全過程工程咨詢項目管理績效分析與評價

楊斌

摘 要：對于全過程觀察咨詢項目來說，必須處理好管理績效問題。此次研究基于項目全壽命周期，聯(lián)合工程咨詢的主要任務闡述工程咨詢管理的基本原則，并且通過層次分析法明確不同指標的重要性，建立工程咨詢管理績效評價模型，希望能夠?qū)ο嚓P人員起到參考性價值。

關鍵詞：全過程工程咨詢;項目管理;績效評價

在建筑領域迅速發(fā)展過程中，全過程工程咨詢已經(jīng)成為重點研究對象，然而關于管理績效問題的研究卻比較少，因此此次研究主要是圍繞工程咨詢管理績效展開討論。對于工程咨詢管理績效評價來說，不僅需要分析項目內(nèi)容和程序，還要充分發(fā)揮出工程咨詢服務在項目建設中的重要性。工程咨詢管理的目的在于對項目管理效益進行評價，從而對整體貢獻度進行衡量。

1、全過程工程咨詢服務范圍

工程咨詢主要包括工程建設項目前期研究與決策涉及的前期設計，規(guī)劃組織架構，管理以及經(jīng)濟技術等內(nèi)容。所以工程咨詢服務，包含管理類活動和生產(chǎn)類活動。

1.1決策階段的造價咨詢

決策階段的造價咨詢具有一定的先導性，這一階段的投入資源相對較少，但對全過程造價咨詢來說效果最明顯。此外，此階段的造價咨詢服務難度較大，對造價咨詢?nèi)藛T的專業(yè)素養(yǎng)要求也最高。因此，進行決策階段的造價咨詢時，要充分考慮價值工程的相關含義，盡可能地以提升建筑工程項目價值工程的實際應用意義為最終目標進行給相關的自咨詢服務。但需要注意的是，所有的經(jīng)濟活動都必須在國家和相關行業(yè)法律法規(guī)規(guī)定的權利與義務范圍內(nèi)完成。

1.2設計階段的造價咨詢

在建筑工程項目設計階段，非常有必要進行工程計價分析，通過計價分析，可完善工程成本造價結(jié)構，使得投資者的資金利用率得到最大提高。在設計階段進行造價咨詢更能體現(xiàn)全過程造價咨詢工作的主動性，效果更優(yōu)異，還可以使得技術與經(jīng)濟有效結(jié)合在不同階段的造價咨詢管理中具有不同的特征。設計階段的造價咨詢管理最突出的就是系統(tǒng)性，具體含括設計估算設計概算、設計預算等子系統(tǒng)，這幾個子系統(tǒng)之間既相互聯(lián)系又相互制約，一起構建了一套管理系統(tǒng)。設計階段對項目的整體造價影響達到35～70%以上，加強設計階段造價管理，更加合理地進行計價分析，可以大大提高項目資金利用率，效果更顯著。進行計價分析時應充分考慮不同的施工方法工藝及現(xiàn)場實際情況，較真實地根據(jù)各個方案來估價，這樣才能更加完善設計概算造價管理也會較多受優(yōu)選設計方案的影響應該依據(jù)價值工程理論的相關要求對現(xiàn)有各類設計方案進行分析對比評價優(yōu)劣，指出各個設計方案中存在的問題并提出優(yōu)化意見或建議，從而提高造價咨詢管控能力。影響設計階段成本造價的因素主要有總平面設計、工藝設計以及建筑設計。總平面設計包含總圖運輸設計和總平面布置，總平面設計應盡量考慮節(jié)約用地，功能分區(qū)合理，總圖流線順暢安全，以最大程度降低工程造價。工藝設計體現(xiàn)了設計單位的技術水平，設計階段在可行性研究階段確定的可行的設計方案基礎上，進一步完善各項實際工藝流程以及生產(chǎn)技術。對于建筑項目而言，結(jié)構設計、平面設計、立面設計都是較為重要的環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)能決定建筑設計狀況的優(yōu)劣。

1.3竣工結(jié)算階段的造價咨詢

若全過程造價咨詢服務在上述3個階段充分發(fā)揮了作用，那么一般的建筑工程項目可在竣工后6個月內(nèi)完成竣工結(jié)算。但很多的施工方會將“結(jié)算后評估”這一步驟忽略，導致竣工結(jié)算時出現(xiàn)很多問題。因此，在竣工結(jié)算階段的全過程造價咨詢可以對工程價格指標及工程量進行具體分析和評估，而且可以為最終結(jié)算成果的管控做出一定的調(diào)控作用。

