基于新零售模式下的企業營銷策略探析

曾明亮

摘 要：從互聯網進入我國至今，它的發展對我們的生活方式以及企業的經營方式都產生了深遠的影響，而大數據、人工智能、電子支付等先進技術的發展更是對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造。這些新興技術都在改變著原有的業態結構與生態圈，這種線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的新型購物模式被稱為“新零售”。新零售模式對傳統企業帶來了強有力的沖擊，同時也帶來了機遇和挑戰。本文通過對傳統企業目前營銷困境的分析，給出了新零售背景下企業營銷困境的應對策略。

關鍵詞：新零售模式;傳統企業;營銷;策略

新零售背景下電商對傳統實體店產生了重大影響，而單純的電商又要受到新零售的顛覆。單純實體店時代己經過去，而單純電商時代也即將遠去，未來是線上線下密切結合的時代。如何才能讓顧客在即擁有了線下的實體購物提樣，同時享受電商平臺的便捷與實惠，這是新零售的發展方向，也是實體零售業的經營目標。為此本文對新零售模式下的企業營銷策略進行了探析。

1新零售模式概述

所謂新零售模式就是指企業在進行實體店經營的過程當中，也要充分發揮互聯網經營的 優勢，實現線上線下共同銷售的新格局。新零售模式的出現是我國互聯網發展的一個必然趨 勢，互聯網經營對于傳統的經營模式來說帶來了全新的機遇，也帶來了很大的挑戰，這就需要現代企業加強對線下線上銷售的融合，從而探討出一條線上線下共同發展，企業銷售不斷 增多的新路徑。

在企業進行營銷和策略的選擇時，更加注重運用新零售模式提高營銷的實際效果，確保 企業獲取更多的經濟利益。隨著我國零售的不斷發展，我國的營銷模式出現了不斷的變化。 經過對我國的市場經濟調查，可以發現當下我國社會消費品零售的總額已經越來越多，呈現出逐年持續攀升的局面，而且消費者更加注重個性化、便利化、情感化的消費，所以說，未 來的企業的發展也會從量轉向質。

2新零售模式下傳統企業的營銷困境

2.1業績嚴重下滑

首先，由于受到互聯網消費的影響，實體店的銷售業績越來越差，而且市場占有份額也 不斷的縮水，曾經一度也面臨著關店潮。比如說從我國2012和2015年的經濟調查可以發現， 全國有138家的百貨被迫關閉，262家超市被迫停產，6209家實體店關門大吉，這都充分地體現了在互聯網銷售的沖擊下，實體店的銷售并不樂觀。所以，從數據上可以發現，我國 實體店遭到了網店的巨大沖擊，銷售額不斷下降，甚至出現了倒閉的現象。

2.2需要承受加高運行成本

由于實體店經營需要進行店面的裝修以及租賃，這就增加了運營的成本，如果是相同的產品在實體店進行銷售，那么就需要更多的成本投入，進而影響到現代企業的經濟利潤。所以，面臨著互聯網消費成為一種消費時尚的發展現狀，實體店消費難免面臨著成本高、運營 費用較大的現狀。面對相同的投入成本，商人一定會選擇成本低的，所以，面對實體店銷售的運營成本高的問題，導致實體店零售不斷縮水，很多實體店經營者選擇了網絡經營，而放棄了實體店的零售。

2.3配送效率低

在當下的實體零售的過程當中，實體店可能會遇到缺貨的現象，這就需要調配，但是一般會需要很長的時間調配，這樣會讓消費者失去耐心，從而引發消費的不滿，漸漸地放棄在 實體店購物的念頭，不如窩在家里，舒舒服服的等著快遞送上門。在實體店進行購買本身就需要占用白天的有限時間，一旦出現號碼不全的問題，等待調貨的時間過長，難免會讓消費 者望而卻步，不如舒舒服服的宅在家里進行網購，所以，實體店的配送效率低也影響到了其 進一步發展，導致其營業額不斷下降。

