企業的實證研究，將動態能力分為市場潛力、組織柔性、戰略隔絕、組織學習和組織變革5個維度。總的來看，學者們對動態能力的維度劃分都是基于Teece的觀點進行延伸，主要強調兩方面的能力：一是利用當前的慣例感知，探測、篩選外部環境信息和知識，準確把握技術、市場的變化趨勢，獲取信息優勢，定義新機會；二是在理解內部資源潛力和限制的基礎上，有效整合內外部資源，快速地將創新推向市場，獲取價值優勢。雖然學術界對動態能力的內涵界定及維度劃分尚有差異，但在不同表述形式與劃分方法的背后，本文認為其共同闡釋的是：動態能力強調搜尋、挖掘新的機會，使企業能及時重新有效配置資源；核心內容是組織學習能力，并促進知識轉化的過程；其目的是通過創新幫助企業克服組織慣性，有效應對動蕩環境。

能力學派的學者們曾提出，企業擁有核心能力便具備了競爭優勢［34］。然而，核心能力的發展在路徑依賴、替代成本和沉沒成本效應、思維方式等方面都具有局限性，會導致核心剛性的出現，使得原來的競爭優勢逐漸僵化成為競爭劣勢。為了克服核心能力的剛性局限，學者們提出了動態能力理論，認為競爭優勢的關鍵在于持續，企業想要擁有持續性競爭優勢，除了具備核心能力，更重要的是要擁有動態轉化核心能力的能力，使能力的更新和培養成為一個不斷連續的動態過程，即動態能力［26］。隨著時間的推移和外部環境的變化，企業的核心能力會被取代，企業必須快速、主動地轉化核心能力來強化自身經營優勢，應對外界的挑戰。動態能力的動態特質正好能幫助企業在其優勢喪失之前，及時培植和塑造出新的核心能力，以適應外界需求和自身的發展，確保企業競爭優勢的持續性。其次，動態能力取決于企業的資源特質、外部市場位置和自身發展路徑等因素，因十分復雜而不易被模仿，所以動態能力是企業獲得持續競爭優勢的關鍵要素。最后，高動態能力的企業更重視新舊知識的匹配，新技術與現有產品的有效結合可幫助企業更新競爭性資源，促進新產品或服務的開發以及新產品商業化活動的實施。袁野等［35］研究發現，企業的動態能力越強，越善于利用外部探索活動了解顧客和市場的需求特征，前瞻性地識別對應創新的技術和市場價值。馬鴻佳等［36］對191家新創企業進行實證調研后發現，動態能力與企業競爭優勢呈現正相關關系。王建軍［37］在對豐田公司進行案例研究后得出，動態能力在企業危機管理中起到至關重要的作用，可以幫助企業重獲競爭優勢。江積海和劉敏［38］從能力廣度、能力深度和能力演化速度三個維度重構了動態能力框架，同時運用結構方程模型驗證了三個維度對競爭優勢的作用。由此可知，動態能力理論可為中小企業在當前快速變化環境中尋求持續優勢提供堅實的理論基礎。

企業的可持續競爭優勢在于其動態能力，而企業動態能力的關鍵則在于持續創新。根據已有研究發現，微創新可幫助中小企業從資源、知識、學習三方面來提升動態能力。從資源的角度分析，企業在實施創新的過程中會伴隨著資源的整合、重構和配置行為，而企業不斷地對其所擁有的資源進行整合、配置，并根據外部環境的變化對它們進行重組的能力便是動態能力。由此可得，企業的創新活動有利于動態能力的發展。微創新強調“小而快”的創新方式，這種迭代創新的動態循環過程需要企業基于資源位勢差快速整合和重構資源［39］。在微創新的初始階段，企業通過加強與客戶、經銷商等利益相關者的信息交互與共享，增加企業的市場資源，從而夯實企業辨識機會的資源基礎。之后，企業對資源進行重新組合和利用，在已有產品、服務、工藝等基礎上開展微創新。在這一過程中，無論是最初的資源識取，還是后期的資源配用都對動態能力的構建與拓展起到重要的作用。胡海波和涂舟揚［40］經過雙案例研究證實了微創新會經歷初始、提升和穩定三個階段，在不同階段企業內外部資源先后被調用，依次出現企業資源的激活、升級和整合現象，進而推動了動態能力的發展。劉靜［41］對3家酒店企業進行案例分析發現，以資源配置為核心的動態管理在企業微創新過程中起到支撐的作用。

