財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)人員職業(yè)前景探析

關(guān)天紅

【摘要】? ?近年來(lái)，隨著財(cái)務(wù)共享中心在國(guó)內(nèi)的快速發(fā)展，企業(yè)財(cái)務(wù)管理變革得到了學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界的廣泛關(guān)注。然而大多企業(yè)和學(xué)者著重強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)于財(cái)務(wù)服務(wù)成本的降低和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌掌控，往往忽略財(cái)務(wù)共享工作對(duì)其財(cái)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展的影響，而職業(yè)前景如何顯然會(huì)影響財(cái)務(wù)人員的工作積極性和工作效率。基于此，文章重點(diǎn)分析了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)人員職業(yè)前景的影響，并進(jìn)一步提出建議，旨在為后續(xù)研究工作提供更準(zhǔn)確、更科學(xué)的支撐。

【關(guān)鍵詞】? ?財(cái)務(wù)共享中心;中心財(cái)務(wù)人員;職業(yè)前景

一、引言

隨著財(cái)務(wù)共享中心的快速發(fā)展，財(cái)務(wù)人員職業(yè)轉(zhuǎn)型所導(dǎo)致的晉升機(jī)制的轉(zhuǎn)變和財(cái)務(wù)共享中心財(cái)務(wù)人員工作方式的差異可能限制財(cái)務(wù)人員個(gè)人職業(yè)的發(fā)展，并使其受到諸多不利影響。有學(xué)者提出，財(cái)務(wù)共享中心的建立降低了財(cái)務(wù)人員的學(xué)術(shù)背景和操作要求，改變了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)繁瑣的工作方式。如果僅從這個(gè)角度出發(fā)，財(cái)務(wù)共享中心的建立對(duì)減輕財(cái)務(wù)人員的工作壓力有積極的影響。然而，在企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心時(shí)，低水平的工作要求和大量簡(jiǎn)單機(jī)械的工作方式，久而久之會(huì)引起中心財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)動(dòng)力的不斷衰退。其導(dǎo)致的后果主要包括，財(cái)務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)的持續(xù)性原地踏步和職業(yè)生涯的不甚明朗。那么，財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)行機(jī)制對(duì)財(cái)務(wù)人員的個(gè)人職業(yè)前景發(fā)展到底會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響呢？據(jù)有關(guān)研究，現(xiàn)階段財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所面臨的阻力主要來(lái)源于財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型和轉(zhuǎn)崗、財(cái)務(wù)共享中心組織定位、流程再造、信息系統(tǒng)優(yōu)化、溝通機(jī)制、績(jī)效考核、服務(wù)層級(jí)提升、人員招聘等8個(gè)方面。其中，財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)崗和轉(zhuǎn)型占財(cái)務(wù)中心當(dāng)前阻力的22%，僅次于流程再造，這說(shuō)明財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建影響極大。從理論上講，降低成本與加強(qiáng)管控是國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)共享中心建立的根本動(dòng)因。然而，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作內(nèi)容簡(jiǎn)單、枯燥，不利于人才培養(yǎng)。另外，財(cái)務(wù)人員層次不一也會(huì)降低財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心整體的服務(wù)質(zhì)量。因此，如何配置資源以使財(cái)務(wù)共享中心和財(cái)務(wù)人員共同發(fā)展便顯得尤為重要，而此類研究成果目前相對(duì)缺乏。從這個(gè)方面來(lái)講，本文的研究具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展概述

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)端于20世紀(jì)80年代的西方發(fā)達(dá)國(guó)家，在20世紀(jì)90年代開始得到了逐步推廣，在21世紀(jì)初加快了其推廣和落地的步伐。財(cái)務(wù)共享服務(wù)由福特公司率先實(shí)施，而后的許多跨國(guó)企業(yè)為提高企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析效率和質(zhì)量，分別實(shí)施不同程度、不同范圍的財(cái)務(wù)共享服務(wù)。在國(guó)內(nèi)，2006年中興通信為了支撐其快速業(yè)務(wù)擴(kuò)張戰(zhàn)略率先實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)，而許多企業(yè)之后建立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心也都遵循了這一方案。從整體上來(lái)講，對(duì)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的目的，國(guó)外企業(yè)較注重企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行質(zhì)量的優(yōu)化，而我國(guó)企業(yè)則更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)財(cái)務(wù)處理成本的降低。