2.4資金周轉受到影響

實體店由于庫存的調配程序較為復雜，導致了配送的效率很低，這樣就會導致實體店的 庫存積壓較為嚴重，這樣就占領了實體店消費資金，不利于自己的正常流動。甚至有些時候沒有資金進行貨物的更新和換代，導致實體店內的消費品種較為單一。可以說是一些比較陳 舊的東西，很難滿足消費者對于個性化和多樣化的需求。所以說，由于實體店內的物品種類 較少，樣式比較單一，也導致實體店的經營業績不容樂觀，很多實體店被迫關門。

3新零售背景下企業營銷困境的應對策略

3.1立足消費新需求調整企業發展戰略

首先要重新研宄目標市場，變更市場定位，實行差異化戰略，由原來的中低端商品為主，高端商品為輔轉變為中高端商品為主，低端商品為輔，同時關注顧客購物體驗感受度;其次要分析區域經濟，開設新門店，對所在地區的經濟形勢進行分析，選擇具有銷量潛力的地區進行新門店的開設，從而打開企業銷路，進而提高企業的經濟效益;然后要分析區域經濟，開設新門店，利用最先進的數據分析模式和數據分析方法，分析顧客消費行為，加強精準營銷策略比重，從而降低企業的營銷成本，提高企業營銷效率。現今的消費者越來越追求獨特的顧客體驗和個性化的商品服務，利用大數據技術，還可以對消費者的消費行為、消費偏好進行分析，定向推送、發布消費者最為關注的信息，由此提高企業經營業績。

3.2入駐電商平臺同時研發推廣購物APP

平板電腦以及智能手機的普及幫助新生代消費者滿足隨時隨地24小時的購物需求。而大部分的傳統企業無法實現24小時營業，因此發開企業自主的APP購物軟件或者入駐現有電子商務平臺就成為了傳統企業拓寬經營渠道的絕佳選擇。選擇入駐電商平臺可以幫助傳統企業新增網絡購物渠道，這對于消費者中的年輕顧客明顯具有較強吸引力。雖然快遞物流業的發展使得很多顧客愿意增加商品的等候時間，但是如果本地企業能立足自身區域優勢出發，增加限時派送業務，那么相較于異地購物的等候時間而言，本地配送服務的優勢立顯。同時電商平臺還可以為傳統企業增加新的顧客群體，讓實體企業跨越空間區域限制擴展更為廣闊的市場。

3.3結合新零售改變營銷策略創新經營模式

傳統企業可以進行全新的宣傳，利用互聯網平臺進行廣告宣傳新策略。傳統營銷活動中的各種環節，制約著企業的資金和技術利用，消費者個性化需求沒有辦法得到充分滿足。互聯網打破了消費者地域的局限性，打破傳統企業貼近銷售的便捷與壟斷。互聯網的搜索展示功能延展了消費者的購物行為，讓消費者從原有的“見到陳列（實體展示）什么，買什么”轉變為“看到宣傳（圖片宣傳）什么，就想買什么”。以互聯網中的熱門社交平臺或者視頻分享平臺，進行多渠道廣告傳播。不僅利用微信朋友圈進行傳統的商品宣傳，更可以嘗試用時下最流行的短視頻的方式宣傳介紹商品。

3.4加強配套設施建設和品牌建設

企業的品牌代表著企業的對外形象和實力形象，優秀的企業品牌會讓社會群體產生信賴感，會吸引更多的供應商進行合作。品牌是一個企業來說是最為寶貴的無形資產，企業應該努力提高自身的的品牌形象的信譽度與知名度。諸如聯合本區政府，為社會福利機構捐贈必要的生活物資。關注社會弱勢群體不僅是一個企業的責任，更是企業不可推卸的社會義務。公益活動對于企業的形象提升和擴大知名度都是一舉兩得的上佳選擇。

4結語

現代企業要想獲得更多的經濟利益，必須要采用恰當的營銷策略，面對當下新零售模式 已經成為營銷的一種重要途徑，現代企業必須要充分運用新零售模式的重要優勢，提高產品的市場占有量，從而獲取更多的經濟利益。

參考文獻：

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