從知識的角度分析，創新的本質就是吸收新知識、整合新舊知識、再創造新知識的過程，而知識改變的過程便是動態能力形成的過程。由此可推出，企業在創新活動中所產生的各種知識管理、知識創新活動都會促進動態能力的產生和發展。對于實施微創新的企業，因其非常重視產品、服務的差異化和客戶的滿意度，他們會主動從組織外部網絡獲取和吸收新知識的能力，然后對其進行加工、整合，結合內部知識構建出新的知識組合，從而為顧客提供更優質的產品/服務［42］。此外，微創新是一種小幅度的、漸進式的創新，強調以現有知識為依托，對已有知識進行提煉、整合和改進，這就需要創新主體先對組織的隱性知識、程序化知識進行整合、消化和吸收，再開展創新活動。以上兩方面在很大程度上共同推動了企業知識演化的過程，使企業通過知識的變化來適應外部環境的變化。吳雋［43］的研究發現，外部機會是會不斷進化的，企業在微創新的過程中應及時識別和捕捉外部機會，并充分認識到自身的獨特性，將內外部知識相融合，才能增強企業動態性，準確把握并創造機會，塑造出有特色的商業思維。

從學習的角度分析，組織學習包括外部學習和內部學習兩類。組織可通過外部學習接觸其他組織或市場的知識和技能，也可利用內部學習產生新的知識和技能。經研究發現，外部學習可以拓寬企業學習的知識來源和渠道，幫助企業利用內部已有知識，創造新知識，使組織的學習更具有探索性。而內部學習會受經驗的影響，引導企業使用舊的途徑來解決問題，陷入學習陷阱［44］。也就是說，企業通過外部學習活動創造新知識的過程可促進動態能力的進化，而企業的內部學習活動會將動態能力逐漸轉變為企業運作能力，使其失去靈活性。對微創新企業來說，外部學習是微創新的一個重要環節，這不僅可以幫助企業獲得更多新知識和新技能，增強企業的探索性，而且還能彌補組織因開展內部學習而陷入“學習陷阱”的風險，從而提高自身應對環境變化的能力。馬曉苗［45］基于“企業微創新火箭模型”發現企業、客戶與相關方的互動構成了一個循環系統，在這個循環系統中各部分成員相互學習，最終可促使企業實現微創新的價值。基于以上分析，本文提出假設3、假設4。

H3：模仿式微創新將通過動態能力正向影響企業競爭優勢；

H4：自主式微創新將通過動態能力正向影響企業競爭優勢。

（四）市場導向的調節效應

市場導向是指以市場為中心來安排生產經營活動，旨在為客戶創造較高的用戶價值的一種組織文化。它強調企業創新需圍繞客戶的需求展開，建立與客戶充分溝通的渠道，鼓勵客戶加入產品開發過程，來幫助企業推出令客戶滿意的產品或服務［46］。它由客戶導向、競爭者導向和跨部門協調三個維度構成。客戶導向是指充分了解客戶的需求并為客戶創造價值；競爭者導向是指了解現有及潛在競爭者的狀況；跨部門協調是指高效配置和利用公司一切資源為客戶提供價值［47］。

在開放創新的環境中，相對于市場導向低的企業而言，那些市場導向高的企業更需要快速吸收市場信息，有效感知市場環境變化和理解顧客偏好，有針對性地優化現有產品、服務和信息的組合，為客戶創造價值，同時通過協調與客戶、競爭者間的關系建立起具有競爭優勢的組織文化，進一步提高企業績效［47］，因此，市場導向高的企業傾向于選擇以客戶為中心的微創新模式。相應地，對于那些采用微創新模式的企業來說，當其戰略的市場導向強烈時，一方面它會瀏覽追蹤市場需求或挖掘潛在顧客需求信息，獲取可靠的行業相關信息和技術相關信息，使企業在創新過程中的營銷能力與技術能力相匹配；另一方面，微創新模式也可以借助戰略的導向性來提升其在企業資源能力體系中的地位，引導企業形成一套適合微創新模式形成并充分發揮作用的流程和組織架構，有助于企業對組織結構、部門職責以及組織制度進行協調和重新設計，增強組織柔性，有利于動態能力的提升。也就是說，強的市場導向可以幫助企業準確把控市場需求，同時將市場需求與創新活動有機結合起來，提升資源配置效率，強化了微創新對動態能力的影響。但如果此時企業的市場導向較弱，企業對創新資源的集聚效果差，缺乏開展創新活動的動機，也不能推動微創新管理體系的建設和完善，微創新與動態能力間的關系就可能被逆轉。由此可見，市場導向的高低決定了企業對市場的關注及其所具備的市場知識，進而影響企業微創新與動態能力的關系。