財(cái)務(wù)共享相關(guān)的理論最早由著名的研究學(xué)者Robert Gunn提出;Bergeron又進(jìn)一步分析了大量財(cái)務(wù)共享服務(wù)案例，提出了“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”的概念;而Moller將共享服務(wù)劃分為獨(dú)立組織實(shí)體，即共享服務(wù)中心。他認(rèn)為共享服務(wù)中心不止可以為一個(gè)業(yè)務(wù)單位（分公司、子公司或業(yè)務(wù)部門）提供明確的財(cái)務(wù)活動(dòng)支持，還可將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)范圍擴(kuò)大。在國(guó)內(nèi)，陳虎等（2008）發(fā)表了一系列文章分別介紹了財(cái)務(wù)共享的具體內(nèi)容，分析了財(cái)務(wù)共享中心績(jī)效管理與評(píng)估的視角和特征。莊瑩（2011）對(duì)我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展動(dòng)力、存在問(wèn)題及組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化等問(wèn)題進(jìn)行了思考，并嘗試建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的考評(píng)體系;林志剛（2010）等也對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中人力資源發(fā)展及員工隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行了探索。

發(fā)展軌跡和發(fā)展階段的不同造成了國(guó)內(nèi)外企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)實(shí)施差異，進(jìn)一步引起了企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心財(cái)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展的不同。企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之后，將企業(yè)大部分的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)性工作轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行處理。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)人員每天忙于處理常規(guī)的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)，工作內(nèi)容的簡(jiǎn)單、枯燥，也不利于人才培養(yǎng)。同時(shí)財(cái)務(wù)人員層次不一也導(dǎo)致整體的效率無(wú)法有效提高（張瑞君，2010）。費(fèi)黎艷（2011）分析了財(cái)會(huì)人員職業(yè)生涯現(xiàn)狀，指出了財(cái)會(huì)人員職業(yè)生涯管理的目標(biāo)與管理對(duì)象，并研究了規(guī)劃實(shí)現(xiàn)的路徑。但是對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展的研究，目前尚沒(méi)有良好的理論和實(shí)踐支持。很多企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí)也因此存在著很多調(diào)度管理和人才大量流失的問(wèn)題。

三、共享服務(wù)財(cái)務(wù)工作與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作的差異

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不同于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)部門，其本質(zhì)上是采用分而治之的策略形成總分式并行管理模式，以此提高企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行效率和質(zhì)量，完善財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間信息不對(duì)等所導(dǎo)致的財(cái)務(wù)問(wèn)題。然而，國(guó)內(nèi)大部分集團(tuán)簡(jiǎn)單地將其看作一個(gè)業(yè)務(wù)處理工廠或者數(shù)據(jù)加工廠，僅僅依靠財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來(lái)大量節(jié)省企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行成本，而忽略了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的初衷與內(nèi)核。基于這種認(rèn)識(shí)，大部分國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)要求較低，而簡(jiǎn)單、重復(fù)的機(jī)械勞動(dòng)是其人員的典型特征。

（一）工作內(nèi)容差異

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心獨(dú)立于企業(yè)，并對(duì)企業(yè)的各個(gè)子公司、分公司或業(yè)務(wù)單元提供財(cái)務(wù)服務(wù)。會(huì)計(jì)信息質(zhì)量對(duì)財(cái)務(wù)人員的責(zé)任心要求非常高，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心大量即時(shí)的工作性質(zhì)使得財(cái)務(wù)人員身心長(zhǎng)期處于高度緊張的狀態(tài)。另外，簡(jiǎn)單、重復(fù)的機(jī)械式勞動(dòng)內(nèi)容導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)長(zhǎng)時(shí)間得不到有效優(yōu)化，也會(huì)因此產(chǎn)生職業(yè)倦怠。基于此，財(cái)務(wù)共享中心財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平無(wú)法在長(zhǎng)期高壓、重復(fù)和繁瑣的基礎(chǔ)工作中得到快速提高和成長(zhǎng)。