2、建立指標體系

2.1建立原則

由于績效評價存在動態(tài)性和多維性特點，因此在建立工程咨詢管理績效體系時，必須遵循以下原則：第一，全面性原則。將項目全壽命周期作為研究對象，深入分析不同階段績效與項目的影響關系。所選取的指標必須具備關聯(lián)性和邏輯性，以此確保系統(tǒng)完整性。第二，科學合理性。在選取指標時必須滿足工程建設的操作流程以及客觀規(guī)律，所有指標都必須全面反映出實際情況。第三，可獲得性原則。全面分析指標數(shù)據(jù)收集的難度。第四，可操作性原則。采用考核資料能夠為定性指標賦值，保證指標的真實性，便于后續(xù)數(shù)據(jù)處理。

2.2指標體系內(nèi)容

通過分析上述原則能夠看出，依據(jù)層次分析法，能夠?qū)⒖冃гu價指標劃分為指標層、準則層和目標層。對于目標層來說，其主要是工程咨詢項目管理績效，是項目總體目標和管理效益的總和。對于準則層來說，按照項目全壽命周期階段，將工程建設劃分為前期決策階段設計階段、準備階段施工、建設階段以及竣工驗收階段。對于指標層來說，主要是按照不同階段工程咨詢服務范圍，選擇出不同的管理績效評價指標。

3、確定指標權重

3.1分析確定方法

在確定指標權重時，主要采用層次分析法和專家確立法。專家確定法主要依照經(jīng)驗因素。層次分析法主要采用定量分析方式，基于一致性檢驗降低主觀失誤率。所以此次研究擬采用層次分析法明確指標權重。通過層次明確指標權重，首先需要建立判斷矩陣，并明確矩陣元素。判斷矩陣主要是在層次結(jié)構模型中的相對重要性。

采用專家組打分過程中，為了降低主觀影響因素，需要應用德菲爾法修正。此次研究的指標體系判斷矩陣，主要聯(lián)合項目管理專家和一線人員實際情況所得。

3.2計算指標權重

此次研究以轉(zhuǎn)折層準備和交易指標從權重計算進行分析，闡述指標權重確立過程。首先，建立目標層的判斷矩陣，按照專家打分結(jié)果，可以獲取指標權重矩陣元素值。其次，通過方根法對判斷矩陣的特征根進行計算。首先應當對不同行列乘積進行計算，以此獲得平均值，之后進行歸一化處理，得到特征向量。再者，一次性檢驗。通過特征根和特征向量可以獲得判斷矩陣的最大特征根。

4、評價結(jié)果的處理

4.1是否公開績效評價結(jié)果

對于工程項目績效管理來說，其主要是為了加強項目管理效果。所以在獲得項目管理評價結(jié)果之后，必須分析企業(yè)對于項目評價結(jié)果的公示情況。評價結(jié)果公示，是否能夠增加工程項目收益，損害其他利益主體，在綜合考慮上述影響因素之后，再決定是否公開評價結(jié)果。企業(yè)選擇公開評價結(jié)果必須立足于工程實際進行決定，由于不同工程所追求的目標不同，相應選擇的處理結(jié)果也不相同。

4.2績效評價結(jié)果獎懲與否

績效評價在工程項目管理中占據(jù)重要地位，主要是按照評價結(jié)果進行獎懲，避免績效評價無法發(fā)揮出重要作用。然而企業(yè)必須按照工程實際情況決定，減少力度和措施，主要分析因素，包括項目經(jīng)費，施工人員素質(zhì)以及管理人員素質(zhì)，同時還需要分析企業(yè)對于評價方法的改進情況，全面提升績效評價結(jié)果的準確性。

5、結(jié)束語

綜上所述，工程項目管理績效評價能夠?qū)こ踢M行合理評價，還會影響到經(jīng)濟發(fā)展水平和項目投資收益。在各地試點任務開展過程中，驗證了全過程工程咨詢評價的可行性，相應促進了該領域的發(fā)展。此次研究建立某具體工程咨詢管理績效評價模型，希望通過此次研究，能夠為工程咨詢管理績效的發(fā)展提供推動力。

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