綜上所述，本文提出假設5、假設6。

H5：市場導向對模仿式微創新與動態能力間的關系具有正向調節作用；

H6：市場導向對自主式微創新與動態能力間的關系具有正向調節作用。

基于以上分析，本文整合了微創新、動態能力、市場導向和競爭優勢，構建概念模型如圖1所示。

圖1 概念模型

三、研究方法

（一）樣本與數據

為驗證上文提出的假設，本研究采用問卷調查的方法收集數據。本文選擇問卷調研的方法是因為：一是除微創新外，本文涉及的主要概念均有成熟量表，滿足問卷調研的基本條件；二是考慮本文的研究問題是中小企業微創新在何種程度上影響企業的競爭優勢，大樣本問卷法比案例研究法更具優勢；三是組織的微創新行為很難用二手數據代理測量，用問卷調研的方式比二手數據法更具優勢。

浙江省是我國中小企業占比較高的地區，共有11個地市，具有沿海和長三角的區位優勢、體制機制優勢，而且塊狀特色產業明顯，例如，杭州市的高新技術產業和網絡經濟優勢、溫州市的輕工產品產業先發優勢、紹興市的輕紡產品產業優勢、金華市的小商品及五金產業優勢等各具特色。浙江省自實施“八八戰略”以來，在各級政府的扶持和引導下，全省眾多中小企業聚焦創新發展，致力于打造成為行業內的隱形冠軍，可以說浙江省中小企業的創新活力較高。本文選取了浙江省的杭州、寧波、溫州、紹興、湖州、嘉興、金華、衢州、臺州、麗水、舟山共11個地市的中小型企業作為樣本源。

為了保證調研對象的微創新屬性，本研究參考相關領域內學者的研究成果和企業家的建議，選取了客戶信息反饋機制完善程度、企業對產品/服務進行微小改進的頻率、企業在技術上進行微小改進的頻率、企業在生產流程上進行微小改進的頻率、企業產品更新頻率、同款產品質量六個指標作為觀察指標，確保研究對象的微創新屬性［48］。調研過程如下：首先，初步制定調查問卷，選擇5位實施微創新戰略的企業高級管理人員進行深度訪談，對問卷進行修訂和完善，以確保調查問卷中變量測量的內容效度和表面效度；然后，選取浙江省內30家中小型企業進行預調研，并根據回收的小樣本數據的統計分析結果，對問卷再次進行調整；最后，通過郵件與現場調研相結合的方式進行問卷的發放與回收，歷時兩個月，每次發放問卷確保在兩周之內回收。被調研企業的規模嚴格按照我國工業和信息化部、國家統計局、國家發展和改革委員會、財政部制定的《關于印發中小企業劃型標準規定的通知》進行判斷。調研企業涉及的行業有制造、批發零售、服務、金融、房地產業、生物科技、IT等。問卷填寫人員主要是企業的CEO、高層管理核心人員。此次調研總共發放問卷250份，回收問卷237份，有效回收率為94.8%。排除8份不完整問卷和10份無效問卷，共得到219份有效問卷，問卷總有效率為87.6%。樣本的總體情況見表1所列。

表1 樣本基本情況

續表1

（二）研究變量

本文所采用的量表均為李克特五級量表，其中1代表“完全不贊同”或“非常不贊同”，5代表“完全贊同”或“非常贊同”。在變量測量方面，本文依據古典測量模型的原理，通過對每個變量所有測量題項取平均值的方式來反映該變量的最終測量值。

1.自變量：模仿式微創新和自主式微創新

微創新是創新研究領域的新內容，雖然已被學術界關注，但目前多數研究是基于案例分析和經驗總結進行歸納概括，尚未展開問卷調查研究，缺乏相關的成熟量表。故本文主要借鑒周青［49］等學者的觀點，結合訪談結論和專業研究學者的意見，采用了文獻演繹法和歸納法嘗試性地開發相關量表。采用李克特5點量表（從“完全不同意”到“完全同意”）進行測量。