（二）獲取信息差異

大多數(shù)財(cái)務(wù)人員求職時(shí)對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)部門與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的區(qū)別知之甚少，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)部門的工作機(jī)制和財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式巨大的差異導(dǎo)致求職者到崗之后會(huì)面臨實(shí)際工作和預(yù)期設(shè)想的巨大落差。絕大部分財(cái)務(wù)人員接受的系統(tǒng)學(xué)習(xí)在進(jìn)入財(cái)務(wù)共享中心后往往難以應(yīng)用。由此而引起的一系列職業(yè)生涯轉(zhuǎn)變從而影響財(cái)務(wù)人員的工作態(tài)度和工作效率。可見，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和傳統(tǒng)財(cái)務(wù)部門工作方式較大的差異也會(huì)影響財(cái)務(wù)人員的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)預(yù)期。

（三）管理體制差異

以降低人工成本為目的的集團(tuán)、公司或組織機(jī)構(gòu)往往會(huì)采用組織雙軌式的員工管理模式，將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)人員分在一個(gè)新的部門單獨(dú)進(jìn)行管理。這種制度限制了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)人員和企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員的有效溝通和交流，也挫傷了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工的工作積極性和良好的企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心大多引入ERP系統(tǒng)，銷售發(fā)票的開具、銷售收入確認(rèn)和銷售成本的結(jié)轉(zhuǎn)都由專人核準(zhǔn)，工作流程由業(yè)務(wù)部門在ERP系統(tǒng)線上完成。預(yù)提分錄涉及的借方科目已由ERP系統(tǒng)設(shè)定，普通員工由于權(quán)限無(wú)法接觸，這在一定程度上會(huì)妨礙他們對(duì)新知識(shí)的理解和對(duì)經(jīng)驗(yàn)的積累，進(jìn)一步限制了其職業(yè)發(fā)展前景。而ERP系統(tǒng)機(jī)械控制、高強(qiáng)度的工作，也導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量無(wú)法得到有效的提高。

四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)其財(cái)務(wù)人員職業(yè)前景的影響

從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和管理財(cái)務(wù)部門的較大差異以及財(cái)務(wù)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)崗所面臨的一系列問(wèn)題來(lái)看，財(cái)務(wù)共享中心可能會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)前景產(chǎn)生消極影響，具體包括知識(shí)水平的發(fā)展限制、工作經(jīng)歷和職業(yè)水平無(wú)法匹配、競(jìng)爭(zhēng)激烈升遷困難等三個(gè)方面。

（一）知識(shí)水平的發(fā)展限制

長(zhǎng)期從事基礎(chǔ)、繁瑣和機(jī)械的數(shù)據(jù)處理工作占用了財(cái)務(wù)共享中心財(cái)務(wù)人員大量的精力和時(shí)間，使得員工沒(méi)有良好的機(jī)會(huì)提升個(gè)人的專業(yè)技術(shù)能力。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心也不太注重財(cái)務(wù)人員專業(yè)技能的提高。另外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)崗位被分為許多分支部門和具體工作，財(cái)務(wù)人員只需要機(jī)械地執(zhí)行上級(jí)公司下發(fā)的各種命令，這使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心儼然成為一個(gè)巨大的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理工廠，從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)人員都變成數(shù)據(jù)工廠里的工人，員工彼此之間了解的財(cái)務(wù)信息極為有限，無(wú)法進(jìn)行合理、有效的溝通與交流。雖然在一定程度上保護(hù)了公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的隱蔽性，但也使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)銜接極易出現(xiàn)問(wèn)題，極大影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量。長(zhǎng)此以往，也會(huì)使得財(cái)務(wù)共享中心財(cái)務(wù)人員的專業(yè)技能水平得不到提升甚至?xí)饾u降低，對(duì)于財(cái)務(wù)工作的適應(yīng)能力相應(yīng)變差。

