電子商務企業(yè)的風險導引

曹峰 曾禹豪 郝若言

摘 要：當今社會飛速的發(fā)展，科學技術水平的不斷提升，電子商務應運而生，與傳統(tǒng)的商務類型相比，電子商務的效率更高。所有的商務活動都是具有風險的，電子商務也不例外，做好風險管理工作是有效規(guī)避風險發(fā)生的重要手段。電子商務在社會大環(huán)境中的廣泛應用推動了電子商務企業(yè)的形成，電子商務企業(yè)的快速發(fā)展以及演變，促進我國的社會主義市場經(jīng)濟朝著更好更快的方向發(fā)展，同時還將電子商務的整體業(yè)務規(guī)模擴大，做好電子商務企業(yè)的風險管理工作意義重大。基于此，本文圍繞電子商務企業(yè)的風險以及風險管理工作展開了一系列的探討，首先就電子商務企業(yè)的風險類型進行了詳細的分析，然后分析了如果有效的規(guī)避電子商務企業(yè)風險，對于促進電子商務企業(yè)的快速發(fā)展具有一定的指導意義。

關鍵詞：電子商務;風險分析;管理;風險控制;發(fā)展

1前言

隨著社會的快速發(fā)展，改革開放的進程不斷深入，計算機技術也在快速發(fā)展，計算機技術的應用促進了我國傳統(tǒng)的商業(yè)模式的打破，電子商務是這個時代快速發(fā)展的產(chǎn)物，以其自身低成本、高利潤、高效率、操作流程簡單等特點受到了廣大企業(yè)的青睞，促進了企業(yè)商務活動朝著更加多元化的經(jīng)營方向發(fā)展。由于電子商務本身具有很強的商業(yè)價值，所以越來越多的企業(yè)向電子商務方向發(fā)展，但是我國的電子商務還是處于發(fā)展階段，本身存在著很多的風險，所以需要就這些風險進行詳細的分析，采取有效的方式將這些風險控制在合理的范圍內(nèi)。

2就電子商務企業(yè)的風險類型進行分析

2.1電子商務商業(yè)風險

商業(yè)風險是由于IT技術的應用，隨著計算機、互聯(lián)網(wǎng)等技術的快速發(fā)展，也在很大程度上推動了企業(yè)商務的發(fā)展，這必然會導致新的商業(yè)風險的形成，新的商業(yè)風險歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面，競爭環(huán)境風險，這一類風險主要表現(xiàn)在企業(yè)與競爭對手相比在電子商務應用的超前應用帶來的市場風險，由于信息技術是不斷進步的，電子商務的成本不斷降低，就使先入者不一定會贏，需要合理的選擇解決方案，保障投資的成功性，還需要將資源余量做好適當?shù)谋Ａ艄ぷ?消費者期望過高帶來的風險，由于快捷便利是電子商務吸引消費者的優(yōu)勢，再加上電子商務的技術含量較高，所以患者對電子商務的期望值比較高，很容易出現(xiàn)期望與現(xiàn)實的落差，給電子商務企業(yè)帶來新的風險，由于沒有滿足用戶的期望失去用戶。企業(yè)合作帶來的風險，電子商務時代已經(jīng)來臨，社會競爭日趨激烈化，為了提升競爭實力，企業(yè)會不斷降低成本，促進資金周轉(zhuǎn)速率的提升，這就使得電子商務企業(yè)需要將商務流程擴展到合作伙伴中，這些流程要求企業(yè)之間相互協(xié)調(diào)控制，這些合作都導致企業(yè)對自身的合作伙伴產(chǎn)生過分的依賴，其獨立解決問題以及獨立決策的能力大大降低。