為保證問卷的有效性，本研究選擇了30家企業進行預調研，對問卷進行驗證，刪選并修正了部分問題，最終形成正式問卷。本文用“我們公司通過學習模仿率先創新者的思路和行為，對原有的產品/服務進行了創新”等五個題項來衡量模仿式微創新，用“我們公司依靠自己的力量對產品或服務進行了逐步改良”等5個題項來衡量自主式微創新。

本文對該構念做了KMO樣本測度檢驗和Bartlett球體檢驗，以測量問卷的信度和效度。KMO樣本充分性檢驗值為0.870，大于0.70，Bartlett球體檢驗的結果顯著異于零，符合因子分析的要求。利用SPSS 25.0軟件通過最大方差旋轉法，對模仿式微創新和自主式微創新的10個題項進行探索性因子分析，并對提取出的各變量進行了Cronbach's Alpha系數檢驗，結果見表2所列。題項的因子載荷均超過0.5，符合聚合效度的要求，Cronbach's Alpha系數均超過0.7，符合內部一致性信度的要求。因此，變量的信度與效度滿足研究要求。

表2 模仿式微創新與自主式微創新測度指標及因子分析結果

2.因變量：競爭優勢

對于競爭優勢，本文借鑒董保寶［50］的研究，用“與行業競爭對手相比，我們公司更加重視客戶的需求”等6項指標來測度競爭優勢。采用Kaiser-Meyer-Olkin方法，得到KMO值為0.826（p＜0.001），Cronbach'sα值為0.874，表明量表具有較高可信度。

3.中介變量：動態能力

動態能力包括組織變革、戰略隔絕、環境適應能力、學習能力和資源整合能力5個維度。本研究借鑒賀小剛等［33］的研究，對組織變革和戰略隔絕進行測量。采用Kaiser-Meyer-Olkin方法，其中組織變革采用了“我們公司培育有創新精神的企業文化”等6個指標，KMO值為0.874（p＜0.001），Cronbach'sα值為0.921，表明組織變革的子量表具有較高可信度。戰略隔絕采用了“我們公司擁有的相關技術很先進、且不易被模仿”等5個指標，KMO值為0.786（p＜0.001），Cronbach'sα值為0.829，表明戰略隔絕的子量表具有較高可信度。本文借鑒董保寶等［50］的研究，采用“我們公司能較好地認知環境變化以及行業的發展趨勢，并能實時地制定計劃以提前應對”等5個指標來測度環境適應能力。采用Kaiser-Meyer-Olkin方法，得到KMO值為0.867（p＜0.001），Cronbach'sα值為0.907，表明環境適應能力的子量表具有較高可信度。借鑒ZAHRA等［51］的研究，采用“我們公司內部實現了知識的共享”等6個測量指標來衡量學習能力。采用Kaiser-Meyer-Olkin方法，得到KMO值為0.844（p＜0.001），Cronbach'sα值為0.911，表明學習能力的子量表具有較高可信度。借鑒WU［52］的測度指標，采用“我們公司不斷完善其自身的資源稟賦”等6個指標來衡量整合資源能力。采用Kaiser-Meyer-Olkin方法，得到KMO值為0.917（p＜0.001），Cronbach'sα值為0.937，表明資源整合能力的子量表具有較高可信度。

4.調節變量：市場導向

市場導向包括顧客導向、競爭者導向和跨部門協調三個維度。本研究參考了Narver和Slater［46］的量表，用15個測量指標來衡量企業的市場導向水平。其中，顧客導向采用了“我們公司高度重視提升顧客的滿意度”等6個指標，基于Kaiser-Meyer-Olkin方法得到的KMO值為0.874（p＜0.001），Cronbach'sα值為0.940，表明顧客導向的子量表具有較高的可信度。競爭者導向采用了“我們公司快速回應競爭者的行動”等4個指標，KMO值為0.801（p＜0.001），Cronbach'sα值為0.854，表明競爭者導向的子量表具有一定的可信度。跨部門協調采用了“我們公司各部門密切協作應對顧客需求”等5個指標，KMO值為0.757（p＜0.001），Cronbach'sα值為0.833，表明跨部門協調的子量表具有一定的可信度。