（二）工作經(jīng)歷與知識(shí)水平無(wú)法匹配

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作經(jīng)歷無(wú)法與財(cái)務(wù)部門的工作經(jīng)歷相匹配，大多數(shù)集團(tuán)和企業(yè)已經(jīng)將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與企業(yè)本身相區(qū)分，單獨(dú)設(shè)立。另外，諸多獵頭也將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與企業(yè)財(cái)務(wù)部門之間進(jìn)行區(qū)分。一旦財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)人員離開財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，之前在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作經(jīng)歷和知識(shí)水平難以為財(cái)務(wù)人員找到合適的財(cái)務(wù)工作提供有力的支撐和幫助。從這個(gè)層面上來(lái)講，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)人員離開財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心也就意味著轉(zhuǎn)行，這會(huì)給其職業(yè)發(fā)展的前景埋下嚴(yán)重的隱患，包括時(shí)間成本和機(jī)會(huì)成本等方面。

（三）競(jìng)爭(zhēng)激烈，升遷困難

通常情況下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)企業(yè)而言級(jí)別較低，而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)人員數(shù)量眾多、人員流動(dòng)快、壓力較大。以P2P為例，財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心使用的ERP系統(tǒng)上線后，會(huì)計(jì)人員思維發(fā)生了變化，財(cái)務(wù)人員依靠系統(tǒng)“標(biāo)準(zhǔn)化”處理問(wèn)題，而此前所學(xué)會(huì)計(jì)知識(shí)被系統(tǒng)取代，業(yè)務(wù)信息都在ERP系統(tǒng)被“標(biāo)準(zhǔn)化”了，而基層員工權(quán)限不足，相互之間缺乏有效交流，信息的溝通渠道也被阻斷了。因此，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)人員而言，職位晉升變得較獨(dú)立財(cái)務(wù)管理部門而言更難。進(jìn)一步地，激烈的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和微小的升遷機(jī)會(huì)都給財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作人員職業(yè)前景造成影響。

五、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心優(yōu)化建議

針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)其財(cái)務(wù)人員職業(yè)前景可能產(chǎn)生的消極影響，本文建議從企業(yè)晉升機(jī)制、人員職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、繼續(xù)教育變革和新興技術(shù)的應(yīng)用等四個(gè)方面來(lái)緩解或解決這個(gè)問(wèn)題。

（一）企業(yè)晉升機(jī)制

事實(shí)上，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)人職業(yè)前景的不明朗原因在于：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心晉升機(jī)制不完善。基于這一點(diǎn)，企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)人員的升遷機(jī)制應(yīng)該要有所調(diào)整。具體地，相比于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)部門的財(cái)務(wù)人員，由于其基礎(chǔ)、繁瑣和機(jī)械式的工作模式，財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)人員從事工作的重要性往往難以顯現(xiàn)，事實(shí)上其對(duì)企業(yè)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)和效益提升非常重要。因此，企業(yè)應(yīng)建立針對(duì)財(cái)務(wù)共享財(cái)務(wù)中心財(cái)務(wù)人員的晉升機(jī)制，適當(dāng)?shù)靥岣咂涔ぷ髂晗蕖⒐ぷ髁康取傲俊鄙系呢暙I(xiàn)，調(diào)低其在業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)率等“質(zhì)”上的貢獻(xiàn)在晉升評(píng)測(cè)中的比重，以使其能看到晉升的前景，從而更積極地提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)、工作積極性和忠誠(chéng)度，更好地為企業(yè)服務(wù)。

（二）人員職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)

