推進醫院圖書資料管理改革的思考

宋茜

【摘要】在當今時代，網絡信息技術高速發展，處于該背景下的醫院圖書資料管理也應緊跟時代發展步伐，在認識圖書資料管理改革重要性的基礎上探索推進改革的有效措施，切實強化醫院的圖書資料管理與建設，更好地推動圖書管理的轉型與升級。

【關鍵詞】醫院;圖書資料;管理;改革

在網絡信息社會，圖書資料管理和人才培養之間有密切聯系，醫院的圖書管理人員只有對圖書資料管理提供保障，才能為使用者提供服務。但是現階段的醫院圖書資料管理工作存在認識不足、技術落后、服務被動等突出問題，阻礙圖書資料管理的信息化、網絡化建設，對改革極為不利，急需解決。

一、醫院圖書資料管理改革的重要性

醫院的圖書資料記載著其在不同發展階段發生的重要事件和相關人員的情況、工作數據等，是反映醫院發展的重要資料，在圖書資料管理中引入網絡信息技術，借助技術的力量快速高效地管理圖書，這是醫院圖書資料管理改革的重要選擇，體現現代醫院管理的發展和創新。因為圖書資料管理有效與否往往決定著其使用時限的長短、損傷程度的大小，如果想確保醫院的醫務、科研、教學等工作的實效性，就必須實施有效的圖書資料管理。如在使用圖書資料的過程中難以預防程度不同的損耗，其磨損主要分為人為導致、自然損耗，其中最主要的原因是人，自然損耗一般不可控制，需要利用先進技術把紙質資料變成電子信息，人為損耗則可通過加強管理的方式減輕，降低圖書資料的破壞程度，同時挖掘圖書資料的價值，促進圖書資料管理改革，以便發揮圖書資料應有的作用，改善使用圖書資料的時限和效果，取得最大化的利用率。

二、推進醫院圖書資料管理改革的措施

（一）提高認識，奠定改革基礎。正確的認識是順利開展任何工作的前提，只有認識到醫院圖書資料管理改革的重要意義，才能為改進圖書資料管理奠定思想基礎。一是從政策層面著眼，強調圖書資料管理改革的重要性，從而進一步細化圖書資料管理，在醫院改革中將其體現出來，并按照新醫改的要求把強調圖書資料管理重要性延伸到個體、臨床醫務人員、科室乃至整個醫院等層面。二是采取定期交流、小組討論以及用戶推送等方式組織人們學習圖書資料管理的重要性，并結合學習反饋適當調整學習的內容與方式，促使“人人都是圖書資料管理者”的理念能夠在全院有廣泛的認知。三是建立責任制，由臨床醫務人員、科室負責人、辦公室主任、醫院領導組成四級問責制，不管哪一級出現問題，均由該級與上一級的直接責任人承擔相應的責任，嚴格落實圖書資料管理改革工作。

（二）更新技術，提供改革保障。圖書資料管理的信息化發展是醫院圖書資料管理改革的重要趨勢，是以醫院計算機管理系統為基礎實現的，應根據信息化需求統一部署、科學應對，更新圖書資料管理技術手段，顯著提升信息化建設實效，為改革的持續深入推進提供技術保障。如在醫院圖書資料管理改革中引入先進技術，形成安全防護體系，加快信息化建設進程。一是增加資源投入，在醫院圖書資料管理改革中全面推進電子化、網絡化和信息化發展，特別是在技術標準化建設中促進技術的改革與更新，完善制定信息化建設制度，通過制度化管理保證有序開展各項工作，并制定圖書資料管理信息化建設規劃，基于實際需求創造良好的圖書資料管理信息設備的購置和使用等條件。二是完善技術保障，這是圖書資料管理改革的內在要求，強調技術要適應管理要求。如醫院要加強信息化技術建設，引進先進技術，提升圖書資料信息化發展的技術水平;技術人才是重要的技術改革保障，醫院要大力引進并培養圖書資料管理的信息技術人才;圍繞技術發展要求，從搭建技術平臺到建立應用平臺都要立足于實際需求，從技術著手，保證醫院圖書資料管理系統及平臺的先進性。三是建立安全技術體系，因為傳統的圖書資料管理往往以架式管理為主，側重做好防火、防潮、防蟲等工作，而改革環境中的圖書資料信息盡管無需考慮傳統的安全保障，但更應重視信息安全。圖書資料信息的保管更便捷，占用的空間也更少，然而網絡的開放性導致圖書資料信息更缺少安全性，所以務必要加大圖書資料信息管理力度，防止病毒、黑客等的入侵。與此同時，安裝安全系統軟件，并定期檢查網絡的安全性，利用用戶登錄和密碼輸入、防火墻等技術有效防范不安全因素，切實保護圖書資料信息的安全性、完整性。