（三）描述性統計和相關性分析

表3總結了主要變量的平均值、標準差及相關系數。其中，模仿式微創新的均值為4.06，標準差為0.635；自主式微創新的均值為4.28，標準差為0.658；競爭優勢的均值為4.04，標準差為0.585；動態能力的均值為4.03，標準差為0.551；市場導向的均值為4.22，標準差為0.530。在相關性表格中，模仿式微創新分別與競爭優勢和動態能力正相關（r＝0.536，p＜0.01；r＝0.539，p＜0.01）；自主式微創新分別與競爭優勢和動態能力正相關（r＝0.548，p＜0.01；r＝0.543，p＜0.01）；動態能力與競爭優勢正相關（r＝0.737，p＜0.01）；市場導向分別與模仿式微創新和競爭優勢正相關（r＝0.492，p＜0.01；r＝0.648，p＜0.01）。這些關系將在后面的分析中做進一步檢驗。

表3 變量間的描述性統計與皮爾森（Pearson）相關

在進行回歸實證檢驗前，為確保模型檢驗的有效性和一致性，對數據作了以下處理：①為避免多重共線性，對所有交互項涉及變量都做了標準化處理；②對所有進入模型的變量進行方差膨脹因子（VIF）診斷，VIF的值嚴格小于10，排除了多重共線性問題。

（四）檢驗模型

為了分別檢驗模仿式微創新、自主式微創新各自與競爭優勢的關系，動態能力在其中的中介效應以及市場導向對微創新模式與動態能力關系的調節效應，本文根據Baron等［53］的建議，將競爭優勢作為被解釋變量，兩種微創新模式作為解釋變量，采用層級回歸（Hierarchical Regression Modeling）方法對假設進行檢驗。

四、假設檢驗與結果

（一）微創新與競爭優勢的關系

為了檢驗微創新與競爭優勢的模型，本文分別檢驗了模仿式微創新和自主式微創新與競爭優勢的關系，用SPSS 25.0進行層次回歸方法對假設進行檢驗，結果見表4所列。由表4可知，在模型2中，模仿式微創新與競爭優勢顯著正相關（β＝0.491，p＜0.01），假設1得到支持。在模型3中，自主式微創新與競爭優勢顯著正相關（β＝0.301，p＜0.01），假設2得到支持。

表4 微創新與競爭優勢的關系及動態能力的中介作用檢驗

（二）動態能力的中介效應檢驗

由表4可知，模仿式微創新對競爭優勢有顯著正向影響（β＝0.491，p＜0.001），對動態能力也存在顯著正向影響（β＝0.467，p＜0.001），動態能力本身對競爭優勢存在顯著正向影響（β＝0.614，p＜0.001）。在因變量為競爭優勢的模型4中，同時加入模仿式微創新和動態能力時，模仿式微創新對競爭優勢的影響仍為顯著（β＝0.123，p＜0.001）。因此，符合中介效應的四個條件，動態能力在模仿式微創新與競爭優勢之間起中介作用，假設3得到支持。

同時，表4檢驗了動態能力在自主式微創新與競爭優勢之間的中介作用。自主式微創新對競爭優勢有顯著正向影響（β＝0.301，p＜0.001），對動態能力也存在顯著正向影響（β＝0.254，p＜0.001），動態能力本身對競爭優勢存在顯著正向影響（β＝0.614，p＜0.001）。在因變量為競爭優勢的模型4中，同時加入自主式微創新和動態能力時，自主式微創新對競爭優勢的影響仍顯示顯著（β＝0.145，p＜0.001）。因此，動態能力在自主式微創新與競爭優勢之間起中介作用，假設4得到支持。

（三）市場導向的調節效應檢驗

為了檢驗市場導向對模仿式微創新與動態能力關系的調節作用，本文以動態能力為因變量，分別以模仿式微創新、市場導向以及兩者的交互項為自變量構建了四個回歸方程。由表5可知，模仿式微創新對動態能力有顯著正向作用（β＝0.467，p＜0.01）。市場導向對動態能力有顯著正向效應（β＝0.724，p＜0.01），說明企業的市場導向程度越高，其動態能力越強。在加入交互項后，交互項為顯著（β＝0.062，p＜0.01），說明市場導向對于模仿式微創新與動態能力的關系具有顯著的調節作用，假設5得到支持。

表5 市場導向的調節作用檢驗

同理，由表5可知，自主式微創新對動態能力有顯著正向作用（β＝0.423，p＜0.01）。市場導向對動態能力有顯著正向效應（β＝0.734，p＜0.01），說明企業的市場導向程度越高，其動態能力越強。在加入交互項后，交互項為顯著（β＝0.051，p＜0.05），說明市場導向對于自主式微創新與動態能力的關系具有顯著的正向調節作用，假設6得到支持。