2.2電子商務技術風險

由于電子商務的運作離不開廣泛的信息技術的支出，所以電子商務企業(yè)在發(fā)展過程中受到計算機技術的利益，同時也產(chǎn)生了很多技術風險。主要是信息技術基礎設施風險以及信息技術商業(yè)運作風險。信息技術基礎設施風險主要是基礎設施不完善，導致信息處理出現(xiàn)問題，例如計算機的硬件系統(tǒng)非常容易發(fā)生故障。而信息技術的應用風險是由于信息技術設施不完善導致的，例如運行程序存在缺陷以及錯誤或者是非法操作程度帶來的風險;信息技術商業(yè)運作風險主要指的是在進行商業(yè)信息處理的時候，由于信息傳遞出現(xiàn)紕漏而使商業(yè)過程出現(xiàn)不統(tǒng)一的現(xiàn)象發(fā)生風險。

2.3電子商務法律風險

電子商務的法律風險，包括交易法律風險，隱私風險以及知識產(chǎn)權(quán)風險等等。電子商務交易法律風險，由于電子商務不是在真實的環(huán)境中運行，其運行環(huán)境的虛擬性導致電子商務教育容易出現(xiàn)法律層面的問題，例如電子合同，電子簽名等，導致合同，簽名的合法性很難得以保障，給企業(yè)帶來新的風險;隱私風險，在電子商務時代，消費者的隱私非常容易受到侵犯，各種網(wǎng)絡信息都是處于開放狀態(tài)，直接威脅到每個家庭和個人的隱私，如何有效的制止利用信息網(wǎng)絡侵犯他人的隱私的行為是電子商務面臨的重大法律問題;知識產(chǎn)權(quán)風險，在電子商務時代，電子商務信息的特性及知識產(chǎn)權(quán)本身的特性有強烈的沖突，例如知識產(chǎn)權(quán)的突出特點就是專有性，而網(wǎng)絡上的知識產(chǎn)權(quán)也應該得以保護，但是卻是公開的，很難進行有效的控制，再加上網(wǎng)絡是無國界傳輸?shù)模噪娮由虅掌髽I(yè)必須重視知識產(chǎn)權(quán)方面的風險。

3針對電子商務企業(yè)存在的風險采取針對性的防控措施

3.1促進電子商務項目周期縮短，促進項目選擇類型增多將電子商務項目周期縮短，促進項目選擇類型的增多是有效的防范電子商務風險的方式之一，由于電子商務面臨的外部環(huán)境變化太快，所以將項目完成周期縮短，能夠及時應對外界環(huán)境的變化，將電子商務項目的數(shù)量增加，也能夠規(guī)避風險。

3.2實行五年商業(yè)計劃或者將目標簡單化將長期的電子商務計劃簡單化處理，制定明確的商業(yè)計劃，當然需要及時了解環(huán)境的變化，使制定的新的計劃能夠適應外界環(huán)境的變化，使得電子商務企業(yè)能夠更靈活的面對外界環(huán)境的變化，充分發(fā)揮電子商務自身的優(yōu)勢，迎接挑戰(zhàn)抓住發(fā)展的實際。

3.3自上而下提升風險意識自上而下提升電子商務風險意識，不僅管理層需要有風險意識，員工也需要明確電子商務的發(fā)展目標及發(fā)展風險，增強風險意識，這是電子商務能夠成功運作的重要保障。

3.4促進企業(yè)內(nèi)部運作流程的改變電子商務企業(yè)的運行模式是多種多樣的，無論采用什么運作模式，電子商務運作的安全性都是第一位的，隨著企業(yè)的進一步發(fā)展，對于電子商務的依賴性越來越強，安全性及隱私性就顯得越來越重要，所以電子商務企業(yè)需要結(jié)合自身實際，制定一套符合企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)部運作流程，電子商務的安全問題需要由專人負責，促進全體員工安全意識的不斷增強。

4結(jié)語

綜上所述，電子商務企業(yè)面臨的風險是多種多樣的，電子商務企業(yè)在享受電子商務帶來的便利與優(yōu)勢的同時，需要增強風險防范意識，采取積極有效的策略做好風險防護工作，減少風險事件的發(fā)生。

參考文獻：

[1]余暉.電子商務風險研究[J].現(xiàn)代管理科學，2003（12）：46-47

[2]傅少川，張文杰，馬軍.電子商務風險分析及定性評估方法研究[J].情報雜志，2005，24（05）：17-19