（三）加強服務，提升改革水平。管理圖書資料的終極目標是使用，鑒于當前醫院圖書資料管理人員的服務意識薄弱，應主動強化服務意識，提升圖書資料服務質量。醫院的圖書資料管理人員必須明白圖書資料存在的前提是為醫院的運行提供服務，圖書資料管理的所有工作都應以讓使用者滿意為目標。那么要積極建立圖書資料共享機制，提升圖書信息的流通與共享效率，使其發揮價值，同時擴大圖書資料信息的來源，為醫療、科研、教學等提供完整的信息。如在醫院內部建立圖書信息共享渠道，同時依托衛生部門和其他醫院建立共享平臺，更好地共享圖書資料。一是為醫院的管理和運行提供信息服務。如利用圖書資料為院領導作出正確決策提供良好的咨詢服務，即院領導不但要了解院內各個科室的情況，還要了解一些研究狀況、動態、熱點問題等，制定正確的醫院發展規劃，并對各個科室提出具體的改革與發展要求，為重點科室、重要課題提供扶持，只有閱讀大量圖書資料才能做到這一點。作為圖書資料管理人員應對相關信息分類，主動為領導提供咨詢服務。二是為臨床醫務人員提供圖書資料上門服務，因為臨床醫務工作者十分忙碌，到圖書室查閱資料的機會較少，管理員應定期把新進的圖書資料送到各科室醫務人員的手里，實現查找、搜索、選擇和送貨上門的一條龍圖書資料信息服務，促使他們能夠在工作之余了解最新的醫學信息，掌握新的醫學發展理念。當然，醫務人員難免在工作中遇到疑難病癥或者較困難的手術，此時應為其提供對應的醫學文獻資料，為他們提供參考，幫助他們較好地解決問題，確定診療方案。另外，圖書資料管理人員應提供跟人跟項服務，在做好常規的圖書資料管理及借閱工作的基礎上按照醫院特征使用跟人跟項的服務方式，不管使用者需要什么圖書資料都能及時提供，體現圖書信息服務的針對性。三是把圖書資料變成醫學科研和教學的參考文獻，因為醫院圖書資料本就是為醫療與科研、教學等服務的，任何科研項目的完成都少不了圖書資料，如立題時需要查閱大量國內外文獻資料，這需要圖書資料管理人員的幫助，預防重復勞動、浪費資源;在研究環節要持續補充資料，掌握對應領域的發展動態，也需要圖書資料管理人員提供信息服務;完成課題研究之后要實施成果查新，客觀評價課題的依據也源于對大量資料的分析、對比，應提供圖書資料信息服務。

三、結束語

圖書資料在醫院的所有資源中占據重要地位，支持醫院的運行與發展。身處全球化、信息化的時代，醫院的圖書管理人員必須與時俱進，提高對圖書資料管理改革的認識，并積極將先進的信息技術運用于日常工作，充分體現圖書資料服務的主動性，從而不斷深化圖書資料管理改革，更好地滿足信息使用者的需求，為醫院的可持續發展打下堅實基礎。

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