五、研究結論與討論

本研究以浙江省219家中小企業作為研究對象，探討了微創新、動態能力與競爭優勢的關系，并得出以下結論：①模仿式微創新與自主式微創新分別對競爭優勢有顯著的正向影響，即微創新戰略有利于提升企業的競爭優勢；②動態能力在模仿式微創新與競爭優勢之間起到中介作用，在自主式微創新與競爭優勢之間也存在中介效應；③市場導向對模仿式微創新與動態能力的關系具有顯著的調節作用，市場導向對自主式微創新與動態能力的關系具有顯著的正向調節作用，即市場導向程度越高，企業的微創新行為對動態能力的作用越強。

本文的研究結論具有一定的理論和現實意義。在理論方面，盡管現有的研究從理論上探討了微創新與企業競爭能力的聯系，但是尚未有研究打開微創新對競爭優勢作用的“黑箱”，雖有探析微創新的運行機理，亦未明確解答微創新是通過何種機制來影響中小企業競爭優勢的，故本研究從動態能力理論的視角來探究模仿式微創新和自主式微創新對中小企業競爭優勢的作用機制有較大的意義，可歸納為三個方面：①由于微創新概念出現之后，正是國內互聯網運用技術快速發展和普及時期，在互聯網企業中，微創新成功的案例層出不窮，因此，現有的微創新研究文獻，大多以互聯網企業為研究對象，少有學者專門針對中小企業的特征，探究微創新在一般中小企業中的適用性。而本文的研究結果證實了微創新的“微”屬性可以很好地幫助中小企業克服規模小、資源有限等短板，充分發揮“小而專”“小而活”的優勢，獲得競爭優勢，因而這一研究拓展了微創新的研究和應用邊界。②在研究視角方面，已有的微創新研究文獻，大多從學習、資源或知識的角度來研究和解釋微創新對企業的影響，然而這些資源和能力會逐漸轉變成企業的“核心剛性”阻礙企業的可持續發展。而本研究從動態能力理論的視角來分析微創新的作用機制，既可以彌補資源基礎理論和能力理論的不足之處，又可以從動態的角度來探究微創新的過程，凸顯出微創新過程的高度動態性。研究結論證實了微創新的開放性和迭代性可以通過資源、知識和學習三方面不斷地推進企業動態能力的發展，以應對外部多變、難以預測的環境，使企業的競爭優勢得以持續。③本研究創造性地將微創新與戰略導向進行結合，進一步論證了微創新與市場導向的匹配性，這一結果擴展豐富了戰略導向的研究。④在研究方法上，以往對微創新的研究多采用文獻整理法和案例分析法，較少有采用定量分析的方法，所以本文選用了問卷調研法進行研究，可為微創新的定量研究奠定基礎。

對于中小企業的創新實踐而言，本研究結果主要有以下三點啟示意義：①研究結果表明中小企業可以通過實施微創新戰略占據價值鏈中的高附加值環節，塑造和保持競爭優勢。對于當前國內大多數中小企業而言，采取大型企業以巨額研發投入推進技術創新的方式，并不切合中小企業的實際；采用微創新戰略反而是一個很好的選擇，中小企業可通過微創新來不斷增強內生動力，在復雜多變的市場環境中創造出競爭優勢。②微創新的“微”并不意味著微小的創新價值，它注重對企業積累的獨特資源的利用，強調創新行為的穩定性與持續性，其過程看似緩慢，但隨著創新成果的累積和創新程度的增加，微創新將發揮更大的知識和資源溢出效應，由量變轉為質變，最終產生突破式創新效果。③中小企業對自主創新、自主知識產權的追求，并不意味著組織必須排斥外部知識和信息的吸收和轉化，基于外部信息和資源的整合、重構而展開的自主式微創新，也可以幫助企業創新技術，獲得自主知識產權。總之，本文所得出的結論可為正在探索可持續發展路徑的中小企業提供新思路，同時也對我國中小企業提升創新水平、增強競爭優勢產生積極影響。

當然，本文的研究也有一定的局限性。首先，本文所用的模仿式微創新和自主式微創新的量表是基于浙江省內中小企業的數據設計的，雖然信度和效度已符合要求，但其普適性還需要進一步驗證；其次，不同學者對于動態能力這一變量的維度及測量指標持有不同的觀點，這可能會導致動態能力的中介效應存在差異；最后，本研究采用的是截面數據的樣本分析，但企業的微創新模式是在不斷發展變化的，未來可以進一步采取案例分析、縱向研究等追溯性的研究來進一步完善本文的觀點。