對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)人員而言，要盡可能地調(diào)動(dòng)自己的工作積極性，學(xué)習(xí)新知識(shí)和新理論，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)既有從事財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心基礎(chǔ)工作的耐心，又有從事其他傳統(tǒng)財(cái)務(wù)部門相關(guān)工作的素養(yǎng)和能力。更重要的是，身處財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，要明確這份工作對(duì)于集團(tuán)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展的重要作用和意義，從心理上保持崇高的責(zé)任感和使命感，保持對(duì)基礎(chǔ)工作的激情和勇氣。另外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)人員要加強(qiáng)和企業(yè)管理財(cái)務(wù)部門人員和其他企業(yè)財(cái)務(wù)人員的溝通與交流，從整體上了解和把握集團(tuán)公司財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的方向和流程，保持財(cái)務(wù)人員專業(yè)技能學(xué)習(xí)動(dòng)力和能力的進(jìn)步，一方面可以提高自己的業(yè)務(wù)能力，另一方面也有助于利用公司整體財(cái)務(wù)信息讓自己更好地完成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的本職工作。

（三）繼續(xù)教育變革

人才的培養(yǎng)，需要有一個(gè)從基層到頂層的進(jìn)階式通道，傳統(tǒng)的生產(chǎn)車間式教育模式也應(yīng)有所改變，從而在節(jié)省教育資源的同時(shí)也能有效提高社會(huì)就業(yè)率。對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心而言，其需要工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力較低，與其對(duì)應(yīng)的課程可以在中職、高職等院校開展，工作機(jī)會(huì)也可以相應(yīng)提供給這些院校的畢業(yè)生。這樣一來(lái)，在避免教育盲目性的同時(shí)也能在一定程度上提高中職、高職院校學(xué)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。另外，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)部門對(duì)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)敏感性要求相對(duì)較高，這些專業(yè)可以設(shè)立在財(cái)會(huì)領(lǐng)域的知名院校中，為培養(yǎng)綜合性高質(zhì)量財(cái)會(huì)人才奠定良好基礎(chǔ)。

（四）新興技術(shù)的應(yīng)用

近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和計(jì)算機(jī)設(shè)備的不斷升級(jí)，以機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能為基礎(chǔ)的一些新方案在教育、醫(yī)療和工業(yè)制造等諸多領(lǐng)域都取得了令人驚嘆的表現(xiàn)。針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管理方面，企業(yè)可以在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)立系統(tǒng)管理軟件用以管理財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)人員的日常工作，并設(shè)立企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)學(xué)堂，幫助財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)人員更好地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，及時(shí)和財(cái)務(wù)部門知識(shí)技能接軌。這樣不僅可以促進(jìn)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力和工作效率的提升，也可以激發(fā)財(cái)務(wù)人員為集團(tuán)公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情，從而提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量。

總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)、財(cái)務(wù)人員自身、繼續(xù)教育體制和新興技術(shù)的應(yīng)用在一定程度上能夠帶給中心財(cái)務(wù)人員明朗的職業(yè)前景。然而，任何事情從想法到論證再到落地以及最后的生效都是一個(gè)不斷嘗試和逐步修正的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程可能會(huì)相對(duì)較長(zhǎng)，但其產(chǎn)生的效益，無(wú)論對(duì)集團(tuán)、對(duì)財(cái)務(wù)人員還是對(duì)整個(gè)社會(huì)的資源配置，都有相對(duì)深遠(yuǎn)和重大的意義。

六、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)深入研究國(guó)內(nèi)外學(xué)者的相關(guān)文獻(xiàn)，本文發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)模式在某種程度上會(huì)導(dǎo)致其供職者產(chǎn)生消極的職業(yè)情緒，進(jìn)一步地導(dǎo)致員工消極怠工，致使數(shù)據(jù)處理出錯(cuò)從而使企業(yè)蒙受重大損失。另外，我們嘗試從企業(yè)的晉升機(jī)制、 財(cái)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、繼續(xù)教育變革和新興技術(shù)的應(yīng)用等四個(gè)方面提出解決問(wèn)題的方案。當(dāng)然，該方案還很不完整，需要進(jìn)一步分析、推斷和驗(yàn)證。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)從整體角度考慮財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展，完善人員的調(diào)度和管理的優(yōu)化，從而使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠更好地為企業(yè)提供良好、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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